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    Conseiller client/Conseillère client - Bron, France - Sonova Group

    Sonova Group
    Sonova Group Bron, France

    il y a 4 jours

    Default job background
    Description

    En tant que Conseiller Clientèle (H/F) au sein du Service Relations Clients, vous êtes en charge de l'accueil téléphonique et du traitement des mails de notre clientèle de professionnels Audioprothésistes.

    Après une formation à nos produits et solutions, vous évoluerez au sein d'une équipe de 15 personnes et votre mission sera de répondre aux besoins clients par :

    • La prise en charge de de la relation client par téléphone et par mail (environ 60 appels/jour/personne)
    • La saisie et le suivi de commandes
    • Le traitement des différentes réclamations
    • La facturation en lien avec notre équipe commerciale

    Vous gérerez l'ensemble des dossiers de manière autonome, en collaboration avec vos collègues et les autres services, afin d'apporter entière satisfaction à nos clients et entretenir leur confiance.

    Votre profil :

    • Vous êtes titulaire d'une formation commerciale ou administrative, et/ou avez déjà acquis une expérience probante dans la relation clients à distance (minimum 5 ans).
    • Vos qualités relationnelles et votre adaptabilité, vous permettent de traiter les demandes clients dans le respect des procédures établies.
    • Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, vos compétences rédactionnelles et votre aisance téléphonique.
    • La maîtrise des outils informatiques est indispensable pour la bonne tenue du poste. La connaissance de SAP, SalesForce et Diabolocom est un plus.
    • Vous avez un excellent esprit d'équipe.
  • Conseil recrutement

    Conseiller Client

    il y a 1 jour

    Conseil recrutement Villeurbanne, France

    **WANTED : Conseiller Client H/F en CDI** · Manpower CABINET DE RECRUTEMENT recherche pour son client un **Conseiller Client en Assurance H/F à Evian Les Bains **pour un acteur incontournable du tissu économique et social de son territoire et fortement implanté sur 12 département ...

  • WEBHELP

    Conseiller Client

    il y a 17 heures

    WEBHELP Lyon, France

    Vous avez le sens du service client, vous appréciez le contact téléphonique · Nous recrutons des Conseillers Clients H/F secteur Bancaire Rejoignez nos équipes et faites valoir vos talents · Vos missions : A travers différents outils multi médias (téléphone, mail, tchat), · vous ...

  • Alice Délice

    Conseiller Clients

    il y a 17 heures

    Alice Délice Lyon, France

    Nous recrutons un Conseiller Client en CDD pour notre boutique située à Lyon (H/F). · Votre mission : faire vivre un moment unique à chaque client, un moment simple, savoureux et créatif: · - ) · Prêt(e) ? Enfilez votre tablier · Rattaché(e) au Responsable de magasin, vous êtes ...

  • WiiSmile

    Conseiller Client

    il y a 1 jour

    WiiSmile Lyon, France

    **Notre entreprise** · Vous êtes, vous aussi, convaincu.e qu'un **salarié engagé** participe à la performance de son entreprise. · Et si votre quotidien consistait à **augmenter la qualité de nos applicatifs** et ainsi participer à donner le sourire aux salariés de PME en leur ap ...

  • Groupe Central Autos

    Conseiller Client

    il y a 1 jour

    Groupe Central Autos Saint-Fons, France

    Société familiale lyonnaise de distribution automobile depuis 1960, Groupe Central Autos propose un éventail de métiers et services dédiés à la mobilité d'aujourd'hui et de demain. · Vente véhicules neufs, occasions, sans permis · Solutions mobilité Entreprises · Entretien, répar ...

  • Groupe Partnaire

    Conseiller Client

    il y a 17 heures

    Groupe Partnaire Meyzieu, France

    Contrat : 6 mois · Notre client situé à Meyzieu, spécialisé dans la fabrication et la distribution de systèmes de climatisation et de ventilation recherche un Conseiller Relation Client H/F pour débuter une mission dès que possible. · Pour ce poste, vos missions seront les suivan ...

  • Expectra

    Conseiller Clients

    il y a 1 jour

    Expectra Feyzin, France

    Nous recherchons pour le compte de notre client, un chargé de commande F/H. · En tant que chargé de commande, vous aurez pour missions: · - Gestion des appels clients (entrants et sortants) · - Encodage de commandes sur SAP · - Déblocage et vérification des commandes clients sur ...

  • Groupe Lafreto

    Conseiller Relation Client

    il y a 1 jour

    Groupe Lafreto Villeurbanne, France

    **Rejoignez l'aventure « Lafreto Outdoor » **: · Si vous êtes à la recherche d'un environnement de travail où la créativité et l'innovation se mêlent, où l'esprit d'équipe est une force et où chaque individu peut apporter ses idées, alors vous êtes au bon endroit. **Rejoignez-nou ...

