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Customer Care Officer
il y a 5 jours
Concilio Paris e, France**Offre de poste - Customer Care Officer** · **Qui sommes-nous?** · Concilio est une plateforme digitale de santé mise à disposition des entreprises pour leurs salariés et leur famille via une conciergerie haut niveau assurant une prise en charge de qualité pour le bien-être de s ...
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Customer Care Officer
il y a 1 semaine
Concilio Paris e, FranceRattaché(e) au Responsable du service client, tu viendras renforcer une équipe client jeune et dynamique. · **Ton défi**: · Ta principale mission sera de prendre soin de nos utilisateurs en les accompagnant, avec notre équipe médicale, vers les meilleures solutions de santé. · ** ...
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Customer Care Officer
il y a 1 semaine
Concilio Paris e, France**Qui sommes-nous?** · Concilio est une plateforme digitale de santé mise à disposition des entreprises pour leurs salariés et leur famille via une conciergerie haut niveau assurant une prise en charge de qualité pour le bien-être de ses utilisateurs. · Merci de bien lire l'ore e ...
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Customer Care Officer
il y a 5 jours
Straumann Group Paris, France À temps pleinLe Département Opérations, regroupe le **service de la relation clients** en contact direct avec les clients et le service logistique en charge de l'expédition des commandes. · Ces 2 services sont des départements clés dans la gestion de notre activité, car ils jouent un rôle d'i ...
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Customer Care Officer
il y a 1 semaine
By Charlot Bezons, France**Contenus "Corporate"** · - Remonter les interventions et échanges avec les clients au Customer Care Manager · - Répondre rapidement aux interrogations et demandes des professionnels · - Élaborer des estimations budgétaires, devis et factures · - Construire les étiquettes person ...
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Customer Care Officer
il y a 1 semaine
By Charlot Bezons, France**Contenus "Corporate"** · - Remonter les interventions et échanges avec les clients au Customer Care Manager · - Répondre rapidement aux interrogations et demandes des professionnels · - Construire les étiquettes personnalisées dans le respect de la charte graphique BY CHARLOT · ...
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Commercial & Customer Care Officer
il y a 1 semaine
Melisana Pharma Vincennes, FranceNous sommes un laboratoire pharmaceutique français spécialisé depuis plus de 60 ans dans la vente de médicaments, dispositifs médicaux et cosmétiques et appartenant au groupe Allemand Klosterfrau. · **Nos forces** · Nous sommes fiers d'avoir dans notre catalogue des marques de re ...
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Customer Care Officer 2
il y a 6 jours
Getpro Paris, FranceJob Description: · You will experience a unique position in the company, as Bits Customer Care team's second employee, with an opportunity to grow as the company grows. · You will be the main interface between Bits and its users, supporting them from onboarding to post-purchase. ...
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Customer Care Officer Registries, Limited Position
il y a 2 jours
European Energy Exchange AG Paris, France**Your tasks**: · As part of our Customer Care Exchange & Registries team, you will mainly work with the Registries related tasks. You will guide the members through the admission processes on our Registries and help processing the operational tasks of the customer support. · Dur ...
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Stage D'été
il y a 3 jours
Symrise Clichy, France**À propos de nous** Symrise** est l'un des principaux fournisseurs mondiaux de parfums, d'arômes et d'ingrédients alimentaires/cosmétiques. Avec des produits vendus dans plus de 150 pays, l'accent mis sur l'innovation, la durabilité et la satisfaction des clients a été la force ...
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Cdi - Assistant Commercial (H/F)
il y a 10 heures
Symrise Clichy, France**À propos de nous** · Symrise, troisième fournisseur mondial de matières premières dans l'industrie de la parfumerie, des arômes et des ingrédients cosmétiques, est une entreprise internationale présente dans plus de 130 pays à travers le monde. Symrise est reconnu aujourd'hui c ...
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Responsable Juridique
il y a 1 semaine
Unilabs France Clichy, FranceFondé en 2001, Unilabs France est aujourd'hui un acteur majeur de la biologie médicale en France. Depuis, le réseau n'a cessé de se développer à la fois en biologie médicale mais également en génétique et en pathologie. · Unilabs France est la plus importante filiale du Groupe Un ...
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Assistant de Direction
il y a 6 jours
Unilabs France Clichy, FranceDescriptif du poste · **Assistanat de Direction (75%)**: · - Assistanat de Direction du Directeur Général France et du Directeur Régional Groupe (France/Espagne/Pays-Bas) ; gestion d'agendas complexes et mouvants, planification de réunions et visioconférences, mise en forme de do ...
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Stagiaire Assistant Chef de Produits Textile
il y a 1 semaine
Groupe Casino Clichy, France**Mission**: · Vous êtes passionné(e) par le monde de la mode et du têxtile ?** Devenez stagiaire Assistant Chef de Produits Textile créateurs H/F chez Monoprix ** · Vous aurez l'opportunité d'assurer les missions suivantes: · **1. Développement des collections Créateurs** · Ø Cr ...
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Adjoint Directeur Contrôle de Gestion
il y a 1 semaine
Unilabs France Clichy, FranceDescriptif du poste · **Finalité du poste**: · Rattaché au Directeur du Contrôle de Gestion vous interviendrez en tant que Business Partner sur les P&L, reforecasts, budgets auprès des directions représentées au GIE (siège) dans un contexte de transformation groupe. · **Missions: ...
