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    Technical Account Manager - Nantes, France - ASTER

    ASTER
    ASTER Nantes, France

    il y a 1 semaine

    Default job background
    À temps plein
    Description

    Descriptif du poste

    Votre rôle de Technical Account Manager

    Le coeur de votre mission est d'assurer l'implémentation des Data Experiences pour les clients Opendatasoft , de la modélisation et traitement de données, jusqu'à leur visualisation (Tableaux de bord, Datastories...).

    En collaboration avec les Customer Success Managers, vous serez un point de contact identifié des clients pour cadrer leurs besoins, définir la solution technique adaptée et la déployer au travers de la plateforme.

    Descriptif des missions

  • Cadrer les projets d'implémentation de Data Experiences avec les clients : étude du besoin, définition des user stories, étude de faisabilité, explicitation des spécifications.
  • Déployer les Data Experiences pour les clients Opendatasoft, en faisant appel aux expertises pertinentes au sein de l'équipe Solutions (Solutions Architect, Solutions Engineer ou votre expertise).
  • Pour certains clients Tier 1 pour lesquels l'équipe Customer Services pilote plusieurs projets, vous serez le principal point d'entrée sur les aspects projet : suivi global de l'avancement des projet avec le client, appels et rdv récurrents , et point d'entrée en cas de solution projet/fonctionnelle/technique à apporter.
  • Documenter les projets client et identifier s'il y a des motifs récurrents parmi les Data Experiences livrées (concordance sur les besoins clients, tableaux de bord ou datastories livrés).
  • Répondre aux questions projet des CSMs nécessitant une expertise technique , et intervenir directement auprès du client si le contexte s'y prête.
  • Accompagner l'Onboarding Manager pour des formations techniques avancées auprès de clients ou partenaires.
  • Etre un fort expert de la solution Opendatasoft et de son environnement technique.

    • Profil recherché

  • Expérience : au moins 3 ans d'expérience en conseil / édition logicielle dans des environnements techniques (data management, data visualisation, data architecture...), où vous avez eu l'habitude d'interagir avec les clients.
  • Capacités analytiques & Solutions : vous aimez résoudre des problèmes et répondre à des challenges techniques pour aboutir à la meilleure solution.
  • Compétences techniques : vous avez un fort background technique, notamment de l'expérience en développement front-end (HTML, CSS, Javascript), SQL, Python scripting & APIs. Vous êtes capables de monter rapidement en compétence sur un nouveau produit tech.
  • Appétence client : vous aimez interagir avec les clients, les convaincre à partir d'analyses et d'arguments factuels.
  • Communication : vous avez une bonne communication écrite et orale.
  • Esprit d'équipe : vous adorez travailler avec des collègues et faire partie d'une équipe.
  • Deux langues maîtrisées : français, anglais.

    • Un plus : vous connaissez l'univers de l'Open data et avez une expérience dans la production ou la consommation de données ouvertes.

    Nos petit plus ODS

  • Carte Swile (10€/jour)
  • Participations sponsorisées pour des événements sportifs : Marathon de Paris, the Color Run et plein d'autres
  • Prime de cooptation
  • Flexibilité de télétravail
  • Flexibilité des horaires
  • Achat de livres techniques à la demande
  • Équipements à la demande (laptop, second/troisième écrans, ...)
  • Participation optionnelle à des évènements clients
  • BSPCE

    • Process de recrutement

    Process de Recrutement :

  • Entretien découverte en ligne avec Sylvain, Head of Customer Success & Solutions (45 minutes) Présentation du poste, de l'équipe, du parcours et des motivations du candidat... Invitation à tester la solution Opendatasoft en créant un trial
  • Entretien collectif avec 2 membres de l'équipe (45 minutes)
  • Présentation d'un cas pratique : Restitution en compagnie de membres de l'équipe Solutions et CSM (1 heure)

    • Rencontre avec Marion (DRH) et David (CTO et Co-Founder).

