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    Support Clients - Paris, France - Somfy Group

    Somfy Group
    Somfy Group Paris, France

    il y a 1 semaine

    Default job background
    Description
    Chargé de la Relations Clients Consommateurs (H/F)
    Partenaire de confiance pour l'automatisation des ouvertures et des fermetures de la maison et du bâtiment, SOMFY s'engage pour inspirer de nouvelles façons de vivre pour tous.
    Groupe français, familial et indépendant, en croissance continue depuis notre création, nous sommes leader mondial de l'automatisation de la maison depuis 50 ans et pionnier de la domotique. L'innovation guide notre quotidien et garantit l'excellence de nos solutions.
    Nous sommes présents dans 58 pays, et comptons 8 sites de production et 17 centres de R&D.
    Profondément attachés au bien-être de nos 7000 collaborateurs, nous nous engageons pour leur employabilité durable par la mobilité interne et le développement de leurs compétences. Vous souhaitez rejoindre un secteur où vous vous sentez utile au quotidien, le tout dans une bonne ambiance ? Vous aimez la relation client ? Au sein de notre service dédié à la satisfaction du consommateur, vous êtes l'ambassadeur de notre marque. Vous gérez les demandes du consommateur, quel que soit le canal utilisé, en l'accompagnantdans toutes les phases de vie « Somfy » du projet jusqu'au SAV(conseil,mise en service, dépannage, suivi de commande, réclamations, SAV) et apportezune réponse adaptée à sa demande
    Vous êtes le référent technique/service (sur une gamme de produits, unetechnologie ou unservice) au sein de l'équipe pour Somfy France
    Vous assurez et développez une relation de qualité avec nos clients externes et internesdans un esprit de Service
    A votre arrivée, vous bénéficierez d'un parcours d'intégration pour commencer dans les meilleures conditions : formations complètes à nos produits/services, accompagnement de proximité sur la relations clients par téléphone, coaching en double écoute avec des collègues.
    Nous accompagnons donc nos consommateurs tout au long de sa recherche et de l'utilisation de nos produits et services. Profil Bac+2 ou Bac+3 à dominante commerciale/relation client avecune sensibilité/appétence pour lesnouvelles technologies.
    Profil Bac+2 ou Bac+3 à dominante technique , fortement orienté(e)satisfaction et service client.
    Faites preuve au quotidien de discernement et d'une capacité à prendre du recul
    Poste en CDI à pourvoir dès que possible.
    Accord télétravail de 90 jours par an soit 2 jours en moyenne par semaine
    Contrat 39h, 1 RTT par mois
    13ème mois, prime d'activité, Intéressement et Participation, conciergerie, Comité Entreprise
    Rejoindre Somfy, c'est se donner des opportunités d'évolution et s'ouvrir à une diversité de métiers dans la région, sur le territoire national ou à l'international.
    La protection des données personnelles de nos candidats est un engagement du Groupe Somfy. Nous demandons donc à tout candidat de nous soumettre sa candidature exclusivement via notre système sécurisé, et non par e-mail ou par courrier postal.
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  • Daesign

    support client

    il y a 1 semaine

    Daesign Paris, France CDD

    Descriptif · Nous aurions besoin d'un profil ayant des connaissances techniques, capable de communiquer avec nos clients pour recueillir leur besoin suite à la prise de contact avec le support : · Répondre au support de niveau 1 : demande d'inscriptions, vérification du nombre d ...

  • DriiveMe

    Support Clients

    il y a 1 semaine

    DriiveMe Paris, France Stage, Temps plein

    À propos · Avec plus de transports opérés depuis 2012, Driiveme révolutionne la logistique automobile en Europe en digitalisant à 100% l'ensemble du processus. Présente aujourd'hui dans 7 pays, l'entreprise, fondée par deux frères, propose des prestations de convoyage, livraison ...

  • Vos Travaux Eco SAS

    Support Clients

    il y a 1 semaine

    Vos Travaux Eco SAS Paris, France

    Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un chargé de relations clients/gestionnaire CEE clients H / F pour intégrer notre pôle SAV. · Accompagner nos clients dans la réalisation de leurs travaux d'économies d'énergie · Contrôler et suivre les dossiers de demandes ...

  • Kouka

    Support Client

    il y a 1 semaine

    Kouka Paris, France

    Nous sommes un cabinet d'expertise Parisien spécialisé en ingénierie de l'automatisation (Test automation, Software Factories, Dev(Sec/Fin)Ops, SRE, RPA et LowCode Platforms). · Nos consultants Crafters accompagnent nos clients dans leurs projets IT du début à la fin, leurs inte ...

  • LHH

    Support Clients

    il y a 2 jours

    LHH Paris e, France Temporary

    LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expertes, cadres et dirigeantes, recherche pour son client un Gestionnaire Chargé de Relation Client H/F. · Au sein de la Direction Commerciale, vous rejoi ...

  • Cegedim

    Directeur support client

    il y a 1 semaine

    Cegedim Paris, France

    Fondée en 1969, Cegedim est une entreprise innovante de technologies et de services spécialisée dans la gestion des flux numériques de l'écosystème santé et BtoB, ainsi que dans la conception de logiciels métier destinés aux professionnels de santé et de l'assurance. Cegedim comp ...

  • Horizontal Software

    Ingénieur Support client

    il y a 1 semaine

    Horizontal Software Paris, France

    Ingénieur Support client - Gestion des Temps et des Activités - H/F Contrat - Localisation Gières · Contexte du recrutement et définition de poste Venez intégrer les équipes d'Horizontal Software rassemblées autour d'une même mission. · Notre expertise Horizontal Software propos ...

