- Installer et maintenir les équipements bureautiques fournis à nos utilisateurs (laptop, workstation, accessoires informatiques, etc.),
- Installer et mettre à jour les logiciels, drivers et OS,
- Assurer le déploiement et la maintenance des solutions de collaboration (salles de réunion, utilisation des solutions de vidéoconférence, téléphonie fixe ou mobile, etc.),
- Onboarder les nouvelles recrues Ivalua et continuer de former en continu nos différentes populations d'employés (commerciaux, développeurs, etc.)
- Conseiller et assister techniquement les différentes populations d'utilisateurs, assurer le support que ce soit sur site ou à distance tout en garantissant un suivi et une résolution des tickets dans les SLA attendues,
- Vérifier et faire appliquer les consignes de sécurités, collaborer activement avec les équipes Infosec (détection et remédiation des menaces cyber),
- Diagnostiquer les défaillances et proposer des solutions,
- Aider activement l'équipe expertise IT dans le diagnostic et le déploiement des nouvelles solutions(bureautique, réseau, sécurité, etc.),
- En étroite collaboration avec la responsable administrative IT, assurer la gestion de stock, les commandes et la distribution des équipements.
- Vous avez un bac+2/+3 en Administration des Systèmes et Réseaux,
- Vous avez une expérience de 5 à 10 ans dans un service de support bureautique en ayant développé un bon bagage technique (poste de travail, Windows, AD, etc.),
- Vous connaissez/maîtrisez plusieurs des technologies suivantes :
- Technologies Microsoft: Windows 10/11, Active Directory, Windows updates (WSUS / SCCM), Powershell,
- Équipements standards de bureautique (laptop, workstation, accessoires informatiques, smartphones et tablettes, etc.), de préférence Dell et Apple
- Déploiement d'images (PXE, WDS, ...),
- Réseau LAN, VLAN, DHCP, DNS,
- Connaissance en solutions de Cybersécurité (antivirus, EDR, MFA, etc.),
- Connaissance en process ITIL, outils de ticketing informatique, gestion de parc informatique, etc,
- Une expérience concluante dans un environnement informatique international sera un vrai plus.
- Vous êtes organisé, dynamique et capable d'adaptation. Vous savez faire preuve d'autonomie et être force de proposition,
- Votre rigueur, votre fiabilité et votre sens du service sont reconnues,
- Vous communiquez facilement avec l'ensemble des équipes Ivalua et vous vous adaptez au contexte multiculturel de l'entreprise,
- Vous appréciez animer une petite équipe et êtes un vrai team player dans un environnement informatique dynamique et international,
- Votre capacité à assimiler des problématiques fonctionnelles et techniques complexes sera votre atout pour réussir à ce poste,
- Vous êtes à l'aise en anglais à l'écrit et à l'oral.
- Un environnement de travail stimulant tourné vers l'innovation,
- Un solide programme de formations et de mobilité interne,
- Vous rejoindrez une équipe globale, empreinte de diversité, faite de collègues extrêmement passionnés, talentueux, reconnus comme experts dans leur domaine
- Des événement sociaux (afterworks, sports, musique) organisés régulièrement (en temps normal),
- Nous sommes fiers de l'expérience que nous apportons à nos clients à travers notre agilité, pragmatisme, enthousiasme, fiabilité ainsi que notre volonté de toujours nous remettre en question afin de continuer à apprendre et à nous améliorer,
- Plébiscitée à 95% par ses collaborateurs, Ivalua a été nommé par la société Comparably () :
- Best Company Culture 2022
- Best Company for Women 2022
- Best Company for Diversity 2022
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EMEA Ecommerce manager informatique
il y a 1 semaine
BLOOMAYS Paris, France ContractLe e-commerce manager conçoit, met en ?uvre et déploie la stratégie e-commerce EMEA. Il/elle veillera à ce que toutes les composantes e-commerce (contenu, e-merchandising, media, etc) soient gérées de manière optimale afin de réaliser les objectifs de vente annuels.Mandotory: SFC ...
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EMEA Ecommerce manager informatique
il y a 6 jours
Bloomays Paris, FranceLe e-commerce manager conçoit, met en ?uvre et déploie la stratégie e-commerce EMEA. Il/elle veillera à ce que toutes les composantes e-commerce (contenu, e-merchandising, media, etc) soient gérées de manière optimale afin de réaliser les objectifs de vente annuels. Mandotory: SF ...
