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    Responsable des Activités Externalisées - Paris, France - Entreprise Confidentielle

    Entreprise Confidentielle
    Entreprise Confidentielle Paris, France

    il y a 6 jours

    Default job background
    Description

    Contexte du recrutement

    Banque en ligne.

    Création de poste.

    Notre client recherche un(e) responsable des prestations externalisées (H/F) rattaché(e) à un membre du Directoire, il/elle aura pour mission principale de garantir le bon déroulement des prestations externalisées dans le respect des cadres contractuel et règlementaire par un prestataire externe ou interne au groupe bancaire.

    Il/elle suivra à titre personnel quelques prestations particulières dont le prestataire de services boursiers.

    Missions

    En tant que point d'entrée, vous coordonnez les relations et actions avec les équipes internes de la Holding des banques en ligne et le prestataire de services.

    1. Suivi de l'ensemble des prestations externalisées

    Encadrement opérationnel en transverse des responsables locaux de prestation.

    • Créer un reporting opérationnel transverse de suivi des prestations.
    • S'assurer de la correcte appréhension de la méthodologie par les responsables de prestations, en s'appuyant sur le dispositif cadre défini par les équipes Finance/Governance/Regulatory (FGR) des banques (en déclinaison du dispositif cadre du Groupe bancaire).
    • Informer les responsables de prestations des évolutions du cadre méthodologique suite à des évolutions réglementaires ou normes du Groupe Bancaire relayées par la Direction des Risques et déclinées par la FGR au niveau d'ADB, etc.

    Coordination des prestations.

    Reporting annuel de toutes les prestations à destination du Directoire.

    2. Coordination des actions liées spécifiquement à un prestataire boursier.

    Impliqué dans l'ensemble des décisions liées au prestataire PSS, vous coordonnez en lien avec les responsables de prestations en France et en Belgique les actions pour ce prestataire. Vous ferez le lien avec le Directoire, le pilotage opérationnel étant effectué par le responsable de prestation local.

    Gestion contractuelle et réglementaire de la prestation de la phase d'appel d'offre à la phase de sortie.

    Phase d'appel d'offres – pré-sélection et sélection.

    • Qualification de la prestation et analyse de risque macro (risques informatiques) en lien avec le référent d'externalisation (questionnaire orientation processus).
    • Réalisation des due diligences (questionnaires et analyse des retours fournisseurs et sollicitation des fonctions support en cas d'alerte).
    • Sélection du prestataire dans le cadre d'un comité de préconisation.

    Phase de contractualisation.

    • Constitution d'un référentiel documentaire regroupant les supports communs France et Belgique ou spécifiques à chaque pays (contrat, éléments d'analyses et de pilotage).
    • Référencement du prestataire (comité de référencement).
    • Rédaction du contrat et définition du dispositif de pilotage du prestataire (KPIs/KRIs, contrôles à exiger de la part du prestataire, gouvernance/comitologie avec le prestataire...) en lien avec le juridique et les fonctions supports (finance, risque, conformité, contrôle permanent) et le service Achats.

    Phase de mise en place.

    • Pilotage du projet de mise en place.
    • Intégration du prestataire dans le registre externalisation en lien avec le référent externalisation.

    Phase de sortie.

    • Définition d'une stratégie de sortie (plan de sortie + plan de transition).
    • Préparation et présentation de la proposition de sortie aux instances de gouvernance.
    • Pilotage du projet de sortie (conduite d'un appel d'offres en cas de transfert, conduite du projet de ré internalisation ou d'arrêt de la prestation).

    Profil recherché

    Diplômé(e) d'un Bac + 5 en école d'ingénieur ou de commerce, vous disposez d'une solide expérience du suivi des Prestations de Services Externalisées (pour la gestion de prestataires externes pour des services boursiers)

    • dans un cabinet de conseil au sein de la practice Asset Management / banque Privée / Société de gestion

    ou

    • dans une banque ou une société de gestion.

    La connaissance des marchés financiers (bourse) / services boursiers est impérative pour ce poste.

    Autonome, rigoureu(se) et organisé(e), vous disposez de solides connaissances en gestion de projet et vous avez déjà eu à gérer un prestataire externe.

    Outre vos excellentes capacités de communication écrites comme orales, vous êtes reconnu pour votre capacité à négocier et travailler en synergie avec une grande diversité d'interlocuteurs.

