- Protégez les consommateurs,
- Valorisez le savoir-faire des TPME Françaises
- Former et accompagner proactivement tes clients afin de veiller à l'adoption de l'outil.
- Développer au quotidien des relations personnelles avec les utilisateurs.
- Veiller à la satisfaction de tes clients, gage essentiel pour une fidélisation long-terme et assurer un taux de renouvellement maximum.
- Actualiser les informations sur le client et les interactions (interlocuteurs principaux, demandes particulières, exigences, besoins...)
- Remonter les retours des clients dans l'objectif de développer de nouveaux leviers et contribuer à l'amélioration produit en priorisant les nouvelles fonctionnalités à mettre en place.
- Identifier les opportunités, repérer les hauts potentiels et faire de l'upsell dans une logique de croissance.
- Suivre le plan d'action et analyser les résultats de ton portefeuille client.
- Créer des supports/outils et mettre en place des process afin que nos clients soient toujours les plus satisfaits.
- Mettre en avant la marque, le produit et l'offre de service
- Tu es persévérant(e), aimes relever les défis et tu bénéficies d'une capacité d'adaptation.
- Curieux(se), avec un état d'esprit positif et une bonne humeur communicative, tu sais travailler en autonomie et apprends vite.
- L'esprit startup t'attire, tu es force de proposition et tu as l'esprit d'équipe.
- Tu es sociable, enthousiaste, empathique, avec un bon relationnel permettant d'instaurer un lien de confiance avec tous type d'interlocuteurs.
- Tu es à l'aise au téléphone.
- Organisé(e) et rigoureux(se), tu as de bonnes capacités rédactionnelles et tu es capable de gérer plusieurs tâches et de gérer tes priorités dans les délais.
- Tu portes un intérêt et tu maîtrises les nouvelles technologies
- Niveau BAC+2 ou +
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Customer Success Manager
il y a 2 jours
ISERMA SEARCH Strasbourg, FranceVéritable débusqueur de talents, **ISERMA SEARCH** accompagne ses clients tout au long de leurs recrutements. Avec l'aide d'experts dans leur domaine de spécialité (Assurance Qualité, Qualification/Validation, Contrôle Qualité, Industrialisation, Management d'entreprises, Médical ...
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Customer Success Manager
il y a 1 semaine
POP France Reichstett, France**L'entreprise** · POP France, c'est l'alliance de trois acteurs de l'objet personnalisé B2B : Pandacola, ObjetRama et Pépite. · Notre mission : accompagner les entreprises à booster la visibilité de leurs marques par le biais de l'objet. · - ObjetRama, le leader français depuis ...
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Customer Success Manager
il y a 3 jours
Pandacola Reichstett, France**L'entreprise** · Pandacola s'est allié en 2020 à 2 autres acteurs : ObjetRama et Pépite pour créer le groupe Pop France. · Ils réunissent leurs forces pour dynamiter le marché L'ambition est de partager des expériences plaisir, créatives et uniques. · Les autres entités du grou ...
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Customer Success Manager
il y a 4 jours
POP France Reichstett, FranceDescriptif du poste · Pop France recrute pour sa marque Pandacola. · Au sein d'une équipe de 4 customer success managers, Pandacola veut renforcer son équipage de commerciaux Tu seras en première ligne avec les clients. · Ton rôle en quelques mots: · - Tu seras l' principal.e des ...
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Customer Success Project Manager
il y a 4 jours
Pandacola Reichstett, FranceDescriptif du poste · Rattaché.e à l'équipe Sales, tu contribues à la satisfaction clients en leur offrant la meilleure expérience possible concernant les demandes de Box / Pack sur la marque Pandacola. Véritable d'orchestre et intra-preneur.e, tu es maître du développement de l ...
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Customer Success Manager
il y a 1 semaine
DIVALTO Entzheim, France**Souhaitez-vous rejoindre la #team Divalto ? L'éditeur de logiciels ERP et CRM, est en constante croissance et a besoin de talents comme vous ** · **L'ADN Divalto c'est ** · Une entreprise alsacienne de plus de 40 ans (un peu de chauvinisme) · 27 millions de chiffre d'affaires r ...
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Csm - Customer Success Manager (H/F)
il y a 1 semaine
Septeo Strasbourg, FranceDE L'OFFRE · **Présentation**: · Membre du Groupe SEPTEO, Netty est une société informatique en plein essor spécialisée dans l'édition de logiciels métier, dans les services web et webmarketing destinés aux agences immobilières. · Nous proposons une solution "clé en main" qui int ...
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Customer Success Manager- Alternance
il y a 1 semaine
PLUS QUE PRO Schiltigheim, France À temps pleinÀ propos de nous · Devenez acteur du changement et rejoignez un Leader sur son marché : · Protégez les consommateurs, · Valorisez le savoir-faire des TPME Françaises · Mettant en avant la marque, le produit et l'offre de service · Construisons ensemble un monde plus sûr pour l ...
