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Spécialiste du support technique
il y a 3 semaines
beBee Professionals Lille, France Représentants du service clientèle FreelanceNous recherchons un Spécialiste du support technique pour rejoindre notre équipe à Lille. · Le candidat idéal devra avoir une solide expérience dans le domaine du support technique et une connaissance approfondie des systèmes informatiques et des logiciels. Il devra également êtr ...
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Spécialiste du support technique
il y a 3 semaines
beBee Professionals Roubaix, France Représentants du service clientèle FreelanceNous recherchons un Spécialiste du support technique pour rejoindre notre équipe à Roubaix. · Le candidat idéal devra avoir une solide expérience dans le domaine du support technique et une connaissance approfondie des systèmes informatiques et des réseaux. Il devra également êtr ...
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Spécialiste du support technique
il y a 3 semaines
beBee Professionals Tourcoing, France Représentants du service clientèle FreelanceNous recherchons un Spécialiste du support technique pour rejoindre notre équipe à Tourcoing. · Le candidat idéal devra avoir une solide expérience dans le domaine du support technique et une connaissance approfondie des systèmes informatiques et des logiciels. Il devra également ...
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Support Technique Spécialiste
il y a 2 semaines
TRIUMVIRAT RHONE ALPES Grenay, FranceDescriptif du poste · Rattaché au Responsable Technique du pôle Services pour la zone EMEA Réfrigération, vos missions sont les suivantes: · - Assistance technique : Dans le cadre des réclamations clients, vous aurez la charge d'organiser, de transcrire, d'exploiter et de classer ...
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Technicien Support Technique
il y a 2 semaines
Econocom Villeneuve-d'Ascq, Nord, France €1.000Première Entreprise Générale du Digital en Europe (EGD), le groupe Econocom conçoit, finance et facilite la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques. · Rejoindre Econocom, c'est rejoindre un groupe international de 50 ans d'existence, de près de 8 7 ...
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Chargé(e) Support Technique Lockers
il y a 3 semaines
Mondial Relay Villeneuve-d'Ascq, France À temps pleinDescription de l'entreprise · Entreprise du groupe InPost, nous sommes leader de la livraison hors domicile en Europe (et fiers de l'être). · 197 millions, c'est un paquet... de colis que nos 1800 collaborateurs chouchoutent chaque année · Plus écologique, plus proche, plus ...
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Chargé(e) Support Technique Lockers
il y a 3 semaines
Mondial Relay Villeneuve-d'Ascq, France À temps pleindu poste · Au sein de la Direction Réseau, sous la responsabilité du Responsable Support Technique, et au cœur du projet d'expansion des lockers de distribution et collecte de colis en France, vous prenez en charge les demandes de support technique niveau 2 provenant du niveau 1 ...
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Référent technique support Lockers H/F
il y a 3 semaines
Mondial Relay Villeneuve-d'Ascq, France À temps pleinDescription de l'entreprise · Mondial Relay, un sourire à chaque coin de rue · Nous offrons un service d'expédition et de livraison de colis, simple, rapide, économique et vertueux, au travers un réseau de Points Relais et Lockers, créateur de liens entre e-commerçants, commerç ...
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Ingénieur Support Technique en alternance H/F
il y a 1 jour
Socomec Group Villeneuve-d'Ascq, FranceVous rejoignez notre entité « Coupure & Mesure » proposant des solutions visant à protéger les personnes et les biens, contrôler l'énergie et améliorer la performance énergétique des installations. · Durant votre parcours, vous serez intégré à notre agence de Villeneuve d'Ascq à ...
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Ingénieur Support Technique h/f
il y a 2 semaines
Siemens SAS Lesquin, France PermanentIngénieur Support Technique h/f · Groupe international, leader dans le secteur de la haute technologie, Siemens intervient dans les domaines de l'électrification, de l'automatisation et de la digitalisation et compte parmi les principaux fournisseurs de technologies à haute effic ...
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Ingénieur Support Technique en alternance H/F
il y a 1 semaine
Socomec Group Villeneuve-d'Ascq, FranceVous rejoignez notre entité « Coupure & Mesure » proposant des solutions visant à protéger les personnes et les biens, contrôler l'énergie et améliorer la performance énergétique des installations. · Durant votre parcours, vous serez intégré à notre agence de Villeneuve d'Ascq à ...
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Ingénieur Support Technique en alternance H/F
il y a 6 jours
Socomec Group Villeneuve-d'Ascq, France À temps pleinVous rejoignez notre entité « Coupure & Mesure » proposant des solutions visant à protéger les personnes et les biens, contrôler l'énergie et améliorer la performance énergétique des installations. · Durant votre parcours, vous serez intégré à notre agence de Villeneuve d'Ascq à ...
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Ingénieur Support Technique en alternance H/F
il y a 1 semaine
Socomec Group Villeneuve-d'Ascq, FranceVous rejoignez notre entité « Coupure & Mesure » proposant des solutions visant à protéger les personnes et les biens, contrôler l'énergie et améliorer la performance énergétique des installations. · Durant votre parcours, vous serez intégré à notre agence de Villeneuve d'Ascq à ...
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Ingénieur Support Technique en alternance H/F
il y a 3 jours
Socomec Group Villeneuve-d'Ascq, France À temps pleinVous rejoignez notre entité « Coupure & Mesure » proposant des solutions visant à protéger les personnes et les biens, contrôler l'énergie et améliorer la performance énergétique des installations. · Durant votre parcours, vous serez intégré à notre agence de Villeneuve d'Ascq à ...