    Communication de deux ou trois contacts (Manager, collègue ou ancien client)

  • TERTIALIS

    Account Manager

    il y a 3 jours

    TERTIALIS Nantes, France

    Tertialis, société du groupe ID SEARCH, est spécialisée dans le recrutement de personnel cadre et non cadre sur des contrats en CDI, CDD ou mission d'intérim. Présent depuis 15 ans sur le marché du recrutement, notre équipe est experte sur les métiers de l'informatique et des nou ...

  • TERTIALIS

    Account Manager

    il y a 1 semaine

    TERTIALIS Nantes, France

    Tertialis, société du groupe ID SEARCH, est spécialisée dans le recrutement de personnel cadre et non cadre sur des contrats en CDI, CDD ou mission d'intérim. Présent depuis 15 ans sur le marché du recrutement, notre équipe est experte sur les métiers de l'informatique et des nou ...

  • TERTIALIS

    Account Manager

    il y a 3 jours

    TERTIALIS Nantes, France

    Tertialis, société du groupe ID SEARCH, est spécialisée dans le recrutement de personnel cadre et non cadre sur des contrats en CDI, CDD ou mission d'intérim. Présent depuis 15 ans sur le marché du recrutement, notre équipe est experte sur les métiers de l'informatique et des nou ...

  • Alphéa Conseil

    Account Manager

    il y a 1 semaine

    Alphéa Conseil Nantes, France

    **Êtes-vous un vrai vendeur ? Prêt à prospecter des clients ?** · **Notre client est une entreprise familiale d'un grand groupe de transport international basé au Luxembourg.** · Il est à la recherche d'un Account Manager pour gérer la région de Nantes. · Vous serez responsable d ...

  • BOUYGUES TELECOM

    Account Manager

    il y a 3 jours

    BOUYGUES TELECOM Nantes, France

    Descriptif du poste · Localisation : Atlantica, Nantes · Type de contrat : Cadre, CDI · Date de démarrage : dès que possible · Passionné(e) par les enjeux de commercialisations autour des nouvelles technologies, vous souhaitez rejoindre une équipe, pluridisciplinaire et accueill ...

  • Harry Hope

    Account Manager

    il y a 1 semaine

    Harry Hope Nantes, France

    **Pour résumer** · Type de contrat : CDI · Type : Temps plein · Statut : Cadre · Salaire : de 30000EUR à 40000EUR par ANNEE + Primes, Mutuelle, Tickets restaurant · Région : Pays de la Loire · Département : Loire-Atlantique · Ville : Nantes · **A propos de la société** · PME prés ...

  • Fi group

    Account Manager

    il y a 6 jours

    Fi group Nantes, France

    **Fi group **est un groupe de conseil international, expert de la R&D, offrant à ses clients un accompagnement 360° sur l'innovation et son financement (Crédit Impôt Recherche, Management de l'innovation etc.) · Fort de son expertise reconnue en matière d'ingénierie fiscale, **FI ...

  • Amalo Recrutement

    Account Manager

    il y a 1 semaine

    Amalo Recrutement Nantes, France

    Nantes (44) | Loire-Atlantique · CDI - Entre 46 Et 50 K€ · Réf. AccManag44 · **Présentation de l'entreprise**: · - Passionné(e) par la Supply Chain, et plus particulièrement par le pilotage des flux de transports ? Vous avez une expérience avérée dans les opérations Supply chain ...

  • Uptoo

    Account Manager

    il y a 1 jour

    Uptoo Nantes, France

    **Êtes-vous prêt pour un nouveau défi ?** · - Tu veux un métier qui a du sens ?_ · - Notre mission : simplifier le pilotage quotidien des travaux agricoles _ · **Entreprise novatrice de l'AgriTech**, nous fournissons à agriculteurs européens des données météorologiques fiables, p ...

  • BLUEXML

    Account Manager

    il y a 2 jours

    BLUEXML Nantes, France

    **Qui sommes-nous ?** · Grâce à notre expertise, depuis 2005 bluexml accompagne ses clients dans leur dématérialisation, sur l'intégralité du cycle de vie du document. Notre métier nous immerge au cœur des processus documentaires dans le secteur de la **dématérialisation et de la ...

