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Boulogne-Billancourt

    Chargé(e) Relation Client en alternance - Boulogne-Billancourt, France - Cegedim

    Cegedim
    Cegedim Boulogne-Billancourt, France

    il y a 2 semaines

    Default job background
    À temps plein
    Description

    Mission

    A propos de Cegedim :

    Fondée en 1969, Cegedim est une entreprise innovante de technologies et de services spécialisée dans la gestion des flux numériques de l'écosystème santé et BtoB, ainsi que dans la conception de logiciels métiers destinés aux professionnels de santé et de l'assurance. Cegedim compte plus de 5 300 collaborateurs dans plus de 10 pays et a réalisé un chiffre d'affaires de près de 500 millions d'euros en 2020.

    Cegedim SA est cotée en bourse à Paris (EURONEXT : CGM).

    Pour en savoir plus :

    Le pôle Cegedim Business Services :

    Cegedim e-business et Cegedim SRH se réunissent pour former Cegedim Business Services, le nouveau pôle de CEGEDIM dédié à toutes les entreprises, dont les acteurs de l'écosystème santé La mutualisation de leurs technologies, savoir-faire, produits et services, permet de proposer des solutions digitales pour optimiser et automatiser les processus métiers financiers, achats, ventes et RH.

    Parmi nos solutions, Laponi permet aux magasins de partager leurs collaborateurs en cas d'absentéisme.

    Nous aidons au quotidien nos clients (Picard, Decathlon, Kiabi, Bio C' Bon, etc...) à proposer des missions à leurs réseaux de collaborateurs.

    Ainsi les magasins ont des équipes complètes et les collaborateurs peuvent augmenter leurs revenus.

    Nous sommes une équipe passionnée par notre mission de permettre l'épanouissement au travail, soudée, dynamique et bienveillante, et nous souhaitons toujours améliorer notre produit pour une expérience client parfaite.

    Missions :

    Piloter la satisfaction client :

  • Aller sur le terrain au plus proche de l'utilisateur pour comprendre ses besoins,
  • Tisser une vraie relation de confiance avec les utilisateurs au téléphone,
  • Passer des appels pour donner envie aux collaborateurs d'utiliser Laponi,
  • Proposer des idées pour améliorer la plateforme avec les retours des utilisateurs,
  • Réaliser le support aux utilisateurs de façon quotidienne : répondre aux questions, piloter l'activité.

    • Réussir chaque lancement client :

  • Piloter l'activation des collaborateurs et réaliser des formations si besoin,
  • Réaliser le paramétrage correspondant de la plateforme et réaliser l'intégralité des tests,
  • Réaliser des reportings adaptés à chaque client.

    • Profile

    Tu suis une formation de Bac+3 à Bac+5 dans le domaine de la relation client, et tu es à la recherche d'une alternance à partir du mois de septembre 2024.

    Passionné(e) de clients, tu as à la fois un bon niveau de leadership pour embarquer les équipes et une capacité de cadrage pour analyser et faire avancer les projets.

    L'envie de bien maîtriser Excel et Powerpoint est un pré-requis.

    Déplacements à prévoir : nous sommes très proches de nos clients et sommes souvent avec eux.

    ➔ Un environnement de travail basé sur la confiance et l'écoute,

    ➔ Des responsabilités et une réelle autonomie sur tes sujets,

    ➔ D'apprendre les uns des autres pour grandir ensemble.

    Tu es convaincu(e), sois notre prochain(e) apprenti(e)

    Skills

    Relation Client Reporting Paramétrage Pack Office

    Mot du recruteur

    Venez partager et promouvoir l'excellence technologique de nos produits pour contribuer à l'évolution digitale de la fonction RH de nos clients.Rejoindre Cegedim SRH, c'est intégrer une organisation agile, conçue pour favoriser l'esprit d'entreprise et de conquête. Faites partie de cette équipe, grâce à laquelle tout est possible

    Jérôme Rousselot

    Directeur de Cegedim SRH

  • Bouygues Telecom

    Alternance - Chargé D'expérience Client

    il y a 2 semaines

    Bouygues Telecom Meudon, France

    Au sein de la Business Unit Wholesale Fixe de Bouygues Telecom, l'équipe Projets Marketing a en charge la réalisation des évolutions outils & processus au service de nos opérateurs nationaux & internationaux adressant le marché B2B. · Au sein d'une équipe dynamique et avec un sup ...