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Conseiller en Prévention Nucléaire
il y a 3 jours
NEO2 Levallois-Perret, France**Description du poste**: · Vos missions seront: · Dans votre rôle de Conseiller en Prévention pour une Centrale nucleaire, votre mission consiste à assister le SIPP (service CARE PPS) dans la réalisation de certaines tâches qui incombent aux Conseillers en Prévention (en dehors ...
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Responsable Trésorerie Et Financements
il y a 10 heures
NEW PRIMONIAL HOLDING 2 Paris e, FranceDescriptif du poste · Primonial REIM Care, filiale de Primonial REIM, le leader de l'immobilier de santé en Europe, est une société gérant un portefeuille de 159 établissements de santé appartenant à Praemia Healthcare et basés principalement en France. · La société a pour object ...
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Assistant RH Formation
il y a 1 semaine
Domino RH Staff Paris Paris e, France**Votre Mission**: · Nous recherchons, pour l'un de nos clients, un acteur important dans le secteur des nouvelles technologies et du numérique un(e) gestionnaire de formation H/F pour une mission d'intérim d'1 mois minimum à temps plein avec possibilité d'embauche en CDI par la ...
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Customer Care
il y a 2 jours
MARATHON DES SABLES Paris e, France**MDS - Customer Care (Stage)** · **L'entreprise**: · **Le Marathon des Sables** est un évènement international, proposant une aventure d'une semaine à 12 jours mêlant course à pied/randonnée dans le désert et tourisme, attirant entre 300 et 1200 participants par édition. Fondé e ...
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Lead Developer Back-end
il y a 1 semaine
PMU Paris e, FranceDescriptif du poste · Dans un contexte de transformation et sur un marché très spécifique et compétitif, le PMU a mis en place depuis 2021 une méthodologie d'agilité à l'échelle (SAFe) afin d'améliorer ses produits et de créer des offres toujours plus innovantes. · Au sein de la ...
Customer Care Officer - Clichy, France - Infodis
Description
Foodles, c'est la cantine en mieux : plus simple, plus généreuse, et plus
conviviale Nous ré-enchantons la vie au bureau en proposant une solution
de restauration sur-mesure, livrée clé en main, afin que chaque
collaborateur puisse accéder à une alimentation variée et équilibrée à
moindre coût.
L'expérience convive et le respect de l'environnement sont au cœur de notre
concept, alliant des frigos connectés accessibles en libre-service toute la
journée et un service de commandes du jour. Nous respectons une charte
qualité stricte (produits frais, pêches issues de filières responsables,
etc.) afin de garantir une offre responsable.
Votre mission :
Chez Foodles, nous mettons un point d'honneur à satisfaire chacun de nos
convives, le service customer care a donc une importance capitale Premier
point de contact avec nos clients, vous répondrez efficacement aux demandes
des clients. Véritable interface entre les convives et Foodles, vous serez
amené(e) à travailler avec tous les services (Tech, Food, Marketing,
Opérations) afin de participer à l'amélioration continue de notre service.
Vos responsabilités :
Pour mener à bien votre mission au sein de Foodles, vos principales
activités seront les suivantes :
- Gérer les moments de "rush" du midi en apportant une réponse rapide et
précise à nos convives.
- Traiter les demandes reçues par mail, chat et calls (retours clients sur
un plat, erreurs de facturation, bugs technique, explication
d'utilisation).
- Remonter les informations essentielles aux différentes équipes.
- Mener des actions pour résoudre durablement les problèmes et améliorer
l'expérience de nos convives, avec l'aide de toute l'équipe Foodles.
- Participer à l'évolution du service customer care dans sa globalité
(rédaction d'articles sur la FAQ, participation à l'obtention d'une
certification, participation aux projets transverses...).
Vous travaillerez du lundi au vendredi, sur une amplitude horaire de 8h à
19h (7h par jour).
Profil recherché :
Vous êtes la recrue idéale de notre customer care si vous vous reconnaissez
dans le profil suivant :
* Vous avez déjà une expérience au contact de la clientèle (vente,
service, accueil...
* Vous avez à cœur la satisfaction client et savez vous démener et
investiguer pour trouver LA solution à un problème.
* Vous êtes à l'aise aussi bien à l'écrit qu'à l'oral. Votre
orthographe est impeccable
* Vous avez un bon relationnel et toujours le sourire. De nature
empathique, vous vous mettez facilement à la place du client et lui
faites un accueil chaleureux.
C'est un plus si
* Vous avez un bon niveau d'anglais
* Vous avez déjà utilisé un outil de ticketing (Intercom, Zendesk...)
* Vous êtes un.e grand.e gourmand.e, comme nous
* Vous avez à cœur de vous engager pour l'environnement.
Poste 35h en CDI - à pourvoir ASAP
A compétences égales, Foodles donne la priorité aux personnes handicapées
et aux autres bénéficiaires de l'obligation d'emploi.
Process :
ITW RH avec Aurore, notre Head of Talent
ITW manager avec la Customer Care Lead, Leila
Cas pratique
ITW Culture fit avec notre CMO
Pourquoi rejoindre notre aventure ?
* Une équipe dynamique et sur-motivée au sein de laquelle vous gagnerez
en autonomie et en responsabilités
* Des repas à prix très mini (vraiment... mini), tous les midis
* Des bureaux super biens situés et très accessibles & la possibilité
de télétravailler jusqu'à 4 jours par semaine
* Et bien d'autres avantages ;)
