- De la gestion administrative et commerciale du portefeuille clients (mise à jour données clients, traitement des commandes avec saisie, conditions tarifaires...)
- Du lancement et du suivi des livraisons en lien avec notre plateforme logistique
- Du suivi de la facturation et de l'ouverture des nouveaux comptes en lien avec le service crédit client
- Du contact régulier avec les détaillants/revendeurs par mail et par téléphone
- Du traitement des demandes/requêtes de nos clients
- Du traitement des demandes/requêtes de nos agents et Responsables Pays.
- De l'animation de l'offre réassort
- De la gestion des retours et des litiges
- Du suivi et de la fidélisation des clients en compte, du reporting d'activité.
- Formation bac+2/3 en commerce/vente
- Solide première expérience (2/3 ans minimum) dans une fonction similaire dans un environnement international.
- Très bon relationnel client.
- Capacité à travailler et à s'adapter aux différentes typologies de clients (détaillants, grands comptes).
- Capacité d'analyse et de synthèse à partir du discours d'un client afin de proposer une réponse appropriée, dans le respect des process internes.
- Véritable soutien à la vente de nos produits, participe au développement et au renforcement de la qualité de service perçue par nos clients par sa réactivité et proactivité.
- Autonome, rigoureux, organisé et méthodique dans le traitement administratif des dossiers.
- Maîtrise courante de l'Anglais et de l'Italien dans le cadre professionnel
- Maîtrise Excel et connaissance d'un ERP (connaissance d'ORLI un plus)
- Une entreprise à taille humaine mais à dimension internationale
- L'opportunité de travailler pour des marques françaises pionnières très engagées dans le développement durable et l'éco-conception #millet #lafuma #risingchange
- Un environnement de travail au cœur des Alpes, au bord du Lac d'Annecy, pour des pauses dej' sportives ou des afterwork nature (ou vice versa )
- Des collègues avec qui partager votre passion des sports outdoor et/ou de la nature
- La possibilité de venir travailler en vélo (bon, cela dépendra de votre lieu d'habitation ), de faire du sport entre midi et deux (douche fournie ) mais aussi du télétravail (suivant notre charte en cours)
- Une rémunération fixe sur 13 mois et un variable annuel sur objectifs, des tickets restaurant, une indemnité de transport, les incontournables couverture Prévoyance et frais de santé + d'autres avantages à découvrir sur place
- Si vous vous êtes reconnu(e) et si vous partagez les valeurs de notre univers outdoor, rejoignez-nous
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Chargé de Service Client Italie/europe
il y a 1 semaine
Millet Mountain Group Annecy-le-Vieux, FranceActeur majeur du marché de l'outdoor, **Millet Mountain Group** rassemble des femmes et des hommes qui, tous les jours, travaillent avec passion afin de procurer à nos clients les meilleurs produits et services. · Nos marques françaises Millet et Lafuma sont guidées par la recher ...
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Téléconseiller Service Client Italie
il y a 1 semaine
EKOSPORT Saint-Alban-Leysse, FranceEkosport, recrute un(e) téléconseiller(e) service client pour l'Italie. · Chez Ekosport, la satisfaction de nos clients est une priorité au quotidien. Vous êtes comme nous ? venez nous rejoindre · vos missions seront: · - Prise en charge des appels, des tchats, des avis clients ...
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Chargé de Mission Programmes Et Projets Européens
il y a 1 semaine
Conseil Départemental de la Haute-Savoie Annecy, France**Présentation de l'employeur / Finalité du poste / Contexte**: · Développer une dynamique de financements européens pour les projets portés ou soutenus par le Département de la Haute Savoie en accompagnant les services et en assurant l'instruction et le suivi administratif des d ...
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Conseiller Clientèle à Distance Italie
il y a 5 jours
EMINZA Annecy, France**Rejoignez l'équipe d'Eminza, un site e-commerce de déco de la maison en pleine croissance, sur un poste de Conseillère clientèle en CDI à Annecy.** · **Qui sommes-nous ?** · Bien implantée en France, nous sommes en train de renforcer notre présence en Europe (Suisse, Italie, Es ...
