- Gestion de l'animation de nos plateformes (fils d'actualité)
- Rédaction de documents pour les clients
- Préparation des bilans
- Campagne par email
- Organisation d'évènements pour réunir nos clients
- Accompagner les clients dans la gestion de la plateforme : les former, leur partager des
best practices, simplifier leur expérience sur la plateforme, proposer des plans d'actions
et suivre les résultats. - Anticiper les besoins des clients, comprendre leurs problématiques, être toujours prêt à
aller au-delà de leurs attentes. - Détecter des opportunités chez les clients, mais être aussi attentif aux éventuels signaux
d'alerte.
- Permettre aux Chefs de projet client d'avoir une visibilité en un coup d'œil sur les performances de leurs
clients, et ainsi avoir un suivi des principaux KPIS. Analyser les statistiques de
l'ensemble des plateformes et effectuer des recommandations auprès de l'équipe
pour les améliorer. - Réaliser des reportings et benchmark pour avoir une vision macro de notre activité
- Bon relationnel
- Organisé
- Esprit d'équipe
- Appétence pour l'analyse des chiffres et des statistiques
- Adaptabilité
- Enthousiasme et goût du challenge
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ALTERNANCE - Chef de projet client H/F
il y a 2 semaines
MBway Marcq-en-Barœul, France AlternanceVous souhaitez rejoindre notre école de management à Lille MBway et préparer un MBA Management Commerce et Entrepreneuriat (diplôme de niveau 7, certifié RNCP). Vous êtes titulaire d'un Bac+3 (obligatoire). · Alors, cette offre est peut-être pour vous · Notre client, acteur du r ...
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Chef de projet infrastructure service client H/F.
il y a 2 semaines
CAPTALENTS Lille, France CDI· Poste : Le/la responsable de Chef de projet infrastructure Service Client est chargé(e) de coordonner les opérations d'après-vente auprès des clients B to B de l'entreprise. · Garant(e) de l'optimisation, de la qualité, de la réactivité et de la rentabilité de son service, il/ ...
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Alternance gestionnaire de projet relation client
il y a 2 semaines
Cofidis Villeneuve-d'Ascq, FranceType de contratAlternance (24 mois) Statut MétierMaitrise d'ouvrage Gestion de projet Localisation VILLENEUVE D ASCQ (59) Niveau d études Niveau d expérience Salaire9-22 k € brut annuel fixe + intéressement et participation Date de publication17/05/2024 Date de prise de poste02/0 ...
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Responsable de Projet Expérience Client Marketplace H/F
il y a 1 jour
Leroy Merlin Nord, France CDIUn poste pour ceux qui aiment tout mettre en œuvre pour que la satisfaction client reste le cœur de nos actions. · LEROY MERLIN, ce sont collaborateurs, une marketplace et 141 magasins dédiés à l'amélioration de l'habitat en France. Nous faisons partie d'un groupe international : ...
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Alternance gestionnaire de projet relation client
il y a 2 semaines
Crédit Mutuel Villeneuve-d'Ascq, FranceQui sommes-nous ? · Depuis plus de 40 ans, Cofidis Group crée, vend et gère une large gamme de services financiers pour les particuliers et les commerçants partenaires. Implanté dans 9 pays, Cofidis Group s'est forgé une identité ambitieuse alliant performance, confiance et prox ...
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Chargé de Relation Client
il y a 2 semaines
Bureau Veritas Marcq, France**Découvrez un projet qui vous correspond vraiment**- Rejoignez l'équipe de Gaëlle en tant que Chargé(e) relation client à Marcq en Baroeul (59), en CDD de 6 mois renouvelable, à compter du 4/09/2023.- Présents dans 140 pays, nous sommes un des leaders mondiaux du testing, de l'i ...
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Chargé de La Relation Client
il y a 2 semaines
Bureau Veritas Marcq, France**Découvrez un projet qui vous correspond vraiment**- Rejoignez l'équipe de Gaëlle en tant que Chargé(e) relation client à Marcq en Baroeul (59), en CDD de 6 mois renouvelable, à compter du 2/01/2023.- Présents dans 140 pays, nous sommes un des leaders mondiaux du testing, de l'i ...
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Responsable de Projet Expérience Client Marketplace H/F
il y a 3 heures
Leroy Merlin LEZENNES, FranceCONTEXTE : · Enseigne préférée des Français, Leroy Merlin souhaite renforcer son statut de leader du marché et devenir l'évidence de l'habitat pour tous. · Dans ce contexte, le développement de la Marketplace, en complément du site marchand et de notre réseau de magasins, est dev ...
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Responsable de Projet Expérience Client Marketplace H/F
il y a 2 semaines
Leroy Merlin Lezennes, France À temps pleinUn poste pour ceux qui aiment tout mettre en œuvre pour que la satisfaction client reste le cœur de nos actions. · LEROY MERLIN, ce sont collaborateurs, une marketplace et 141 magasins dédiés à l'amélioration de l'habitat en France. Nous faisons partie d'un groupe international : ...
