-
de projet Support et Qualité H/F
il y a 1 semaine
Energy Pool Développement Le Bourget-du-Lac, France À temps pleindu poste · En cette qualité, vous serez amené(e) à exercer les missions suivantes : · Support :Assurer un premier niveau de support auprès des utilisateurs en s'appuyant sur la base de tickets existants, sur les documentations existantes et l'aide des experts disponibles · Super ...
-
de projet Support et Qualité H/F
il y a 4 jours
ENERGY POOL DEVELOPPEMENT Tresserve, France CDI· Poste : Description du poste · En cette qualité, vous serez amené(e) à exercer les missions suivantes : · Support : · - Assurer un premier niveau de support auprès des utilisateurs en s'appuyant sur la base de tickets existants, sur les documentations existantes et l'aide des ...
-
ALTERNANCE - Support et qualité logiciel Bac+3 - (F/H)
il y a 4 jours
Energy Pool Développement Le Bourget-du-Lac, France À temps pleindu poste · Tes missions · Pour délivrer ses services, Energy Pool a développé en interne un système métier innovant, DERMS (Distributed Energy Resources Management System), basé sur des technologies Java, IoT, machine learning, etc. · Le système DERMS est en constante évolution ...
-
Ingénieur Support Qualité
il y a 2 jours
Domino RH Albertvile Faverges, France IntérimLe groupe Domino RH se distingue depuis 24 ans sur le marché des solutions RH. Pour nous, RH signifie Richesses Humaines. Nous considérons chaque personnalité comme une valeur ajoutée que nous accompagnons dans son parcours de vie professionnelle chez nos clients. Avec 750 collab ...
-
Ingénieur Support Qualité
il y a 2 jours
Domino RH Albertvile Seythenex, France IntérimA propos de l'entreprise : · Le groupe Domino RH se distingue depuis 24 ans sur le marché des solutions RH. Pour nous, RH signifie Richesses Humaines. Nous considérons chaque personnalité comme une valeur ajoutée que nous accompagnons dans son parcours de vie professionnelle chez ...
-
Responsable Des Services Généraux
il y a 2 jours
Energy Pool Le Bourget-du-Lac, France**Energy Pool, une entreprise innovante**: · Energy Pool est un **acteur clé de la transition énergétique**, fournissant des services et solutions logicielles avancés d'optimisation des ressources énergétiques distribuées, incluant les consommateurs, les renouvelables et les solu ...
-
Chef D'équipe Façadier
il y a 5 heures
EX YU FACADE Le Bourget-du-Lac, France**ANNONCE RECRUTEMENT** · Entreprise familiale implantée sur le marché depuis plus de 15 ans, EX YU FACADE est spécialisé dans l'isolation par l'extérieur, le ravalement de façade ainsi que les peintures extérieures. · Afin de compléter son équipe l'équipe EX YU est à la recherch ...
-
Un Secretaire de Laboratoire de Recherche
il y a 4 jours
Université Savoie Mont Blanc Le Bourget-du-Lac, France**L'université Savoie Mont Blanc recrute un** · **Secrétaire de Laboratoire de Recherche F/H · **Recrutement contractuel uniquement** · **Contrat à Durée Déterminée jusqu'au 31/08/2023 · **Quotité : 100%** · **Site : Bourget-du-Lac · **Au sein de Polytech Annecy-Chambéry (PAC)** ...
-
Artiste 2d Junior
il y a 4 jours
Piraknights Games Le Bourget-du-Lac, FranceLe Bourget-du-lac (73) · Internship Description · En tant qu'artiste 2D, vous travaillerez en collaboration avec le directeur artistique pour suivre un style visuel fort. Vous prendrez part au processus créatif des différents environnements, personnages et VFX du jeu. Vous produi ...
-
Responsable Communication
il y a 2 jours
VINCI Le Lac, FranceDans le cadre d'un remplacement partiel (congés maternité) et rattaché(e) la direction, vos missions seront les suivantes: · - Elaborer et mettre en œuvre la stratégie de l'entreprise dans le domaine de la communication et promotion des activités. · - Définir la politique digital ...
-
Chargé de Projets Machines Industrielles
il y a 5 jours
6eme Sens RH Le Bourget-du-Lac, FranceDescriptif du poste · H/F, Rattaché au service R&D, vous êtes le référent technique auprès des équipes projets et du service achats. Vous intervenez de l'expression des besoins spécifiques auprès des fournisseurs jusqu'à la réception des machines. · Dans ce cadre, vos missions so ...
