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    Chargé de service clients/Chargée de service clients - Paris, France - Arlettie Paris

    Arlettie Paris
    Arlettie Paris Paris, France

    il y a 4 jours

    Default job background
    Description

    Avant-gardiste et singulière, Arlettie électrise les foules avec ses ventes « évènements » depuis plus de 20 ans. Créant des rendez-vous d'exception, Arlettie s'est imposée comme leader européen dans l'organisation des ventes privées inédites en show-room comme en ligne, réunissant les plus grands noms du Luxe dans nos espaces à Paris, à Londres et à Milan. Conçus comme des écrins, les show-room Arlettie s'habillent chaque semaine aux couleurs de prestigieuses Maisons de mode, de joaillerie, de maroquinerie et d'accessoires.

    Un réseau de show-room récemment élargi par l'ouverture d'un e-shop permettant d'offrir au plus grand nombre les joies du shopping 2.0.

    Forte d'un fichier clients de plus de membres, Arlettie élabore un calendrier de ventes exclusives pour faire vivre à sa communauté une expérience shopping unique.

    Description du Poste

    Arlettie recherche ses ambassadeurs(rices) pour l'accompagner dans son développement sur les ventes physiques et en ligne, au sein du service client.

    Vous rejoindrez une équipe d'une dizaine de personnes et travaillerez en collaboration avec différents services internes pour répondre au mieux aux requêtes des clients (service logistique, commercial, show-room).

    Après une période d'intégration et de formation auprès de votre team leader vous serez rapidement opérationnel(le) pour accompagner notre clientèle BTOC sur ses moindres questionnements.

    Pour garantir la qualité de notre service et assurer la satisfaction ainsi que la fidélisation de nos clients, vous assurez la gestion des dossiers clients en tant qu'interlocuteur(rice) unique et privilégié(e)..

    Vous aurez la charge de :

    • Répondre aux requêtes clients (gestion de commande, suivi de paiement, ...) de nos ventes physiques et digitales par mail, téléphone et via nos réseaux sociaux,
    • Prendre en charge toutes réclamations, assurer leur suivi jusqu'à leurs résolutions, en lien avec les différents services d'Arlettie,
    • Assurer un suivi administratif de nos adhérents (VIP, membres), incluant le traitement des demandes d'adhésion en ligne et la mise à jour de la base de données client pour assurer leur conformité.
    • Garantir la parfaite satisfaction de nos clients.

    La liste des missions ci-dessus n'étant pas limitative, vous pourrez être amené(e) à effectuer toute autre mission relevant de votre qualification.

    Profil

    Nous recherchons avant tout des personnes investies au sein de notre service client.

    De formation Bac +2/3 (idéalement dans le commerce et la relation clients), vous possédez une première expérience similaire, idéalement au sein d'une Maison de Luxe.

    Vous êtes reconnu(e) pour votre sens des responsabilités et de l'organisation, pour votre enthousiasme et pour votre excellent relationnel. La satisfaction client est au cœur de vos préoccupations. Doté(e) d'une grande capacité d'écoute, vous savez gérer les priorités, vous faites preuve de rigueur, vous avez le sens du service clients et vous aimez travailler en équipe.

    En tant qu'ambassadeur(rice) d'Arlettie, vous êtes dédié(e) entièrement à la satisfaction des clients finaux, e-commerce ou retail.

    La maîtrise de l'anglais est impérative.

    Compétences :

    Vous êtes à l'aise sur les outils informatiques (outils de CRM, back office et le pack Office).

    Qualité rédactionnelle, orthographe parfaite,

    Conditions et avantages :

    Rémunération selon votre profil,

    Lieu : Paris 8ième, facile d'accès (Metro, bus...).

  • Société Générale

    Service Client

    il y a 3 jours

    Société Générale Paris, France

    **Vos missions au quotidien**: · L'Agence Clientèle privée Internationale compte 20 collaborateurs, majoritairement conseillers clientèles et premium, mais aussi un SAV composé de 6 EBP (5 assistants service client, un responsable) dont les principales missions consistent à accom ...

  • SG DCR COEUR DE CITE

    Service Client

    il y a 5 jours

    SG DCR COEUR DE CITE Paris, France

    Date de publication · Aujourd'hui · Entreprise · SG DCR COEUR DE CITE · Référence · 148RKPJ · Nombre de postes · 1 · Localisation · Paris · Contrat · CDD 6 mois · Salaire · Annuel, de € à € · Expérience · 0 - 2 ans (débutant) · Le poste · VOS MISSIONS AU QUOTIDIEN · Mission princ ...

  • SG DCR COEUR DE CITE

    Service Client

    il y a 5 jours

    SG DCR COEUR DE CITE Paris, France

    Date de publication · Aujourd'hui · Entreprise · SG DCR COEUR DE CITE · Référence · 148RKQW · Nombre de postes · 1 · Localisation · Paris · Contrat · CDD 6 mois · Salaire · Annuel, de € à € · Expérience · 0 - 2 ans (débutant) · Le poste · VOS MISSIONS AU QUOTIDIEN · Mission princ ...

  • Libellio

    Client Servicies

    il y a 1 semaine

    Libellio Paris, France

    Les missions sont: · - contribution au suivi de la relation commerciale · - Prise en charge d'un portefeuille clients professionels (résidents et non résidents -Anglais nécessaire) afin d'en assurer le suivi qualitatif : préparation des comités de pilotages/comités de suivi d'act ...

  • AMP - Assurances Mutuelles de Picardie

    Service Client

    il y a 5 jours

    AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Paris er, France

    SG Paris 1er - 75, CDD · Les missions du poste · L'assistant.e service client gère la relation au quotidien avec les clients rattachés au portefeuille de plusieurs conseillers et accompagne les conseillers clientèle. A ce titre, il/elle: · - Reçoit et traite les demandes (télépho ...

