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Chargé(E) Expérience Client Marketplace
il y a 1 semaine
Fnac Darty Ivry-sur-Seine, FranceVotre périmètre: · Au sein de l'équipe Qualité Marketplace, vous serez rattaché(e) au Coordinateur Customer Success et serez au centre des échanges entre les différents acteurs internes de l'entreprise. · Vous serez amené(e) à proposer de nouvelles fonctionnalités pour améliorer ...
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Stage - Charge(E) Experience Client Marketplace
il y a 1 jour
Siège Fnac Darty Ivry-sur-Seine, France**Votre périmètre**: · Au sein de l'équipe Qualité Marketplace, vous serez rattaché(e) au Coordinateur Customer Success et serez au centre des échanges entre les différents acteurs internes de l'entreprise. · Vous serez amené(e) à proposer de nouvelles fonctionnalités pour amélio ...
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Stage- chargé(e) expérience client marketplace F/H
il y a 2 semaines
Fnac Darty Ivry-sur-Seine, France StageIl y a plus de soixante ans naissaient la Fnac et Darty, deux enseignes aujourd'hui patrimoniales et chères au cœur des Français. Présentes à l'international également où elles tiennent des positions solides, elles ont toutes deux bâti leur notoriété sur des concepts forts et nov ...
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alternance - charge(e) experience client marketplace f/h
il y a 1 semaine
Groupe Fnac Darty Ivry-sur-Seine, FranceVotre périmètre : · Au sein de l'équipe Qualité Marketplace, vous serez rattaché(e) au Coordinateur Customer Success et serez au centre des échanges entre les différents acteurs internes de l'entreprise. · Vous serez amené(e) à proposer de nouvelles fonctionnalités pour améliorer ...
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stage - charge(e) experience client marketplace f/h
il y a 2 semaines
Groupe Fnac Darty Ivry-sur-Seine, France contractVotre périmètre : · Au sein de l'équipe Qualité Marketplace, vous serez rattaché(e) au Responsable NPS et serez au centre des échanges entre les différents acteurs internes de l'entreprise. · Vous serez amené(e) à identifier des problématiques Qualité, à proposer des solutions et ...
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Alternance Chargé de relation clients Marketplace
il y a 3 jours
ISCOD Émerainville, FranceAlternance Chargé de relation clients Marketplace - Émerainville (F/H) · Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d'un BACCALAUREAT et remplir les critères d'éligibilité. · Qui sommes-nous ?L'ISCOD, ...
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Alternance Chargé de relation clients Marketplace
il y a 2 semaines
ISCOD Émerainville, Seine-et-Marne, FranceAlternance Chargé de relation clients Marketplace - Émerainville (F/H) · Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d'un BACCALAUREAT et remplir les critères d'éligibilité. · L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche po ...
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Alternance Chargé de relation clients Marketplace
il y a 2 semaines
ISCOD Champs-sur-Marne, Seine-et-Marne, FranceL'ISCOD , spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un magasin de meubles, un Chargé de relation clients Marketplace , pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/ ...
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Alternance Chargé de relation clients Marketplace
il y a 2 semaines
ISCOD Champs-sur-Marne, Seine-et-Marne, FranceL'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un magasin de meubles, un Chargé de relation clients Marketplace, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Ba ...
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Alternance Chargé de relation clients Marketplace
il y a 2 semaines
iscod alternance Émerainville, France stage:L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un magasin de meubles, un Chargé de relation clients Marketplace, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/B ...
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Alternance Chargé de relation clients Marketplace
il y a 2 semaines
ISCOD Émerainville, Seine-et-Marne, FranceCeci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d'un BACCALAUREAT et remplir les critères d'éligibilité. · L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un magasin de meubles, un Chargé de relation ...
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Alternance Chargé de relation clients Marketplace
il y a 2 semaines
ISCOD Émerainville, Seine-et-Marne, France· Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d'un BACCALAUREAT et remplir les critères d'éligibilité. L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un magasin de meubles, un Chargé de relatio ...
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Alternance Chargé de relation clients Marketplace
il y a 3 semaines
ISCOD Émerainville, Seine-et-Marne, FranceCeci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d'un BACCALAUREAT et remplir les critères d'éligibilité. · L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un magasin de meubles, un Chargé de relation ...
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Alternance Chargé de relation clients Marketplace
il y a 3 semaines
ISCOD Émerainville, France· Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d'un BACCALAUREAT et remplir les critères d'éligibilité. · L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un magasin de meubles, un Chargé de re ...