-
Responsable Méthodes Et Industrialisation
il y a 1 jour
Atawey SAS Le Bourget-du-Lac, France**Missions Principales**: · - Méthodes :_ · - Répartir les ressources et arbitrer si nécessaire entre les différents clients internes (Production, Mise en Service, Support Technique) · - Co-définir les interactions avec les différents services : R&D, Production, Mise en Service, ...
-
Coordinateur Projet équipements Industriels
il y a 3 jours
Cabinet 6e Sens RH Le Bourget-du-Lac, FranceVous aimez les projets techniques en recherche de performance, vous souhaitez évoluer dans un environnement enthousiasmant, porteur et vous appréciez tout particulièrement le travail en équipe : nous vous invitons à répondre sans attendre à l'offre suivante **:Référent équipement ...
-
Chargé D'affaires
il y a 1 jour
Atawey SAS Le Bourget-du-Lac, France**Missions**: · Vous portez la responsabilité de la livraison des prestations vendues dans les objectifs de coût-qualitédélai entre la signature du bon de commande par le client jusqu au transfert de propriété de la station à celui-ci. A l interface entre les équipes commerciales ...
-
Coordinateur de Projets Machines Industrielles
il y a 1 semaine
Cabinet 6e Sens RH Le Bourget-du-Lac, FranceVous aimez les projets ambitieux, vous souhaitez évoluer dans un environnement enthousiasmant et porteur et vous appréciez tout particulièrement le travail en équipe : nous vous invitons à répondre sans attendre à l'offre suivante **:Coordinateur projets machines industrielles - ...
-
Référent équipements Industriels
il y a 5 heures
Cabinet 6e Sens RH Le Bourget-du-Lac, FranceVous aimez les projets techniques en recherche de performance, vous souhaitez évoluer dans un environnement enthousiasmant et porteur et vous appréciez tout particulièrement le travail en équipe : nous vous invitons à répondre sans attendre à l'offre suivante **:Référent équipeme ...
-
Référent équipements Industriels
il y a 4 jours
Cabinet 6e Sens RH Le Bourget-du-Lac, FranceVous aimez les projets techniques en recherche de performance, vous souhaitez évoluer dans un environnement enthousiasmant, porteur et vous appréciez tout particulièrement le travail en équipe : nous vous invitons à répondre sans attendre à l'offre suivante **:Référent équipement ...
-
Accompagnateur a La Reussite Etudiante
il y a 1 semaine
Université Savoie Mont Blanc Le Bourget-du-Lac, France**L'université Savoie Mont Blanc recrute un** · **accompagnateur à la réussite étudiante - ARE - F/H · **Recrutement contractuel uniquement** · **Contrat à Durée Déterminée d'un an (renouvelable) · **Quotité : 100%** · **Site : Jacob-Bellecombette ou Bourget du Lac (site à défini ...
-
Acheteur Approvisionneur
il y a 5 heures
HELIUP SAS Le Bourget-du-Lac, FranceSous la Responsabilité du Directeur opérationnel, et en coopération avec le directeur technique, s'assure de la négociation et de l'achat des composants et des matières premières pour besoins fermes et prévisionnels en phase avec le PIC/PDP. · Il/Elle définit la stratégie d'Achat ...
-
Charge D'etudes Electricite Tertiaire Cfo/cfa
il y a 6 jours
Bouygues Energies & Services Le Bourget-du-Lac, France**Intitulé du poste**: · - CHARGE D'ETUDES ELECTRICITE TERTIAIRE CFO/CFA H/F · **Famille / Métier**: · - Etudes / Conception / Technique - Dessinateur / Projeteur · **Contrat**: · - CDI · **Temps de travail**: · - Temps plein · **Statut**: · - ETAM · **Niveau d'expérience**: · - ...
de projet Support et Qualité H/F - Le Bourget-du-Lac, France - ENERGY POOL DEVELOPPEMENT
Description
Quelles sont les missions ?
Description du poste
En cette qualité, vous serez amené(e) à exercer les missions suivantes :
Support :
- Assurer un premier niveau de support auprès des utilisateurs en s'appuyant sur la base de tickets existants, sur les documentations existantes et l'aide des experts disponibles
- Superviser via différents tableaux de bord les outils de production
- (Co-)Animer le process de gestion d'incident, de la gestion de ceux-ci en direct (communication utilisateurs, diagnostic des symptômes, recherche de solution de contournement, résolution) aux réunions de debrieffing " à froid "
- Enrichir et entretenir la documentation existante (guides utilisateurs, Wikis, etc.)