  • ADIE

    Conseiller Client Junior

    il y a 17 heures

    ADIE Lyon, France

    Avec ou sans diplôme, intégrez en CDI le parcours **Adie junior ** · - **Durant les 3 premiers mois**: vous êtes formé à votre futur métier de conseiller Adie avec un tuteur expert directement en agence, et suivez un programme d'enseignements de trois semaines : environnement de ...

  • Primagaz

    Conseiller Client Adv

    il y a 17 heures

    Primagaz Lyon, France

    Vous êtes Conseiller Client ADV ou vous souhaitez apprendre le métier au sein d'une équipe dynamique, et contribuer à la satisfaction et fidélisation de nos clients ? Rejoignez-nous · **_ · ENTREPRISE_** · Primagaz est la **filiale française** du groupe familial néerlandais **SH ...

  • Boulanger

    Conseiller Services Clients

    il y a 17 heures

    Boulanger Lyon, France

    **Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un**: · Conseiller Service Client H/F · **Essentiel du poste**: · Faire vivre une expérience unique à nos clients lors de leurs achats. · Être son interlocuteur dès son entrée en magasin, et trouver LA solution à son besoin ...

  • Lynx RH

    Conseiller Relation Clients

    il y a 17 heures

    Lynx RH Lyon, France

    Lynx RH Lyon recrute pour l'un de ses clients, spécialiste des solutions d'assurance santé, un Conseiller relation clients H/F, poste basé à Lyon 7e. · Vos missions · Après une formation complète, vous serez en charge d'accompagner, de conseiller et de fidéliser les clients en ef ...

  • Conseil recrutement

    Conseiller Client en Assurances

    il y a 1 jour

    Conseil recrutement Lyon, France

    **Le client** · WANTED **:Conseiller Client H/F** à **Megève **en **CDI** · Manpower CABINET DE RECRUTEMENT D'ANNECY recherche pour son client un **Conseiller Client en Assurance H/F** pour un acteur incontournable du tissu économique et social de son territoire et fortement impl ...

  • Boulanger

    Conseiller Services Clients

    il y a 17 heures

    Boulanger Lyon, France

    **Nouvelle opportunité destinée à toutes les personnes souriantes **qui accordent une place importante dans la fidélisation de leurs clients ** · **#RelationClient #Dynamique #Conseil**:** Vous aimez faire vivre une expérience unique à vos clients lors de leurs achats ?** · **Pou ...

  • Crédit Agricole Sud Rhône Alpes

    Conseiller Service Client

    il y a 17 heures

    Crédit Agricole Sud Rhône Alpes Lyon, France

    **Tout Commence Icià Sud Rhône-Alpes ** · - Intégrer la Caisse Régionale du Crédit Agricole Sud Rhône-Alpes, c'est travailler au sein d'équipes unies et dynamiques au service de leurs clients et territoires. Présente sur les départements de l'Ardèche, la Drôme, l'Isère et une par ...

  • Glisshop

    Conseiller Relation Client

    il y a 1 jour

    Glisshop Lyon, France

    Au sein de notre service Client multilingue, vous êtes le garant de l'accueil et de la satisfaction de nos clients, ainsi: · - Vous conseillez nos clients par téléphone, mail et tchat, dans leur demande d'aide sur nos boutiques en ligne, c'est-à-dire à travers la navigation sur n ...

  • GI GROUP

    Conseiller Accueil Client

    il y a 1 jour

    GI GROUP Saint-Priest, France

    L'entreprise · Gi Group, marque de Gi Group Holding spécialisée en intérim et recrutement généralistes, recrute pour l'un de ses clients, un assistant accueil client (H/F) situé à Saint Priest (69) · Description du poste · **Les missions principales sont**: · Gestion des appels e ...

  • ADIE

    Conseiller Client Junior

    il y a 17 heures

    ADIE Lyon, France

    **QUI EST L'ADIE ?** · Depuis 30 ans, l'Adie, l'association pour le droit à l'initiative économique, défend l'idée que chacun peut entreprendre. Notre réseau de 2 000 salariés et bénévoles finance et accompagne dans la durée les personnes dont les projets ne sont pas suivis par l ...

  • Supplay

    Conseiller Relation Client

    il y a 17 heures

    Supplay Vaulx-en-Velin, France

    **Description de l'entreprise**: · Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. · Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos coll ...

  • Supplay

    Conseiller Relation Client

    il y a 17 heures

    Supplay Lyon e, France

    **Description de l'entreprise**: · Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. · Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos coll ...