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Marseille

    Technicien Diagnostic CVC en Centre d'Appel - Marseille, France - Veolia Energie France

    Veolia Energie France
    Veolia Energie France Marseille, France

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 2 jours

    Default job background
    À temps plein
    Description
    du poste

    Intervenant au sein de la Direction de Zone et de son agence de rattachement, il/elle aura la charge des missions suivantes :

    1. Gestion des demandes d'intervention

    • Prendre en charge des appels téléphoniques, mails, et demandes saisies par les clients sur la plateforme Web GMAO
    • Optimiser l'orientation et l'affectation des techniciens dans le but de réduire au mieux les déplacements
    • Evaluer la criticité et la conformité des demandes d'intervention à partir de l'assistance vidéo
    • Établir une relation de confiance avec les clients
    • Enregistrer et suivre les demandes sur les outils internes (GMAO + Salesforce)
    • Vérifier la validité des contrats de maintenance et mettre à jour les données sur la base de données salesforce
    • Établir, vérifier la facturation des interventions hors forfait (astreinte, dépannages facturables) en lien avec les équipes exploitation

    2. Gestion et mise à jour des bases de données

    • Assurer la gestion et la mise à jour de la base de données contractuelle
    • Assurer la gestion et la mise à jour de la contrathèque
    • Reporting périodique sur l'activité du centre de relations clients : KPI, ratios déplacement évités, remontées clients et terrain, etc.

    Cette liste n'est pas limitative et peut être soumise à modification et évolution.

    Qualifications

    Vous êtes titulaire d'une formation type Bac à Bac +2 dans le secteur de l'énergie (TMSEC ; FEE ; MSEF.

    Vous possédez une expérience de 3-5 ans minimum dans une fonction similaire.

    Vous appréciez la relation clients ? A l'aise à l'oral ?

    Informations supplémentaires

    Nos avantages :

    • Salaire sur 13 mensualités
    • Prime intéressement (1000€ max)
    • PEG (plan épargne groupe)
    • Percol (plan d'épargne retraite collectif)
    • Prime de Cooptation

    Pourquoi nous rejoindre ?

    Le groupe Veolia a pour ambition de devenir l'entreprise de référence de la transformation écologique. Présent sur les cinq continents avec près de salariés en 2022, le Groupe conçoit et déploie des solutions utiles et concrètes pour la gestion de l'eau, des déchets et de l'énergie qui participent à changer radicalement la donne. Au travers de ses trois activités complémentaires, Veolia contribue à développer l'accès aux ressources, à préserver les ressources disponibles et à les renouveler.

    Pour plus d'informations sur Veolia Energie France, consultez notre site web :

    En tant qu'entreprise inclusive, Veolia s'engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination.

  • Veolia

    Technicien Diagnostic CVC en Centre d'Appel

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 2 jours

    Veolia Marseille, France À temps plein

    Description de l'entreprise · Notre mission : Ressourcer le monde · Veolia Energie France, spécialiste dans l'efficacité énergétique, propose des solutions sur-mesure en matière de performance énergétique pour ses clients publics et privés. · D'ici à 2050, la consommation éner ...

  • Synergie Proxi Miramas

    Superviseur de centre d'appels F/H

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 3 jours

    Synergie Proxi Miramas Vitrolles, France CDI

    · A propos de l'entreprise : · Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présencedans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 000 collaborateurs,le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en RessourcesHumaines, vous accompagne dans votre carrière professio ...

  • Appel Médical

    médecin généraliste

    Trouvé dans: Talent FR 2A C2 - il y a 1 jour

    Appel Médical Marseille, France

    Marque · Rejoignez les collaborateurs de l'Appel Médical et bénéficiez de nombreuses missions et emplois les plus adaptés à vos envies et compétences tout en profitant des nombreux services et avantages exclusifs. · Les fonctions ou intitulés se déclinent au féminin comme au masc ...

  • Service Civique

    Participer au développement associatif et à la

    Trouvé dans: Talent FR A C2 - il y a 4 jours

    Service Civique Marseille, France

    En quelques mots... · Nous préservons,restaurons la biodiversite et engageons les populations dans la protection de leur environnement en France (Paca) et en Équateur (Amazonie). La mission est principalement de la recherche de financement pour nos activités et du développement d ...