  • Bouygues Telecom

    support logiciel clients

    il y a 1 semaine

    Bouygues Telecom Paris, France

    Dans une atmosphère à la fois décontractée et passionnée, vous intégrerez le pôle Service Clients, et aurez l'opportunité de vous investir · pleinement dans un projet d'entreprise ambitieux. · A ce titre : · • Vous assurez la relation avec les clients entreprises par la réceptio ...

  • oilandgas

    Responsable Support Clients

    il y a 1 semaine

    oilandgas Paris, France

    Join a team recognized for leadership, innovation and diversity Responsable Support Clients (Estimation Travaux Service) H/F Pour notre site de Saint Priest, nous recherchons notre nouveau/nouvelle Responsable Support Clients sur nos solutions et équipements CVC. Finalité de l'e ...

  • TESSAN

    Client Services Support

    il y a 2 semaines

    TESSAN Paris, France

    Contexte :Tessan, start-up française spécialisée en télémédecine avec pour objectifs de lutte contre les déserts médicaux, se développe dans toute la France (avec plus de 1000 dispositifs déployés en moins de 6 ans, et ce n'est qu'un début ). Permettre à chaque français d'avoir a ...

  • Size Up Consulting

    Ingénieur support clients

    il y a 1 semaine

    Size Up Consulting Paris, France

    Département: Fonctions support utilisateurs · Type de contrat: CDI · Description de l'entreprise · SIZE UP CONSULTING, c'est plus de 25 années d'expérience dans le Business Desk et l'innovation IT au service des entreprises en pleine transformation digitale et une toute nouvelle ...

  • SGS Société Générale de Surveillance SA

    TECHNICIEN SUPPORT CLIENTS

    il y a 6 jours

    SGS Société Générale de Surveillance SA France

    Vos missions au quotidien Conseiller Valentin qui vient de monter son entreprise dans le bâtiment et qui souhaite faire un premier point sur ses résultats, accompagner Sarah, avocate, qui souhaite financer sa résidence principale, ou encore aider Jacques, gérant d'une concession ...

  • Fixter Limited

    support et services client

    il y a 1 semaine

    Fixter Limited Paris, France

    de l'entreprise · Fixter est une startup innovante et en pleine croissance créée en 2017 en Angleterre et présente dans plus de 100 villes anglaises ; Fixter a été créé pour faire entrer l'entretien automobile dans le 21ième siècle. Parce que nous pensons que, de nos jours, rése ...

  • SGS Société Générale de Surveillance SA

    TECHNICIEN SUPPORT CLIENTS

    il y a 1 semaine

    SGS Société Générale de Surveillance SA France

    Vos missions au quotidien #JT24 · Conseiller Valentin qui vient de monter son entreprise dans le bâtiment et qui souhaite faire un premier point sur ses résultats, accompagner Sarah, avocate, qui souhaite financer sa résidence principale, ou encore aider Jacques, gérant d'une con ...

  • GreenFlex

    Technicien/Conseiller Support Client

    il y a 3 semaines

    GreenFlex Paris, France

    En tant que Technicien/Conseiller Support Client, vous intégrerez les équipes supports Client, dans ce cadre, vos principales missions seront : · Assurer les besoins en paramétrage de la plateforme · Créer et mettre à jour les outils de paramétrage (import de données avec l'outil ...

  • Wifirst

    Responsable Support technique client

    il y a 1 semaine

    Wifirst Paris, France

    Wifirst est un opérateur télécom spécialisé dans la connectivité WiFi pour les professionnels. Pionnier du modèle "WiFi as a Service", nous proposons des solutions innovantes pour répondre à des besoins clients de plus en plus exigeants et spécifiques afin de déployer un réseau c ...

  • SGS Société Générale de Surveillance SA

    TECHNICIEN SUPPORT CLIENTS

    il y a 1 semaine

    SGS Société Générale de Surveillance SA France

    Vos missions au quotidien Conseiller Valentin qui vient de monter son entreprise dans le bâtiment et qui souhaite faire un premier point sur ses résultats, accompagner Sarah, avocate, qui souhaite financer sa résidence principale, ou encore aider Jacques, gérant d'une concession ...

  • BDL Capital Management

    Client Services et support marketing

    il y a 3 semaines

    BDL Capital Management Paris, France

    Type de contrat : CDI temps plein · Rémunération : Selon profil · Date de début : Dès que possible · Séniorité : 2 ans d'expérience · Entreprise : · Nous sommes une des sociétés de gestion indépendantes les plus importantes en France sur les actions européennes avec 2,5 millia ...

  • Constellium

    Responsable Support Clients BFPC

    il y a 1 semaine

    Constellium Paris, France

    Mission · s principales : Être l'interlocuteur technique privilégié du client : · Vous participez au développement stratégique de l'activité Boîtage en assurant l'assistance technique des clients, en déployant avec eux une démarche proactive visant à définir l'offre la mieux a ...

  • KARE SCHOOL

    Support Clients

    il y a 3 semaines

    KARE SCHOOL Paris, France

    Tu souhaites devenir le prochain · Customer Success Manager (ou Chargé(e) de relation client) · d'une des meilleures start-ups? Nous te formons pendant · 4 semaines · et nous t'accompagnons dans ton recrutement avec un focus fit et rémunération +90% des participants sont en po ...