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Développeur(se) Centre de contact F/H
il y a 1 semaine
CGI France Rennes, FrancePosition Description: · Rejoignez notre centre d'excellence en innovation à Rennes et rendez unique l'expérience digitale de nos clients en travaillant sur des sujets tels que le marketing digital, User eXperience, CRM, RPA, data, développement web et mobile, API management ou en ...
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Développeur(se) Centre de contact F/H
il y a 1 semaine
CGI France Rennes, France CDIDéveloppeur(se) Centre de contact F/H Description de poste Rejoignez notre centre d'excellence en innovation à Rennes et rendez unique l'expérience digitale de nos clients en travaillant sur des sujets tels que le marketing digital, User eXperience, CRM, RPA, data, développement ...
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Développeur(se) Centre de contact F/H
il y a 2 semaines
CGI Rennes, France À temps pleinPosition Description: · Rejoignez notre centre d'excellence en innovation à Rennes et rendez unique l'expérience digitale de nos clients en travaillant sur des sujets tels que le marketing digital, User eXperience, CRM, RPA, data, développement web et mobile, API management ou e ...
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Développeur(se) Centre de contact F/H
il y a 3 semaines
CGI Rennes, France À temps pleinQuelles sont les missions ? · Rejoignez notre centre d'excellence en innovation à Rennes et rendez unique l'expérience digitale de nos clients en travaillant sur des sujets tels que le marketing digital, User eXperience, CRM, RPA, data, développement web et mobile, API management ...
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Consultant(e) Solutions Centre de Contact F/H
il y a 3 semaines
CGI France Rennes, FranceConsultant(e) Solutions Centre de Contact F/HDescription du poste :Rejoignez notre centre d'excellence en innovation à Rennes et rendez unique l'expérience digitale de nos clients en travaillant sur des sujets tels que le marketing digital, User eXperience, CRM, RPA, data, dévelo ...
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Consultant(e) Solutions Centre de Contact F/H
il y a 1 semaine
CGI France Rennes, FrancePosition Description: · Rejoignez notre centre d'excellence en innovation à Rennes et rendez unique l'expérience digitale de nos clients en travaillant sur des sujets tels que le marketing digital, User eXperience, CRM, RPA, data, développement web et mobile, API management ou en ...
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Consultant(e) Solutions Centre de Contact F/H
il y a 3 semaines
CGI Rennes, France CDI· Poste : Rejoignez notre centre d'excellence en innovation à Rennes et rendez unique l'expérience digitale de nos clients en travaillant sur des sujets tels que le marketing digital, User eXperience, CRM, RPA, data, développement web et mobile, API management ou encore cyberséc ...
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Consultant(e) Solutions Centre de Contact F/H
il y a 1 semaine
CGI France Rennes, France CDIConsultant(e) Solutions Centre de Contact F/H Description de poste Rejoignez notre centre d'excellence en innovation à Rennes et rendez unique l'expérience digitale de nos clients en travaillant sur des sujets tels que le marketing digital, User eXperience, CRM, RPA, data, dévelo ...
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Consultant(e) Solutions Centre de Contact F/H
il y a 2 semaines
CGI Rennes, France À temps pleinPosition Description: · Rejoignez notre centre d'excellence en innovation à Rennes et rendez unique l'expérience digitale de nos clients en travaillant sur des sujets tels que le marketing digital, User eXperience, CRM, RPA, data, développement web et mobile, API management ou e ...
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Consultant(e) Solutions Centre de Contact F/H
il y a 3 semaines
CGI Rennes, France À temps pleinQuelles sont les missions ? · Rejoignez notre centre d'excellence en innovation à Rennes et rendez unique l'expérience digitale de nos clients en travaillant sur des sujets tels que le marketing digital, User eXperience, CRM, RPA, data, développement web et mobile, API management ...
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Consultant-e junior solutions centres de contacts clients H/F
il y a 2 semaines
TELSI Rennes, France CDI, Temps pleinde l'entreprise · TELSI est une société Rennaise, créée en 2009, experte dans le domaine de la relation client, en constante évolution qui compte près de 40 collaborateurs-trices. Nos clients sont de tous secteurs d'activités, sur la France entière et partagent le point commun d' ...
