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    gestionnaire service clients entreprises - Paris, France - Crédit Mutuel

    Crédit Mutuel
    Crédit Mutuel Paris, France

    il y a 3 semaines

    Crédit Mutuel background
    CDI
    Description

    Qui sommes-nous ?

    Site Internet :

    Banque de premier plan en France comme à l'international, le groupe CIC valorise un modèle de banque universelle, qui conjugue tous les métiers de la finance, et de l'assurance, la solidité financière et une stratégie de croissance durable.
    Le CIC, holding et banque de réseau sur la région parisienne, fédère 5 banques régionales et les filiales spécialisées sur tous les métiers de la finance et de l'assurance.
    L'activité est organisée autour de 5 métiers :
    La banque de détail concentre toutes les activités, bancaires ou spécialisées,
    La banque privée développe un savoir-faire en matière de gestion financière et d'organisation patrimoniale,
    la banque de financement regroupe le financement des grandes entreprises et clients institutionnels, les financements à valeur ajoutée (exports, de projets et d'actifs), l'international et les succursales étrangères,
    les activités de marché comprennent les activités de taux , actions et dérivés, et l'intermédiation bancaire
    Le capital-développement réunit les activités de prises de participations, de conseil en fusions-acquisitions et d'ingénierie financière et boursière.

    Vos missions

  • Garantir un niveau optimal de satisfaction de nos clients car vous êtes le point d'entrée de la relation à distance
  • Contribuer à la fluidité du traitement et du suivi des opérations de l'agence ainsi qu'au respect des procédures et délais
  • Assurer le service avant et après-vente du client en relais du Commercial et garantir la qualité du service
  • Ecouter, conseiller et orienter les clients en fonction de leur besoin
  • Réaliser les opérations de contrôle et régularisation des dossiers, veiller à sécuriser la conformité des traitements
  • Travailler en direct avec les commerciaux sur leur portefeuille clients

    • Vous serez accompagné(e) par votre Directeur(trice) d'agence et vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes commerciales.

    Ce que vous allez vivre chez nous

    Crédit Mutuel Alliance Fédérale est un acteur engagé et socialement responsable. Le groupe fait le choix d'une politique sociale encourageant le développement des compétences et la promotion interne, d'une protection sociale de haut niveau ainsi qu'une politique volontariste en matière de diversité, d'égalité professionnelle et de l'équilibre des temps de vie pour accompagner ses collaborateurs au quotidien.

    Concrètement, au Crédit Mutuel Alliance Fédérale, nos collaborateurs bénéficient :

  • d'une prime de participation et d'intéressement pouvant atteindre deux mois de salaire brut en fonction des résultats du groupe.
  • de 22 jours de RTT par an
  • d'un rythme de travail adapté fort d'un nouvel accord QVT groupe qui permet de télétravailler jusqu'à 1 jour par semaine
  • d'une protection sociale renforcée
  • d'au moins une action de formation chaque année (95% des salariés)
  • d'une politique parentale avantageuse
  • de conditions bancaires et assurances préférentielles
  • d'un parcours d'intégration pour tout nouvel arrivant
  • d'un accompagnement pour favoriser votre mobilité géographique et fonctionnelle

    • Ce que nous allons aimer chez vous

    Votre personnalité avant tout. Votre goût pour le relationnel démontré lors d'une première expérience réussie en animation de relation client et/ou de vente. Votre pédagogie dans vos interactions avec les clients et les commerciaux.

    Vous savez :

  • Etre à l'écoute du client, comprendre ses besoins et entretenir une relation de proximité basée sur la confiance
  • Analyser les risques et points de vigilance et proposer des solutions durables
  • Traiter les opérations comptables et assurer les opérations de gestion courantes
  • Travailler en équipe pour garantir la qualité du service et faire le lien entre les différents services

    • Vous êtes :

  • Rigoureux(se) car vous avez à cœur de mener à bien vos missions dans une démarche qualitative
  • Adaptable car vous savez faire face à de nouvelles situations, être souple et force de proposition
  • Sociable car vous aimez le contact : échanger avec les clients et évoluer en équipe

    • Vous vous reconnaissez ? Vous êtes prêt(e) à vous investir dans une banque humaine, moderne et engagée sur son territoire, rejoignez la dynamique collective Crédit Mutuel Alliance Fédérale : postulez

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    il y a 3 semaines

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    Gestionnaire Service Clients Entreprises

    il y a 2 semaines

    CREDIT INDUSTRIEL ET COMMERCIAL Paris, France

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    Gestionnaire Service Clients Entreprises

    il y a 2 semaines

    CREDIT INDUSTRIEL ET COMMERCIAL Paris e, France

    Descriptif du poste · - Garantir un niveau optimal de satisfaction de nos clients car vous êtes le point d'entrée de la relation à distance · - Contribuer à la fluidité du traitement et du suivi des opérations de l'agence ainsi qu'au respect des procédures et délais · - Assurer l ...