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Alternance Marketing Fromages Europe
il y a 5 jours
ENTREMONT Annecy, France_**SODIAAL, 1ère coopérative laitière française**_, 3ème européenne et 5ème mondiale, rassemble plus de 9 000 salariés et éleveurs._ · - Le groupe appartient à ses producteurs laitiers adhérents, possède plus de 70 sites industriels en France et réalise un chiffre d'affaires de 5 ...
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Chargé de Développement RH
il y a 5 jours
StellaGroup Annecy, France**Poste** : Chargé-e de développement RH France & Europe · **Profil**: Master RH en alternance · **Durée** : 2 ans (M1 + M2) · **Lieu** : Annecy (74) · **Rémunération** : Oui, conformément aux dispositions légales en vigueur · **Période souhaitée** : Dès que possible - au plus ta ...
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Conseiller Clientèle à Distance
il y a 1 jour
EMINZA Annecy, France**Rejoignez l'équipe d'Eminza, un site e-commerce de déco de la maison en pleine croissance, sur un poste de Conseiller-ère clientèle en CDI à Annecy.** · **Excellentes conditions de travail, 35h par semaine, 7h par jour du lundi au vendredi de 9h à 17h, titres restaurant (carte ...
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Auxiliaire de Vacances Paques 2023
il y a 1 semaine
BNP Paribas Annecy, FranceAuxiliaire de vacances · Période de congés scolaires Paques 2023 · Filiale à 100 % du groupe BNP Paribas, BNP Paribas Personal Finance est n°1 du financement aux particuliers en France et en Europe au travers de ses activités de crédit à la consommation et de crédit immobilier. A ...
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Alternance Trade Marketing Et Communication
il y a 2 jours
ENTREMONT Annecy, France**_SODIAAL, 1ère coopérative laitière française_**_, 3ème européenne et 5ème mondiale, rassemble plus de 9 000 salariés et éleveurs. Le groupe appartient à ses producteurs laitiers adhérents, possède plus de 70 sites industriels en France et en Europe et réalise un chiffre d'affa ...
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Responsable Pôle Tourisme
il y a 2 jours
Transdev Annecy, France**Transdev recrute un Responsable Pôle Tourisme (H/F)** · **Rejoignez un Groupe international fortement ancré dans les territoires** · **Votre destination** · Vous exercez vos missions pour le compte de Transdev Bassin Annecien (220 collaborateurs, 160 véhicules, 14M€ de CA). · E ...
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Chargé(E) de Mission « Programmes Européens Et
il y a 5 jours
Conseil Départemental de la Haute-Savoie Annecy, France**Présentation de l'employeur / Finalité du poste / Contexte**: · Collectivité de 3 000 agents exerçant plus de 180 métiers, le Département de la Haute-Savoie est l'un des plus gros employeurs de son territoire. Il déploie ses politiques et actions au bénéfice des Haut-Savoyards ...
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Responsable CRM Et Fidélisation Clients
il y a 1 semaine
EMINZA Annecy, France**Rejoignez l'équipe d'Eminza, un site e-commerce de déco de la maison en pleine croissance, sur un poste de Responsable CRM et fidélisation clients, en CDI à Annecy.** · **Qui sommes-nous ?** · Bien implantée en France, nous sommes en train de renforcer notre présence en Europe ...
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Responsable Pôle Tourisme
il y a 5 jours
TRANSDEV BASSIN ANNECIEN Annecy, France**Responsable Pôle Tourisme (H/F)** · Expert de la mobilité, le groupe Transdev s'engage pour développer des solutions de transport de voyageurs performantes, innovantes, personnalisées et de haute qualité. · Parce que nous maîtrisons des modes de transport diversifiés (bus, tram ...