  • Interhome

    Service Client

    il y a 3 jours

    Interhome Paris e, France

    Interhome Group est une société Internationale Suisse fondée en 1965 et est l'un des spécialistes européens de la location de vacances. Nous mettons à disposition une offre de maisons, villas, appartements et chalets avec une présence dans plus de 33 pays. · Clients, propriétaire ...

  • Interhome

    Service Client

    il y a 1 semaine

    Interhome Paris e, France

    Interhome Group est une société Internationale Suisse fondée en 1965 et est l'un des spécialistes européens de la location de vacances. Nous mettons à disposition une offre de maisons, villas, appartements et chalets avec une présence dans plus de 33 pays. · Clients, propriétaire ...

  • Murex

    Client Services

    il y a 5 jours

    Murex Paris, France

    -Murex · Paris, France · Posted 5 hours ago Permanent Competitive · - Client Services - Associate Project Manager- Murex is a global fintech leader in trading, risk management and processing solutions for capital markets. · - Operating from our 19 offices, 2,700 Murexians from ov ...

  • Murex

    Client Services

    il y a 5 jours

    Murex Paris, France

    -Murex · Paris, France · Posted 5 hours ago Permanent Competitive · - Client Services - Functional Architect / Architecte- Murex is a global fintech leader in trading, risk management, and processing solutions for capital markets. Operating from our 19 offices, 2700 Murexians fro ...

  • Murex

    Client Services

    il y a 5 jours

    Murex Paris, France

    -Murex · Paris, France · Posted 5 hours ago Permanent Competitive · - Client Services - Project Manager- Murex is a global fintech leader in trading, risk management and processing solutions for capital markets. · - Operating from our 19 offices, 2 700 Murexians from over 60 diff ...

  • Murex

    Client Services

    il y a 5 jours

    Murex Paris, France

    -Murex · Paris, France · Posted 5 hours ago Permanent Competitive · - Client Services - Technical Architect / Architecte- Murex is a global fintech leader in trading, risk management and processing solutions for capital markets. · - Operating from our 19 offices, 2700 Murexians f ...

  • Murex

    Client Services

    il y a 1 semaine

    Murex Paris, France

    Job ID: Location: PARIS (FRA)Murex is a global fintech leader in trading, risk management and processing solutions for capital markets. · Operating from our 19 offices, 2700 Murexians from over 60 different nationalities ensure the development, implementation and support of our p ...

  • Murex

    Client Services

    il y a 4 jours

    Murex Paris, France

    locations- Paris- time type- Full time- posted on- Posted 19 Days Ago- job requisition id- JR_SF42243 Murex is a global fintech leader in trading, risk management and processing solutions for capital markets. · Operating from our 19 offices, 2700 Murexians from over 60 different ...

  • Talysio

    Assistant Service Client

    il y a 2 jours

    Talysio Paris, France

    TALYSIO, Agence de Conseil en Recrutement & Intérim, est spécialisée dans la recherche et la sélection de profils Top & Middle Management. Nous recherchons pour le compte de notre client un assistant service client. · **Rôles & Responsabilités**: · Pour le compte d'une belle entr ...

  • GI GROUP

    Assistant Service Client

    il y a 1 semaine

    GI GROUP Paris, France

    **Critères de l'offre**: · Métiers: · **Assistant service client (H/F)** · Experience min: · **3 à 5 ans** · Diplômes: · **Bac+2** · Lieux: · **Saint-Just-en-Chaussée (60)** · Conditions: · **Intérim** · **Temps Plein** · **L'entreprise**: · Gi Group, marque de Gi Group Holding s ...

  • Kellogg Company

    Coordinateur Services Clients

    il y a 2 jours

    Kellogg Company Paris, France

    **TRAVAILLER CHEZ KELLOGG'S** · C'est travailler pour le leader du marché des céréales mais aussi pour Pringles, LA marque leader sur le marché des produits salés et apéritif. · Si vous êtes passionné par le service client, vous avez de l'expérience dans le secteur FMCG et vous p ...

  • JOB LINK

    Assistant Service Client

    il y a 3 jours

    JOB LINK Paris, France

    Votre agence **Job Link Evry** recherche pour l'un de ses clients, fournisseur de produits chimiques,** un Assistant Service Client **(F/H) en CDD à** Lisses (91).** · Votre rôle ? **Être l'interface entre les clients et les services de l'entreprise.** · Vos missions principales ...

  • Sinclair Ressources

    Charge de Services Clients

    il y a 1 semaine

    Sinclair Ressources Paris, France

    Le Consultant que vous rencontrerez dispose d'une double expertise : il est à la fois spécialisé sur les métiers pour lesquels il recrute et dédié à une zone géographique afin de vous offrir la meilleure proximité possible. · Actuellement, nous recherchons pour notre client, soci ...

  • Declicnet

    Assistant Service Client

    il y a 1 semaine

    Declicnet Paris, France

    Le travail en équipe, la gestion de la diversité, et le service clients sont les 3 valeurs piliers de DECLICNET. Parce qu'un collaborateur motivé est un collaborateur engagé vers la satisfaction clients, nous mettons tout en œuvre pour intégrer et développer nos salariés dans une ...

  • Marsh

    Conseiller Service Client

    il y a 1 jour

    Marsh Paris, France

    **Conseiller Service Client - Construction - H/F - Paris La Défense**: · Pourquoi ce rôle est important dans notre organisation ? · Au sein du département « Construction », vous aurez en charge la gestion des évènements de la vie du contrat dans le cadre d'un portefeuille clients ...