    Un niveau d'anglais courant est requis pour ce poste.

    Le poste est basé à Paris et inclut des déplacements à Bruxelles.

  • La Tour Eiffel

    Agent Relation Client

    il y a 1 semaine

    La Tour Eiffel Paris, France

    L'agent(e) relation client assure les missions de service et d'information auprès de la clientèle notamment en liaison avec le Centre de contacts externalisé. Il/Elle traite les demandes d'assistance, les réclamations et les remboursements pour les professionnels et les individue ...

  • CERTINERGY S.A.S.

    Gestionnaire Paie

    il y a 2 jours

    CERTINERGY S.A.S. Paris, France

    Identifiant de la demande: Lieu de travail: PARIS 14, Other/Not Applicable, France**_Qui sommes-nous ?_** · - CertiNergy & Solutions est une marque du **Groupe ENGIE** qui regroupe deux entreprises : CertiNergy et CN Solutions. · - CertiNergy & Solutions regroupe une **expertise ...

  • Ville de Paris

    Adjoint (E) à La Responsable Du Pôle Gestion

    il y a 1 semaine

    Ville de Paris Paris, France

    **Contexte hiérarchique **:Sous l'autorité de la responsable du pôle gestion externalisée · - * · **Encadrement **:NON · - * · **Activités principales **:Le service des partenariats est composé de trois pôles : vie associative, nouveaux projets et gestion externalisée. · Au sein ...

  • NODYA

    Responsable Projet Moe Datalake

    il y a 1 semaine

    NODYA Paris, France

    Le Consultant doit prendre en charge le suivi et les développements associées de projets BigData transverse comme GDPR · **Les principales activités seront les suivantes**: · Participe au cadrage du projet et à l'élaboration de la solution · technique · Suit le déroulement du pro ...

  • ING

    Team Lead Moyen de Paiement

    il y a 6 heures

    ING Paris, France

    Au sein du département WB Ops, vous assurez la responsabilité des activités et l'équipe opérationnelle Paiements. Vous gérez et améliorez les processus et pilotez leur performance de bout en bout, y compris le suivi des activités externalisées, en assurant les meilleures conditio ...

  • Cité de la musique - Philharmonie de Paris

    Chargé.e Du Suivi Des Prestations Externalisées

    il y a 1 semaine

    Cité de la musique - Philharmonie de Paris Paris, France

    Etablissement public national situé dans le Parc de la Villette, la Cité de la musique - Philharmonie de Paris est un grand complexe dédié à la diffusion, à l'éducation et à la transmission musicale qui comprend trois salles de concert, le Musée de la musique, l'Orchestre de Pari ...

  • Economat des Armées

    Superviseur (H/F)

    il y a 1 semaine

    Economat des Armées Paris, France

    Référence : 2023_DIO_054 · CDD · Au quotidien, les femmes et les hommes de l'EdA s'engagent aux côtés de nos forces armées sur le territoire national et à l'étranger. · L'EdA c'est 1 000 collaborateurs dans le monde, 20 familles de métiers, pour assurer l'approvisionnement en den ...

  • COGES

    Responsable Commercial

    il y a 2 jours

    COGES Paris, France

    **Veuillez postuler sur **: · **Poste de Responsable Commercial - Services aux Exposants** · Sales and Exhibitor Services Manager · *** · COGES EVENTS, filiale du GICAT, est une société spécialisée dans l'organisation d'événements internationaux dédiés à la Défense et la Sécurité ...

  • Musée du quai Branly

    Chargé-e Du Pilotage de Projets

    il y a 3 jours

    Musée du quai Branly Paris, France

    **Contexte du recrutement et définition de poste**: · **Intitulé du poste **:Chargé-e du pilotage de projets · **Statut**: Fonctionnaire par voie de détachement ou contractuel en CDD de 3 ans · **Catégorie d'emploi**: Catégorie 3 (catégorie A de la fonction publique) · **Métier d ...

  • Morgan Philips Executive Search

    Responsable Ressources Humaines Fh

    il y a 1 jour

    Morgan Philips Executive Search Paris, France

    Notre client, PME en forte croissance dans le secteur de la formation professionnelle recherche son: · Responsable Ressources Humaines - F/H · Poste basé à Paris · Reportant au Directeur Général, vous êtes membre de l'équipe de Direction et vous aurez pour mission de définir, val ...

