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Courbevoie

    Service Delivery Manager - Courbevoie, France - EQUANS

    EQUANS
    EQUANS Courbevoie, France

    il y a 4 jours

    Default job background
    CDI
    Description

    Service Delivery Manager (H/F)

    Lorganisation Corporate IT définit la vision et la stratégie informatiques dEQUANS. Sur la base des principaux axes de développement de la fonction IT, sa mission est de mettre en œuvre la stratégie visant à créer la valeur attendue grâce à lexécution de divers programmes. Il sagit dun partenariat étroit avec les entreprises présentes sur le périmètre dEQUANS.

    Rattaché(e) à la Sales & Services Shared Line of Services, vous apporterez votre appui aux Leaders métiers et aux CIOs dEQUANS dans le maintien en conditions opérationnelles, de sécurité et d'évolutivité de leurs applications Salesforces.

    Vous participerez à la mise en place, lorganisation, la relation avec les différents acteurs de la ligne de services Sales & Services. Vous assurerez le pilotage des partenaires et la coordination des services avec les supports locaux du groue Equans.

    Dans ce contexte, vos principales activités seront notamment de :

    Gérer et coordonner :

  • Les SOW incluant les termes légaux et les conditions, SLAs, KPI, les paiements
  • Suivi des opérations : SLA, gestion des objectifs contractuels et suivi régulier. Le suivi des incidents depuis le diagnostic de la root cause jusquà leur résolution
  • Coordination et suivi des plans de remédiation avec les actions prises par les fournisseurs et Equans
  • Contrôle et suivi des couts, du budget et du reporting
  • Gestion des contrats et des évolutions du marché, en support et avec léquipe Achat IT
  • Participer aux actions avec léquipe Achat IT, gestion de la relation fournisseurs ainsi que les actions de suivi
  • Gérer la compliance et la gestion des risques
  • Suivre la performance des fournisseurs & des améliorations. Gestion des KPI
  • Contribuer la l'harmonisation des différentes Org Salesforce vers la vision globale de larchitecture dEQUANS
  • Construire le lien entre le business et le Corporate IT dEQUANS
  • Identifier les opportunités pour apporter de la valeur ajouté aux métiers, en travaillant avec les parties prenantes (métiers, IT, etc)
  • Assurer la publication et la communication sur les différents projets
  • Assurer un lien avec les équipes support, les équipes de dévelopements et les Product Owners dans les opérations

    • Profil recherché :

    Vous êtes titulaire dun diplôme dingénieur en informatique avec une expérience professionnelle dau moins 10 ans dans un environnement international (maitrise de l'anglais indispensable), complexe et très exigeant et au moins 5 ans dexpérience dans des programmes de transformation globale à grande échelle et dans la gestion de Solutions au niveau global.

    Vous avez un tempérament proactif et êtes tourné vers les résultats.

    Vous connaissez les sujets spécifiques liés à la plateforme Salesforce.

  • ALLEGIS GROUP

    Service Delivery Manager

    il y a 1 semaine

    ALLEGIS GROUP Hauts-de-Seine, France TEMPORARY

    Bonjour,Je recherche pour mon client grand compte basé à Courbevoie, un Service Delivery Manager/ TAM . S'agissant de la mission : · * Assurer la conformité avec les services contractés avec les infogérants et les niveaux de service attendus. · * Assurer l'amélioration continue d ...

  • ekino

    Delivery Manager

    il y a 3 jours

    ekino Levallois-Perret, France

    Nous aussi quand on cherchait du travail on lisait les fiches de postes en diagonale, alors on va aller droit au but. · Bienvenue chez ekino Nous sommes un groupe de 600 personnes réparties dans 7 pays réunissant des spécialistes de la technologie, du design, de la data, du conse ...

  • Le Groupe Nova

    Delivery Manager

    il y a 1 semaine

    Le Groupe Nova Paris e, France

    Le Groupe Nova accompagne l'un de ses clients Grand Compte basé à Paris, dans le cadre d'une mission longue durée **:Delivery Manager H/F** · Profil · 10 ans d'expérience en tant que Delivery Manager au sein de clients Grands Comptes. · Une expérience réussie dans un contexte de ...

  • GROUPE ANTARES

    Delivery Manager

    il y a 4 jours

    GROUPE ANTARES Levallois-Perret, France

    Descriptif du poste · Dans le cadre de l'augmentation et l'accroissement de l'activité de notre services, nous sommes à la recherche d'un Service Delivery manager. · Celui ci sera en charge de plusieurs contrat et du pilotage des indicateurs associé aux périmètres confié par Anta ...

  • Le Groupe Nova

    Delivery Manager

    il y a 3 jours

    Le Groupe Nova Paris e, France

    Le Groupe Nova accompagne l'un de ses clients Grand Compte basé à Paris, dans le cadre d'une mission longue durée **:Delivery Manager H/F** · **Profil** · 10 ans d'expérience en tant que Delivery Manager au sein de clients Grand Compte · Excellent relationnel, interface avec les ...

  • VISEO

    Delivery Manager

    il y a 1 semaine

    VISEO Boulogne-Billancourt, France

    Vous êtes un** Delivery Manager **ou **Directeur de projets** ? · Vous êtes sensible à la **bonne exécution** et à la** qualité des projets** ? · Vous souhaitez vous investir dans des projets challengeants pour nos prestigieux clients ? · Au sein de VISEO nous recherchons un** De ...