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Centre de Formation
il y a 2 semaines
Hospitalité Saint Thomas de Villeneuve Rennes, FranceL'Hospitalité Saint Thomas de Villeneuve dispose de son propre centre de formation et propose une offre de formations destinées aux professionnels de l'Hospitalité et également aux structures externes. · L'Hospitalité recherche : Un.e assistant.e du centre de formation à temps pa ...
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Serveur / Serveuse de Restaurant
il y a 3 semaines
RESO Emploi Rennes, FranceA partir du 25/02/2023. RESO 35 recherche un(e) serveur(se) H/F pour l'un de ses adhérents situé dans le centre ville de Rennes. · **Date**: le 25 février 2023 · **Horaires**: 19h - 1h30 · Merci de nous contacter au ...
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Chargé de Clientèle Fidélisation
il y a 2 semaines
Sector Alarm Rennes, FranceDans le cadre de l'ouverture de notre Centre d'Excellence à Rennes, nous allons avoir besoin de votre expertise afin de nous accompagner sur ce projet phare. Le Centre est situé à 10 minutes de la gare, au Bois Lilas. L'immeuble dispose d'un rooftop et d'un jardin. · Rattaché au ...
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Serveur / Serveuse de Restaurant
il y a 2 semaines
RESO Emploi Rennes, FranceA partir du 02/02/2023. RESO 35 recherche un(e) serveur(se) H/F pour l'un de ses adhérents situé dans le centre ville de Rennes. · **Date**: le 2 février 2023 · **Horaires**: 12h - 15h · **Vos missions**: · - Service à l'assiette · - Prise de commande · - Débarassage · Merci de n ...
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Assistant Administratif Polyvalent
il y a 3 semaines
Docali Rennes, FranceEmployer · **Docali, c'est**: · - Un réseau national de **18 centres dentaires**: · - Des centres neufs et à la pointe de la technologie · - Des salles de soins efficaces et ergonomiques · - Des équipes conviviales et soudées · - Un échange de bonnes pratiques entre confrères · - ...
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Gestionnaire Back Office Tele Conseiller Rennes
il y a 2 semaines
ELINESS Rennes, FranceLieu De Travail : RENNES · Disponibilité: · Rémunération : 1925 € MENSUEL · Type De Contrat :INTERIM /CDI · Création De Poste: · PROFIL: · Formation: · Langue (S): · Expérience :CENTRE DE RELATION · Pour plus d'info contacter: · **ELINESS** · 94 rue saint lazare · 75009 PARIS ...
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Assistant Marketing Et Communication
il y a 2 semaines
Quiz Room Rennes Rennes, FranceSous la responsabilité du responsable du centre tu auras les missions suivantes: · - Mettre en place des actions de communication ; · - Créer du contenu et alimenter nos réseaux sociaux ; · - Faire de la prospection commerciale ; · - Créer et animer les événements du centre ; · - ...
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Chargé(E) D'accueil Et de Prospection Commerciale
il y a 3 semaines
CNAM Bretagne Rennes, France**Missions principales** · Dans le cadre des missions du Cnam, l'assistant(e) de scolarité chargé(e) d'accueil et de prospection commerciale assiste les conseillères formation du centre de Rennes et est plus spécifiquement chargé(e) des activités suivantes: · 1. **Accueil /inform ...
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Chef de Partie
il y a 3 semaines
CHEZ PAUL Rennes, FranceRESTAURANT CHEZ PAUL RENNES centre ville, cuisine de bistrot, produits de saison, cuisine ouverte au contact des clients, recherche chef de partie entrées desserts. Carte à l'ardoise 6 entrées, 6 desserts. Travail en binôme avec apprenti. · Repos 2.5 jours par semaine dont samedi ...
Développeur(se) Centre de contact F/H - Rennes, France - CGI
Description
Poste : Rejoignez notre centre d'excellence en innovation à Rennes et rendez unique l'expérience digitale de nos clients en travaillant sur des sujets tels que le marketing digital, User eXperience, CRM, RPA, data, développement web et mobile, API management ou encore cybersécurité.
