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    Chargé.e de Clientèle et Service Après Vente - Paris, France - Zoomo

    Zoomo
    Zoomo Paris, France

    il y a 3 semaines

    Default job background
    À temps plein
    Description

    Zoomo recrute sa prochaine superstar pour son atelier boutique proche République avec l'opportunité d'évoluer vers un poste de Responsable de Magasin.

    Si tu as eu par le passé un poste similaire de Customer Care / Chargé de Service Client / Conseiller Technique Cycle alors tu es peut être notre prochaine recrue, n'hésite pas à postuler pour qu'on en discute (sens toi libre de postuler même si tu n'as pas eu ces expériences mais que notre mission t'intéresse).

    Qu'est ce que l'on fait chez Zoomo?

    On souhaite convertir chaque kilomètre effectué en milieu urbain à l'électrique, en proposant aux livreurs et professionnels de la livraison des vélos électriques.

    Nous sommes un groupe Australien, présent aussi aux Etats-Unis, au Royaume-Uni, en Allemagne, en Espagne et au Canada.

    Les véhicules Zoomo sont utilisés par des acteurs majeurs dans les segments de l'alimentation, de l'épicerie et de la livraison de colis avec des partenaires tels que UberEats, Doordash, JustEat Takeaway, Deliveroo, Domino's, Pizza Hut, Amazon, FedEx, Getir, Ocado, et bien d'autres encore.

    Attends-toi à rejoindre une équipe performante où l'on te fera confiance dès le premier jour pour avoir un impact direct sur notre activité, nos clients et notre planète.

    Le rôle

    En rejoignant les équipes tu travailleras principalement aux côtés d'incroyables mécaniciens cycle et de notre Responsable Retail France.

    Chez Zoomo on recherche des personnes amusantes, énergiques, à l'écoute des clients et rigoureuses.

    Ce rôle est particulièrement important pour nous car tu seras le visage de Zoomo en magasin et le pilier de nos opérations quotidiennes de service et de maintenance. Il faut être à l'aise avec la relation client et aimer le multitâche.

    Tu seras amené à avoir une multitude de tâches et de responsabilités mais les plus importantes seront:

    • Accueil des nouveaux clients et prise en charge (création abonnement, explication des différents produits)
    • Accueil des clients existants, identification de leurs besoins et résolution de leurs problématiques (SAV)
    • Soutenir à distance les équipes de bike chasers dans leurs efforts pour retrouver les vélos perdus ou volés
    • Atteindre les objectifs de location/vente du magasin en collaboration avec le reste de l'équipe
    • Tu seras responsable de la bonne organisation et administration du magasin et veilleras au respect des procédures interne de manière rigoureuse (suivi maintenance, sécurité, marketing visuel)
    • Tu participeras à l'amélioration de la notoriété de la marque et seras une personne clé dans la réalisation de diverses actions marketing
    • En fin de compte, tu veilleras à ce que les clients quittent notre magasin satisfaits et tu contribueras à la rentabilité du magasin.

    #mobilité #vente #serviceclient #customersuccess #VAE

    2000€ brut/mois, salaire négociable à la hausse selon profil

    Tu auras droit à une mutuelle avantageuse et aussi à ton propre vélo électrique une fois ta période d'essai validée

    35h par semaine du lundi au vendredi

    (Si tu as la bougeotte sache que chez Zoomo on adore permettre à nos superstars d'aller travailler dans un autre pays si c'est dans leur projet de vie)

    Requirements

    Les candidats dotés de solides compétences en communication et capables de faire en sorte que les clients se sentent bien accueillis dans notre magasin seront avantagés.

    Une attitude positive et un désir de résoudre rapidement les problèmes ou les plaintes des clients potentiels te permettrons de réussir dans ce rôle.

    Il n'y a pas de profil type pour nous, on cherche principalement des personnes motivées, curieuses et rigoureuses cependant voici certains critères qui te permettront de te démarquer:

    • Expérience professionnelle en tant que Customer Care / Chargé de Service Client / Conseiller Technique Cycle ou fonction similaire
    • Appétence pour le vélo et la mécanique vélo et éventuellement une expérience en réparation, maintenance ou assemblage de vélos électriques.
    • Calme et rigueur ; désamorcer des situations parfois conflictuelles et transformer des clients irrités en promoteurs de Zoomo sera simple comme bonjour.
    • Excellentes aptitudes à la communication, capable d'établir des relations de confiance
    • Intérêt et connaissance de la mobilité, de la micro-mobilité ou des vélos électriques.
    • Capacité à résoudre rapidement et efficacement des problèmes - si vous ne connaissez pas la réponse, vous savez où chercher et à qui demander.
    • De solides compétences en matière d'organisation et la capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois sont essentielles.