  • Orange

    Alternance: Chargé.e D'expérience Clients

    il y a 2 semaines

    Orange Issy-les-Moulineaux, France

    **votre rôle**: · Mission: · L'objectif est d'accompagner les managers des équipes de la Direction du Service et de l'Expérience Client dans l'amélioration du pilotage de nos partenaires et de l'activité. · Activité: · Tu communiqueras avec les interfaces opérationnelles afin de ...

  • Coca-Cola Europacific Partners

    Alternance - Gestionnaire Approvisionnement Clients

    il y a 1 semaine

    Coca-Cola Europacific Partners Issy-les-Moulineaux, France

    ALTERNANCE - Gestionnaire Approvisionnement Clients H/F - SEPT/OCT 2023 · Coca-Cola Europacific Partners (CCEP) est l'une des entreprises leader dans les biens de consommation et le plus grand embouteilleur indépendant au monde. Avec une équipe dédiée de personnes, au service de ...

  • Coca-Cola Europacific Partners

    Alternance - Gestionnaire Approvisionnement Clients

    il y a 2 semaines

    Coca-Cola Europacific Partners Issy-les-Moulineaux, France

    Coca-Cola Europacific Partners (CCEP) est l'une des entreprises leader dans les biens de consommation et le plus grand embouteilleur indépendant au monde. Avec une équipe dédiée de personnes, au service de nos clients dans 29 pays, nous produisons, commercialisons et distribuons ...

  • Philips

    Alternance Coordinateur Service Client

    il y a 1 semaine

    Philips Suresnes, France

    **Job Title**: Alternance Coordinateur Service Client H/F · **Alternance coordinateur service client - H/F** · **Ce poste vous donne la possibilité de** · Travailler au sein de l'activité Philips Healthcare et plus particulièrement de la division professionnelle Service Clients, ...

  • HSBC

    Alternance Client Manager

    il y a 2 semaines

    HSBC Courbevoie, France

    -Description de l'emploi · Opérant sur 62 marchés, le Groupe HSBC est l'un des plus grands groupes de services bancaires et financiers dans le monde. Nous sommes plus de collaborateurs à accompagner chaque jour plus de 39 millions de clients. · Notre stratégie repose sur quatre p ...

  • See Tickets

    Client Success Alternance

    il y a 3 semaines

    See Tickets Paris e, France

    We **_See_** you Tu cherches un nouveau défi où l'accompagnement et la satisfaction clients seraient au cœur de tes préoccupations ? Eh bien, we see you Si tu maîtrises la coordination de projets sur tous les aspects concernés, continue à lire car nous recherchons un(e) **Client ...

  • Cegedim Group

    Chargé(E) Relation Client en Alternance

    il y a 2 semaines

    Cegedim Group Boulogne-Billancourt, France

    Contrat d'alternance (pro, apprentissage), 12-24 mois · - Temps plein · - Moins de 2 ans d'expérience · - Maitrise, IEP, IUP, Bac+4 · - Service client · **Mission**: · **A propos de Cegedim**: · Fondée en 1969, Cegedim est une entreprise innovante de technologies et de services s ...

  • Enterprise Rent-A-Car

    Alternance Relation Client

    il y a 1 semaine

    Enterprise Rent-A-Car Paris, France

    **Description**: · **Cette annonce concerne notre agence** · **aéroport de Roissy Charles de Gaulle** · **_ · Plusieurs postes sont à pourvoir dès le 1er Juillet 2023 _** · **Faites de votre alternance** · **un tremplin vers le management ** · - Ces postes sont à pourvoir dans le ...

  • Fnac

    Alternance Hôte Services Clients

    il y a 3 semaines

    Fnac Puteaux, France

    **Récapitulatif du poste** · Rattaché au responsable de département service client, vous êtes un véritable ambassadeur du service client. Vous accueillez, conseillez et commercialisez les services FNAC (carte adhérent, financement, billetterie ) et procédez aux opérations d'encai ...