Référent support BL International :
- Point d'entrée pour les utilisateurs de ces équipes
- Expert de leurs marchés, de leur contexte et de leurs besoins
- A ce titre, responsable au sein de l'équipe des missions décrites en point 2 " Support " dès lors que la demande ou le besoin émane d'un utilisateur de ces équipes
Back-up équipe Intégration d'exploitation sur le rôle relatif aux mises en production (MEP) de nouvelles versions de la plateforme :
- Les préparer :
- Release notes à destination de nos différents clients (" What's New ")
- Accompagnement des phases de tests utilisateurs (User Acceptance Testing) et de Non-Régression en lien avec nos prestataires externes : préparation/initialisation, accompagnement/exécution et analyse des feedbacks
- Préparation des points de go/no go en lien avec les autres équipes IT
- Exécution et suivi de la pré-MEP
- Les accompagner
- Exécution et suivi de la MEP en lien avec les centres opérationnels
- Les finaliser (actions post-MEP)
Suivi qualité :
- Participer à l'ensemble des rituels Agile Scrum des équipes IT Business Systems
- Animer et coordonner le suivi qualité post-incidents de production
- Confirmer les niveaux de sévérité établis
- Vérifier que les actions d'amélioration continue définies sont suffisantes et nécessaires pour garantir le fait que l'incident ne se reproduira pas
- Suivi de la réalisation des actions d'amélioration continue
- Maintenir à jour les cahiers de test lorsque des évolutions impactent ces derniers
- Participer activement aux choix conditionnant le bon fonctionnement à court/moyen/long terme des systèmes critiques pour Energy Pool
- Participation aux temps d'expression du besoin et aux démonstrations MOA/utilisateurs
- Participation aux réunions de conception MOA/développeurs
- Echanges avec le Product Owner et l'équipe Support aux opérations et sélection et priorisation des sujets alimentant le backlog Qualité
Informations supplémentaires
Nous vous proposons donc de :
- Développer votre expertise sur nos métiers et entretenir votre culture du service au sein d'une équipe de haut niveau, motivée et talentueuse
- Partager vos idées, vos connaissances, votre expérience, vos compétences et jouer un rôle de leader dans un environnement international et une ambiance de travail empreinte de respect, d'humilité, de responsabilité et de passion
- Devenir acteur de la réduction de l'empreinte carbone
Dans le cadre de sa politique de diversité, Energy Pool étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.
Quel est le profil idéal ?
Qualifications
Les indispensables :
- Vous avezde l'expérience et des connaissances en :
- Cycle de vie d'un système d'information/projet informatique
- Support utilisateur et/ou relation clientèle
- Outil de ticketting (Jira, Redmine...)
- Bases de données (SQL)
- Votre anglais est courant à l'écrit comme à l'oral
- Vous possédez un bon sens de la rigueur et des priorités
- Vous êtes orientée client
Et idéalement :
- Vous avez de l'expérience et des connaissances en :
- Langages de programmation : Ladder, ST, Grafcet
- Protocole de terrain (Modbus)
- Contextes microgrids îlotés et connectés
- Gestion de projet Agile/Scrum/KanBan
- Méthode GTD
- Travail avec des équipes à distance et/ou d'autres cultures
Qui a publié cette offre ?
Description de l'entreprise
Energy Pool, une entreprise innovante
Energy Pool est un acteur clé de la transition énergétique, fournissant des services et solutions logicielles avancés d'optimisation des ressources énergétiques distribuées, incluant les consommateurs, les renouvelables et les solutions de stockage d'électricité.
Chaque jour nos équipes se mobilisent avec passion, inventivité et professionnalisme pour répondre aux besoins de nos clients et construire de nouveaux modèles énergétiques.
De nombreuses opportunités s'offrent à vous pour débuter, développer ou conforter votre carrière, en CDI, alternance ou stage.
Télétravail, management de proximité, formation, autonomie... nous mettons en oeuvre de nombreuses actions pour favoriser le bien-être au travail de nos collaborateurs.
Et si c'était vous, le prochain acteur de la transition énergétique ? Rejoignez-nous
