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    Chargé de la Relations Clients Consommateurs - Cluses, France - Somfy

    Somfy
    Somfy Cluses, France

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 1 jour

    Default job background
    Temps complet
    Description

    Description du poste

    Les valeurs humaines sont importantes pour vous ? Vous souhaitez rejoindre un secteur où vous vous sentez utile au quotidien, le tout dans une bonne ambiance ? Vous aimez la relation client ? Vous aimez le bricolage, les nouvelles technologies ? Ce poste est fait pour vous

    Dans notre équipe, nous croyons profondément à la bienveillance et aux personnalités de chacune et chacun. Nous travaillons sérieusement, sans nous prendre au sérieux

    Au sein de notre service dédié à la satisfaction du consommateur, vous êtes l'ambassadeur de notre marque. Dans ce cadre :

  • Vous gérez les demandes du consommateur, quel que soit le canal utilisé, en l'accompagnant dans toutes les phases de vie « Somfy » du projet jusqu'au SAV (conseil, mise en service, dépannage, suivi de commande, réclamations, SAV) et apportez une réponse adaptée à sa demande
  • Vous contribuez à fidéliser les consommateurs
  • Vous soutenez et développez les affaires de nos partenaires
  • Vous êtes le référent technique/service (sur une gamme de produits, une technologie ou un service) au sein de l'équipe pour Somfy France
  • Vous êtes la voix du consommateur auprès des équipes développement produit
  • Vous assurez et développez une relation de qualité avec nos clients externes et internes dans un esprit de Service

    • A votre arrivée, vous bénéficierez d'un parcours d'intégration pour commencer dans les meilleures conditions : formations complètes à nos produits/services, accompagnement de proximité sur la relations clients par téléphone, coaching en double écoute avec des collègues.

    L'utilisateur de nos solutions est aujourd'hui au cœur de nos préoccupations. Nous accompagnons donc nos consommateurs tout au long de sa recherche et de l'utilisation de nos produits et services. Notre ambition est d'être le leader et le référent de la relation consommateur dans le monde de l'habitat connecté.

    Qualifications

    Nous recherchons deux types de profils pour ce poste:

    Profil Bac ou Bac à dominante commerciale/relation client avec une sensibilité/appétence pour les nouvelles technologies.

    Profil Bac ou Bac à dominante technique , fortement orienté(e) satisfaction et service client.

    Dans les deux cas, vous :

  • Bénéficiez d'une première expérience au contact d'une clientèle
  • Témoignez d'une bonne aisance orale/écrite et d'un excellent relationnel
  • Savez écouter activement, identifier un besoin et vous adaptez à la typologie de la demande et à la diversité de nos consommateurs
  • Faites preuve au quotidien de discernement et d'une capacité à prendre du recul
  • Êtes capable d'être ré tout en faisant preuve de rigueur

    • Informations complémentaires

    Poste en CDI à pourvoir dès que possible.

  • Accord télétravail de 90 jours par an soit 2 jours en moyenne par semaine
  • Cadre de travail convivial, équipements modernes
  • Contrat 39h, 1 RTT par mois
  • 13ème mois, prime d'activité, Intéressement et Participation, conciergerie, Comité Entreprise
  • Horaires : deux plages horaires, alternées chaque semaine 8h-17h ou 9H-18h sauf le vendredi 8h-16h ou 9h-17h

    • Rejoindre Somfy, c'est se donner des opportunités d'évolution et s'ouvrir à une diversité de métiers dans la région, sur le territoire national ou à l'international.

  • Somfy

    Chargé de la relation clients consommateurs

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 1 jour

    Somfy Cluses, France Temps complet

    Description du poste · Les valeurs humaines sont importantes pour vous ? Vous souhaitez rejoindre un secteur où vous vous sentez utile au quotidien, le tout dans une bonne ambiance ? Vous aimez la relation client ? Vous aimez le bricolage, les nouvelles technologies ? Ce poste e ...