  • APHM (Assistance Publique - Hopitaux de Marseille)

    Attaché de recherche clinique/Attachée de recherche clinique

    Trouvé dans: Talent FR 2A C2 - il y a 1 jour

    APHM (Assistance Publique - Hopitaux de Marseille) Marseille, France

    RENSEIGNEMENTS RELATIFS AU POSTE DE TRAVAIL · Le poste d'Attaché de Recherche Clinique (ARC), grade d'Ingénieur Hospitalier à 100 % est rattaché au pôle MICA 26 (Médecine Interne, immunologie, Cancérologie). · Présentation générale : · Dans le pôle MICA, le poste d'ARC sera ratta ...

  • LE CABRH

    Assistant de copropriété

    Trouvé dans: Talent FR 2A C2 - il y a 3 jours

    LE CABRH Marseille, France CDI

    · Poste : Le CabRH recrute pour son client, un assistant de copropriété F/H à Marseille centre. · Vos missions : · - Rédiger les convocations pour les AG. · - Réaliser les appels téléphoniques. · - Gérer et suivre les dossiers assurance sinistres et les dossiers contentieux. · - ...

  • Ag appel médical Kiné PACA

    Masseur kinésithérapeute

    Trouvé dans: Jooble FR C2 - il y a 4 jours

    Ag appel médical Kiné PACA Marseille e, France €22

    Appel Médical, c'est la référence du recrutement médical, paramédical, médico-social et pharmaceutique offres d'emploi en intérim,vacation, CDD, CDI et 180 agences partout en France Soignants, votre futur emploi est sûrement chez Appel Médical · Nous recherchons pour le compte d ...

  • BNP Paribas

    Conseiller Clientèle

    Trouvé dans: One Red Cent EUR eFC C2 - il y a 1 jour

    BNP Paribas Marseille, France À temps plein

    BNP Paribas Personal Finance recherche son futur Conseiller Clientèle Recouvrement Judiciaire et Surendettement à Distance, pour un CDD à Marseille (13). · Vous ne connaissez pas le secteur du crédit ... et alors ? Venez avec votre tempérament commercial et votre sens client et ...

  • ACASS

    Projeteur BE Electricité industrielle H/F

    Trouvé dans: Talent FR 2A C2 - il y a 5 jours

    ACASS Marseille, France

    Projeteur BE Electricité industrielle H/FVotre candidature sera prise en compte uniquement si vous remplissez les conditions d'éligibilité pour travailler en France. · Description du poste et MissionsACASS, agence de recrutement, recherche pour son client un(e) Projeteur BE Elect ...

  • LE MERCATO DE L'EMPLOI

    commercial h/f

    Trouvé dans: Talent FR 2A C2 - il y a 4 jours

    LE MERCATO DE L'EMPLOI Marseille, France CDI

    Leader international dans le domaine de la formation, mon client recherche pour son Centre de Marseille, un Commercial pour renforcer son équipe. · Vous avez le goût du challenge, une appétence pour l'anglais (poste bilingue) ? découvrez cette opportunité où ambition, prestige et ...

  • OPEN SOURCING

    Responsable d'équipe recouvrement

    Trouvé dans: Talent FR 2A C2 - il y a 1 jour

    OPEN SOURCING Marseille, France CDI

    · Poste : Le/ La responsable d'équipe recouvrement encadre et anime une équipe de gestionnaires de recouvrement, en les accompagnant et en les motivants. · Il/Elle s'assure également de la production des reporting pour la direction. · Il /Elle est amenée à participer à la gest ...

  • Ag appel médical Kiné PACA

    masseur kinésithérapeute

    Trouvé dans: Jooble FR C2 - il y a 4 jours

    Ag appel médical Kiné PACA Marseille e, France À temps plein Temporaire €22

    Appel Médical, c'est la référence du recrutement médical, paramédical, médico-social et pharmaceutique offres d'emploi en intérim,vacation, CDD, CDI et 180 agences partout en France Soignants, votre futur emploi est sûrement chez Appel Médical · Notre agence se distingue par son ...