    Benefits

    Nous offrons la possibilité de faire partie d'une équipe à la pointe du progrès en matière d'électrification de la mobilité urbaine:

    • Travailler avec une équipe dynamique qui s'efforce de rendre les rues plus vertes et de servir les usagers.
    • Remboursement Navigo
    • Des sorties et des événements d'équipe
    • Apprendre à connaître notre produit en utilisant l'un de nos vélos électriques
    • Soutien au bien-être mental
    • Salaire brut à partir de 24.500€ annuel

    Les Zoomers représentent actuellement 45 nationalités et nous célébrons la diversité et l'inclusion avec des opportunités égales pour tous.

    #LI-ONSITE

  • GROB-WERKE GmbH & Co. KG

    Assistant Service après-vente

    il y a 3 semaines

    GROB-WERKE GmbH & Co. KG Senlis, France

    · Assistant Service après-vente (m/f/x) · Intelligente Technik ist menschlich. · Weltweit sind unsere Mitarbeiter das Rückgrat des Unternehmens, sein entscheidender Erfolgsfaktor und gestaltende Kraft. Ihr Denken und Handeln prägen das Bild der GROB-WERKE nach innen und nach au ...

  • Tesla

    Responsable Performance Service Après-vente

    il y a 3 semaines

    Tesla Paris, France

    What to Expect · We are seeking an experienced Service Performance Manager to join our team in France. The Service Performance Manager will be responsible for driving the service business and operations performance across the country. You will work closely with the Service Lead a ...

  • Sotheby's

    Coordinateur de L'expérience Après-vente

    il y a 3 semaines

    Sotheby's Paris, France

    **ABOUT SOTHEBY'S** · Established in 1744, Sotheby's is the world's premier destination for art and luxury. Synonymous with innovation, Sotheby's promotes access, connoisseurship and preservation of fine art and rare objects through auctions, private sales and retail locations. O ...

  • FRESH & LOC - A.A.C. Globe Express

    Service Après Vente

    il y a 1 semaine

    FRESH & LOC - A.A.C. Globe Express Île-de-France CDI

    Service SAV · Type de contrat : CDI · Lieu : IDF · Horaire : 35h · Mission : · Dans le cadre de sa fonction « SERVICE SAV », le titulaire de la fonction assure les tâches suivantes : · Assurer aux clients un suivi technique et commercial en cas de problème · Veiller à la satis ...

  • Jean Lain

    Responsable Après-Vente

    il y a 3 semaines

    Jean Lain France

    de l'entrepriseRejoignez un Groupe innovant, faisant partie des 3% des entreprises en France ayant opté pour la semaine à 4.5 jours (en cours de déploiement au sein des métiers de l'après-vente et des fonctions supports) Notre Groupe Jean Lain Mobilités, acteur majeur de la distr ...

  • HR Group

    Directeur Après-Vente

    il y a 1 semaine

    HR Group Paris, France

    Directeur Après-Vente / Machinisme TP Industrie De 80k à 100k E · Plus de 10 ans · Descriptif du poste Rattaché au Directeur Général et membre du CODIR, vous avez pour mission principale de mettre en place et de développer la stratégie Après-vente et les services du groupe. · Vo ...

  • Vauban Groupe

    Chef après-vente

    il y a 3 semaines

    Vauban Groupe France

    Le Groupe Vauban est un distributeur automobile français fondé en 1922 . Cette entreprise familiale, depuis 3 générations, est implantée dans les Yvelines (78), le Val d'Oise (95) et l'Oise (27 et 60). · L'aventure débute à Saint-Germain-en-Laye, rue de Paris dans les Yvelines ...

  • BADENOCH & CLARK

    Réceptionnaire Après-Ventes

    il y a 2 semaines

    BADENOCH & CLARK Levallois-Perret, France CDI

    LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, vous accompagne tout au long de votre carrière et s'assure que vous soyez Ready For Next . · A votre écoute, nos experts en recrutement vous guident pour aller de l'avant e ...

  • LAND ROVER PARIS 19

    Réceptionnaire après-vente automobile

    il y a 3 semaines

    LAND ROVER PARIS 19 Paris, France CDI

    du poste Intitulé du poste · Réceptionnaire après-vente automobile · Contrat · CDI · Description de l'entreprise · La concession ELEGANZ Paris by autosphere, distribuant les marques Jaguar-Land Rover recherche son Conseiller clients après-vente / Réceptionnaire automobile (H/F) e ...

