- La prise de commande en application des conditions standards en lien avec le Responsable Commercial
- Le déclenchement et suivi de la réalisation des commandes avec le service Planning et auprès du client
- La création des comptes clients et les conditions d'assurance-crédit
- La création d'articles pour les nouveaux projets avec la construction du dossier (devis, spécification technique, demande d'étude bureau d'étude) et la commande des outillages lors de la première commande
- Faciliter le recouvrement en lien avec le service comptable et les Responsables Commerciaux
- Le suivi des réclamations client de leur enregistrement à la réponse, adaptée en lien avec le planning, les expéditions et le service qualité.
- Le suivi des stocks et dépréciation de stock de produits finis ainsi que le suivi des palettes retournables
- Rémunération de départ efficiente : 2200 € bruts hors primes – évolutive en cas d'expertise antérieure
- Accord 2023 à 2025 sur l'évolution des salaires couvrant l'inflation et prime Energie trimestrielle.
- Indemnité repas + transport
- Après 6 mois - Prime mensuelle de performance collective motivante.
- Intéressement et participation
- Prime correspondant à un 13ème mois et Prime de vacances sur conditions d'ancienneté.
- Prime d'ancienneté de 3% à partir de 3 ans, puis croissante chaque année suivante.
- Mutuelle Familiale Groupe avec part salariale inférieure à 25€
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Service Client
il y a 2 jours
iziwork Bordeaux, FranceNous recherchons pour notre client, acteur majeur sur la marché des télécommunications, un chargé de service client. Le poste à pourvoir est un CDD temps plein. · **À propos de la mission**: · Rattaché(e) au Directeur Pest Sud-Ouest, votre rôle sera d'assurer la relation et le su ...
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Service Clients
il y a 4 jours
COMPTASTAR Bordeaux, FranceOffre disponible dès que possible à Bordeaux. · **Comptastar vient de gagner le concours du Tech 500 : nous sommes l'entreprise ayant connu la plus grosse croissance en France sur 2023 :)** · Nos merveilleux bureaux de plus de **500M2** se trouvent dans les Chartrons à Bordeaux. ...
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Gestionnaire Service Clients
il y a 3 jours
Ladrome Laboratoire Saillans, FranceRejoignez une PME dynamique et engagée, en forte croissance, reconnue pour son expertise des plantes aromatiques et médicinales en Europe et jusqu'en Asie. Notre société, Ladrôme Laboratoire, élabore et conditionne des solutions de santé BIO à base de plantes (aromathérapie, comp ...
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Assistant Service Client
il y a 1 semaine
Capactuel Bordeaux, FranceCAPACTUEL société indépendante bordelaise de recrutement (intérim - CDD-CDI) fondée en 2004, recherche pour son client basé à Mérignac, **un assistant administratif Service Clients (H/F**). · Vous aurez pour mission d'assurer la satisfaction des clients et la liaison entre le cli ...
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Service Client Free
il y a 2 jours
EQUALINE Bordeaux, France**Description entreprise**: · Chez Iliad-Free, nous sommes persuadés que la Diversité est une richesse · Créé en 1999, le Groupe ILIAD est un acteur majeur des télécommunications en Europe. Maison-mère de FREE et inventeur de la 1ère box triple-play au monde, le groupe s'attèle ...
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Conseiller Service Clients
il y a 2 jours
EXPERT COM Bordeaux, FranceLa société **EXPERT COM** renforce son équipe de Conseillers relation clients pour son agence de **Mérignac (33)** en créant un poste de **CONSEILLER SERVICE CLIENTS H/F** pour ses activités d'opérateur. · Rattaché(e) au Responsable support, vos attributions sont les suivantes: · ...
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Chargé Service Client
il y a 1 semaine
Monsieur TSHIRT Lormont, FranceMonsieur TSHIRT est une marque e-commerce de cadeaux personnalisés en France et en Europe grâce à une technologie de personnalisation unique. En parallèle, 100% des produits sont transformés par nos soins dans notre propre atelier de Bordeaux pour réinventer la façon de produire ...
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Chargé Service Client
il y a 1 semaine
Monsieur TSHIRT Lormont, FranceMonsieur TSHIRT est une marque e-commerce de cadeaux personnalisés en France et en Europe grâce à une technologie de personnalisation unique. En parallèle, 100% des produits sont transformés par nos soins dans notre propre atelier de Bordeaux pour réinventer la façon de produire ...
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Chargé Service Client
il y a 1 semaine
Monsieur TSHIRT Bordeaux, FranceMonsieur TSHIRT est une marque e-commerce de cadeaux personnalisés en France et en Europe grâce à une technologie de personnalisation unique. En parallèle, 100% des produits sont transformés par nos soins dans notre propre atelier de Bordeaux pour réinventer la façon de produire ...
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Employé Service Clients
il y a 4 jours
BCA Expertise Le Bouscat, France**Rejoignez nos équipes au service des assurés de nos clients et en appui de nos experts en automobile** · Vous recherchez: · - de l'autonomie au sein d'un collectif : vous gérez un portefeuille de dossiers dédiés à un client, dans le souci de la qualité de service et la performa ...
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Employé Service Clients
il y a 1 semaine
BCA Expertise Bordeaux, France**Rejoignez nos équipes au service des assurés de nos clients et en appui de nos experts en automobile** · Vous recherchez: · - de l'autonomie au sein d'un collectif : vous gérez un portefeuille de dossiers dédiés à un client, dans le souci de la qualité de service et la performa ...
