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    Formation Conseiller Client SAV en alternance H/F - France - Lamy Liaisons - Groupe Karnov

    Lamy Liaisons - Groupe Karnov
    Lamy Liaisons - Groupe Karnov France

    il y a 4 jours

    Default job background
    Description
    Karnov Group facilite la justice, en fournissant des connaissances essentielles et des solutions de workflows aux professionnels européens dans les domaines du droit, de la fiscalité et de la comptabilité, ainsi que de l'environnement, de la santé et de la sécurité. Avec des bureaux en Suède, au Danemark, en Norvège, en France, en Espagne et au Portugal, le groupe Karnov emploie environ 1 300 personnes. Pour plus d'informations, visitez

    Acteur majeur des services d'information et de formation juridiques en France depuis près de 130 ans, l'entreprise a pour mission de mettre la connaissance juridique à disposition des professionnels pour les aider à mieux décider plus rapidement. Plus de 120 produits éditoriaux juridiques sont réalisés sous les marques reconnues Lamy et Liaisons Sociales : titres de presse et d'édition, solutions métiers, bases de données, sites et services en ligne – et plus de 240 formations et conférences chaque année. Pour plus d'information, rendez-vous sur Lamy-Liaisons.Placer le client au cœur de notre activité, comprendre son parcours, ses difficultés, l'accompagner au mieux dans ses défis du quotidien constitue un enjeu essentiel pour Lamy Liaisons. Dans cette optique, nous recherchons un(e) Alternant(e) Conseiller(e) Clients pour rejoindre nos équipes et nous aider à mener à bien nos objectifs.

    Notre alternant(e) conseiller(e) clients garantit, en sa qualité de premier interlocuteur, la satisfaction des clients, par l'accueil, l'information, le conseil et le traitement des demandes ou leur orientation vers l'interlocuteur compétent (support, commerce, recouvrement, etc.). Au quotidien, il/elle apporte un conseil personnalisé et une réponse adaptée à la demande du client et réalise des actes de gestion.

    Chargé(e) des relations quotidiennes avec les clients. L'alternant(e) conseiller client est joignable via différents canaux de communication : téléphone, mail, web,

    Administration des ventes dans le respect des procédures : vérification de conformité, saisie de commande & facturation,

    · Service après-vente : Demandes relatives à la vie de l'abonnement (modifications de comptes, contacts et abonnements, demandes d'informations et de documents, réclamations, facturation & gestion de portails, traiter les résiliations etc.),

    · Pour cela, l'alternant(e) Conseiller(e) Clients se doit d'avoir une bonne connaissance et maîtrise du catalogue produits de l'entreprise & de la politique tarifaire.

    En formation commerciale BAC+2/BAC+3 (BTS/DUT, LICENCE...) Vous maîtrisez les outils bureautiques (Word, Excel, Outlook) et avez des connaissances sur les outils informatiques de front & back (CRM & ERP).

    Poste basé à Saint-Ouen à pourvoir dès que possible, en alternance.
    Télétravail partiel possible, après 3 mois d'ancienneté.
  • OCARAT

    Assistant SAV en Alternance

    il y a 8 heures

    OCARAT Paris er, France

    **Mieux nous connaître**: · Avec plusieurs enseignes à son actif, le groupe LP3B se positionne aujourd'hui comme le leader des indépendants du secteur de la vente en ligne de l'accessoiring avec une expertise sur les marchés de l'horlogerie et de la bijouterie. OCARAT (75 salarié ...

  • OCARAT

    Assistant SAV en Alternance

    il y a 2 jours

    OCARAT Paris er, France

    **Mieux nous connaître**: · Avec plusieurs enseignes à son actif, le groupe LP3B se positionne aujourd'hui comme le leader des indépendants du secteur de la vente en ligne de l'accessoiring avec une expertise sur les marchés de l'horlogerie et de la bijouterie. OCARAT (75 salarié ...

