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Chargé(E) Expérience Client Marketplace
il y a 1 semaine
Fnac Darty Ivry-sur-Seine, FranceVotre périmètre: · Au sein de l'équipe Qualité Marketplace, vous serez rattaché(e) au Coordinateur Customer Success et serez au centre des échanges entre les différents acteurs internes de l'entreprise. · Vous serez amené(e) à proposer de nouvelles fonctionnalités pour améliorer ...
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Alternance Chargé de relation clients Marketplace
il y a 4 jours
ISCOD Émerainville, FranceAlternance Chargé de relation clients Marketplace - Émerainville (F/H) · Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d'un BACCALAUREAT et remplir les critères d'éligibilité. · Qui sommes-nous ?L'ISCOD, ...
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Alternance Chargé de relation clients Marketplace
il y a 2 semaines
ISCOD Émerainville, Seine-et-Marne, FranceAlternance Chargé de relation clients Marketplace - Émerainville (F/H) · Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d'un BACCALAUREAT et remplir les critères d'éligibilité. · L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche po ...
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Alternance Chargé de relation clients Marketplace
il y a 2 semaines
ISCOD Émerainville, Seine-et-Marne, FranceCeci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d'un BACCALAUREAT et remplir les critères d'éligibilité. · L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un magasin de meubles, un Chargé de relation ...
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Alternance Chargé de relation clients Marketplace
il y a 3 semaines
ISCOD Émerainville, France· Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d'un BACCALAUREAT et remplir les critères d'éligibilité. · L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un magasin de meubles, un Chargé de re ...
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Alternance Chargé de relation clients Marketplace
il y a 2 semaines
iscod alternance Émerainville, France stage:L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un magasin de meubles, un Chargé de relation clients Marketplace, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/B ...
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Alternance Chargé de relation clients Marketplace
il y a 3 semaines
ISCOD Émerainville, Seine-et-Marne, FranceCeci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d'un BACCALAUREAT et remplir les critères d'éligibilité. · L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un magasin de meubles, un Chargé de relation ...
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Alternance Chargé de relation clients Marketplace
il y a 2 semaines
ISCOD Champs-sur-Marne, Seine-et-Marne, FranceL'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un magasin de meubles, un Chargé de relation clients Marketplace, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Ba ...
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Stage - Charge(E) Experience Client Marketplace
il y a 1 jour
Siège Fnac Darty Ivry-sur-Seine, France**Votre périmètre**: · Au sein de l'équipe Qualité Marketplace, vous serez rattaché(e) au Coordinateur Customer Success et serez au centre des échanges entre les différents acteurs internes de l'entreprise. · Vous serez amené(e) à proposer de nouvelles fonctionnalités pour amélio ...
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Alternance Chargé de relation clients Marketplace HF
il y a 2 semaines
BUT Émerainville, France StageBUT c'est 50 ans de créativité au service de l'équipement de la maison. Toujours attribué au « bien-habiter », BUT est aujourd'hui devenu le 1er réseau d'équipement de la maison, omnicanal et multi spécialiste, avec plus de 330 magasins en France. Type de contrat : Stage/Alternan ...
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Alternance Chargé de relation clients Marketplace
il y a 2 semaines
ISCOD Champs-sur-Marne, Seine-et-Marne, FranceL'ISCOD , spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un magasin de meubles, un Chargé de relation clients Marketplace , pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/ ...
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Chargé de relation clients Marketplace H/F
il y a 3 semaines
ISCOD Émerainville, France Apprentissage/Alternance· Poste : Au sein de la Marketplace, vous favorisez leur fidélisation et la satisfaction client en tant qu'interlocuteur privilégié. Vous avez pour mission de : · Suivre des demandes clients · - Suivi quotidien des demandes clients dans les outils Mirakl et Eptica · - Aide à la ...
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Chargé D'entretien Et de Sécurité Magasin
il y a 1 semaine
Leroy Merlin Lognes, FranceLEROY MERLIN, ce sont collaborateurs, une marketplace et 142 magasins qui ont pour mission commune d'améliorer l'habitat en France. · **Nous faisons partie d'un groupe international**: ADEO. Pour autant, nous sommes attachés à nos valeurs humaines : simplicité dans les relations, ...