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Chargé de Service Client
il y a 1 jour
CASH PISCINES Bordeaux, France**Cash Piscines **est une enseigne spécialisée depuis 1999 dans la vente de piscines en kit, ainsi que d'accessoires et d'équipements pour l'entretien et l'utilisation de la piscine. Elle distribue des produits à travers un réseau de plus de 150 enseignes répartis sur tout le ter ...
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Chargé de Service Client
il y a 5 jours
CASH PISCINES Bordeaux, France**Cash Piscines **est une enseigne spécialisée depuis 1999 dans la vente de piscines en kit, ainsi que d'accessoires et d'équipements pour l'entretien et l'utilisation de la piscine. Elle distribue des produits à travers un réseau de plus de 150 enseignes répartis sur tout le ter ...
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Conseiller Service Client
il y a 6 jours
Boulanger Electroménager et Multimédia Bordeaux, France**Au sein du magasin, votre objectif sera d'assurer la fidélité du client à travers les tâches riches et diversifiées que présente le poste.** · **En contact avec les clients, vos missions consisteront à**: · **Détecter si le produit du client présente une panne ou problème d'usa ...
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Conseiller Service Clients
il y a 1 semaine
EXPERT COM Bordeaux, FranceLa société **EXPERT COM** renforce son équipe de Conseillers relation clients pour son agence de **Mérignac (33)** en créant un poste de **CONSEILLER SERVICE CLIENTS H/F** pour ses activités d'opérateur. · Rattaché(e) au Responsable support, vos attributions sont les suivantes: · ...
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Conseiller Service Client
il y a 1 semaine
Elwing Bordeaux, France**À propos de nous** · Nous sommes passionnés par les sports de glisse et la liberté. Nous cherchons constamment à supprimer les contraintes et les frictions de nos trajets quotidiens pour les rendre exceptionnels. Tous nos produits (skates et vélos électriques) sont conçus pour ...
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Gestionnaire Service Client
il y a 1 semaine
Leasecom Bordeaux, France**Leasecom, 1er acteur indépendant français en location financière et pionnier de l'économie circulaire ** · Vous aimez travailler en équipe et vous prenez facilement des initiatives ? · Vous souhaitez être animé(e) autour d'un projet collectif et d'une aventure humaine ? · Enfin ...
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Gestionnaire Service Clients
il y a 2 jours
Carrefour France Bordeaux, FranceA propos de l'offre: · Acteur majeur du vin en France, Maison Johanès Boubée est une entreprise de négoce de vins tranquilles et effervescents avec des activités d'embouteillage, de logistique, d'export et d'e-commerce. L'entreprise se développe également sur le secteur des spiri ...
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Conseiller Service Client
il y a 1 semaine
EQUALINE Bordeaux, France**Description entreprise**: · Chez Iliad-Free, nous sommes persuadés que la Diversité est une richesse · Créé en 1999, le Groupe ILIAD est un acteur majeur des télécommunications en Europe. Maison-mère de FREE et inventeur de la 1ère box triple-play au monde, le groupe s'attèle ...
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Gestionnaire Service Client
il y a 3 jours
Leasecom Bordeaux, France**Leasecom, 1er acteur indépendant français en location financière et pionnier de l'économie circulaire ** · Vous aimez travailler en équipe et vous prenez facilement des initiatives ? · Vous souhaitez être animé(e) autour d'un projet collectif et d'une aventure humaine ? · Enfin ...
Chargé(e) de service client - Saint-Seurin-sur-l'Isle, France - Smurfit Kappa
Description
Contexte / Présentation de l'entreprise
Notre établissement de Saint Seurin sur l'Isle près de Libourne (33) est spécialisé dans la conception et la fabrication d'emballages en carton ondulé à destination de clients multisectoriels (agroalimentaire, vin et spiritueux, industrie, pharmaceutique et cosmétique, ...). Avec 150 collaborateurs engagés et des infrastructures exceptionnelles, nous déployons un processus complet de fabrication du carton, de transformation et de supply chain, pour proposer des produits sur-mesure toujours plus innovants pour nos clients et meilleurs pour la planète (#BetterPlanetPackaging).
Principales missions, responsabilités...
Intégré(e) au Service Client, vous êtes l'interlocuteur du client, en étroite collaboration avec les Responsables Commerciaux que vous assistez dans leur mission, vous menez une action de vente par délégation et participez à la réalisation des objectifs commerciaux.
Véritable interface entre le client, le prospect, le vendeur et les différents services de l'entreprise (Bureau d'études, planning, fabrication, expéditions, comptabilité) vous assurez des missions commerciales et administratives en vue de satisfaire les besoins du client. Vos principales missions seront :
Visionnez une présentation de notre industrie sur ce lien :
Compétences, qualités et expérience requise
De formation Bac+2 ou Bac+3 en relation client, vous avez de préférence une expérience grands comptes de 4 à 5 ans.
Vos qualités dans la relation client et votre capacité à interagir efficacement avec différents services sont vos fondamentaux. Vous avez une réelle capacité à gérer des situations de tension.
Votre bonne maitrise de la bureautique et de l'utilisation de logiciels de type ERP sont une assise solide pour la gestion administrative de vos missions
Souple et polyvalent(e) vous êtes en mesure de traiter les clients du portefeuille d'un collègue avec une qualité de service constante
Informations complémentaires
Vous êtes dynamique, autonome, impliqué et persévérant(e), le tout dans un véritable esprit d'équipe ? Rejoignez-nous
Votre rémunération et vos avantages pour remplir ces missions
Rémunération supérieure à 29.000€ bruts annuels dont :
La possibilité d'évoluer sur le site et dans le Groupe Smurfit Kappa
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