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Chargé de Relation Clients
il y a 4 jours
Bureau Veritas Marcq, France**Découvrez un projet qui vous correspond vraiment**- Rejoignez l'équipe de Christelle en tant que Chargé(e) relation client à Marcq en Baroeul (59), en CDD de 6 mois renouvelable.- Présents dans 140 pays, nous sommes un des leaders mondiaux du testing, de l'inspection et de la c ...
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Aide Ménager
il y a 5 jours
Domaliance Plaisir Marcq, France**Description de l'entreprise**: · Domaliance Plaisir fait partie du groupe A2micile, spécialisé dans les services à la personne et représenté par deux marques : Azaé et Domaliance. · C'est au travers de ses 200 agences de proximité sur l'ensemble de l'hexagone que le groupe prop ...
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Alternance Chargé de projets marketing client
il y a 2 semaines
Castorama Templemars, France AlternanceCe qu'on apprécie chez toi · Ta formation Bac +4/5 en marketing/relation client ou en gestion de projet · Ta capacité d'analyse, de rigueur et d'organisation · Ta polyvalence · Ton bon relationnel, ta capacité à travailler en équipe et de manière transversale avec les différentes ...
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Chargé de Projets Finance
il y a 3 semaines
Comptalents Croix, France**Description de l'entreprise**: · Comptalents, cabinet de recrutement dédié aux métiers comptables et financiers vous accompagne dans la réalisation de vos projets professionnels en vous proposant des offres ciblées correspondant à votre profil et vos attentes. Nos consultants s ...
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Alternance Gestionnaire de Projet Relation Client H/F
il y a 3 heures
Cofidis VILLENEUVE D ASCQ, FranceCe que nous te proposons ;) · - Tu suis et mets en oeuvre les optimisations de nos applications informatiques, en lien avec les équipes transverses (IT, métier, juridique). · - Tu accompagneras les métiers dans le recueil et la définition de leurs besoins, jusqu'à l'accompagnemen ...
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Chef de projet Analyste d'Affaires
il y a 3 semaines
beBee Professionals Lille, France Analystes d'affaires FreelanceL'entreprise beBee Professionals recherche un Chef de projet Analyste d'Affaires pour son siège à Lille. · Le candidat idéal devra avoir une formation en informatique et/ou en gestion de projet, ainsi qu'une expérience significative dans le domaine de l'analyse d'affaires. Il dev ...
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assistant de projet
il y a 3 semaines
beBee Professionals Lille, France Gestion de projet FreelanceL'entreprise beBee Professionals recherche un(e) Assistant(e) de Projet pour son siège à Lille. · Le candidat idéal devra avoir une formation en gestion de projet et/ou en gestion d'entreprise, ainsi qu'une expérience professionnelle dans le domaine. Il devra également être capab ...
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Consultant en financement de démarrage
il y a 3 semaines
beBee Professionals Lille, France Consultants en financement de démarrage FreelanceOffre d'emploi : Consultant en financement de démarrage - beBee Professionals - Lille · beBee Professionals recherche un Consultant en financement de démarrage pour rejoindre son équipe à Lille. · Le candidat idéal devra avoir une solide expérience dans le financement de démarrag ...
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Client Engagement Manager/Chef de Projet Formation H/F
il y a 1 semaine
CAPTALENTS Villeneuve-d'Ascq, Nord, FrancePoste : Le/la responsable de Chef de projet infrastructure Service Client est chargé(e) de coordonner les opérations d'après-vente auprès des clients B to B de l'entreprise. Garant(e) de l'optimisation, de la qualité, de la réactivité et de la rentabilité de son service, il/elle ...
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Conseiller-ère Commercial
il y a 2 semaines
Groupe BPCE Le Quesnoy, France**Description de l'entreprise** · La Banque Populaire du Nord fait partie du 2nd plus grand groupe bancaire français (BPCE) et déploie ses 126 agences de proximité, 6 Centres d'Affaires Entreprises et 3 agences Patrimoniales dans le Nord, le Pas de Calais, La Somme, l'Aisne et le ...
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Conseiller-ère Commercial
il y a 2 semaines
Banque Populaire du Nord Le Quesnoy, France**Description de l'entreprise**: · La Banque Populaire du Nord fait partie du 2nd plus grand groupe bancaire français (BPCE) et déploie ses 126 agences de proximité, 6 Centres d'Affaires Entreprises et 3 agences Patrimoniales dans le Nord, le Pas de Calais, La Somme, l'Aisne et l ...
ALTERNANCE - Chef de projet client H/F - Marcq-en-Barœul, France - MBway
Description
Vous souhaitez rejoindre notre école de management à Lille et préparer un (diplôme de niveau 7, certifié RNCP). Vous êtes titulaire d'un Bac+3 (obligatoire).
Alors, cette offre est peut-être pour vous
Notre client, acteur du recrutement, recherche un Chef de projet client en alternance.
Missions:
Accompagner l'équipe des Chefs de projet client dans leurs missions du quotidien :
Fidéliser un portefeuille de clients:
Prendre en main les statistiques de nos plateformes pour :
Profil: