- Collaborating with transverse processes teams within DGA Operations and Group entities to understand and anticipate their needs and translate them into product requirements
- Support the other GBS functions – mainly finance and procurement - in the creation of individual products and processes and integrate these into the product roadmap
- Defining the vision for the product
- Creating a product roadmap based on this vision
- Managing the product backlog and prioritizing them based on changing requirements
- Overseeing all stages of product creation including design and development, to ensure overall product quality
- Developing user stories
- Proposing process evolutions to ensure better adequation while limiting bespoke developments
- Monitoring and evaluating product progress at each stage of the process
- Liaising with the product team and end-users to deliver updates
- Good understanding of IT service management and customer expectations
- Ability to prioritize effectively
- In-depth knowledge of agile software development methodologies
- Working knowledge of product development architecture
- Understanding of design quality standards
- Excellent knowledge of user-centered design principles
- Excellent oral and written communication
- Proficiency in the use of analytic tools
- Ability to work with large teams
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Experte / Expert Service Now (F/H)
il y a 3 jours
EDF Nanterre, FranceMise en ligne le 19/03/2024 · Principales caractéristiques de l'offre d'emploi · - Type de contrat: · - CDI · - Niveau de formation: · - Autre · - Expérience: · ans · - Spécialité(s): · - Informatique / Système d'informations · - Pays / Région: · - France / Ile-de-France · - Dépa ...
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Administrateur Service Now N3
il y a 1 semaine
Freelance Noisy-le-Grand, FranceContexte de la mission: · Cette prestation se déroulera au sein de l?entité EXA et de l?équipe DST (Data et SI Tranvserse). L?équipe DST a pour principales missions, sur le périmètre du Digital Workplace (en gras : celles concernées par la prestation): · La gestion des données (n ...
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Expert Service Now
il y a 5 jours
OBJECTWARE MANAGEMENT GROUP Île-de-France À temps pleinPour notre client grand compte dans le secteur bancaire , nous recherchons un expert Service Now.Automation du Pilotage - Besoin d'un intégrateur supplémentaire , plusieurs causes : Hausse de l'activité et récupérer l'activité par un interne pour l'automatisation des actions Auto ...
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Consultant amoa service now
il y a 4 jours
SUEZ Courbevoie, France À temps pleinQuelles sont les missions ? · Au sein de la DSI groupe et dans le cadre d'un contexte SIP, vos missions sont les suivantes : · - Analyse des demandes faites par les clients internes · - Recueillir et analyser les besoins des équipes métiers pour de nouveaux projets ou des refonte ...
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Consultant amoa service now
il y a 1 semaine
SUEZ Courbevoie, France À temps pleinQuelles sont les missions ? · Au sein de la DSI groupe et dans le cadre d'un contexte SIP, vos missions sont les suivantes : · - Analyse des demandes faites par les clients internes · - Recueillir et analyser les besoins des ?quipes m?tiers pour de nouveaux projets ou des refonte ...
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Consultant AMOA Service Now
il y a 4 jours
SUEZ Courbevoie, FranceVOTRE MISSION Au sein dela DSI groupe et dans le cadre d'un contexte SIP, vos missions sont lessuivantes : · Analyse des demandes faites par les clients internes · Recueillir et analyser les besoins des équipesmétiers pour de nouveaux projets ou des refontes importantes. · Trava ...
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Ba Gestion de Parc Assets Bureautique + Service Now
il y a 3 jours
BlueSoftGroup Paris, FranceProfil Confirmé 5/7ans · **Site**: 3 jours par semaine - déplacement sur Chartres possible · Expérience significative dans le développement de solutions applicatives : analyse, rédaction de cahier des charges, préparation et réalisation de recette applicative, · Connaissance des ...
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Expert Service Now
il y a 4 jours
OBJECTWARE MANAGEMENT GROUP Île-de-France FreelancePour notre client grand compte dans le secteur bancaire , nous recherchons un expert Service Now. · Automation du Pilotage - Besoin d'un intégrateur supplémentaire , plusieurs causes : Hausse de l'activité et récupérer l'activité par un interne pour l'automatisation des actions A ...
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Consultant amoa service now
il y a 1 semaine
SUEZ Nanterre, France CDI· Poste : Au sein de la DSI groupe et dans le cadre d'un contexte SIP, vos missions sont les suivantes : · - Analyse des demandes faites par les clients internes · - Recueillir et analyser les besoins des équipes métiers pour de nouveaux projets ou des refontes importantes. · - ...
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Architecte technique SERVICE NOW- Expérimenté
il y a 1 semaine
Freelance Clichy, France FreelanceObjectifs/Descriptif de mission : · Dans le cadre de la transformation HR de notre client, nous avons besoin d'un architecte expert dans l'outil SNOW qui soit force de proposition pour explorer toutes les fonctionnalités des modules ITSM et HR Case pour accompagner le business et ...
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Ingénieur opérationnel Service Now
il y a 2 semaines
METALINE SERVICES Île-de-France FreelanceMon client utilise ServiceNow pour gérer ses processus CMDB et ITSM, mais aussi pour servir leurs clients externes à travers un portail de support intégré, et des catalogues de services. · Dans ce cadre, il est à la recherche d'un ingénieur de support opérationnel pour rejoindre ...