  • Data Recrutement

    Delivery Manager

    il y a 4 jours

    Data Recrutement Boulogne-Billancourt, France

    Offre publiée le Paris · - Fonction Project manager moa moe delivery · - Taille entreprise de 500 à 5 à 000 · - Télétravail partiel · - Lead manager responsable · - Expérience 1 à 2 ans · - Expérience 3 à 5 ans · - Expérience 6 à 10 ans · - Statut CDI · - Min 45k€ · - Max 60k€ · ...

  • HELPLINE

    Delivery Manager

    il y a 4 jours

    HELPLINE Boulogne-Billancourt, France

    **Et si vous choisissiez plus qu'un simple job ?** · Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affi ...

  • ENGIE Information et Technologies S.A.

    Service Delivery Manager

    il y a 4 jours

    ENGIE Information et Technologies S.A. Courbevoie, France

    Identifiant de la demande: Lieu de travail: COURBEVOIE, FR, 92400GBS IT apporte les meilleures solutions IT à l'ensemble des BU du Groupe ENGIE et les aide à relever tous les défis énergétiques d'aujourd'hui et de demain. · Avec nous, vous pouvez avoir à la fois l'agilité et la b ...

  • ITNEWVISION

    Service Delivery Manager

    il y a 23 heures

    ITNEWVISION Courbevoie, France

    **Description**: · Service Delivery Manager: · Au sein du département Connectivité de la DSI, nous recherchons un SDM pour accompagner notre développement. Il/elle pilote les lignes de service dont il a la responsabilité. Il/elle définit les indicateurs de qualité de service et v ...

  • Groupama Supports et Services

    Service Delivery Manager

    il y a 3 jours

    Groupama Supports et Services Puteaux, France

    La Direction Intégration, Services et Accompagnement de Groupama Supports et Services (G2S), recherche un(e) Service Delivery Manager (SDM) pour intégrer l'entité "Coordination de Services et Accompagnement". · A ce titre, vous aurez la charge d'un client interne majeur sur le su ...

  • it-newvision sas

    Service Delivery Manager

    il y a 1 semaine

    it-newvision sas Puteaux, France

    Service Delivery Manager SDWAN: · - Assurer le respect des engagements de services et des moyens mis en œuvre sur les contrats · - Garantir et suivre les performances économiques et opérationnelles des services · - Piloter la qualité de service à travers des indicateurs (taux de ...

  • Jaji Conseil

    Delivery Manager

    il y a 23 heures

    Jaji Conseil Paris, France

    Jaji, c'est la nouvelle mutuelle engagée qui modernise l'expérience de la complémentaire santé d'entreprise à travers une démarche 100 % responsable et digitale. · Nous pensons que l'histoire et les valeurs de la mutuelle sont en adéquation avec la quête de sens des jeunes généra ...

  • Equans

    Service Delivery Manager

    il y a 1 semaine

    Equans Courbevoie, France

    **Domaine**: Digital et IT/Chef de projet · - **Type d'emploi**: Standard · - **Temps de travail**: · **REJOIGNEZ EQUANS**: · Aujourd'hui, pour la constitution de son Corporate, la Direction des Systèmes d'information recherche: · **Service Delivery Manager (H/F) basé à Courbevoi ...

  • SNCF Connect & Tech

    Delivery Manager

    il y a 3 jours

    SNCF Connect & Tech Paris, France

    Le/La **Delivery Manager **a pour mission d'encadrer les équipes IT gérer un projet ou produit de bout-en-bout, dans les phases de Build et de Run, et dans un mode de fonctionnement Agile/DevOps. · Son rôle est d'assurer l'efficacité de ses équipes sur les sujets de QoS, de Deliv ...

  • Bolloré Group

    Service Delivery Manager

    il y a 1 semaine

    Bolloré Group Puteaux, France

    Au sein de la Direction des Systèmes d'Information Groupe, le Service Delivery Manager est en charge de garantir le bon fonctionnement des infrastructures hébergées dans notre Data Center, dans le respect de la politique globale du SI (PSSI, Compliance, Archtecture, ITIL, RGPD, e ...

  • DECISION RH

    Delivery Manager

    il y a 3 jours

    DECISION RH Paris, France

    DECISION RH est un cabinet de recrutement spécialisé dans l'IT depuis 1993. · Notre client est une FinTech, qui édite des logiciels SaaS de reporting financier, fiscal et réglementaire afin de proposer à ses clients des solutions de reporting. · Leurs ambitions d'équipe ? Travail ...

  • axYus

    Delivery Manager

    il y a 2 jours

    axYus Paris, France

    Paris · CDI · Expérience +8 ans · axYus a rejoint le Groupe Magellan Partners, classé dans le top 5 des entreprises où il fait bon de travailler · Trop beau pour y croire ? On vous montre. · Rejoignez une entreprise en plein essor qui met l'humain avant tout · Chez axYus, socié ...

  • ITNEWVISION

    Service Delivery Manager

    il y a 1 semaine

    ITNEWVISION Courbevoie, France

    **Description**: · Service Delivery Manager SDWAN: · - Assurer le respect des engagements de services et des moyens mis en œuvre sur les contrats · - Garantir et suivre les performances économiques et opérationnelles des services · - Piloter la qualité de service à travers des in ...

  • Samsic Emploi - Boulogne-Billancourt

    Account Delivery Manager

    il y a 4 jours

    Samsic Emploi - Boulogne-Billancourt Puteaux, France

    Notre client, Une Entreprise Générale du Digital en Europe capable de déployer toute la complexité de vos projets digitaux : équipements, recrute dans le cadre de son développement · un ACCOUNT DELIVERY MANAGER. · Vous avez de réelles connaissances: · - des outils de pilotage pro ...