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Champs-sur-Marne

    Alternance Chargé de relation clients Marketplace - Champs-sur-Marne, Seine-et-Marne, France - ISCOD

    ISCOD
    ISCOD Champs-sur-Marne, Seine-et-Marne, France

    il y a 4 jours

    ISCOD background
    Description

    L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un magasin de meubles, un Chargé de relation clients Marketplace, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Optez pour l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD MISSIONS Au sein de la Marketplace, vous favorisez leur fidélisation et la satisfaction client en tant qu'interlocuteur privilégié. Vous avez pour mission de : * Suivre des demandes clients - Suivi quotidien des demandes clients dans les outils Mirakl et Eptica - Aide à la résolution des litiges clients en collaboration avec les vendeurs partenaires - Rédaction d'email clients, appels sortants - Traitement quotidien des litiges provenant des agents de notre centre d'appel via un outil partagé * Enrichir la bibliothèque des mails type à destination des clients, * Analyser et compléter les articles de FAQ présents sur le site internet PROFIL Profil recherché: Diplômé(e) d'un Bac + 3 en ESC ou équivalent universitaire * Forte appétence pour le e-commerce. * La connaissance du fonctionnement d'une Marketplace serait un avantage * Excellente communication écrite (maitrise de l'orthographe, grammaire, syntaxe, rédaction) * Aisance orale (contact régulier avec nos vendeurs partenaires et nos clients) * Anglais niveau scolaire * Compétences requises : rigueur, organisation, dynamisme, force de proposition, gestion des priorités, écoute, pédagogie * Bonne maitrise d'Excel (tableau croisé dynamique, graphique, analyses) * Esprit d'analyse * Esprit d'équipe, polyvalence Ce poste est accessible aux personnes reconnues Travailleur Handicapé Postes Émerainville (77) Rémunération selon niveau d'études + âge Formation prise en charge à 100% par l'entreprise Ces postes vous intéressent ? Envoyez vite votre candidature



  • ISCOD Champs-sur-Marne, Seine-et-Marne, France

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  • ISCOD Émerainville, Seine-et-Marne, France

    Alternance Chargé de relation clients Marketplace - Émerainville (F/H) · Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d'un BACCALAUREAT et remplir les critères d'éligibilité. · L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche po ...


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  • BUT Émerainville, France Stage

    BUT c'est 50 ans de créativité au service de l'équipement de la maison. Toujours attribué au « bien-habiter », BUT est aujourd'hui devenu le 1er réseau d'équipement de la maison, omnicanal et multi spécialiste, avec plus de 330 magasins en France. Type de contrat : Stage/Alternan ...


  • ISCOD Émerainville, France Apprentissage/Alternance

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  • Fnac Darty Ivry-sur-Seine, France Stage

    Il y a plus de soixante ans naissaient la Fnac et Darty, deux enseignes aujourd'hui patrimoniales et chères au cœur des Français. Présentes à l'international également où elles tiennent des positions solides, elles ont toutes deux bâti leur notoriété sur des concepts forts et nov ...


  • Groupe Fnac Darty Ivry-sur-Seine, France contract

    Votre périmètre : · Au sein de l'équipe Qualité Marketplace, vous serez rattaché(e) au Responsable NPS et serez au centre des échanges entre les différents acteurs internes de l'entreprise. · Vous serez amené(e) à identifier des problématiques Qualité, à proposer des solutions et ...


  • Groupe Fnac Darty Ivry-sur-Seine, France

    Votre périmètre : · Au sein de l'équipe Qualité Marketplace, vous serez rattaché(e) au Coordinateur Customer Success et serez au centre des échanges entre les différents acteurs internes de l'entreprise. · Vous serez amené(e) à proposer de nouvelles fonctionnalités pour améliorer ...


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  • Poly Event Vaires-sur-Marne, France

    Créée en 2011, POLY EVENT est spécialisée dans la vente et la location de structures gonflables, de machines à confiserie et de jeux mécaniques. Notre large gamme de produits et services s'adresse à une clientèle de professionnels et de particuliers basés en France comme à l'étra ...


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  • FedEx Express EU

    Cdg Operation Service

    il y a 1 semaine


    FedEx Express EU Roissy-en-France

    **Position Summary**: · **Les principales missions du Représentant Service et Soutien aux Opérations Aéroportuaires sur notre Hub de Roissy Charles de Gaulle sont: · - De gérer les appels, courriels internationaux et réclamations · - Travailler en petites équipes, en rotation hor ...


  • Zolpan Rosny-sous-Bois, France

    **Description de l'entreprise**: · - Vivez un job haut en couleurs **Description du poste** · Au sein du Pôle régional ADV Ile de France en CDD, votre rôle sera d'intervenir à différents stades de la relation client: · - Gestion commerciale de la commande client (s'assurer de la ...

  • Zolpan

    Conseiller de Vente

    il y a 3 jours


    Zolpan Rosny-sous-Bois, France

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