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Architecte Service Now
il y a 2 jours
LeHibou Guyancourt, France FreelanceNotre client dans le secteur Banque et finance recherche un Architecte Service Now H/F · Les prérequis pour la mission et les objectifs sont : · Forte expertise de la solution ITSM de ServiceNow · Avoir une expérience significative et reconnue sur une plateformes ServiceNow d'env ...
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Administrateur Service Now
il y a 1 semaine
FININFO Solutions Noisy-le-Grand, France? La mission consiste à : o réaliser l?administration N3 d?une solution basée sur Service Now o collecter et consolider des données dans un environnement Windows ? Les activités principales seront : o Administration N3 de la solution basée sur Service Now ? Après récupération des ...
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Administrateur Service Now
il y a 5 jours
FININFO Solutions Noisy-le-Grand, France Contract? La mission consiste à :o réaliser l?administration N3 d?une solution basée sur Service Nowo collecter et consolider des données dans un environnement Windows? Les activités principales seront :o Administration N3 de la solution basée sur Service Now? Après récupération des conn ...
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Developpeur Service Now F/H
il y a 5 jours
Covéa Paris, France AlternanceDeveloppeur Service Now F/H - Alternance · Rejoignez uneéquipe de 11 collaborateurs au sein de la Direction des Systèmes d'Informationet du Numérique de Covéa. · Leposte est à pourvoir à Paris Montparnasse, dans le cadre d'un contrat d'alternancede deux ans pour la rentrée 2024 ...
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Business Analyst ITSM Service NOW
il y a 6 jours
TRSB Île-de-France À temps pleinActivité du client : bancaire · Contexte du projet : 2 instances ServiceNow de Production pour tout le groupe BPCE (France et International) Environ 30 applications sur toute la plateforme (ITSM + développements d'applications spécifiques IT + métiers) · Poste du consultant : B ...
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Consultant ITSM Service Now H/F
il y a 6 jours
FITEC Nanterre, France À temps pleinQuelles sont les missions ? · Conduire des entretiens avec le client pour définir les enjeux, besoins et axes d'amélioration de son organisation IT. · Aider le client (les différents métiers d'une entreprise) dans la définition de son organisation (au niveau DSI, Programmes ou Pr ...
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architecte informatique Service Now
il y a 3 jours
LeHibou Guyancourt, France ContractNotre client dans le secteur Banque et finance recherche un Architecte Service Now H/FLes prérequis pour la mission et les objectifs sont :- Forte expertise de la solution ITSM de ServiceNow- Avoir une expérience significative et reconnue sur une plateformes ServiceNow d'envergur ...
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Freelance Clichy, FranceObjectifs/Descriptif de mission : Dans le cadre de la transformation HR de notre client, nous avons besoin d'un architecte expert dans l'outil SNOW qui soit force de proposition pour explorer toutes les fonctionnalités des modules ITSM et HR Case pour accompagner le business et l ...
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FININFO Solutions Clichy, France Contractnous avons besoin d'un architecte expert dans l'outil SNOW qui soit force de proposition pour explorer toutes les fonctionnalités des modules ITSM et HR Case pour accompagner le business et l'IT sur toutes les problématiques HR/HRIS en particulier sur les problèmes de paie (Knowl ...
Product Owner Service Now H/F - Courbevoie, France - ENGIE
Description
ENGIE IT apporte les meilleures solutions IT à l'ensemble des BU du Groupe ENGIE et les aide à relever tous les défis énergétiques d'aujourd'hui et de demain.
Avec nous, vous pouvez avoir à la fois l'agilité et la bienveillance d'une PME et la solidité et l'envergure d'un grand groupe, l'expertise et l'engagement, l'audace et l'excellence.
Rejoignez ENGIE IT et faites vivre l'IT au cœur de la transition énergétique en tant que :
Product Owner Service Now (F/M)
Position based in La Defense (92)
Context:
Within the ENGIE Group, GBS (Global Business Support) is the entity in charge of increasing the performance of support functions by massifying, simplifying, and industrializing the delivery of the most common services.
GBS is composed of 6 business supports: BS Legal, BS Finance, BS Human resources, BS Procurement, BS Real Estate and BS IT.
The BS IT (GBS IT) works closely with the Group digital and IT department to contribute to the Group's performance by securing and simplifying the processes and supporting the Group in its transformations.
Within GBS IT, the DGA Operations is in charge of executing the transverse ITSM processes supporting GBS IT operations.
To achieve that, the DGA Operations relies on "My Portal", a ServiceNow based application.
"My Portal" is also delivered as a service to other Group entities.
Job description:
The "My Portal" product owner is responsible for the successful evolution of the application, with a strong focus on functional consistency, data quality, process optimization and reporting.
He reports into the COO of GBS IT and relies on a small development team to deliver evolutions.
Main missions/Activities:
The product owner is responsible for:
Skills and qualifications
Professionnels du métier de Product Owner Service Now H/F à Courbevoie
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Fadela LARBI
Process Manager - Product Owner Service Now CMDB