- Aider les clients de la société dans leur processus d'installation ou de mise à jour des applications internet de l'entreprise
- Accompagner les clients à nos solutions (formation, support)
- Résoudre les problèmes rencontré par les clients
- Créer la relation client
- Connaissance des produits de l'entreprise
- Sens de la communication
- Rigueur et sens de l'organisation
- Enthousiasme Polyvalent et diplomate
- Un environnement dynamique, innovant et digitalisé à l'esprit start-up
- Une entreprise à taille humaine
- Des locaux de travail favorisant une bonne ambiance (espace détente, baby-foot)
- Un parcours d'intégration construit sur mesure
- De nombreuses opportunités d'évolutions internes en France et à l'international (450 mobilités internes réalisées par an en moyenne) au sein du groupe Rexel.
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Automaticien Support Hotline
il y a 1 semaine
NEXiiUM TALENT Lyon, FranceNEXiiUM Talent est une entreprise lyonnaise à taille humaine et aux valeurs fortes. · Nous recrutons exclusivement dans les métiers de l'automatisme, de l'électrotechnique, de l'informatique et du CVC. · Nos experts sont à vos côtés pour permettre aux entreprises variées avec les ...
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Responsable Support Hotline Solutions Climatisation
il y a 1 semaine
ANTHROPY Thermo Conseils Lyon, FranceDescriptif du poste · - Sous la responsabilité du Responsable Centre Relation Clients, tes principales missions seront les suivantes: · - Prise en charge des appels et mails aux clients internes (point de vente) et externes (professionnels et particuliers) pour des diagnostics de ...
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Chargé D'affaires Service Client
il y a 1 jour
Haulotte Lorette, FranceRattaché(e) au Service Manager Europe, votre rôle sera de garantir le meilleur support commercial et technique auprès des clients et des filiales Haulotte pour toute demande concernant le service après-vente des pièces de rechange. · - Réceptionner et traiter les appels clients e ...
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Coordinateur Curatif
il y a 1 semaine
Page Personnel Lyon, FranceAu sein de notre équipe de maintenance, en tant que Technicien Hotline, vous êtes le premier interlocuteur technique auprès de nos clients internes et externes basés à Lyon, vos missions seront les suivantes: · - Vous assurez l'hotline téléphonique de nos clients et distributeurs ...
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Hotliner Technique
il y a 2 jours
UNANIM Saint-Genis-Laval, France**Le contexte**: · Nous recherchons un Hotliner Technique H/F pour un groupe industriel international spécialisé dans la fabrication, le développement, la distribution et le SAV de machines-outils à commandes numériques. · **Les missions**: · Au sein d'une équipe composée de 10 H ...
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Assistant Support Client
il y a 1 heure
Conseil recrutement Lyon, France**Assistant Support Client (H/F) **pour rejoindre notre équipe de 7 collaborateurs au sein du **Pôle Hotline** · **Les missions** · - **Support utilisateurs** pour les **points de vente**: · - **Assistance à distance** en proposant la solution la plus adaptée aux **dysfonctionnem ...
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Assistant(E) Administratif
il y a 1 semaine
Support Héros Lyon e, France**Alors, toi aussi, deviens un(e) Support-Héros ** · Tous les profils sont les bienvenus si vous vous reconnaissez dans notre description. · 1) Consultez l'offre d'emploi. · 3) Échange avec l'un de nos collaborateurs Support-Héros en visio. · 4) Si ça matche - Échange physique da ...
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Assistant Commercial SAV
il y a 1 semaine
EPITECH Lyon, France**EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l'un de ses clients, 1 **ASSISTANT COMMERCIAL SAV**.** · **Rôle & Mission**: · Notre client localisé à **Lyon**, est un groupe international spécialisé dans le **secteur industriel** qui recherche un **Assistant Commercial SAV H/F* ...
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Informaticien (H/F) Stage
il y a 4 jours
CARDINAL CAMPUS Lyon, FranceCardinal Campus est devenu en près de 10 ans un des leaders sur le marché de la gestion de Résidences Etudiantes et gère plus de 4000 logements répartis dans une quarantaine de Résidences sur l'ensemble du territoire. · Logements équipés et meublés, chill room, espaces de co-work ...
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Chargé de Support Logiciel
il y a 4 jours
Adéquat Lyon, FrancePoste en CDI à pourvoir dès que possible au Siège du Groupe Adéquat · Au sein de l'équipe Hotline, votre mission consiste à répondre aux demandes et aux problématiques des agences sur tout le territoire, en ce qui concerne l'utilisation de nos logiciels et plateformes. · Vos mis ...
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Diététicien(Ne) Et Gestionnaire Base de Données
il y a 5 jours
GROUPE RESTALLIANCE Lyon, France**DESCRIPTION DU POSTE**: · Au sein de la Direction Achats, vous serez rattaché(e) au Responsable Offre Alimentaire. · Ainsi, vos principales missions sont les suivantes: · - Paramétrer la base de données des fiches recettes ainsi que les différentes fonctionnalités connexes (dat ...
