- Vous organisez et suivez la satisfaction client et développez le Chiffre d'Affaires du point de vente
- Vous accueillez, écoutez et découvrez les besoins du client (physique, téléphonique, omnicanal) avec un focus sur les nouveaux clients,
- Vous prenez en charge et/ou mettez en relation le client avec le bon interlocuteur (les experts des différents pôles) et vous assurez de la prise en charge du besoin client,
- Vous garantissez la qualité, fiabilité, la mise à jour et l'enrichissement de la base de données clients,
- Vous garantissez la réalisation du processus d'accueil nouveau client, ainsi que le taux d'activation des services pour les nouveaux clients,
- Vous préparez un diplôme de niveau Bac + 2 de type BTS NRC
- Vous avez idéalement déjà déployé des processus d'accueil des nouveaux clients et savez proposer des services (type financement, agencement, garanties complémentaires, SAV).
- Alternance
- Remise sur achats
- Perspectives d'évolution au travers de la formation professionnelle et de la gestion des carrières.
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Responsable de La Relation Clients
il y a 1 semaine
Groupe Condigel Le Havre, FranceLe groupe CONDIGEL est un groupe familial indépendant installé depuis 1976 au cœur de la zone portuaire du Havre (76), spécialisé dans la logistique (stockage, manutention, transport), la découpe et le conditionnement de produits surgelés à travers ses principales filiales EFBS, ...
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Conseiller Relation Client
il y a 3 jours
Sitel Le Havre, FranceGroupe mondial de services intégrés au cœur de l'Expérience Client, nous sommes présent dans 40 pays, avec 160 sites et 48 langues parlées et nous accompagnons chaque jour plus de 700 clients grands comptes dans le monde. Notre ADN repose sur l'innovation permanente et le dévelop ...
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Employé Relation Clients
il y a 3 jours
IKEA Le Havre, France**Job ID**: 239830 · **Date posted**: 14/05/2024 · **Qui tu es** · IKEA, leader international de solutions d'aménagement de la maison, poursuit depuis plus de 40 ans son développement en France avec toujours la même vision : « améliorer le quotidien du plus grand nombre ». Animés ...
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Conseiller Relation Client
il y a 3 jours
Foundever Le Havre, FranceFort de plus de 40 ans d'expérience auprès des plus grandes marques internationales, Foundever est un des leader mondiaux de l'expérience client. · Foundever conçoit des solutions et des produits innovants, centrés sur l'humain, pour améliorer l'expérience et la relation client d ...
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Gestionnaire de Relations Clients
il y a 1 semaine
Amazon France Transport SAS Le Havre, FranceExpérience dans un service client · - Maitrise de Microsoft Office, Outlook, Word et Excel · - Niveau C2 de Français. · - Niveau B2 d'Anglais · Nos équipes au sein d'Amazon Opérations s'agrandissent Si vous souhaitez rejoindre un environnement stimulant où chaque jour est différe ...
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Conseiller Relation Client
il y a 1 semaine
Foundever Le Havre, FranceFort de plus de 40 ans d'expérience auprès des plus grandes marques internationales, Foundever est un des leader mondiaux de l'expérience client. · Foundever conçoit des solutions et des produits innovants, centrés sur l'humain, pour améliorer l'expérience et la relation client d ...
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Manager Relation Client
il y a 2 jours
Auchan Hypermarché SAS Le Havre, France**Avec Auchan, révélez vos talents...** · Nous rejoindre, c'est rejoindre une entreprise qui agit au quotidien avec l'ensemble de ses équipes, pour réinventer un commerce plus responsable. Nous plaçons l'humain au cœur de toutes nos actions dans le but d'améliorer la qualité de v ...
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Conseiller Relation Client
il y a 1 semaine
Foundever Le Havre, FranceFort de plus de 40 ans d'expérience auprès des plus grandes marques internationales, Foundever est un des leader mondiaux de l'expérience client. · Foundever conçoit des solutions et des produits innovants, centrés sur l'humain, pour améliorer l'expérience et la relation client d ...
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Chargé de Relation Client
il y a 1 jour
CESI Le Havre, France**Vous souhaitez rejoindre une école d'ingénieurs en plein développement dans un environnement bienveillant et stimulant ? Et si c'était le moment de rejoindre CESI ?**: · Rattaché(e) à la direction marketing/communication et support commercial, vous rejoindrez l'équipe service c ...
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Gestionnaire Relations Clients
il y a 1 semaine
Adecco Le Havre, France**Votre mission**: · ADECCO Elbeuf recrute pour l'un de ses clients un gestionnaire transport H/F · Vous aurez pour principale mission d'organiser les transports pour les clients du périmètre en fonction des dates de livraison définies dans le carnet de commande. Vous avez un rôl ...