  • Seyos

    Account Operations Manager

    il y a 6 jours

    Seyos Nantes, France

    **Description de l'entreprise**: · **Description du poste**: · Nous sommes un acteur reconnu depuis 2001 dans la gestion globale de la performance, de la sécurisation des réseaux d'entreprise et du Cloud. Composée de 40 collaborateurs pour un chiffre d'affaires de 5 millions EUR, ...

  • SHOPOPOP

    Account Manager Expert

    il y a 6 jours

    SHOPOPOP Nantes, France

    **L'entreprise** Shopopop** est une solution de livraison simple et collaborative. Le concept ? Des particuliers - nos cotransporteurs - profitent de leurs trajets réguliers pour récupérer une commande en magasin et la livrer à domicile (courses alimentaires, bouquets de fleurs, ...

  • Valeo

    Key Account Manager

    il y a 1 semaine

    Valeo Nantes, France

    Key Account Manager H/F- Écouflant Valeo CDI Commerce Responsable grands comptesPrêt à relever les défis du véhicule du futur ? Rejoignez Valeo et ses équipes et participez aux révolutions de l'électrification automobile, de la conduite autonome et de la connectivité dans le mond ...

  • Telelogos

    Global Account Manager

    il y a 1 jour

    Telelogos Nantes, France

    **ON VOUS PARLE DU CONTEXTE ?**: · « We invent software» - Editeur de logiciels, Telelogos est en croissance rapide et profitable et compte aujourd'hui plus de 2.000 clients et licences utilisées dans plus de cinquante pays par tous types d'entreprises, du grand compte à la PME. ...

  • Opteamis

    Global Account Manager

    il y a 2 jours

    Opteamis Nantes, France

    Opteamis met en relation ses clients finaux (acheteurs, DSI, donneurs d'ordres) avec les prestataires (ESN-SSII/Freelances) disposant des ressources disponibles et correspondantes à leurs projets informatiques et digitaux : il est le tiers de confiance grâce à sa base solidement ...

  • Approach People

    Account Manager Btob

    il y a 3 jours

    Approach People Nantes, France

    Notre client est une structure spécialisée dans le têxtile et l'habillement. Ils existent depuis 5 ans et comptent une cinquantaine de collaborateurs. Ils proposent un cadre bienveillant. · Nous recherchons un **Chef de Secteur / Account manager / Commercial pour gérer le Quart N ...

  • ALGAM

    Amazon Account Manager

    il y a 6 jours

    ALGAM Nantes, France

    **Le Groupe Algam est un des leaders mondiaux de la distribution d'instruments de musique, de matériel audio, de vidéo et de lumière. Il est également fabricant des guitares Lâg et des pianos Pleyel.** · **Pour renforcer sa division Global Sales Administration, le Groupe Algam re ...

  • BFI PARTNERS

    Global Account Manager

    il y a 3 jours

    BFI PARTNERS Nantes, France

    **Offre**: · Nous recrutons pour l'un des leaders français dans l'édition de logiciels un Global Account Manager H/F à Angers (49). Pour ce poste, vous serez accompagné par les équipes marketing-communication, produits et avant-vente. · **Vos Missions**: · - Vous contribuerez act ...

  • Algam

    Amazon Account Manager

    il y a 1 jour

    Algam Nantes, France

    **Le Groupe Algam est un des leaders mondiaux de la distribution d'instruments de musique, de matériel audio, de vidéo et de lumière. Il est également fabricant des guitares Lâg et des pianos Pleyel.** · **Pour renforcer sa division Global Sales Administration, le Groupe Algam re ...

  • Cargill France

    Key Account Manager

    il y a 2 jours

    Cargill France Nantes, France

    Vous souhaitez construire un avenir plus fort et plus durable tout en développant votre carrière ? Rejoignez l'équipe mondiale Cargill composée de salariés qui s'engagent à nourrir le monde de façon sûre, responsable et durable. Ce poste fait partie du groupe CASC (Cargill Agricu ...