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Chargé de Support Plateforme
il y a 1 semaine
Adéquat Lyon, FrancePoste en CDI à pourvoir dès que possible au Siège du Groupe Adéquat · Au sein de l'équipe Hotline, votre mission consiste à répondre aux demandes et aux problématiques des agences sur tout le territoire, en ce qui concerne l'utilisation de nos logiciels et plateformes. · Vos mis ...
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Chargé de Support Plateforme
il y a 1 semaine
Adéquat Lyon, FrancePoste en CDI à pourvoir dès que possible au Siège du Groupe Adéquat · Au sein de l'équipe Hotline, votre mission consiste à répondre aux demandes et aux problématiques des agences sur tout le territoire, en ce qui concerne l'utilisation de nos logiciels et plateformes. · Vos mis ...
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Customer Support Specialist
il y a 1 semaine
Diagnostica Stago Bas-en-Basset, France**STAGO presentation**: · Joining Stago means contributing to healthcare in a human scale and international company. · World reference in In Vitro diagnostics and privileged partner of laboratories, Stago designs, manufactures and markets throughout the world the widest range of ...
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Chargé de Fonction Support
il y a 1 heure
Adéquat Lyon, FrancePoste en CDI à pourvoir dès que possible au Siège du Groupe Adéquat · Au sein de l'équipe Hotline, votre mission consiste à répondre aux demandes et aux problématiques des agences sur tout le territoire. · Vos missions seront les suivantes: · - Assurer le support fonctionnel des ...
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Hotliner
il y a 1 jour
Biesse Brignais, France**Biesse Group is a global leader in technologies for processing wood, glass, stone, plastic and metal. It designs, manufactures and distributes machines, integrated systems and software for manufacturers of furniture, door/window frames and components for the construction, ship- ...
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Chargé D'application Au Sein de La Maison
il y a 5 jours
Conseil Département de Savoie Lyon, France***: · - **Emploi permanent** à temps complet** · ***: · - **Poste à pourvoir basé à **Chambéry** · *** · Description: · La Maison Départementale des Personnes Handicapées de la Savoie a une mission d'accueil, d'information, d'accompagnement et de conseil des personnes handicapée ...
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Diététicien(Ne) Et Gestionnaire Base de Données
il y a 1 semaine
Restalliance Lyon e, France**DESCRIPTION DU POSTE** · Au sein de la Direction Achats, vous serez rattaché(e) au Responsable Offre Alimentaire. · Ainsi, vos principales missions sont les suivantes: · - Paramétrer la base de données des fiches recettes ainsi que les différentes fonctionnalités connexes (data ...
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Responsable Recrutement
il y a 5 jours
Harry Hope Lyon, France**Pour résumer** · Type de contrat : CDI · Type : Temps plein · Statut : Agent de maîtrise · Salaire : de 35000EUR à 45000EUR par ANNEE + mutuelle · Région : Rhône-Alpes · Département : Rhône · Ville : Sérézin-du-Rhône · **A propos de la société** · Rejoignez une entreprise jeune ...
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Conseiller Support Technique Niveau
il y a 1 semaine
IRIUM SOFTWARE Lyon, France**Description entreprise**: · PME à dimension internationale composée de 220 collaborateurs et créée en 1982, IRIUM SOFTWARE est éditeur de logiciels de gestion (ERP/DMS/PGI) pour les concessionnaires, distributeurs, importateurs, réparateurs, loueurs et gestionnaires de flotte d ...
Technicien support hotline - Saint-Étienne, France - REXEL FRANCE
Description
Editeur de solutions logicielles, Esabora Digital Services accompagne ses clients professionnels installateurs électriciens dans la mise en œuvre de solutions informatiques innovantes. Nous répondons à l'ensemble de leurs besoins à la fois sur la partie pilotage d'entreprise grâce à notre outil Business (suivi des clients, prospects, devis, stocks ou marge) et également grâce à notre outil intuitif et intelligent de création de Schémas. Nous faisons aujourd'hui écho à la révolution que connaissent les logiciels de gestion d'entreprise avec l'apparition des usages liés au Web et au mobile. En effet, La majeure partie des entreprises de BTP françaises s'appuient sur des logiciels de bureautique (78 %), des solutions de facturation (74 %) ou de comptabilité et finance (58 %) pour leur gestion courante.
A ce titre, nous recherchons un(e) hotliner en CDI sur notre site de Saint Etienne.
VOTRE QUOTIDIEN
Rattaché au responsable du support technique, votre mission principale consiste à garantir la bonne utilisation de nos solutions, ainsi que l'adoption digitale des entreprises.
Plus précisément vous serez amenés à :
VOS QUALITÉS ET COMPÉTENCES
Issus d'un parcours Bac+2 commerciale ou technique, vous justifiez d'une expèrience d'un an minimum sur un poste en tant que hotliner ou similaire et vos connaissances des outils informatiques feront la différence. Elles seront indissociables de vos qualités personnelles, en particulier :
D'AUTRES RAISONS DE NOUS REJOINDRE
