- Créé en 2011, Thinkmarket est un cabinet de conseil en business management à l'ADN entrepreneurial composé de 80 consultants accompagnant 13 secteurs et qui a réalisé plus de 500 missions.
- Thinkmarket est un cabinet expert des transformations business, ce que nous appelons Business Shift
- Thinkmarket rapproche stratégie et projets / opération s pour accompagner ses clients à agir en stratège afin de les aider à accélérer en se positionnant comme un partenaire plutôt que comme un prestataire.
- Notre équipe intervient auprès des Directions Générales et Directions Business (marketing, relation client, distribution & vente, E-commerce, Digital, Innovation...) auprès de grands comptes dans 13 secteurs d'activité différents (médias, banque, assurance, luxe, industrie, services publics...)
- Depuis 2017, Thinkmarket est labellisé chaque année, avec une note de 4,5/5 et médaillé or EcoVadis pour ses engagements RSE.
- Thinkmarket est un cabinet indépendant dirigé par 6 associés passionnés
- Une localisation en plein cœur de Paris, près de Saint-Lazare
- Une politique de télétravail souple (90 jours par an à utiliser librement)
- Un manager de carrière dédié pour un suivi de carrière personnalisé
- Un accès à des formations internes chaque mois dispensées par nos Experts
- Un plan de formations externes qui permet de former et certifier chaque année 75% de nos collaborateurs
- Une mutuelle prise en charge à 100% pour vous et vos enfants
- Une carte titres-resto SWILE
- Un accès à un vélo électrique de fonction
- Des supers moments de vie en équipe autour de soirées mensuelles et séminaire.
- Cadrage des besoins CRM et de la relation client (audit, étude d'opportunités et définition des objectifs et des ambitions marketing)
- Définition de l'écosystème technologique & aide au choix des outils (solutions de marketing automation, outil routage emailing ...)
- Définition de scénarios et plans relationnels (marketing automation), identifier les stratégies d'acquisition et de fidélisation (coordonner les campagnes, définir les scenarii, parcours et contenus personnalisés sur les canaux off et online : email, SMS, push notification, Web, print...)
- Animation de la base de donnée client (stratégies de collecte de données, lead nurturing, contrôler les opt-in et opt-out...)
- Benchmark et veille concurrentielle des best practices en stratégie relationnelle et CRM (pratiques CRM des concurrents et du marché...) pour faire évoluer les usages
- Optimisation des communications relationnelles existantes
- Analyse et segmentation de la base de données clients / prospects,
- Définition des indicateurs de performance pour le pilotage des projets & des campagnes emailing (Taux de délivrabilité, taux d'ouverture, taux de clics et de réactivité...)
- Analyse des performances et mise en place de REX pour amélioration continue
- Apporter votre expertise dans la mise en œuvre de tests de parcours client (A/B Testing, échantillonnage, temps de contact, création et intégration)
- Enrichissement de la connaissance client dans une logique de plans de sollicitation toujours plus personnalisés.
- Vous avez une réelle appétence pour le digital et bonne connaissance des enjeux d'une marque et de sa stratégie digitale autour de l'expérience client,
- Vous avez un véritable esprit de synthèse et analytique, la gestion de projet vous est familière,
- Vous savez travailler en équipe et faîtes preuve de bonnes qualités relationnelles,
- Vous avez pu développer votre vision business et votre vision expérience client à travers des projets d'envergure avec des réalisations concrètes, dont vous pouvez parler avec aisance,
- Vous êtes à la recherche de nouvelles opportunités de développement et d'épanouissement personnel, au cœur de problématiques business et digitales,
- Vous avez eu également l'occasion de participer à des lancements de produits et de services.
- Un premier échange téléphonique d'une trentaine de minute avec un Talent Acquisition Specialist
- Un entretien en visio, avec un Manager/un Principal et un(e) consultant(e) senior
- Un dernier entretien avec l'un des associés ou un Principal
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Relation Clients Et CRM
il y a 1 semaine
Temple | Noble Art Paris er, FranceLe Temple recherche un.e Assistant(e) relation clients et CRM dont les missions consistent en: · Gérer les relations dématérialisées avec les propects, les abonnés, les clients, les anciens abonnés et clients de la Société. · Assister la Directrice des Opérations pour des mission ...