  • QR Marseille Tertiaire

    negociateur immobilier salarie

    Trouvé dans: Talent FR 2A C2 - il y a 5 jours

    QR Marseille Tertiaire Marseille, France CDI

    du poste : · Qualis recherche un AGENT COMMERCIAL IMMOBILIER INDÉPENDANT (H/F) à MARSEILLE, pour travailler sur le secteur MARSEILLE EST/ VAR OUEST, pour son client issu du secteur de l'IMMOBILIER. · Au sein de l'agence, vous serez intégré au sein du pôle transaction et et locat ...

  • QR Marseille Tertiaire

    Gestionnaire copropriété

    Trouvé dans: Talent FR 2A C2 - il y a 5 jours

    QR Marseille Tertiaire Marseille, France CDI

    Qualis recherche un GESTIONNAIRE DE COPROPRIETE (H/F) à MARSEILLE, pour son client issu du secteur de l'IMMOBILIER. · Au sein de l'agence, vous serez intégré au sein du pôle syndic et serez directement rattaché au responsable du service syndic. · En tant que GESTIONNAIRE DE COPRO ...

  • ACASS

    Chef de projet électricité tertiaire H/F

    Trouvé dans: Talent FR 2A C2 - il y a 5 jours

    ACASS Marseille, France

    Chef de projet électricité tertiaire H/FVotre candidature sera prise en compte uniquement si vous remplissez les conditions d'éligibilité pour travailler en France. · Description du poste et MissionsACASS, agence de recrutement, recherche pour son client un(e) Chef de projet sect ...

  • ACASS

    Chargé d'Affaires CVC H/F

    Trouvé dans: Talent FR 2A C2 - il y a 5 jours

    ACASS Marseille, France

    Chargé d'Affaires CVC H/FVotre candidature sera prise en compte uniquement si vous remplissez les conditions d'éligibilité pour travailler en France. · Description du poste et MissionsACASS, agence de recrutement, recherche pour son client un Chargé d'Affaires Thermique H/F dans ...

  • JobinLive

    Alternance chargé.e de communication

    Trouvé dans: Talent FR 2A C2 - il y a 3 jours

    JobinLive Marseille, France

    Nous cherchons à renforcer notre équipe Marketing basée à Marseille (09) pour répondre à nos ambitions de croissance. Sous la direction du Service Marketing, tu auras pour mission de produire du contenu rédactionnel et visuel pour dynamiser nos sites emploi diversité et nos résea ...

  • QUALIS RECRUTEMENT

    Comptable fournisseur h/f

    Trouvé dans: Talent FR 2A C2 - il y a 1 jour

    QUALIS RECRUTEMENT Marseille, France CDI

    · Poste : Qualis recherche un Comptable Fournisseur (H/F), basé à Marseille, pour son client spécialisé dans l'édition de logiciels. · Vos principales missions en tant que Comptable Fournisseur seront les suivantes : · * Vérifier les notes de frais des collaborateurs du groupe. ...

  • QUALIS RECRUTEMENT

    Gestionnaire copropriete junior h/f

    Trouvé dans: Talent FR 2A C2 - il y a 3 jours

    QUALIS RECRUTEMENT Marseille, France CDI

    · Poste : Qualis recherche un GESTIONNAIRE DE COPROPRIETE (H/F) à MARSEILLE, pour son client issu du secteur de l'IMMOBILIER. · Au sein de l'agence, vous serez intégré au sein du pôle syndic et serez directement rattaché au responsable du service syndic. · En tant que GESTIONN ...

  • QUALIS RECRUTEMENT

    Negociateur immobilier salarie h/f

    Trouvé dans: Talent FR 2A C2 - il y a 1 jour

    QUALIS RECRUTEMENT Marseille, France CDI

    · Poste : Description du poste : · Qualis recherche un AGENT COMMERCIAL IMMOBILIER INDÉPENDANT (H/F) à MARSEILLE, pour travailler sur le secteur MARSEILLE EST/ VAR OUEST, pour son client issu du secteur de l'IMMOBILIER. · Au sein de l'agence, vous serez intégré au sein du pôle ...