  • Kepler Cheuvreux

    Alternance - Client Service

    il y a 2 semaines

    Kepler Cheuvreux Paris, France

    **Rôle**:Alternance Client Service, Reporting & Gestion de Projets · - **Département**:Ellipsis AM · - **Durée**: 12 mois · - **Date de début**:septembre 2024 · - **Localisation**: Paris · - **Gratification**:Grille Kepler Cheuvreux · **ELLIPSIS AM**: · Avec près de 20 ans d'hist ...

  • Enterprise Rent-A-Car

    Alternance Relation Client

    il y a 1 semaine

    Enterprise Rent-A-Car Paris, France

    **Description**: · **Cette annonce concerne notre agence** · **d'Orly Aéroport** · **_ · Plusieurs postes sont à pourvoir _** · **Faites de votre alternance** · **un tremplin vers le management ** · - Ces postes sont à pourvoir dans le cadre d'un _ · **_contrat d'apprentissage_** ...

  • Enterprise Rent-A-Car

    Alternance Relation Client

    il y a 1 semaine

    Enterprise Rent-A-Car Paris e, France

    **Description**: · **Cette annonce concerne** · **plusieurs agences** · **situées sur Paris tel que : Paris 17, Boulogne, Levallois, Paris 19, Paris 9, Gare de Lyon, Gare du Nord, Gare Montparnasse....** · **_ · Plusieurs postes sont à pourvoir dès le 1er Juillet 2023 _** · **Fai ...

  • Givenchy

    Alternance Service Client

    il y a 2 semaines

    Givenchy Paris, France

    **Position**: · La Maison Givenchy (Groupe LVMH) est aujourd'hui une marque de luxe reconnue mondialement pour ses collections de Haute Couture, de prêt-à-porter féminin et masculin ainsi que pour ses accessoires. · Ancrée dans la tradition de la Haute Couture, la Maison incarne ...

  • ODDO BHF

    Alternance Client Servicing

    il y a 1 semaine

    ODDO BHF Paris, France

    Stellenanzeige auf Homepage anzeigen: · Datum der ersten Veröffentlichung: · 05/06/2023Ort: · PARISTätigkeitsfeld: · Asset ManagementVertragsart: · Duales StudiumVertragsdauer: · 12 Monat(e)Startdatum: · Septembre 2023 · Activité · ODDO BHF Asset Management fait partie du groupe ...

  • HSBC

    Alternance Client Operations

    il y a 4 jours

    HSBC Courbevoie, France

    -Description de l'emploi · En France, Paris est devenu fin 2020 le nouveau siège d'HSBC Continental Europe. Ce changement renforce le rôle de la France en Europe et permet d'accompagner au mieux nos clients au sein du marché national et des marchés internationaux. · HSBC a été ce ...

  • Louis Vuitton Malletier

    Alternance - Developpement Clients

    il y a 2 semaines

    Louis Vuitton Malletier Paris, France

    **Position**: · A chacun son voyage. Aujourd'hui, Louis Vuitton vous invite à découvrir le vôtre. · Intégré.e au Département Développement Client France/Monaco, vous accompagnerez le Responsable Evénements et le Responsable Relation Client Privé dans l'organisation d'évènements e ...

  • HSBC

    Alternance en Expérience Client

    il y a 3 jours

    HSBC Courbevoie, France

    -Description de l'emploi · Opérant sur 62 marchés, le Groupe HSBC est l'un des plus grands groupes de services bancaires et financiers dans le monde. Nous sommes plus de collaborateurs à accompagner chaque jour plus de 39 millions de clients. · Notre stratégie repose sur quatre p ...

  • Louis Vuitton

    Alternance - Developpement Clients

    il y a 2 semaines

    Louis Vuitton Paris, France

    POSTE · A chacun son voyage. Aujourd'hui, Louis Vuitton vous invite à découvrir le vôtre. · Intégré.e au Département Développement Client France/Monaco, vous accompagnerez le Responsable Evénements et le Responsable Relation Client Privé dans l'organisation d'évènements et des ex ...

  • Canal Plus

    Alternance - Assistant/assistante Service Client

    il y a 2 semaines

    Canal Plus Issy-les-Moulineaux, France

    Bienvenue chez CANAL+ Group Séries, films, documentaires, émissions, sports,Ce qui nous tient à cœur c'est de créer les meilleurs contenus et une expérience immersive pour nos millions d'abonnés : émotions et sensations garanties Et si vous passiez derrière l'écran ? Vous trouver ...