- Gérer une équipe jusqu'à 15 personnes d'un Service Desk (Centre d'Appels),
- Suivre et accompagner ses collaborateurs (développement des compétences & formations),
- Être garant des procédures et s'assurer de bon déploiement des process,
- Participer aux réunions opérationnelles et être garant de la communication entre les différents interlocuteurs.
- Gérer la relation client au niveau opérationnel,
- Assurer le suivi et la gestion de la production au quotidien (SLA, KPI, tableaux de bord...),
- Garantir l'amélioration continue auprès du client,
- Informer le client en cas de détection d'anomalie, de dysfonctionnement ou de points spécifiques.
- Français (D-Maitrise professionnelle complète)
- Anglais (C-Maitrise professionnelle usuelle)
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Team Leader
il y a 1 semaine
Longchamp La Garonne, FranceNous recherchons pour notre boutique de la Vallée Village recherche un(e) TEAM LEADER. · En qualité d'Ambassadeur(drice), vous participez activement à la croissance de votre point de vente en incarnant en permanence les valeurs de la Maison Longchamp. · **Missions**: · Votre rôle ...
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team leader
il y a 2 semaines
SEGULA Technologies Toulouse, France À temps pleinDescription de l'entreprise · Accélérez votre carrière au sein d'un groupe d'ingénierie mondial à forte croissance. Chez SEGULA Technologies, vous travaillerez sur des projets passionnants et contribuerez à façonner l'avenir au sein d'une entreprise pour qui l'innovation est ind ...
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Team Leader Developer
il y a 3 semaines
Eurecia Toulouse, France À temps pleinÀ propos d'Eurécia · Depuis sa création en 2006, Eurécia contribue à l'épanouissement des collaborateurs(rice) et des entreprises, en alignant leurs objectifs de performance, d'expérience et d'impact. Car oui, nous sommes convaincus qu'expérience rime avec performance (et pas qu' ...
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Team Leader Aéronautique
il y a 3 semaines
Groupe SII Toulouse, France CDISII Sud-Ouest recrute pour son agence de Toulouse un Team Leader système aéronautique qui sera le garant de la satisfaction du client par le respect des jalons et la bonne qualité de la production d'un projet et sous-projet avionique majeur. · Rattaché à la Direction des Projet ...
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team leader h/f
il y a 1 semaine
Segula Technologies Toulouse, France À temps pleindu poste · SEGULA Technologie recrute un(e) : · TEAM LEADER · Sur site AIRBUS (A320) et/ou sur site ATR, nous recrutons un Team Leader dans le but de gérer et animer une ou plusieurs équipes de collaborateurs afin de garantir la bonne exécution de l'activité en relation avec le c ...
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Team Leader H/F
il y a 3 semaines
Inetum Toulouse, France IndefinidoMission · Pour le compte d'un leader mondial du secteur aéronautique, vous intégrerez une équipe Inetum de 90 personnes évoluant sur l'ensemble des composants d'infrastructures (Systèmes / Virtualisation / Stockage / Sauvegarde / Réseaux et sécurité notamment). · Dans un enviro ...
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Team Leader H/F
il y a 3 semaines
Segula Technologies Toulouse, France À temps pleindu poste · Nous recherchons dans le cadre de nos activités suivi à la production sur FAL un Team leader H/F afin d'encadrer une équipe sur FAL et suivre et coordonner la production du périmètre · Sur site AIRBUS nous recrutons un TL dans le but de gérer et animer une ou plusieurs ...
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Team Leader H/F
il y a 3 semaines
SEGULA Technologies Toulouse, France À temps pleinDescription de l'entreprise · Accélérez votre carrière au sein d'un groupe d'ingénierie mondial à forte croissance. Chez SEGULA Technologies, vous travaillerez sur des projets passionnants et contribuerez à façonner l'avenir au sein d'une entreprise pour qui l'innovation est ind ...
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Customer Care Team Leader
il y a 1 semaine
Eurecia Toulouse, France À temps pleinÀ propos d'Eurécia · Depuis sa création en 2006, Eurécia contribue à l'épanouissement des collaborateurs(rice) et des entreprises, en alignant leurs objectifs de performance, d'expérience et d'impact. Car oui, nous sommes convaincus qu'expérience rime avec performance (et pas qu' ...
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team leader h/f
il y a 1 semaine
SEGULA Technologies Toulouse, France À temps pleinDescription de l'entreprise · Explorez de nouveaux horizons au sein d' un groupe d'ingénierie mondiale à forte croissance. Chez SEGULA Technologies, vous aurez l'opportunité de travailler sur des projets passionnants et de façonner l'avenir au sein d'une entreprise pour qui l'in ...
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Team Leader Dynamique du Vol
il y a 2 semaines
THALES Toulouse, FranceQUI SOMMES-NOUS ? · Thales propose des systèmes d'information et de communication sécurisés et interopérables pour les forces armées, les forces de sécurité et les opérateurs d'importance vitale. Ces activités, qui regroupent radiocommunications, réseaux, systèmes de protection, ...
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Team Leader H/F
il y a 2 semaines
INETUM Toulouse, FranceMission · Pour le compte d'un leader mondial du secteur aéronautique, vous intégrerez une équipe Inetum de 90 personnes évoluant sur l'ensemble des composants d'infrastructures (Systèmes / Virtualisation / Stockage / Sauvegarde / Réseaux et sécurité notamment). · Dans un environ ...
