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Toulouse

    Service Delivery Manager - Toulouse, France - Atos

    Atos
    Atos Toulouse, France

    il y a 3 semaines

    Default job background
    Description

    Qui nous sommes.

    Nous sommes une équipe d'experts passionnés avec une ambition claire : utiliser le numérique pour faire avancer ce qui compte pour nos clients et la société.

    Chaque jour, nous travaillons ensemble pour créer des fondations numériques fiables et évolutives pour les entreprises, les institutions et les communautés du monde entier.

    Plus d'informations sur : Advancing what matters

    Nous sommes actuellement à la recherche de Service Delivery Manager/Chef de Projet sur les contrats et marché de Maintenance pour rejoindre notre équipe toulousaine.

    Vos missions consisteront à:

  • Etre le point de contact privilégié des clients gérés en mode projet
  • Mettre en place le service de maintenance sur chaque site client (prise en compte de l'existant, création d'un référentiel technique des configurations, définition des modalités de service)
  • Partager des impératifs de production, afin de garantir les engagements de qualité de service, dans le respect des modes opératoires client (PAQ, satisfaction client, respect des SLA...)
  • Assister les clients dans la marche à suivre face à des problèmes d'origines variées
  • Coordonner et suivre des intervenants locaux et les centres de compétences ATOS en charge de la résolution des incidents
  • Gérer les escalades et la mobilisation des moyens techniques et humains autant que de besoin
  • Communiquer en temps réel les éventuelles difficultés et gérer les escalades nécessaires
  • Gérer la comitologie et le reporting global des actions de maintenance de la période écoulée
  • Fournir périodiquement les livrables prévus contractuellement (KPI, rapports mensuels d'activité compte rendus de réunion, ...)

    • Profil recherché:

  • Diplôme en informatique, en technologie de l'information ou dans un domaine connexe
  • Expérience avérée dans un rôle similaire

    • Compétences requises:

  • Gestion de projet
  • Connaissance des systèmes informatiques, des réseaux et des logiciels pertinents
  • Maitrise de l'anglais
  • Permis de conduire (obligatoire, requis)

    • Compétences transverses:

  • Capacités rédactionnelles
  • Autonomie
  • Rigueur et sens du service

    • Nos conditions et programmes internes :

  • Possibilité de travailler de façon hybride (télétravail jusqu'à 3 jours par semaine)
  • Evénements d'intégration et autres événements internes
  • Plateforme d'avantages via le CE : culture, shopping, sport, etc.
  • Possibilité de participer à des initiatives caritatives et écologiques
  • Disponibilité de tous vos CP et RTT (de 9 à 12 jours par an) dès votre arrivée
  • Programme de reconnaissance (business, cooptation, ...) : de 500 à 2000 €
  • Fourchette de salaire: € à €

    • Votre futur professionnel chez Atos :

  • Salaire et avantages sociaux concurrentiels
  • Un environnement de travail favorable et inclusif
  • Programmes de formation continue, certifiante et cours en ligne
  • Accompagnement par votre team leader
  • Possibilités de perfectionnement professionnel et de certifications, opportunités de développement professionnel

    • En savoir plus

    La diversité est un moteur au service de la créativité de nos clients, et nous nous efforçons chaque jour de créer un environnement où chacun se sent soutenu et encouragé.

    La « Tech for Good » s'inscrit au cœur de notre mission, que ce soit en matière de lutte contre le changement climatique, pour promouvoir l'inclusion numérique ou garantir la confiance dans la gestion des données.

    Nous sommes fiers des nombreuses reconnaissances mondiales pour nos pratiques environnementales, sociales et de gouvernance, et nous nous engageons à construire un avenir meilleur pour tous en exploitant le pouvoir de la technologie.

  • MIGSO-PCUBED

    Delivery Manager

    il y a 2 semaines

    MIGSO-PCUBED Toulouse, France

    Conduire des projets vers leur succès, c'est quelque chose qui vous plait ? Ce poste de Delivery Manager (H/F) est fait pour vous · Votre futur environnement · Bienvenue chez MIGSO-PCUBED, le leader mondial du conseil en Management de Projet et PMO. Notre mission au quotidien ? ...