  • OCARAT

    Assistant SAV en Alternance

    il y a 2 jours

    OCARAT Paris er, France

    **Mieux nous connaître**: · Avec plusieurs enseignes à son actif, le groupe LP3B se positionne aujourd'hui comme le leader des indépendants du secteur de la vente en ligne de l'accessoiring avec une expertise sur les marchés de l'horlogerie et de la bijouterie. OCARAT (75 salarié ...

  • OCARAT

    Assistant SAV en Alternance

    il y a 2 jours

    OCARAT Paris er, France

    **Mieux nous connaître**: · Avec plusieurs enseignes à son actif, le groupe LP3B se positionne aujourd'hui comme le leader des indépendants du secteur de la vente en ligne de l'accessoiring avec une expertise sur les marchés de l'horlogerie et de la bijouterie. OCARAT (75 salarié ...

  • OCARAT

    Assistant SAV en Alternance

    il y a 1 semaine

    OCARAT Paris er, France

    **Mieux nous connaître**: · Avec plusieurs enseignes à son actif, le groupe LP3B se positionne aujourd'hui comme le leader des indépendants du secteur de la vente en ligne de l'accessoiring avec une expertise sur les marchés de l'horlogerie et de la bijouterie. OCARAT (75 salarié ...

  • OCARAT

    Assistant SAV en Alternance

    il y a 1 jour

    OCARAT Paris er, France

    **Mieux nous connaître**: · Avec plusieurs enseignes à son actif, le groupe LP3B se positionne aujourd'hui comme le leader des indépendants du secteur de la vente en ligne de l'accessoiring avec une expertise sur les marchés de l'horlogerie et de la bijouterie. OCARAT (75 salarié ...

  • FNAC SAINT-LAZARE

    Alternance Vendeur(Se) Réceptionniste SAV

    il y a 3 jours

    FNAC SAINT-LAZARE Paris, France

    Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal. Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d'électroménager, de biens culturels et de loisirs, et leader du service après-vente : 975 magasins dans le monde, 27 Millions de v ...

  • HERMES SELLIER

    Alternance - Chargé SAV (H/F) - Magasin de SÈvres

    il y a 6 jours

    HERMES SELLIER Paris, France

    ** ** · Alternance - Chargé SAV H/F - Magasin de Sèvres · Contract type: Work/Study · Country/Region: France · City: PARIS, Île-de-France · Job: Retail · Experience: Beginners accepted · Company: HERMES SELLIER · *** · Job description · **Contexte**: · Nous recherchons notre futu ...

  • Equans

    Alternance Chiffreur Devis SAV

    il y a 1 jour

    Equans Palaiseau, France

    **Domaine**: Stagiaires et alternants/Etudes · - **Type d'emploi**: Standard · - **Temps de travail**: Full-Time · - MCI, entité d'EQUANS France, recherche son futur · **Chiffreur devis SAV H/F en contrat alternance**, · Poste basé à **Palaiseau.** · **Au sein de la division Réfr ...

  • Crédit Agricole Consumer Finance

    Alternance 2023 Conseiller Clientèle SAV Location

    il y a 1 semaine

    Crédit Agricole Consumer Finance Massy, France

    **Qui sommes nous ?**: · Crédit Agricole Consumer Finance est un acteur majeur du crédit à la consommation en Europe. Filiale du groupe Crédit Agricole, elle apporte son expertise du crédit à la consommation en mettant à disposition de ses clients et partenaires des offres adapté ...

  • Groupe Fnac Darty

    ALTERNANCE - Vendeur(se) réceptionniste SAV F/H

    il y a 6 jours

    Groupe Fnac Darty Paris, France OTHER

    Fnac est une enseigne de distribution spécialisé dans les produits culturels, électroniques et le petit électroménager, créé en 1954 par Max Théret et André Essel. · L'année 2016 est un tournant avec la naissance du Groupe Fnac Darty. L'ambition du groupe est de jouer l'entière c ...