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Responsable Marketing Relationnel Et CRM
il y a 1 semaine
ACCURACY Paris e, FranceAccuracy recherche un(e) responsable marketing relationnel et CRM (Customer Relationship Management). · Vous travaillerez avec la direction de la communication et la direction des systèmes d'information sur les missions suivantes: · - Contrôle de l'efficacité des outils CRM mis e ...
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Responsable Marketing Relationnel Et CRM
il y a 2 jours
ACCURACY Paris e, FranceAccuracy recherche un responsable marketing relationnel et CRM (Customer Relationship Management). · Vous travaillerez avec la direction de la communication et la direction des systèmes d'information sur les missions suivantes: · - Contrôle de l'efficacité des outils CRM mis en p ...
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Responsable de La Relation Client Et CRM
il y a 1 semaine
MAJORIAN Issy-les-Moulineaux, Francemajorian est une plateforme de services qui regroupe les Collectionneurs, Cadhi, · JobHospitality et Clorofil. Les solutions proposées par majorian s'adressent aux · indépendants de l'hospitalité et de la restauration en France et en Italie. L'objectif premier · est d'accompagner ...
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Solution Analyst Open – Tribu CRM Marketing relationnel
il y a 5 jours
LCL Villejuif, France CDIDescription du poste · La tribu « Communication Client et CRM » a la charge du parc applicatif dédié à la mise en œuvre et au suivi de lensemble de la relation client-banque et des outils de conformité. · En tant quintégrateur de progiciel vous serez amené à intervenir sur lense ...
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CRM Project Manager
il y a 1 jour
Shiseido Paris, France**CRM Project Manager - Marché France**: · - Date: May 18, 2023- Location: Paris- Company: Shiseido- Country/Region: FR- Department: · - Custom Field 4: Employee (Permanent)- Company: Shiseido**CRM PROJECT MANAGER** · **MISSION** · Le CRM Project Manager contribue à la croissance ...
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Chargé de Projets Fidélisation CRM
il y a 4 jours
Le bon marché Paris, FranceLe Bon Marché Rive Gauche est le magasin parisien de référence. À la fois précurseur et prescripteur, il présente une sélection de marques pointue et exclusive, au coeur d'un concept architectural fort. Les clients internationaux à la recherche d'une véritable expérience parisien ...
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Alternance - Data CRM - Octobre 2024 (H/F)
il y a 4 jours
FFT Paris, FranceEmployer · La FFT, fédération sportive agréée, conformément à la législation en vigueur et à ses statuts, organise et gère les activités du tennis professionnel français. Elle est chargée par délégation ministérielle de promouvoir, d'organiser et de développer le tennis en France ...
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Assistant(E) CRM Europe
il y a 1 semaine
Chaumet International SA Paris, France**Position**: · - Située au cœur de la Place Vendôme, la Maison Chaumet est un acteur majeur dans le secteur de la joaillerie. Maison du groupe LVMH depuis 1999, elle incarne l'excellence joaillière parisienne depuis sa création en 1780. Grâce à ses savoir-faire d'exception trans ...
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E-commerce & CRM (H/F)
il y a 1 semaine
Fursac Paris, France**Service**: · Digital · **Intitulé du poste**: · Assistant.e e-commerce & CRM H/F · **Contrat**: · Stage · **Durée du contrat**: · 6 mois · **Temps de travail**: · Temps complet · **Missions**: · Au sein de l'équipe digitale vous serez directement rattaché.e aux Responsables e-c ...
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Assistant(E) CRM
il y a 4 jours
MORGAN (Siège) Paris, FranceMorgan est une marque de mode française née à Paris. Elle s'est développée mondialement depuis les années 90 et compte aujourd'hui près de 1000 points de distribution dans plus de 30 pays. · Ses campagnes mythiques et son slogan iconique « Morgan de toi » ont construit la notorié ...
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Chargé CRM Fidélisation
il y a 4 jours
Adopt Parfums Paris, FranceAdopt Parfums est un concept unique autour de trois univers : le parfum, le maquillage et l'accessoire de mode. Une beauté accessible, qui s'inscrit dans une démarche qualitative et exigeante. Nos parfums sont fabriqués en France, à Bordeaux. Nous élaborons nos parfums avec des m ...