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    BANQUE CIC NORD OUEST Paris, France

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    Gestionnaire Service Clients Entreprises

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    CIC Ile de France Paris e, France

    Mission principale · Vous contribuez à la fluidité du traitement des opérations de l'agence ainsi qu'au respect des procédures et délais. · Vous assistez le Directeur/ la Directrice dans ses activités de contrôle et, dans certaines structures, d'animation du Service clients. · Vo ...

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    il y a 2 semaines

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  • Malakoff Humanis

    Gestionnaire Client Entreprise F/ H

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    Chargé Relation Client Entreprise

    il y a 2 semaines

    SIACI SAINT HONORE Clichy, France

    **Intitulé du poste**: · Chargé relation client entreprise H/F H/F · **Contrat**: · CDI · **Missions**: · Au sein de notre Centre de Relation Client Entreprises, et sous la responsabilité d'un responsable d'équipe, vous assurez la relation client, en traitant les demandes des ent ...

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    Malakoff Humanis Fontenay-sous-Bois, France

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  • SIACI SAINT HONORE

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    SIACI SAINT HONORE Clichy, France

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    Malakoff Humanis Fontenay-sous-Bois, France

    **Société**: · - ASSOCIATION DE MOYENS RETRAITE COMPLÉMENTAIRE · Description du poste · **Métier**: · - GESTION DES OPERATIONS RETRAITE - GESTIONNAIRE CLIENT ENTREPRISE · **Intitulé du poste**: · - Gestionnaire client entreprise F/H · **Contrat**: · - Contrat à durée déterminée · ...

  • Adehos

    Conseiller Clients Entreprise PME

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    Gestionnaire Client Entreprise

    il y a 3 semaines

    Malakoff Humanis Fontenay-sous-Bois, France

    **Société**: · - ASSOCIATION DE MOYENS RETRAITE COMPLÉMENTAIRE · Description du poste · **Métier**: · - GESTION DES OPERATIONS RETRAITE - GESTIONNAIRE CLIENT ENTREPRISE · **Intitulé du poste**: · - Gestionnaire client entreprise (80%) F/H · **Contrat**: · - Contrat à durée déterm ...

  • Allianz France

    Architecte d'Entreprise Client

    il y a 4 jours

    Allianz France Paris, France

    La Direction Architecture d'entreprise recherche son/sa future Architecte d'Entreprise Client & Communication et Distribution. · Dans un contexte de plus en plus mondialisé (clients et concurrents), Allianz a la volonté de globaliser ses services et de simplifier son fonctionneme ...

  • Adehos

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    il y a 3 semaines

    Adehos Paris e, France

    Au sein du Service Versements Grands Comptes, vous réalisez des opérations de gestion et accompagnez nos clients employeurs, dans le respect des exigences de qualité de service, des règles de gestion contractuelles et de la réglementation. · A ce titre vous êtes plus particulière ...

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    Chargé de Relations Clients Entreprises Green

    il y a 6 jours

    BNP Paribas Paris, France

    Associate Green Desk · Chargé de Relations Clients Entreprises Centre d'Affaires La Défense - H/F · **# transition énergétique, véritable partenaire des Chargés d'Affaires Entreprises** · **# coverage spécialisé** · **SUR LE TERRAIN, ÇA DONNE QUOI ?**: · Le Green Desk BNP Paribas ...

  • Malakoff Humanis

    Gestionnaire Client Entreprise

    il y a 1 semaine

    Malakoff Humanis Fontenay-sous-Bois, France

    **Société**: · - ASSOCIATION DE MOYENS RETRAITE COMPLÉMENTAIRE · Description du poste · **Métier**: · - GESTION DES OPERATIONS RETRAITE - GESTIONNAIRE CLIENT ENTREPRISE · **Intitulé du poste**: · - Gestionnaire client entreprise - F/H · **Contrat**: · - Contrat à durée indétermin ...

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    il y a 3 jours

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    Chargé(e) de Relation Client Entreprises H/F - Alternance 12 à 24 mois - Paris Agence Centrale Entreprises · « Professionnel(le) du service client, vous accompagnerez nos clients Entreprise au quotidien dans leurs activités. » · Sur le terrain ça donne quoi ? · Vous serez au coeu ...