  • ISCOD

    Alternance Assistant(e) Administratif et SAV Web

    il y a 1 semaine

    ISCOD France contract

    · Poste : Vos principales missions seront :ADMINISTRATION DES VENTES (ADV) : gestion des commandes web, marketplaces et VEL · Assurer la gestion et le suivi des commandes B-to-C passées sur le site American Vintage, les différentes marketplaces (dont 24S), les ventes en livraiso ...

  • Colas

    Alternance - Technicien SAV et Magasinier (H/F)

    il y a 3 jours

    Colas Paris, France

    Votre mission · Rattaché directement au Responsable Maintenance et Responsable Supply Chain, le Technicien SAV/magasinier aura en charge de : · Etablir un suivi des entrées et sortie de matériel, suivi de l'inventaire · Gestion du SAV occasionnel (récupération des éléments en pan ...

  • Bouygues Telecom

    Alternance Pilote de processus SAV TV F/H

    il y a 1 semaine

    Bouygues Telecom Île-de-France Alternance - Temps complet

    Description du poste · Famille Métier · Télécom - Process outils méthodes · Intitulé du poste · Alternance Pilote de processus SAV TV F/H · Description de la mission · Contrat d'apprentissage · Ce que l'on vous propose : · Vous souhaitez grandir dans une entreprise dynami ...

  • Hermès

    Alternance - Chargé SAV H/F - Magasin de Sèvres

    il y a 4 jours

    Hermès Paris, France Temps plein

    Contexte : · Nous recherchons notre futur alternant Chargé SAV H/F pour un contrat d'1 an au sein du magasin rue de Sèvres à compter de septembre 2024. · Mission générale : · Au sein du Support Commercial du Magasin rue de Sèvres, en tant que Chargé Support Commercial en alter ...

  • Groupe Fnac Darty

    ALTERNANCE Vendeur(se) réceptionniste SAV F/H F/H

    il y a 6 jours

    Groupe Fnac Darty Paris, France

    Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal. Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d'électroménager, de biens culturels et de loisirs, et leader du service après-vente : 975 magasins dans le monde, 27 Millions de v ...

  • Altavia

    Assistant Logistique et SAV F/H Alternance

    il y a 3 jours

    Altavia Saint-Ouen-sur-Seine, France

    Qui sommes-nous : · Spécialiste de l'exécution marketing, Altavia Paris est la Business Unit qui accompagne ses clients retailers (enseignes et marques) dans leurs projets de communication 360° et leurs enjeux commerciaux, en leur offrant un service sur-mesure allant de la concep ...

  • JUNGHEINRICH France s.a.s.

    Alternant Assistant Administratif Et Process SAV

    il y a 6 jours

    JUNGHEINRICH France s.a.s. Paris, France

    _**Qui sommes-nous?**_ · Jungheinrich compte parmi les **leaders mondiaux** du secteur de l'intralogistique. · Dans le monde ce sont collaborateurs, et en France, première filiale de distribution, nous sommes 1250. · - **Tes missions**_ · Rattaché au service Processus et Administ ...

  • JUNGHEINRICH France s.a.s.

    Alternant Assistant SAV

    il y a 6 jours

    JUNGHEINRICH France s.a.s. Paris, France

    _**Qui sommes-nous?**_ · Jungheinrich compte parmi les **leaders mondiaux** du secteur de l'intralogistique. · Dans le monde ce sont collaborateurs, et en France, première filiale de distribution, nous sommes 1250. · - **Tes missions**_ · Rattaché au service administratif de ta d ...

  • Chaumet International SA

    Assistant(E) Gestionnaire de Flux

    il y a 8 heures

    Chaumet International SA Paris, France

    **Position**: · **Assistant(e) Gestionnaire de Flux (H/F)** · - Alternance d'un an - Septembre 2023_ · La Maison Chaumet est un acteur majeur dans le secteur de la joaillerie depuis sa création en 1780. Maison du groupe LVMH depuis 1999, elle incarne l'excellence joaillière paris ...