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Conseiller Relation Client
il y a 1 semaine
Sitel Le Havre, FranceFort de plus de 40 ans d'expérience auprès des plus grandes marques internationales, Foundever est un des leader mondiaux de l'expérience client. · Foundever conçoit des solutions et des produits innovants, centrés sur l'humain, pour améliorer l'expérience et la relation client d ...
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Conseiller Relation Client
il y a 1 semaine
Foundever Le Havre, FranceFort de plus de 40 ans d'expérience auprès des plus grandes marques internationales, Foundever est un des leaders mondiaux de l'expérience client. · Foundever conçoit des solutions et des produits innovants, centrés sur l'humain, pour améliorer l'expérience et la relation client ...
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Conseiller Relation Client
il y a 1 semaine
Foundever Le Havre, FranceFort de plus de 40 ans d'expérience auprès des plus grandes marques internationales, Foundever est un des leader mondiaux de l'expérience client. · Foundever conçoit des solutions et des produits innovants, centrés sur l'humain, pour améliorer l'expérience et la relation client d ...
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Conseiller Relation Client
il y a 2 jours
AQUANACRE Le Havre, FranceCDD Temps partiel 25h/sem pouvant déboucher sur un CDI temps plein. · Salaire BRUT: 1295€/mois · Au cœur du fonctionnement du complexe, votre première mission consiste à accueillir, orienter et encaisser les usagers du complexe. Au-delà de cette mission élémentaire, votre rôle se ...
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Conseiller Relation Client
il y a 1 semaine
AQUANACRE Le Havre, FranceAu coeur du fonctionnement du complexe, votre première mission consiste à accueillir, orienter et encaisser les usagers du complexe. Au-delà de cette mission élémentaire, votre rôle sera d'accompagner tous les usagers vers leurs objectifs Forme et Santé en les conseillant sur les ...
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Spécialiste des relations clients
il y a 1 semaine
beBee Professionals Le Havre, France Représentants du service clientèle FreelanceL'entreprise beBee Professionals recherche un Spécialiste des relations clients pour son siège social situé à Le Havre. · Le candidat idéal devra avoir une formation en gestion des relations clients et une expérience significative dans le domaine. Il devra également être capable ...
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Coordinateur des Relations avec les Clients
il y a 1 semaine
beBee Professionals Le Havre, France Représentants du service clientèle FreelanceOffre d'emploi: Coordinateur des Relations avec les Clients - beBee Professionals - Le Havre · beBee Professionals recherche un Coordinateur des Relations avec les Clients pour rejoindre son équipe à Le Havre. · Le candidat idéal devra avoir une excellente connaissance des outils ...
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Stage Gestion de La Relation Client
il y a 4 jours
CCI SEINE ESTUAIRE Le Havre, FranceLa Chambre de Commerce et d'Industrie, vous connaissez ? · La Chambre de commerce et d'industrie Seine Estuaire a pour mission de soutenir les entreprises de son territoire à chaque étape de leur développement, de représenter les entreprises dans les débats essentiels pour l'aven ...
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Stage Commercial Et Relation Client
il y a 1 semaine
O2 Care Services Le Havre, FranceEmbarque en tant que stagiaire Commercial et relation clients pendant 1 à 2 mois · Passionné par le développement commercial, tu aimes relever des défis, travailler en équipe et partager ? · Ce stage est sûrement fait pour toi · Au cœur de l'activité CommercialeC'est pour toi l ...
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Conseiller Développement en Relation Client en
il y a 5 jours
Groupe Covéa Le Havre, France**Conseiller Développement En Relation Client en Agence F/H - Alternance** · **Rejoignez** une équipe de 2 collaborateurs au sein de la Direction / Equipe de Covéa (MAAF), dans le cadre d'un contrat d'alternance de 2 ans pour la rentrée 2024. · Le poste est à pourvoir à Evreux. · ...
Alternance - Chargé de relation client H/F - Le Havre, France - METRO/MAKRO
Description
Description de l'entreprise
N°1 en France et partenaire omnicanal préféré des restaurateurs et commerçants indépendants, nous sommes 9 000 collaborateurs au service des entrepreneurs du goût
Ce qui nous tient à cœur ? La qualité de nos produits, la relation de confiance avec les producteurs et le conseil que nous apportons à nos clients professionnels.
Notre volonté : permettre à tous d' accéder à une alimentation et à une restauration authentiques, saines, savoureuses et créatives.
Rejoignez METRO et venez partager notre passion des terroirs, de la cuisine et de la gastronomie.
Description du poste
Vos Challenges :
Expert de la vente de services, vous prenez en charge les clients au regard de leurs besoins et de leurs attentes en promouvant et activant l'ensemble des services disponibles, dans une logique de fidélisation et satisfaction client.
Après une solide formation à la connaissance de nos services et de nos outils, vos missions sont les suivantes :
Pour assurer vos missions, vous coopérez avec les différents pôles et secteurs de vente, et partagez les bonnes pratiques et les initiatives individuelles.
Qualifications
Informations supplémentaires
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