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Polisseur (H/F)
il y a 1 semaine
FLYNSHINE Annecy, France**À propos de nous** · Notre société est centrée sur le client. · Notre objectif est Développer l'entreprise sur le territoire Français + Belgique, Pays-bas, Luxembourg, Suisse, Allemagne, Italie, Monaco, Autriche, Espagne et Portugal.. · Points clés de notre environnement de tra ...
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Conseiller Clientèle Particulier Secteur Annecy
il y a 1 semaine
Fiderim Annecy, FranceFidérim Consulting est présent depuis 17 ans sur le bassin. Nous recrutons les meilleurs talents et les accompagnons pour intégrer les entreprises dans lesquelles ils vont s'épanouir. · Votre mission · Vous souhaitez intégrer un acteur régional, intégré au 2ème groupe bancaire fr ...
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Conseiller Clientèle Particulier Secteur Chambéry
il y a 6 jours
Fiderim Annecy, FranceFidérim Consulting est présent depuis 17 ans sur le bassin. Nous recrutons les meilleurs talents et les accompagnons pour intégrer les entreprises dans lesquelles ils vont s'épanouir. · Votre mission · Vous souhaitez intégrer un acteur régional, intégré au 2ème groupe bancaire fr ...
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Conseiller Clientèle Particulier Secteur Thônes
il y a 6 jours
Fiderim Annecy, FranceFidérim Consulting est présent depuis 17 ans sur le bassin. Nous recrutons les meilleurs talents et les accompagnons pour intégrer les entreprises dans lesquelles ils vont s'épanouir. · Votre mission · Vous souhaitez intégrer un acteur régional, intégré au 2ème groupe bancaire fr ...
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Responsable Pôle Tourisme
il y a 1 semaine
TRANSDEV BASSIN ANNECIEN Annecy, FranceDescriptif du poste · **Votre destination** · Rattaché hiérarchiquement au Responsable d Exploitation de Transdev Bassin Annécien, vous contribuez à la gestion opérationnelle du pôle d activité Tourisme en totale autonomie, en veillant au quotidien à la conformité de l offre tran ...
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Chargé de Mission Programmes Et Projets Européens
il y a 1 semaine
Conseil Départemental de la Haute-Savoie Annecy, France**Présentation de l'employeur / Finalité du poste / Contexte**: · Développer une dynamique de financements européens (Feder, FSE+ ) pour les projets portés ou soutenus par le Département de la Haute Savoie en accompagnant les services et en assurant l'instruction et le suivi admi ...
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Responsable Pôle Tourisme
il y a 4 jours
Transdev Annecy, France**Rejoignez un Groupe international fortement ancré dans les territoires** · En tant qu'opérateur et intégrateur global de mobilités, Transdev permet à chacun de se déplacer chaque jour grâce à des solutions sûres, efficaces et innovantes au service du bien commun. Transdev trans ...
Chargé(e) de Service Client Italie/Europe - Annecy, France - Millet Mountain Group
Description
Acteur majeur du marché de l'outdoor, Millet Mountain Group rassemble des femmes et des hommes qui, tous les jours, travaillent avec passion afin de procurer à nos clients les meilleurs produits et services.
Nos marques françaises Millet et Lafuma sont guidées par la recherche de l'innovation et de la technicité, de la qualité et de la performance, du bien-être et du respect de l'environnement. Nos équipes y veillent avec engagement et dynamisme.
Au-delà de notre camp de base implanté à Annecy, au cœur des Alpes, nous rayonnons sur le territoire français et sur trois continents à travers nos boutiques, nos filiales et nos usines.
Prêt(e) pour cette nouvelle aventure alors, préparez votre sac à dos (Millet ou Lafuma) pour :
Pour que l'on gravisse des sommets ensemble, c'est toujours mieux si :
Ce que vous retrouverez en rejoignant notre cordée :
Poste à pourvoir en CDI pour le 02/01/2023 à Annecy le vieux. Quelques déplacements à prévoir (notamment sur les salons internationaux).
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