  • MIGSO-PCUBED

    Delivery Manager

    il y a 3 semaines

    MIGSO-PCUBED Toulouse, France

    À propos de l'entreprise : · MI-GSO|PCUBED est une société de conseil internationale, leader dans la gestion de projets et la transformation des organisations. Forte de notre expertise reconnue et de notre présence mondiale, nous collaborons avec nos clients du secteur industrie ...

  • MI-GSO | PCUBED

    Delivery Manager

    il y a 2 semaines

    MI-GSO | PCUBED Toulouse, France

    YOUR NEXT CHALLENGE · Conduire des projets vers leur succès, c'est quelque chose qui vous plait ? Ce poste de Delivery Manager (H/F) est fait pour vous · Votre futur environnement · Bienvenue chez MIGSO-PCUBED, le leader mondial du conseil en Management de Projet et PMO. Notr ...

  • Talents Handicap

    Service Delivery Manager Cloud

    il y a 4 jours

    Talents Handicap TOULOUSE, France

    Pour plus d'informations, retrouvez-nous sur · Description du poste · Votre environnement de travail : · En tant que Delivery Manager, vous êtes responsable des contrats de services des clients dont vous avez la responsabilité. Vous pilotez les indicateurs qualité, les ressource ...

  • Talents Handicap

    Service Delivery Manager

    il y a 4 jours

    Talents Handicap TOULOUSE, France

    Votre environnement de travail : · Le Delivery Manager est responsable des contrats de services des clients dont il a la responsabilité. Il pilote les indicateurs qualité, les ressources humaines et financières. Il veille à garantir auprès des clients, les niveaux de services déf ...

  • Link Consulting

    Service Delivery Manager

    il y a 1 semaine

    Link Consulting Toulouse, France Freelance

    Notre client, leader dans le domaine aéronautique, est à la recherche de son futur Service Delivery Manager (H/F) pour son site de Toulouse en raison de l'expansion de ses activités et de la nécessité de renforcer son équipe de gestion de services. · Vos missions : · Intégré à un ...

  • Scalian

    Delivery Manager IT

    il y a 6 jours

    Scalian Toulouse, France

    Quel sera votre rôle ? · Nous recrutons au sein de notre division Information Technologies sur Toulouse un · e Delivery Manager pour renforcer notre équipe. · Le poste consiste à gérer le management des équipes et les engagements et la qualité de nos projets sur un périmètre ...

  • Atos

    Service Delivery Manager

    il y a 2 semaines

    Atos Toulouse, France

    Qui nous sommes. · Nous sommes une équipe d'experts passionnés avec une ambition claire : utiliser le numérique pour faire avancer ce qui compte pour nos clients et la société. · Chaque jour, nous travaillons ensemble pour créer des fondations numériques fiables et évolutives ...

  • Experis France

    Service Delivery Manager

    il y a 3 semaines

    Experis France Toulouse, France CDI

    YOUR DAILY LIFE · Gérer de manière efficace les Service Delivery Managers opérationnels (SDMO) dans les centres de livraison de services situés dans différents pays (Pologne, Portugal, ...) · Superviser l'externalisation des postes de travail et piloter les activités d'un helpde ...

  • MIGSO-PCUBED

    CDI - Delivery Manager H/F

    il y a 3 semaines

    MIGSO-PCUBED Toulouse, France

    Conduire des projets vers leur succès, c'est quelque chose qui vous plait ? Votre futur environnement · Bienvenue chez MIGSO-PCUBED, le leader mondial du conseil en Management de Projet et PMO. Notre mission au quotidien ? Pour répondre à cet objectif, et dans le cadre du dévelo ...

  • Spie

    Delivery Manager H/F

    il y a 3 semaines

    Spie Toulouse, France Durée indéterminée - Temps plein

    Description du poste · Intitulé de la fonction / poste · Delivery Manager H/F · Type de contrat · Durée indéterminée · Nature de contrat · Temps plein · Statut · Cadre · Votre mission · Opérationnel: · Pilotage des superviseurs et des interfaces avec les autres services su ...