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Team Leader H/F
il y a 3 semaines
Computacenter Toulouse, France CDILieu de poste : France - Toulouse | Métier : Service Management / Pilotage de Contrat et T&T | Type de contrat : CDI · Rejoignez notre communauté · Nous recherchons un(e) Superviseur expérimenté dans le cadre d'un contrat d'infogérance pour un de nos clients grands comptes ...
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Team Leader Aéronautique
il y a 21 heures
Domino RH Colomiers Colomiers, France CDIA propos de l'entreprise : · Le groupe Domino RH se distingue depuis 24 ans sur le marché des solutions RH. Pour nous, RH signifie Richesses Humaines. Nous considérons chaque personnalité comme une valeur ajoutée que nous accompagnons dans son parcours de vie professionnelle chez ...
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Cookies Team Leader
il y a 2 semaines
Groupe SOPRA STERIA Colomiers, FranceCompany Description · Sopra Steria, acteur majeur de la Tech en Europe, reconnu pour ses activités de conseil, de services numériques et d'édition de logiciels, aide ses clients à mener leur transformation digitale et à obtenir des bénéfices concrets et durables. Il apporte une r ...
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Team Leader Senior H/F
il y a 3 semaines
Expleo Toulouse, France CDIEn savoir plus · Soyez vous-même. · Devenez qui vous voulez. · Acteur mondial de l'ingénierie, de la technologie et du conseil, Expleo accompagne des entreprises reconnues dans leur innovation afin d'accélérer leur réussite. · Nous nous appuyons sur plus de 40 ans d'expérie ...
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Team Leader IT H/F
il y a 4 jours
Spie Toulouse, France Durée indéterminée - Temps pleinDescription du poste · Intitulé de la fonction / poste · Team Leader IT H/F · Type de contrat · Durée indéterminée · Nature de contrat · Temps plein · Statut · Cadre · Votre mission · Missions · Rattaché(e) à un Service Delivery Manager, · Vous aurez pour principales missi ...
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Team Leader Developer
il y a 3 semaines
Eurecia Toulouse, France À temps pleinÀ propos d'Eurécia · Depuis sa création en 2006, Eurécia contribue à l'épanouissement des collaborateurs(rice) et des entreprises, en alignant leurs objectifs de performance, d'expérience et d'impact. Car oui, nous sommes convaincus qu'expérience rime avec performance (et pas qu' ...
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Team Leader IT H/F
il y a 4 jours
SPIE ICS TOULOUSE, FranceMissions · Rattaché(e) à un Service Delivery Manager, · Vous aurez pour principales missions : · Management · Gérer une équipe IT du support jusqu'à l'infrastructure, · Suivre et accompagner ses collaborateurs (développement des compétences & formations), · Être garant des procéd ...
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Team Leader H/F
il y a 5 jours
SPIE ICS TOULOUSE, FranceDans le cadre d'un contrat de Services managés Réseau et Sécurité pour notre Client évoluant dans le secteur aéronautique et spatial, nous constituons les futures équipes sur un périmètre géographique international. · Ces futures équipes opérationnelles auront la charge de la pro ...
Team Leader IT H/F - Toulouse, France - Spie
Description
Description du poste
Intitulé de la fonction / poste
Team Leader IT H/F
Type de contrat
Durée indéterminée
Nature de contrat
Temps plein
Statut
Employé / Technicien / Agent de Maîtrise / Maîtrisé (CH)
Votre mission
Missions
Rattaché(e) à un Delivery Manager,
Vous aurez pour principales missions :
Management
Suivi de production
Secteurs clients possibles (privé ou public) : Défense & Aérospatial, Armement, Energie, Banque/Finance/Assurance, Retail, Transport, Collectivités Territoriales, Santé, Médias...
Le suivi
Votre manager vous accompagnera au quotidien. En parallèle, la Direction des Ressources Humaines et l'équipe recrutement vont assurer votre bonne intégration au sein de nos équipes, en anticipant vos premiers pas chez SPIE ICS.
Ce programme d'on-boarding se fait sur site et au travers d'un parcours digitalisé avec des étapes clé, des points d'échanges et des moments de convivialité au sein des équipes.
L'évolution
L'implication, le sérieux et le dynamisme dont vous ferez preuve permettront à votre manager, ainsi qu'au service RH, de vous proposer différentes évolutions tout au long de votre carrière.
SPIE ICS promeut la mobilité interne au sein de la filiale et du Groupe (horizontale, verticale, géographique).
Votre profil
Profil
Dans l'idéal, vous disposez d'une première expérience similaire ou vous souhaitez évoluer sur cette fonction.
Vous êtes capable d'analyser des incidents complexes et de formuler des solutions.
Vous êtes capable de communiquer en anglais technique.
Votre sens du service, votre enthousiasme et votre rigueur sont les conditions d'une intégration réussie au sein de SPIE ICS.
Localisation du poste
Localisation du poste
Europe, France, Occitanie, TOULOUSE
Lieu de travail
FranceCritères candidat
Niveau d'étude recherché
C-Diplôme d'enseignement secondaire ( BAC ou équivalent ) (FR) / 3ième degré de l'enseignement secondaire (BE)
Expérience minimum
1 année ou plus
Langue(s) de travail