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Customer Success Manager H/F
il y a 1 semaine
PLUS QUE PRO Schiltigheim, France CDI· Poste : - Former et accompagner proactivement tes clients afin de veiller à l'adoption de l'outil. · - Développer au quotidien des relations personnelles avec les utilisateurs. · - Veiller à la satisfaction de tes clients, gage essentiel pour une fidélisation long-terme et ass ...
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Customer Success Manager H/F
il y a 1 semaine
PLUS QUE PRO Schiltigheim, France À temps pleinQuelles sont les missions ? · Former et accompagner proactivement tes clients afin de veiller à l'adoption de l'outil. · - Développer au quotidien des relations personnelles avec les utilisateurs. · - Veiller à la satisfaction de tes clients, gage essentiel pour une fidélisation ...
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Customer Success Manager- Alternance H/F
il y a 1 semaine
PLUS QUE PRO Schiltigheim, France Apprentissage/Alternance· Poste : - Former et accompagner proactivement tes clients afin de veiller à l'adoption de l'outil. · - Développer au quotidien des relations personnelles avec les utilisateurs. · - Veiller à la satisfaction de tes clients, gage essentiel pour une fidélisation long-terme et ass ...
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Customer Success Manager- Alternance H/F
il y a 1 semaine
PLUS QUE PRO Schiltigheim, France StageQuelles sont les missions ? · Former et accompagner proactivement tes clients afin de veiller à l'adoption de l'outil. · - Développer au quotidien des relations personnelles avec les utilisateurs. · - Veiller à la satisfaction de tes clients, gage essentiel pour une fidélisation ...
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Responsable de Magasin
il y a 3 jours
Beauty Success & Beauty Success L'institut de beauté Strasbourg, FranceEmployer · **Votre plus belle carrière démarre ici ** · Depuis l'ouverture du premier point de vente Beauty Success en 1995, héritage de la parfumerie familiale à Périgueux, le Groupe NOVI (250M€ CA en 2022) a beaucoup évolué et grandi. · Beauty Success rayonne au cœur de nos rég ...
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Responsable de Magasin
il y a 1 semaine
Beauty Success & Beauty Success L'institut de beauté Strasbourg, FranceEmployer · Depuis l'ouverture du **premier point de vente Beauty Success en 1995**, héritage de la parfumerie familiale à Périgueux, le **Groupe NOVI** (250M€ CA en 2022) a beaucoup **évolué et grandi.** · Notre groupe familial français, fédère **300 partenaires franchisés**, com ...
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Agent Support Aux Opérations Std
il y a 1 semaine
FedEx Express EU Strasbourg, France**Position Summary**: · - Description de la fonction: · En tant qu'Agent Support aux Opérations, vous travaillez au sein d'une agence dans un environnement dynamique. Au sein d'une équipe, vous vous assurez du traitement efficace des colis offrant ainsi aux clients un service de ...
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Shift Leader/ Formateur
il y a 1 jour
Amorino Strasbourg Strasbourg, FranceAmorino est le **leader mondial **de la glace italienne avec 200 boutiques dans plus de 17 pays. Les ingrédients sont rigoureusement sélectionnés et les recettes sont uniques et faites dans le respect de la tradition Italienne. Amorino, c'est le Mariage d'une Glace et d'une Rose ...
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Responsable Des Services Généraux
il y a 2 jours
Success Storhy Strasbourg, France**Présentation** · SUCCESS STORHY est un cabinet conseil en Ressources Humaines. Nous proposons des prestations d'audit/conseil, recrutement, formation. · Notre client est une plate-forme de commerce de gros de produits alimentaires de l'Est de la France. · Dans le cadre de sa st ...
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Train Validation Engineer
il y a 1 semaine
Capgemini Engineering Strasbourg, FranceCapgemini, qu'est-ce que cela évoque ? · Selon nous, c'est une success story à la Française qui regroupe aujourd'hui plus de collaborateurs dans le monde. Celle d'une start-up née il y a 50 ans, qui est aujourd'hui n°1 des ESN en France et en Europe et l'un des leaders mondiaux d ...
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Employé de Mise en Rayon
il y a 1 semaine
STRADA MARKETING Strasbourg, FranceStrada Marketing est une agence de marketing opérationnel présente à Lyon depuis près de 20 ans. · Attentive aux nouveaux modes de consommation, l'agence a su évoluer sur de nouveaux marchés et prendre les virages nécessaires pour toujours mieux accompagner ses clients et assurer ...
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Train Validation Engineer
il y a 3 jours
Capgemini Engineering Strasbourg, FranceCapgemini, qu'est-ce que cela évoque ? · Selon nous, c'est une success story à la Française qui regroupe aujourd'hui plus de collaborateurs dans le monde. Celle d'une start-up née il y a 50 ans, qui est aujourd'hui n°1 des ESN en France et en Europe et l'un des leaders mondiaux d ...
Customer Success Manager H/F - Schiltigheim, France - PLUS QUE PRO
Description
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Construisons ensemble un monde plus sûr pour les Consommateurs et plus valorisant pour les Entrepreneurs.
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Recherche CDI pour venir renforcer nos équipes Customer Success dans la mise en place d'un outil commercial dans les cabinets d'expertise-comptable.