  • ADECCO

    Chargé de Relation Clients Consommateurs H/F, Cluses

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 1 jour

    ADECCO Cluses, France Intérim

    Votre mission · Vous êtes expérimenté sur des postes en relation client / SAV et vous possédez une fibre technique ? Ce poste est fait pour vous Lisez ce qui suit :Votre Agence Adecco de Cluses recrute pour l'un de ses client basé sur Cluses, qui rayonne sur le plan international ...

  • Somfy

    Chargé de la relations clients consommateurs

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 1 jour

    Somfy Annecy, France Temps complet

    Description du poste · Les valeurs humaines sont importantes pour vous ? Vous souhaitez rejoindre un secteur où vous vous sentez utile au quotidien, le tout dans une bonne ambiance ? Vous aimez la relation client ? Vous aimez le bricolage, les nouvelles technologies ? Ce poste e ...

  • Hays France

    Chargé de relations clients H/F

    Trouvé dans: Talent FR 2A C2 - il y a 5 heures

    Hays France Cluses, France CDI

    Nous recherchons pour notre client, acteur dans le domaine de l'automatisation, un Chargé de relation clients. · Vous intégrez une équipe de 20 personnes et êtes en charge des missions suivantes : - Gérer les demandes du consommateur, quel que soit le canal utilisé, en l'accompag ...

  • MANPOWER FRANCE

    Conseiller clientèle banque

    Trouvé dans: Talent FR 2A C2 - il y a 3 jours

    MANPOWER FRANCE Cluses, France CDI

    Acteur majeur du marché de l'emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd'hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de salariés intérimaires, au sein des entreprises clientes en France. Chaque année, près de recrutements directs en CDI e ...

  • Eau France - Centre-Est

    Opérateur Réseaux

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 1 jour

    Eau France - Centre-Est Cluses, France À temps plein

    du poste · LE SERVICE · Le Service Local Haute-Savoie Est est composé de 40 salariés sous la responsabilité de 8 Responsables d'équipe. · Le poste à pourvoir est rattaché à l'équipe de Cluses qui assure l'exploitation et la maintenance des réseaux et de l'usine d'eau potable ain ...

  • Somfy

    Ingénieur Spécifications Fonctionnelles

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 1 jour

    Somfy Cluses, France Temps complet

    Description du poste · Vous rejoindrez la Business Line Exterior qui regroupe plusieurs équipes en lien avec le développement de produits destinés à l'extérieur du bâtiment (volets roulants , terrace, external venitian blinds, smart window, ...). Appartiennent à cette Business L ...

  • Crédit Mutuel

    charge / chargee de clientele particuliers h/f

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 1 jour

    Crédit Mutuel Cluses, France CDI

    Qui sommes-nous ? · La stratégie du Crédit Mutuel Alliance Fédérale se développe selon 4 axes : · BANCASSURANCE : La bancassurance propose une offre intégrée correspondant aux besoins de nos sociétaires en banque et en assurance. · MUTUALISME : Notre manière d'être et d'agir rep ...

  • Société Générale Assurances

    Conseiller de Clientèle ESSENTIELPermanent contractCluses, France

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 1 jour

    Société Générale Assurances Cluses, France Permanent contract

    Conseiller de Clientèle ESSENTIEL · CDI|Cluses|Réseau d'agences et banque en ligne Conseiller de Clientèle ESSENTIEL · Cluses, France · CDI · Réseau d'agences et banque en ligne · Vos missions au quotidien · Accompagner Sarah et Louis pour le financement de leur voiture, ou ...

  • GIF Emploi

    Gestionnaire de portefeuille clients

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 1 jour

    GIF Emploi Scionzier, France CDI

    GIF EMPLOI RHONE ALPES est une entreprise de travail temporaire et de recrutement spécialisée dans les métiers techniques, bureaux d'études et ingénieries. · Vous souhaitez integrer une entreprise composée d'une équipe dynamique ? Vous êtes au bon endroit car nous recherchons pou ...

  • Somfy

    Alternance - Chef de projet Supply Chain (lancement et fin de vie produits)

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 1 jour

    Somfy Cluses, France Stage

    Description du poste · Au sein du département Operation&Supply Chain vous intervenez sur plusieurs gammes de produits et participez simultanément à plusieurs projets par an, liés à l'innovation, aux modification produits, à la productivité... Vous pilotez par ailleurs la mise en ...