  • LHH Recruitment Solutions-

    Technicien Service Après-Vente

    il y a 3 semaines

    LHH Recruitment Solutions- France permanent

    · Poste : LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client pionnier dans la conception, la fabrication et le développement de systèmes sur-me ...

  • LHH

    Réceptionnaire Après-Ventes

    il y a 2 jours

    LHH Levallois-Perret, Hauts-de-Seine, France À temps plein

    Votre mission · LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert(e)s, cadres et dirigeant(e)s, recherche pour son client basé à LEVALLOIS-PERRET (92) : Un Réceptionnaire après-vente Auto (H/F) pour ...

  • MAJOR CONSULTING

    Réceptionnaire après-vente

    il y a 1 semaine

    MAJOR CONSULTING Issy-les-Moulineaux, France CDI

    Entreprise · Major Consulting est un cabinet de recrutement spécialisé dans le secteur de la mobilité (Automobile, Poids Lourd, Motocycle...). Notre cabinet vous accompagne les entreprises dans la gestion de leurs ressources humaines en leur apportant son expertise en matière de ...

  • Zoomo

    Chargé.e de Clientèle et Service Après Vente

    il y a 3 semaines

    Zoomo Paris, France À temps plein

    Zoomo recrute sa prochaine superstar pour son atelier boutique proche République avec l'opportunité d'évoluer vers un poste de Responsable de Magasin. · Si tu as eu par le passé un poste similaire de Customer Care / Chargé de Service Client / Conseiller Technique Cycle alors tu e ...

  • Zoomo

    Chargé.e de Clientèle et Service Après Vente

    il y a 3 semaines

    Zoomo Paris, France À temps plein

    Zoomo recrute sa prochaine superstar pour son atelier boutique dans le centre de Paris, avec l'opportunité d'évoluer vers un poste de Responsable de Magasin. · Si tu as eu par le passé un poste similaire de Customer Care / Chargé de Service Client / Conseiller Technique Cycle alo ...

  • Zoomo

    Chargé.e de Clientèle et Service Après Vente

    il y a 3 semaines

    Zoomo Paris, France À temps plein

    Zoomo recrute sa prochaine superstar pour son atelier boutique dans le centre de Paris, avec l'opportunité d'évoluer vers un poste de Responsable de Magasin. · Si tu as eu par le passé un poste similaire de Customer Care / Chargé de Service Client / Conseiller Technique Cycle alo ...

  • Autohero

    Conseiller Service Après-Vente

    il y a 4 jours

    Autohero Châtillon, France À temps plein

    Conseiller Service Après-Vente (Automobile) (H/F) · Description de l'entreprise · Tu es passionné par le monde automobile et souhaite rejoindre un groupe solide, innovant et en développement constant ? · Tu es à l'aise au téléphone et par mail ? · Tu as une bonne capacité d'écout ...

  • Page Personnel

    Assistant Après-vente

    il y a 1 semaine

    Page Personnel Paris, France

    En tant qu'Assistant Après-Vente, vos missions sont: · - Tenue d'un secrétariat après-vente, · - Tenue du planning/prise de rendez-vous du Responsable Après-Vente, · - Rédaction de courriers, notes de service, etc. · - Réception des demandes des différents collaborateurs et trans ...

  • Autohero

    Conseiller Service Après-Vente

    il y a 1 semaine

    Autohero Châtillon, France À temps plein

    du poste · En ce qui concerne ton quotidien : · Tu accompagneras les clients par mail ou téléphone pour toute demande d'assistance durant la période de garantie du véhicule, en apportant des solutions personnalisées · Tu assureras l'ouverture, le suivi et la clôture des dossiers ...

  • FRITZ STUDER AG

    Technicien de service après-vente pour la France

    il y a 2 semaines

    FRITZ STUDER AG Montrouge, France CDI

    UNITED GRINDING Group est l'un des principaux fabricants mondiaux de rectifieuses, de machines à érosion, de machines laser, de machines de mesure ainsi que de machines-outils pour la fabrication additive. Plus de 2 500 employés répartis sur plus de 20 sites de production, de ser ...

  • NORMANDY DIESEL MERCEDES BENZ 76

    Assistante Après-vente

    il y a 3 semaines

    NORMANDY DIESEL MERCEDES BENZ 76 Paris, France

    NORMANDY DIESEL, Distributeur et Réparateur agréés Mercedes-Benz Utilitaires et Poids Lourds recrute un(e) Assistant(e) Après-Vente. · Vous aurez en charge d'organiser et de coordonner le service Après-Vente avec le Responsable Après-Vente. Vous assurerez également l'ensemble des ...