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    Support Clients - Paris, France - DriiveMe

    DriiveMe
    DriiveMe Paris, France

    il y a 3 jours

    Default job background
    Stage, Temps plein
    Description
    À propos

    Avec plus de transports opérés depuis 2012, Driiveme révolutionne la logistique automobile en Europe en digitalisant à 100% l'ensemble du processus. Présente aujourd'hui dans 7 pays, l'entreprise, fondée par deux frères, propose des prestations de convoyage, livraison à domicile et conciergerie automobile à travers sa plateforme technologique tout-en-un.

    • 4000+ entreprises clientes
    • transports opérés
    • +100% de croissance annuelle
    • 7 pays : France, Belgique, UK, Espagne, Portugal, Italie, Allemagne

    Driiveme est fière de n'avoir jamais levé 1€ et de compter parmi ses clients des sociétés prestigieuses comme PSA, Aramisauto, Auto1, Hertz, Emil Frey, etc.

    Descriptif du poste

    En tant que membre de l'équipe User Care et sous la responsabilité du Head of Customer Service, tu seras garant(e) de la satisfaction de nos utilisateurs en t'assurant que leur expérience soit la plus extraordinaire possible. Tu travailleras au sein de l'équipe "User Care" et tu participeras activement à l'amélioration de nos services. Le poste serait à pourvoir du mardi au samedi.

    Quelles seront tes missions au quotidien ?

    • Support client (mail, chat, téléphone)
    • Modération des réseaux sociaux
    • Mise en place d'outils d'amélioration de la E-réputation (Trustpilot, Google & facebook reviews, etc)
    • Conversion des offres de transport non publiées
    • Matching des offres de transport non réservées
    • Gestion d'un portefeuille de clients B2B

    Tes indicateurs principaux

    • Taux de satisfaction utilisateur
    • Taux de résolution de tickets
    • Volume de transport mise en ligne par des utilisateurs
    • E-reputation

    Qu'attend-on de toi ?

    • Peu importe le diplôme, on cherche avant tout une tête bien faite :)
    • Tu es organisé(e) et sais t'adapter rapidement
    • Tu as un bon relationnel et la satisfaction client est ta priorité n°1
    • Excellente maitrise du français, tu écris sans faute.
    • Tu es motivé(e) à l'idée d'évoluer dans un environnement dynamique en forte croissance

    Avantages

    • Equilibre vie pro-vie privée - options remote et horaires flexibles
    • Tickets Restaurant avec Swile
    • Excellente mutuelle avec Alan
    • Remboursement de 50% des frais de transport (carte Navigo zones
    • Environnement international, jeune et dynamique
    • Participer à la révolution du E-commerce automobile côté logistique

    Chez Driiveme, nous sommes convaincus que les employés souhaitent évoluer dans un environnement collaboratif en pleine croissance, afin de faire leurs preuves, s'épanouir professionnellement et personnellement, et ainsi libérer tout leur potentiel. Nous travaillons pour créer une culture ou chacun et chacune est autonome, responsable, libre de prendre des initiatives, mais peut également apprendre, grandir, apporter son expertise, mener ses propres projets et mesurer facilement son impact

    Tu veux rejoindre l'aventure Driiveme en tant que Support Utilisateur Specialist ? Postule dès maintenant, nous avons hâte de découvrir ta candidature.

    Déroulement des entretiens

    Rapide et efficace

    • 1 call avec le Head of Customer Service
    • 1 entretien ou visio dans nos locaux en présence des fondateurs
  • Radancy

    Client Support

    il y a 4 jours

    Radancy Paris, France

    Le travail que nous créons pour nos clients va bien plus que des sites Web, une stratégie ou des médias. Elle exploite l'intelligence connectée de notre plateforme unifiée pour proposer des solutions créatives et technologiques spécifiquement adaptées à leurs besoins et conçues p ...

  • DFM

    Gestionnaire Support Client

    il y a 4 jours

    DFM Paris, France

    **Qui sommes-nous ?** · La technologie est devenue le cœur des organisations. C'est pourquoi, DFM met la convergence de ses savoir-faire au service de la **transformation numérique** des entreprises grâce à l'ensemble de ses métiers, en proposant des solutions intégrées et « tout ...

  • Fluigent

    Chargé de Support Client

    il y a 1 jour

    Fluigent Paris, France

    **La société**: · Fluigent a créé des **technologies innovantes et des produits uniques** pour le marché de la recherche en gestion des fluides (pompes, vannes,) et développe ses ventes auprès des **Chercheurs et des Industriels**, afin de **démultiplier son impact sur la société ...

  • Yara

    Chargé de Support Clients

    il y a 4 jours

    Yara Paris, France

    Date posted: Jun 6, 2023- Location: Paris - La Défense, 75, FR- Job Function: Customer Service- Job Type: Permanent- Job Requisition ID: 16275**Chargé de support Clients - Outils & Services (H/F)**: · **A propos de l'entreprise**: · Premier fournisseur mondial de fertilisants, Ya ...

  • IKEA

    Centre de Support Clients

    il y a 1 jour

    IKEA Paris, France

    Qui tu es · - Tu es motivé par la solidarité et la réalisation d'objectifs communs en équipe et par le fait de travailler dans un environnement de vente dynamique axé sur les résultats. · - Tu as de solides compétences en matière de leadership et sais motiver et responsabiliser t ...

  • Mindeo

    Chargé Support Client

    il y a 3 jours

    Mindeo Paris, France

    **MINDEO : UNE START-UP EN PLEINE CROISSANCE**: · Chez Mindeo, nous sommes bien plus qu'une simple start-up. Nous sommes une entreprise en pleine croissance, 100% remote, flexible et ambitieuse, animée par une vision : révolutionner l'éducation en ligne sur le marché francophone ...

  • IKEA

    Centre de Support Clients

    il y a 1 jour

    IKEA Paris, France

    Qui tu es · - Tu es motivé par la solidarité et la réalisation d'objectifs communs en équipe et par le fait de travailler dans un environnement de vente dynamique axé sur les résultats. · - Tu as de solides compétences en matière de leadership et sais motiver et responsabiliser t ...

  • IKEA

    Centre de Support Clients

    il y a 3 jours

    IKEA Paris, France

    Si tu te reconnais · Pour toi IKEA c'est là où tu as fait une virée quand tu as quitté le nid parental, c'est le sac bleu qui t'accompagne à la laverie, ce sont les boulettes que tu ne manques pas de déguster quand tu fais une expédition à chaque ré-emménagement. · Pour nous IKEA ...

  • IKEA

    Centre de Support Clients

    il y a 1 jour

    IKEA Paris, France

    **Job ID**: 235436 · **Date posted**: 12/04/2024 · **Who you are** · **What you'll be doing day to day** · **Our team within Ikea** · Le point de rencontre clients à distance appelé "RCMP - Remote client meeting point" fait partie intégrante du nouveau système de distribution omn ...

  • IKEA

    Centre de Support Clients

    il y a 1 jour

    IKEA Paris, France

    Qui tu es · '- Tu es enthousiaste à l'idée d'accroître la valeur pour le client, de stimuler la croissance de l'entreprise et de contribuer au succès global et aux résultats. · - Tu aimes faire avancer les choses de manière rapide et flexible en période de changement, ce qui ne t ...

  • IKEA

    Centre de Support Clients

    il y a 4 jours

    IKEA Paris, France

    Qui tu es · '- Tu es passionné par le contact et la fidélisation avec le client. · - Tu es stimulé par la vente et l'atteinte des objectifs en suivant le parcours du client jusqu'au bout et tu sais travailler en équipe. · - Tu as de solides compétences en communication, à l'oral ...

  • IKEA

    Centre de Support Clients

    il y a 1 jour

    IKEA Paris, France

    Qui tu es · '- Tu aimes travailler en mode agile dans une équipe où l'ouverture d'esprit et la culture du partage sont encouragées. Tu sauras trouver un équilibre entre le travail autonome, les initiatives et les responsabilités propres. · - Tu es motivé par le fait de travailler ...

  • DIRECTSKILLS

    Responsable Support Client

    il y a 4 jours

    DIRECTSKILLS Paris e, France

    **Poste : Responsable du Service Support Client H/F** · - Expérience requise : 3 ans en tant que Responsable d'un service support / équipe support chez un éditeur de logiciel idéalement · - Formation Bac+5 école de commerce ou ingénieur · - Télétravail : jusqu'à 4 jours de télétr ...

  • IZIWORK

    Chargé Support Clients

    il y a 4 jours

    IZIWORK Paris e, France

    Descriptif du poste · Le Customer Success Specialist a pour principales missions: · - Accompagner les workers dans l'usage de la plateforme web et mobile : les conseiller, les former, répondre au mieux à leurs besoins et leurs attentes · - Résoudre les problèmes des workers ( tic ...

  • SEQUANTIS LT

    Support Applicatif Aux Clients

    il y a 3 jours

    SEQUANTIS LT Paris e, France

    **Pourquoi choisir notre société ?** · Sequantis LT (« Look Through ») est une RegTech du secteur financier, au service d'une clientèle d'asset managers et d'assureurs, avec un focus fort sur la gestion des risques de durabilité (finance durable). · Nous capitalisons sur notre te ...

  • DLL

    Gestionnaire Support Client/ Courrier

    il y a 4 jours

    DLL Paris, France

    **Notre organisation** · DLL, filiale à 100% du groupe Rabobank, est un partenaire global de solutions financières. Présents dans plus de 30 pays et expert dans 9 secteurs d'activité différents, nous proposons des solutions intégrées. Partenaire de fabricants d'équipements, de dé ...

  • ORSO & PAOLI

    Support Client en Traitement Thermique

    il y a 3 jours

    ORSO & PAOLI Paris, France

    Orso&Paoli, cabinet de chasse de têtes de profils techniques et exécutives intervient dans la France entière sur les recrutements de sociétés innovatrices et dynamiques. · Nous recrutons actuellement un support client / relation commercial dans le monde des sels à destination de ...

  • Cegos

    Chargé de Support Clients

    il y a 1 jour

    Cegos Issy-les-Moulineaux, France

    Leader international de la formation professionnelle, nous formons et conseillons de nombreuses générations de professionnels, décideurs et managers, dans tous les secteurs d'activité. · **Notre ADN**: Transmettre \*Bien plus que des savoirs à nos collaborateurs et à nos clients ...

  • Epitech

    Chargé(E) Support Client

    il y a 4 jours

    Epitech Paris e, France

    EPITECH, cabinet recrutement et agence d'intérim spécialisé dans le domaine de la banqque, recrute aujourd'hui pour le compte d'un de ses clients, expert dans le domaine bancaire, un(e) **Chargé(e) support client** en CDI, situé à Paris 9. · Votre rôle sera d'accompagner le respo ...

  • Ecojoko

    Chargé de Support Client

    il y a 4 jours

    Ecojoko Montreuil, France

    Ecojoko recrute un CDI pour rejoindre l'équipe Support Client. Cette équipe a pour **objectif d'assurer une expérience client exceptionnelle dans un contexte de forte croissance de l'entreprise.** · **LES MISSIONS** · **Répondre aux demandes des utilisateurs de Ecojoko** · - Répo ...