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Manager Support Client Logiciel
il y a 1 semaine
Ivalua Massy, France**Manager Support Client (RUN) Logiciel - F/H** · **_ Massy - France (Hybride)_** · - Ivalua est un leader mondial dans l'édition de solutions cloud de gestion des achats._ · **OPPORTUNITÉ** · **CONTEXTE**: Notre équipe Customer Support est dédiée à l'exploitation de notre soluti ...
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Financial Controller France Et Espagne
il y a 6 jours
ALTAIR Antony, FranceAu sein d'Altair Engineering France, vous occuperez le poste de Contrôleur Financier France & Espagne. Vous dirigerez l'équipe comptable et serez responsable de la comptabilité et des finances selon les normes US GAAP et les livres locaux, vous fournirez également un soutien cons ...
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Assistant / Assistante de Direction (F/H)
il y a 1 semaine
Smart Moov Rungis, FranceNous recrutons pour le compte de notre client un.e Assistant / Assistante de direction en intérim - 8 mois. · **Vous aurez pour principales missions : Time Management**: · **Gérer l'organisation et l'agenda du directeur général**: assurer activement une gestion du temps efficace ...
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Chargé(E) D'expérience Client France
il y a 1 semaine
CEMEX Rungis, FranceCEMEX est un acteur majeur dans l'industrie des matériaux de construction présent dans plus de 50 pays. · Par ses activités et son empreinte sur les milieux, CEMEX souhaite contribuer à répondre à des enjeux sociétaux : permettre un aménagement durable des territoires, préserver ...
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Chargé(E) D'expérience Client France
il y a 1 semaine
CEMEX FRANCE SERVICES Rungis, FranceCEMEX est un acteur majeur dans l'industrie des matériaux de construction présent dans plus de 50 pays. · Par ses activités et son empreinte sur les milieux, CEMEX souhaite contribuer à répondre à des enjeux sociétaux : permettre un aménagement durable des territoires, préserver ...
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Assistant Service Clients
il y a 1 semaine
AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Villejust, FranceRiverchelles Villejust - 91, CDD · Les missions du poste · L'Agence d'Emploi Riverchelles Paris recherche pour le compte de l'un de ses clients du secteur industrie, un(e) Assistant(e) Service Clients (H/F) pour un contrat en Intérim. · Vos missions: · - Recueillir les demandes d ...
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Assistant Ecm
il y a 1 semaine
Crédit Agricole CIB Montrouge, Francedu poste · - L'équipe · - **ECM (Equity Capital Market) est spécialisée dans les opérations sur actions «primaires»** (Introduction en Bourse, privatisations, augmentations de capital), · - **les cessions secondaires** (offres organisées et cessions de bloc) et les · - **émission ...
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Customer Service Representative
il y a 1 semaine
AZURITE LIFE SCIENCE Issy-les-Moulineaux, France**Description du poste** · **AZURITE LIFE SCIENCE contribue à la mise à disposition de thérapies innovantes pour les populations en fournissant à ses clients de l'Industrie de la Santé des prestations de service techniques, scientifiques et réglementaires tout en permettant à ses ...
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Implémentation Transaction Banking
il y a 1 semaine
Crédit Agricole CIB Montrouge, Francedu poste · - En charge de l'implémentation des solutions/produits de la gamme Transaction Banking vendues par les TB Sales (tenue de compte, paiements domestiques et internationaux, e-banking, connectivité, gestion de la liquidité [cash-pooling], offres de dépôts [en comptes cour ...
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Solutions Wrapping Structurer
il y a 6 jours
Crédit Agricole CIB Montrouge, Francedu poste · - En tant que · - **Solutions Wrapping Structurer**, vous intégrerez la ligne métier Structuring au sein de Global Markets Division (GMD). · - La structuration s'organise autour de: · - 5 Pôles : Corporates, Financial Institutions, Solutions Wrapping Structuring, Finan ...
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Trader Non Linéaire
il y a 5 jours
Crédit Agricole CIB Montrouge, Francedu poste · - Au sein de la Division Global Markets (GMD), vous êtes en charge du trading dans des limites autorisées pour le desk Non Linéaire Structured USD, (c'est à dire en respectant les paramètres de risque et les limites fixées par devise et par produit) afin d'optimiser le ...