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Expert support technique international F/H
il y a 3 semaines
Fit Retail Lille, FranceCréé début 2018, nous sommes maintenant LE cabinet de conseil accompagnant la transformation digitale des acteurs issus du Luxe, de la Mode et du Retail. Notre domaine d'expertise s'axe autour du PLM et du Design 3D en intervenant à la fois sur la partie technique et fonctionnell ...
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Ingénieur Support Technique en alternance H/F
il y a 3 semaines
Socomec Group Lille, Francede l'offreRéférence de l'annonce : H-SSA-FBS · QUI SOMMES-NOUS ? · Quand le courant est vital, quand la lumière est indispensable, quand l'activité est cruciale, Socomec fournit des solutions adaptées aux installations critiques. · Groupe industriel indépendant, Socomec réunit p ...
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informaticien support technique aux utilisateurs
il y a 3 semaines
Crédit Mutuel Verlinghem, France CDIQui sommes-nous ? · Euro-Information, filiale technologique de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, conçoit, réalise, maintient et exploite un système d'information commun utilisé par le Groupe. · Les activités de développement et de production informatique au niveau national et int ...
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Animateur-trice Nature
il y a 1 semaine
Association La SEVE Sailly, France**La SEVE** - Savoirs Ecologiques et Valorisations Environnementales - est une association loi · 1901 d' **éducation à la biodiversité et de formation à la permaculture de tous les publics** créée par des professionnels de l'environnement. Installée dans une ferme du Vexin, l'ass ...
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Informaticien Support Technique aux Utilisateurs H/F
il y a 2 jours
EURO-INFORMATION PRODUCTION VERLINGHEM, FranceVos missions · Mission principale · La Fonction Support Technique aux Utilisateurs est le point d'entrée Euro-Information pour prendre en charge les questions et incidents techniques en provenance des services d'assistance utilisateurs et issus des remontées du Groupe, ses parten ...
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Ingénieur Support Technique H/F
il y a 2 semaines
Page Personnel Béthune, France CDICette entreprise allemande, connue est reconnue pour son savoir-faire et son expertise industrielle, a basé son excellence sur la qualité des produits. · Située au nord de la métropole lilloise, cette entreprise ne cesse d'innover pour répondre aux demandes de ses clients. · En ...
Technicien Support Technique - Villeneuve-d'Ascq, Nord, France - Econocom
Description
Première Entreprise Générale du Digital en Europe (EGD) , le groupe Econocom conçoit, finance et facilite la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques.Rejoindre Econocom, c'est rejoindre un groupe international de 50 ans d'existence, de près de 8 750 collaborateurs avec un CA de 2,7 milliards d'euros, qui couvre l'ensemble de la chaîne des métiers du numérique : des équipements, aux services et jusqu'au financement. C'est aussi être un acteur engagé de la révolution digitale : vous avez envie de montrer votre savoir-faire, d'évoluer en intégrant les équipes d'un grand groupe qui garde son esprit entrepreneurial ?
Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.
A travers sa marque Workplace Infra Innovation , le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4 années.
Au sein de la Direction des Centres de Services , le groupe accompagne l'ensemble de ses clients grands comptes et institutions publiques sur leurs enjeux de transformation digitale. Dédié à trois grandes activités, l'accompagnement aux utilisateurs (workplace), l'ingénierie de production et l'innovation, le Centre de services compte plus de 900 collaborateurs répartis sur 3 sites en France, Grenoble, Tours et Lille, et 2 sites à l'international.
Vous rejoignez une équipe dynamique au sein d'un plateau technique composé de techniciens service desk. Vous êtes sollicité pour répondre à des demandes et des incidents de niveau 0 et 1 : traitement, résolution et transfert vers le support adéquat si besoin.
Enregistrer toutes les informations nécessaires au traitement dans le système prévu à cet effet
- Escalader au support adéquat en cas de non résolution avec toutes les informations nécessaires recueillies auprès des utilisateurs
- L'environnement technique : Microsoft Poste de travail, Linux, Apple, outils de ticketing, TLS (formations à prévoir).
Valeurs : en plus de nos 3 fondamentaux que sont l'audace, la bonne foi et la réactivité, nous garantissons un management à l'écoute et de proximité, ainsi qu'une ambiance familiale
Contrat : En CDI, avec un démarrage selon vos disponibilités (nous acceptons les préavis)
Localisation : Au sein du centre de services de Villeneuve d'Ascq.
Télétravail possible au bout de quelques mois.
Package rémunération & avantages :
Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusqu'à 12 par an), plan d'épargne, prime de participation
Nos plus : forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage), prime de cooptation de 1000 € brut, e-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.)
Votre carrière : plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, accès illimité à Microsoft Learn
La qualité de vie au travail : télétravail avec indemnité, évènements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE
Qualification : un diplôme ou une formation en informatique est souhaitée (bac à bac +2)
Langues : la maîtrise du français ainsi que l'espagnol ou l'allemand est nécessaire.
Expérience : vous justifiez d'une première expérience réussie dans le domaine informatique (support utilisateurs à distance, maintenance, dépannage, assistance...)
Technical skills : Connaissance des logiciels, outils de gestion, des méthodes et procédures, Gestion de la satisfaction utilisateurs, des problèmes et de la résolution d'incidents, Support utilisateurs, Technique de détection des dysfonctionnements, Connaissance des contraintes de sécurité.
Rigoureux, vous bénéficiez d'un bon sens du service ainsi que d'un bon esprit d'équipe.
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Professionnels du métier de Technicien Support Technique à Villeneuve-d'Ascq
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Elvis Boseko
Conseiller client | Développeur web junior