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Alternance Chargé de relation clients Marketplace HF
il y a 2 semaines
BUT Émerainville, France StageBUT c'est 50 ans de créativité au service de l'équipement de la maison. Toujours attribué au « bien-habiter », BUT est aujourd'hui devenu le 1er réseau d'équipement de la maison, omnicanal et multi spécialiste, avec plus de 330 magasins en France. Type de contrat : Stage/Alternan ...
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Chargé de relation clients Marketplace H/F
il y a 3 semaines
ISCOD Émerainville, France Apprentissage/Alternance· Poste : Au sein de la Marketplace, vous favorisez leur fidélisation et la satisfaction client en tant qu'interlocuteur privilégié. Vous avez pour mission de : · Suivre des demandes clients · - Suivi quotidien des demandes clients dans les outils Mirakl et Eptica · - Aide à la ...
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Stage - Assistant(E) Partenariat Et Administration
il y a 2 semaines
Fnac Darty Ivry-sur-Seine, FranceVotre périmètre: · Au sein de l'équipe marketplace, vous assisterez les équipe Administration du Catalogue ainsi que l'équipe Partenariat. Mission polyvalente par excellence, nous recherchons des collaborateurs avec une énergie hors pair. · Vous aurez pour mission d'assister les ...
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Stage - Assitant(E) Support Vendeurs Marketplace
il y a 2 semaines
Fnac Darty Ivry-sur-Seine, FranceVotre périmètre: · Au sein de l'équipe marketplace, vous serez le contact privilégié des vendeurs internationaux de la marketplace pour répondre à leurs demandes. Vous aurez pour mission d'arbitrer les demandes et réclamations clients avec le vendeur de la Marketplace et faire de ...
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Key Account Manager Markeplaces
il y a 2 semaines
Fnac Darty Ivry-sur-Seine, FranceDescriptif du poste · Embarquez dans la Marketplace du n°2 du E-Commerce français, nous recherchons nos talents de demain Vous voulez générer de la croissance, innover sur les approches Business, avoir le souci du client et l'esprit d'équipe ? Alors ce n'est que le début · Vous ...
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Gestionnaire de Compte Marketplace
il y a 1 semaine
Ec Ivry-sur-Seine, France**Mieux nous connaître** · Le Mouvement E.LECLERC est un groupement coopératif dont les adhérents sont les propriétaires de magasins, soit 592 entrepreneurs, dont Michel-Edouard Leclerc est le porte-parole. Le Mouvement E.leclerc compte collaborateurs, qui travaillent collectivem ...
stage - charge(e) experience client marketplace f/h - Ivry-sur-Seine, France - Groupe Fnac Darty
Description
Votre périmètre :Au sein de l'équipe Qualité Marketplace, vous serez rattaché(e) au Coordinateur Customer Success et serez au centre des échanges entre les différents acteurs internes de l'entreprise.
Vous serez amené(e) à proposer de nouvelles fonctionnalités pour améliorer les outils internes mais aussi les fonctionnalités du site pour nos Clients et nos Vendeurs partenaires.
Nous recherchons un(e) étudiant(e) doté(e) d'une grande organisation, d'un esprit d'initiative et d'un bon relationnel pour un stage en tant que « Chargé(e) Satisfaction Client ».
Vos missions principales :
Dans le cadre de votre stage, vous devez notamment :
- Suivre les indicateurs clés (KPI) liés au pilotage de nos vendeurs partenaires
- Produire et automatiser des reportings à partager avec les équipes
- Réaliser de la consolidation de données et analyser les résultats obtenus
- Aider à la résolution des litiges entre les vendeurs Marketplace et nos clients communs
- Contribuer à l'amélioration permanente des processus clés et des outils pour le bon fonctionnement de la Marketplace avec ces différents interlocuteurs
Votre profil :
- De formation Bac + 3 ou équivalent
- Maîtrise de l'anglais à l'oral et à l'écrit
- Vous possédez un grand sens du relationnel et de la communication
- Dynamique, vous aimez le travail d'équipe et avez le goût de la satisfaction du client
- Rigoureux(se), organisé(e) et autonome, vous savez travailler dans l'urgence des situations en étant capable d'identifier et gérer les priorités
- Curieux(se), proactif(ve) et doté(e) de bonnes capacités analytiques, vous savez être force de proposition pour l'amélioration continue des outils et process
- Vous maîtrisez les outils bureautiques classiques (notamment Excel)
Informations complémentaires
Stage d'une durée de 6 mois, à pourvoir dès le 1er juillet 2024.
Pour candidater : ************************* ou *****************************
Basé à Ivry-sur-Seine (94) au siège social FNAC-DARTY.