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Stage- chargé(e) expérience client marketplace F/H
il y a 2 semaines
Fnac Darty Ivry-sur-Seine, France StageIl y a plus de soixante ans naissaient la Fnac et Darty, deux enseignes aujourd'hui patrimoniales et chères au cœur des Français. Présentes à l'international également où elles tiennent des positions solides, elles ont toutes deux bâti leur notoriété sur des concepts forts et nov ...
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alternance - charge(e) experience client marketplace f/h
il y a 1 semaine
Groupe Fnac Darty Ivry-sur-Seine, FranceVotre périmètre : · Au sein de l'équipe Qualité Marketplace, vous serez rattaché(e) au Coordinateur Customer Success et serez au centre des échanges entre les différents acteurs internes de l'entreprise. · Vous serez amené(e) à proposer de nouvelles fonctionnalités pour améliorer ...
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stage - charge(e) experience client marketplace f/h
il y a 2 semaines
Groupe Fnac Darty Ivry-sur-Seine, France contractVotre périmètre : · Au sein de l'équipe Qualité Marketplace, vous serez rattaché(e) au Responsable NPS et serez au centre des échanges entre les différents acteurs internes de l'entreprise. · Vous serez amené(e) à identifier des problématiques Qualité, à proposer des solutions et ...
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Multi-property Sales Manager Paris
il y a 2 semaines
Hotel Co 51 Roissy-en-France**_**French version see below**_** · **Multi-Property** Sales Manager** **Paris** · **The **Multy-Property** Sales Manager is accountable for proactively soliciting and handling sales opportunities**, for **Parisian properties** **and cross-managing accounts that deliver for UK a ...
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Cdg Operation Service
il y a 3 semaines
FedEx Express EU Roissy-en-France**Position Summary**: · **Les principales missions du Représentant Service et Soutien aux Opérations Aéroportuaires sur notre Hub de Roissy Charles de Gaulle sont: · - De gérer les appels, courriels internationaux et réclamations · - Travailler en petites équipes, en rotation hor ...
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stage - charge(e) experience client marketplace f/h
il y a 1 semaine
Groupe Fnac Darty Ivry-sur-Seine, France contractVotre périmètre : · Au sein de l'équipe Qualité Marketplace, vous serez rattaché(e) au Coordinateur Customer Success et serez au centre des échanges entre les différents acteurs internes de l'entreprise. · Vous serez amené(e) à proposer de nouvelles fonctionnalités pour améliorer ...
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Chargé(E) de Support Et Qualité Marchand
il y a 1 semaine
Conforama Lognes, France**Chargé(e) de Support et Qualité Marchand** · **Localisation**: FR-Île de France - Seine et Marne-LOGNES · **Description**: · Conforama est un détaillant de mobilier et objets de décoration fournis en kit à assembler, d'origine française. · **Accompagnement des marchands**: · - ...
Alternance Chargé de relation clients Marketplace - Émerainville, Seine-et-Marne, France - ISCOD
Description
Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d'un BACCALAUREAT et remplir les critères d'éligibilité. L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un magasin de meubles, un Chargé de relation clients Marketplace, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).
Optez pour l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD Au sein de la Marketplace, vous favorisez leur fidélisation et la satisfaction client en tant qu'interlocuteur privilégié. Vous avez pour mission de :
Suivre des demandes clients
- Suivi quotidien des demandes clients dans les outils Mirakl et Eptica
- Aide à la résolution des litiges clients en collaboration avec les vendeurs partenaires
- Rédaction d'email clients, appels sortants
- Traitement quotidien des litiges provenant des agents de notre centre d'appel via un outil partagé
Enrichir la bibliothèque des mails type à destination des clients,
Analyser et compléter les articles de FAQ présents sur le site internet Profil recherché:Diplômé(e) d'un Bac + 3 en ESC ou équivalent universitaire
Forte appétence pour le e-commerce.
La connaissance du fonctionnement d'une Marketplace serait un avantage
Excellente communication écrite (maitrise de l'orthographe, grammaire, syntaxe, rédaction)
Aisance orale (contact régulier avec nos vendeurs partenaires et nos clients)
Anglais niveau scolaire
Compétences requises : rigueur, organisation, dynamisme, force de proposition, gestion des priorités, écoute, pédagogie
Bonne maitrise d'Excel (tableau croisé dynamique, graphique, analyses)
Esprit d'analyse
Esprit d'équipe, polyvalence
Ce poste est accessible aux personnes reconnues Travailleur Handicapé Postes Émerainville (77)Rémunération selon niveau d'études + âge
Formation prise en charge à 100% par l'entreprise
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