  • PERFECTSTAY

    Customer Delivery Manager

    il y a 3 jours

    PERFECTSTAY Paris e, France

    Descriptif du poste · **Descriptif du poste** · **Missions**: · Directement rattaché(e) à la direction du Service & Customer Care de Perfectstay, notre Customer Delivery Manager (H/F) structure, développe et pilote les partenariats avec nos prestataires externalisés sur les activ ...

  • FED Human

    Assistant RH

    il y a 1 semaine

    FED Human Paris, France

    **FED Human recrute pour son client du secteur bancaire, un Assistant RH dans le cadre d'un accroissement d'activité de 3 mois, de début septembre à fin novembre 2023.** · **Votre fonction**: · Au sein de la Direction des Ressources Humaines, rattaché au pôle Administration du pe ...

  • Samu social de Paris

    Agent. Technique

    il y a 3 jours

    Samu social de Paris Paris, France

    L'agent technique polyvalent est amené à réaliser des petits travaux de plomberie, d'électricité, de serrurerie et toutes sortes d'action permettant de lever les irritants. · Il peut être amené à vérifier la bonne exécution de prestations externalisées. · L'équipe actuelle est co ...

  • Economat des Armées

    Employé Polyvalent de Restauration

    il y a 1 semaine

    Economat des Armées Paris, France

    Référence : 2023_DIO_060 · CDD · Au quotidien, les femmes et les hommes de l'EdA s'engagent aux côtés de nos forces armées sur le territoire national et à l'étranger. · L'EdA c'est 1 000 collaborateurs dans le monde, 20 familles de métiers, pour assurer l'approvisionnement en den ...

  • France Télévisions

    Contract Manager

    il y a 4 jours

    France Télévisions Paris, France

    Le poste · Contract Manager · **Identifiant**:2618**Nature du contrat**:CDI**Lieu de travail**:ParisInformations complémentaires · **Direction**:Gestion, moyens, production**Filière métier**:ETUDES-PROJET-ACHATContract Manager · **MISSIONS** · Rejoignez le département Pilotage de ...

  • Adsearch

    Juriste Droit Des Affaires

    il y a 4 jours

    Adsearch Paris, France

    **Juriste droit des affaires - Paris - CDI - rémunération selon xp** · Rattaché(e) au Directeur du Département Conformité et Juridique, vous étudiez, conseillez et intervenez en amont de l'ensemble des opérations traitées pour le compte de la Banque et celui de sa clientèle. · Vo ...

  • 1Dsolutions

    Maitrise Des Risques Opérationnels Et Outsourcing

    il y a 1 semaine

    1Dsolutions Paris, France

    Ajouté le 13/04/2023 · - Durée : 4 mois · - Le périmètre de la mission d'accompagnement concerne l'ensemble du périmètre d'activité : - Cartographie des risques - Contrôles permanents de niveau 2 - Bilan et retour d'expérience - Projets Groupe Les besoins sont : - La mise en oeuv ...

  • AG2R La Mondiale

    Chargé de Missions Fillières Transverses Santé

    il y a 1 jour

    AG2R La Mondiale Paris, France

    Référence : · **Caractéristique du poste***:Type de contrat**: C.D.I · **Pays / région / département**: France, Ile-de-France, PARIS (75) · **Ville**: PARIS POSTULER · Rejoindre AG2R LA MONDIALE, c'est rejoindre un Groupe de plus de collaborateurs experts en épargne, retraite, p ...

  • Converteo

    Responsable Paie

    il y a 2 jours

    Converteo Paris, France

    **Description de l'entreprise** · Converteo est le cabinet de conseil hybride qui transforme le business des entreprises grâce à la data et l'IA. Intervenant de la stratégie au déploiement, Converteo met la technologie et la data au service de la performance marketing et commerci ...

  • Groupe Saretec

    Coordinateur Des Services Generaux

    il y a 1 jour

    Groupe Saretec Paris, France

    **Activité **:Contrat **:CDI · **Localisation **:Ile-de-France CRETEIL · **Votre mission** · Participer à l'ensemble des services nécessaires au bon fonctionnement de l'entreprise et à leur optimisation tout en veillant au respect de la politique d'achats du Groupe · * · Et concr ...