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Responsable CRM Et Activation Hf
il y a 3 jours
BUT Paris, FranceEmerainville- Temps plein- Confirmé- CDI- Missions- Au sein de la direction CRM, Trafic et data et s'inscrivant dans une démarche globale de rentabilité par la génération de trafic et de marge additionnelle, les principales missions du Responsable CRM et activations sont la conce ...
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Stage - CRM Et Expérience Client
il y a 1 semaine
AMI Paris Paris, France**Job description**: · **Au sein du département Commercial, vous accompagnerez la Responsable CRM et la Cheffe de Projet CRM dans ses missions de développement de l'expérience client et vous contribuerez activement à l'optimisation de nos outils et de la gestion de la Relation Cl ...
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Responsable CRM
il y a 1 semaine
Sandro Siège France Paris, France**Service**: · Marketing / Communication / Digital / E-commerce · **Intitulé du poste**: · Responsable CRM H/F · **Contrat**: · CDI · **Temps de travail**: · Temps complet · **Missions**: · Vous rejoignez la Direction marketing & digital au siège de la Maison Sandro situé en plei ...
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Stage - Chargé(E) de CRM Junior (H/F)
il y a 4 jours
Claudie Pierlot Siège Paris, France**Service**: · Digital · **Intitulé du poste**: · Stage - Chargé(e) de CRM Junior H/F · **Contrat**: · Stage · **Durée du contrat**: · 6 mois · **Temps de travail**: · Temps complet · **Missions**: · Intégré(e) au service Digital & CRM, et en relation constante avec toute l'équip ...
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Alternance - Chargé(E) de CRM Junior (H/F)
il y a 1 semaine
Claudie Pierlot Siège Paris, France**Service**: · Digital · **Intitulé du poste**: · Alternance - Chargé(e) de CRM Junior H/F · **Contrat**: · Alternance · **Durée du contrat**: · 12 mois · **Temps de travail**: · Temps complet · **Missions**: · Intégré(e) au service Digital & CRM, et en relation constante avec to ...
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Responsable CRM Et Activation Hf
il y a 2 jours
But international Paris, FranceDepuis près de 50 ans, BUT innove et se développe et est devenu aujourd'hui le 1er réseau d'équipement de la maison en France avec 320 magasins. BUT n'a cessé de se développer en prenant en compte les évolutions de la distribution moderne. De la cuisine au salon ou à la chambre, ...
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Responsable Marketing Digital
il y a 6 jours
Getpro Paris, France**ENTREPRISE** · - ** Description**: Concepteur de matériel dentaire leader sur le marché · - ** Année de création**: 2005 · - ** Cœur business **:médical · - ** Taille **:15 personnes · - ** Localisation**: Paris · **MISSIONS** · En lien direct avec le fondateur, votre rôle sera ...
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Amoa CRM
il y a 4 jours
Hibyrd Paris, FranceLe client est un acteur français de la distribution d'énergie. · Actuellement, la DSI de l'entreprise ne dispose pas d'outil de gestion de la relation client. Elle a élaboré plusieurs solutions en interne qui ne constituent pas un système homogène et performant. Afin de remédier ...
CDI - Consultant(e) Senior - Marketing relationnel et CRM (H/F) - Paris, France - Thinkmarket
Description
VOS AVANTAGES
Pour en savoir plus, rendez-vous sur notre page
DESCRIPTIF DU POSTE
Vous participerez aux missions chez nos clients pour lesquelles vous prendrez part aux problématiques CRM suivantes :
Stratégie relationnelle et CRM :
Business Analytics :
VOTRE PARCOURS
Vous êtes diplômé(e) d'un BAC+5 en marketing et gestion, idéalement au sein d'une école de commerce ou d'ingénieur.
Pour un poste de consultant(e) senior, vous avez minimum 4 ans d'expérience acquise à l'issue de vos études lors d'un premier poste dans un cabinet de conseil ou dans une agence spécialisée en CRM et/ou Marketing Relationnel ou au sein d'une équipe CRM dans une entreprise. Vous avez pu délivrer des projets portant sur des sujets de relation client, de fidélisation ou d'Analytics. Vous êtes reconnu(e) pour les qualités suivantes :
VOTRE PROCESSUS DE RECRUTEMENT EN 3 ETAPES
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