  • SPIE ICS

    Delivery Manager H/F

    il y a 4 jours

    SPIE ICS TOULOUSE, France

    Opérationnel : · Pilotage des superviseurs et des interfaces avec les autres services support · Manager les équipes opérationnelles (avec potentiellement du management fonctionnel) · Piloter les interfaces avec les autres services de support · Gérer / maitriser les risques · Anim ...

  • Groupe SOPRA STERIA

    Service Delivery Manager

    il y a 1 semaine

    Groupe SOPRA STERIA Colomiers, France

    Company Description · Sopra Steria, acteur majeur de la Tech en Europe avec collaborateurs dans près de 30 pays, est reconnu pour ses activités de conseil, de services numériques et d'édition de logiciels. Il aide ses clients à mener leur transformation digitale et à obtenir des ...

  • Computacenter

    Customer Delivery Manager H/F

    il y a 4 jours

    Computacenter TOULOUSE, France

    Rejoignez notre communauté · Nous recherchons un(e) Customer Delivery Manager (CDM) au sein de notre organisation Service Delivery Leadership (SDL) chez Group Managed Services (GMS). · Votre environnement · En tant que Customer Delivery Manager sur un nouveau contrat, vous serez ...

  • CGI France

    Business & Delivery Manager F/H

    il y a 3 semaines

    CGI France Toulouse, France

    Business & Delivery Manager F/HDescription du poste :Vous rejoignez CGI, leader mondial du conseil et des services numériques à Toulouse et accompagnez nos clients. · A Toulouse, nos équipes accompagnent nos clients grands comptes dans la mise en œuvre de leurs projets stratégiq ...

  • Computacenter

    Customer Delivery Manager H/F

    il y a 2 semaines

    Computacenter Toulouse, France CDI

    Lieu de poste : France - Toulouse | Métier : Service Management / Pilotage de Contrat et T&T | Type de contrat : CDI · Rejoignez notre communauté ​ · Nous recherchons un(e) Customer Delivery Manager (CDM) au sein de notre organisation Service Delivery Leadership (SDL) chez Gr ...

  • MI-GSO | PCUBED

    CDI - Delivery Manager H/F

    il y a 2 semaines

    MI-GSO | PCUBED Toulouse, France

    À propos de l'entreprise : MI-GSO|PCUBED est une société de conseil internationale, leader dans la gestion de projets et la transformation des organisations. Forte de notre expertise reconnue et de notre présence mondiale, nous collaborons avec nos clients du secteur industriel p ...

  • Computacenter

    Customer Delivery Manager H/F

    il y a 2 semaines

    Computacenter Toulouse, France CDI

    Lieu de poste : France - Toulouse | Métier : Service Management / Pilotage de Contrat et T&T | Type de contrat : CDI · Rejoignez notre communauté ​ · Nous recherchons un(e) Customer Delivery Manager (CDM) au sein de notre organisation Service Delivery Leadership (SDL) chez Gr ...

  • Computacenter AG & Co. oHG

    Customer Delivery Manager H/F

    il y a 3 semaines

    Computacenter AG & Co. oHG Toulouse, France

    Lieu de poste : France - Toulouse | Métier : Service Management / Pilotage de Contrat et T&T | Type de contrat : CDI · Rejoignez notre communauté​ · Nous recherchons un(e) Customer Delivery Manager (CDM) au sein de notre organisation Service Delivery Leadership (SDL) chez Group ...

  • CGI

    Delivery & Business Manager F/H

    il y a 1 semaine

    CGI Toulouse, France À temps plein

    Position Description: · Rejoignez notre centre d'excellence en innovation à Toulouse et rendez unique l'expérience digitale de nos clients en travaillant sur des sujets tels que le marketing digital, User eXperience, CRM, RPA, data, développement web et mobile, API management ou ...