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Assistant Administratif
il y a 1 semaine
Groupe Partnaire Issy-les-Moulineaux, FranceContrat : 5 mois · Votre agence Partnaire IPC du 9ème arrondissement de Paris, grâce à son équipe d'experts en Ressources Humaines et particulièrement dans le domaine « Tertiaire / Industrie Pharmaceutique et Cosmétique », vous assure des propositions de postes ciblés et un suivi ...
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Alternance Responsable Marketing Procédures Junior
il y a 4 jours
Johnson & Johnson Issy-les-Moulineaux, FranceVous voulez contribuer à un projet de grande envergure et avoir un impact sur le monde qui vous entoure ? · Johnson & Johnson Medical Companies représente le segment des dispositifs médicaux du Groupe Johnson & Johnson, leader mondial dans le domaine de la santé collaborateurs da ...
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Structureur (H/F)
il y a 4 jours
Crédit Agricole CIB Montrouge, Francedu poste · **Type de métier**: · - Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Financement et Investissement · **Intitulé du poste**: · - Structureur H/F · **Type de contrat**: · - CDI · **Poste avec management**: · Non · **Cadre / Non Cadre**: · - Cadre · **Missions**: · - L'équipe ...
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Capital Equipment Sales Representative
il y a 4 jours
Abbott Laboratories Issy-les-Moulineaux, FranceChez Abbott, nous sommes engagés à vous permettre de vivre le meilleur de votre vie grâce à une meilleure santé. Notre mission consiste à développer des technologies révolutionnaires, nous regardons toujours vers le futur et anticipons les changements de demain dans les sciences ...
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Business Development Specialist, Nord de La France
il y a 6 jours
Johnson & Johnson Issy-les-Moulineaux, France**Business Development Specialist secteur Nord France - ETHICON Ortho-Spine en CDI.** · **Départements 17, 79, 29, 22, 56, 35, 53, 44, 85, 49, 72, 28, 37, 41,** · **45, 36, 18, 89, 58, 50, 14, 61, 27, 76, 62, 59, 80, 60, 02, 95, 78, 91, 77, 08, 51, 10, 52, 55, 57, 54, 88, 67, 68, ...
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Redacteur Technique
il y a 1 semaine
Smiths Group Vitry-sur-Seine, FranceLocation: EMEA, France, Vitry sur Seine- Ref: DETECTIONEMEA01468- Division: Smiths Detection- Job Function: After Sales Service RepairLe poste · Au sein de l'équipe Technologie, le Rédacteur Technique a la charge de rédiger les Manuels Opérateurs, les Manuels de Sécurité et les M ...
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Coloriste Seigneurie Gauthier
il y a 1 semaine
PPG Industries Vitry-sur-Seine, FranceColoriste Seigneurie Gauthier H/F Vitry-Sur-Seine · ID demande de poste: JOBREQ · **Lieu principal***: France-Val-de-Marne-Vitry Sur Seine-FRA - Vitry Sur Seine Store · **Organisation***: Architectural EMEA · **Horaire***: Temps plein · **Publication d'offre***: 12 mai 2023, 01: ...
Lead support informatique EMEA F/H - Massy, France - Ivalua
Description
Lead support informatique EMEA H/F
Massy France
Ivalua est un leader mondial dans l'édition de solutions cloud de gestion des achats.
L'OPPORTUNITE
CONTEXTE: Notre département IT est au quotidien dans l'action afin de permettre une gestion efficace des données informatiques nécessaires au bon fonctionnement de l'entreprise. Au sein du service Infrastructure & Support IT, nous recherchons un profil expérimenté pour prendre en charge le support IT sur le périmètre EMEA avec une équipe de 4 personnes (2 internes et 2 alternants) et dans le cadre d'une croissance constante des effectifs de la société.
RÔLE : Le lead support bureautique reporte au directeur IT, anime son équipe EMEA et contribue aussi aux activités multiples de support de cette dernière. Avec les autres équipes Support IT internationales, iI participe activement aux évolutions des standards informatiques et aux projets de déploiement des nouvelles solutions.
En fonction des projets et afin de rester en contact avec nos utilisateurs répartis sur plusieurs sites en Europe, plusieurs déplacements ponctuels sont à prévoir chaque année.
CE QUE VOUS FEREZ CHEZ NOUS
Outre la gestion de l'équipe support IT, vous contribuez aussi aux activités variées de cette dernière avec une exigence constante vis-à-vis du service rendus à nos utilisateurs:
VOTRE PROFIL
Si vous avez l'expérience et les compétences ci-dessous, ce rôle pourrait être pour vous.
Compétences et Expérience:
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