Fonctions et responsabilités :
Vous interviendrez sur différentes missions et projets dans le domaine de la Relation Client Multicanale et Digitale, et pourrez ainsi appréhender les enjeux de transformation Digitale du service client pour les entreprises, dans un contexte où le cloud et l'agilité impact fortement les projets.
D'un naturel curieux et animé(e) par une volonté de comprendre le fonctionnement global d'un service client, vous serez également amené(e) à monter en compétences sur une ou plusieurs solutions de centre de contacts (Genesys, Twilio, Nice, Vonage, Vocalcom, Avaya ...) & CRM (Salesforce, MS Dynamics, Zendesk,...)..
Votre rôle vous permettra d'intervenir dans plusieurs cadres, selon votre profil et votre degré d'autonomie :
- Projets de mises en place de solutions innovantes dans les centres de relation clients,
- Centre de services et TMA du centre d'excellence,
- Accompagnement de nos clients sur leurs projets (expertise, pilotage ...),
- Missions de conseil amont (aide au choix, études préalables, cadrages ...),
- Accompagnement lors des phases de conduite de changement jusqu'aux formations des utilisateurs ...
Bien que dans une mesure limitée, vous pourriez être amené(e), dans le cadre de certaines phases projets pour des clients dont les locaux ne sont pas situés à Toulouse ou sa région, pour participer à des salons ou événements partenaires, à effectuer des déplacements ponctuels dans toute la France.
En rejoignant CGI, vous bénéficiez notamment d'une offre complète de formations (techniques, métiers, développement personnel,...), de flexibilité grâce à notre accord télétravail (jusqu'à 3 jours de télétravail par semaine), d'une politique de congés avantageuse (27 jours de congés payés, RTT, congés ancienneté et enfant malade,...) et d'un package d'avantages intéressant (régime d'achats d'actions, participation, CSE,...).
Profil : Une première expérience dans le domaine de la Relation Client Multicanale et Digitale et/ou la mise en oeuvre et le maintien en conditions opérationnelles de solutions de centres de contacts multicanal serait un plus. Un plan adapté de formation, coaching et mentorat vous attend pour vous accompagner dans vos missions, et ainsi faciliter votre intégration au sein du Centre d'Excellence.
CGI est un employeur inclusif et attentif aux candidatures des personnes en situation de handicap, à l'évolution de carrières des hommes et des femmes et au bien-être de nos salariés LGBT+.
Dans un souci d'accessibilité et de clarté, le point médian n'est pas utilisé dans cette annonce. Tous les termes employés se réfèrent aussi bien au genre féminin que masculin.
Compétences :
Anglais
Ce que vous pouvez attendre de nous :
Allier savoir et faire
Alors que la technologie s'inscrit au coeur de la transformation numérique de nos clients, nous savons que les individus sont au coeur du succès en affaires.
Lorsque vous rejoignez CGI, vous devenez un conseiller de confiance, collaborant avec vos collègues et clients pour proposer des idées exploitables qui produisent des résultats concrets et durables. Nous appelons nos employés "membres" parce qu'ils sont actionnaires et propriétaires de CGI. Ils ont du plaisir à travailler et à grandir ensemble pour bâtir une entreprise dont nous sommes fiers. C'est notre rêve depuis 1976. Il nous a menés là où nous sommes aujourd'hui - l'une des plus importantes entreprises indépendantes de conseil en technologie de l'information (TI) et en management au monde.
Chez CGI, nous reconnaissons la richesse que la diversité nous apporte. Nous aspirons à créer une culture à laquelle nous appartenons tous et collaborons avec nos clients pour créer des communautés plus inclusives. En tant qu'employeur qui prône l'égalité des chances pour tous, nous voulons donner à tous nos membres les moyens de réussir et de s'épanouir. Si vous avez besoin d'un accompagnement spécifique durant le processus de recrutement et d'intégration, veuillez nous en informer. Nous serons heureux de vous aider.
Prêt à faire partie d'une entreprise qui est gage d'excellence? Rejoignez CGI - où vos idées et vos actions changent la donne.
Entreprise : Fondée en 1976, CGI est l'une des plus importantes entreprises
de services-conseils en technologie de l'information (TI) et en management au monde. Nous
sommes guidés par les faits et axés sur les résultats afin d'accélérer le rendement de vos
investissements.