  • Société Générale

    Conseiller de Clientèle ESSENTIEL- H/F/X

    Trouvé dans: Talent FR 2A C2 - il y a 3 jours

    Société Générale Châtillon-sur-Cluses, France

    Vos missions au quotidien · Accompagner Sarah et Louis pour le financement de leur voiture, ouvrir un compte pour la petite Théa qui vient de naître, aider Isabelle à préparer sa retraite ou Valentin à financer ses études ... Au quotidien comme dans les moments clés de la vie, vo ...

  • Intermarché

    employe commercial

    Trouvé dans: Talent FR 2A C2 - il y a 2 jours

    Intermarché Thyez, France CDI

    · Rejoindre le Groupement Les Mousquetaires, c'est intégrer un acteur majeur de la grande distribution avec 7 enseignes. C'est aussi évoluer au sein d'un groupe singulier, présent sur 3 marchés (alimentaire, bricolage, mobilité), qui réunit 150#xa0;000 collaborateurs et compte p ...

  • Amphenol Socapex

    gestionnaire adv h/f

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 3 jours

    Amphenol Socapex Thyez, France À temps plein

    Depuis 1947, Amphenol SOCAPEX se positionne comme un acteur international majeur sur le marché des composants et systèmes d'interconnexion électriques et optiques. · Innovation, adaptabilité, efficacité des équipes et respect des engagements garantissent nos résultats. · Dans un ...

  • Veolia

    Agent Qualifié d'Unité de Valorisation Énergétique

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 1 jour

    Veolia Marignier, France À temps plein

    Description de l'entreprise · Le groupe Veolia est la référence mondiale de la gestion optimisée des ressources. Présent sur les 5 continents avec salariés, le Groupe conçoit et déploie des solutions utiles et concrètes pour la gestion de l'eau, des déchets et de l'énergie. L'éc ...

  • Veolia

    Technicien de Conduite d'Unité de Valorisation Energétique

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 1 jour

    Veolia Marignier, France À temps plein

    Description de l'entreprise · Le groupe Veolia est la référence mondiale de la gestion optimisée des ressources. Présent sur les 5 continents avec salariés, le Groupe conçoit et déploie des solutions utiles et concrètes pour la gestion de l'eau, des déchets et de l'énergie. L'éc ...

  • HESTIA Système Web

    Assistant administratif

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 1 jour

    HESTIA Système Web Marignier, France CDI

    La société recherche un/une assistant(e) en charge de l'administration commerciale (facturation, gestion des contrats, suivi des demandes clients) et de la gestion administrative de l'équipe Formation (Planification des formations, suivi des conventions, mesure de la satisfaction ...

  • Elior Restauration

    Chauffeur-livreur F/H

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 1 jour

    Elior Restauration Marignier, France CDI

    Avec 9 000 restaurants et points de vente, Elior est le N°1 de la restauration en France. Nous proposons des solutions de restaurations adaptés à tous les âges, tous les lieux et moments de consommation, et ce depuis 1991.Elior, filiale d'Elior Group, est n°1 en restauration coll ...

  • Elior Restauration

    Employé polyvalent de rest/Equipier F/H

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 1 jour

    Elior Restauration Marignier, France CDI

    Avec 9 000 restaurants et points de vente, Elior est le N°1 de la restauration en France. Nous proposons des solutions de restaurations adaptés à tous les âges, tous les lieux et moments de consommation, et ce depuis 1991.Elior, filiale d'Elior Group, est n°1 en restauration coll ...

  • Elior Restauration

    Chef de cuisine F/H

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 4 jours

    Elior Restauration Marignier, France CDI

    Avec 9 000 restaurants et points de vente, Elior est le N°1 de la restauration en France. Nous proposons des solutions de restaurations adaptés à tous les âges, tous les lieux et moments de consommation, et ce depuis 1991.Elior, filiale d'Elior Group, est n°1 en restauration coll ...