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Annecy

    Chargé de la relations clients consommateurs - Annecy, France - Somfy

    Somfy
    Somfy Annecy, France

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 23 heures

    Default job background
    Temps complet
    Description

    Description du poste

    Les valeurs humaines sont importantes pour vous ? Vous souhaitez rejoindre un secteur où vous vous sentez utile au quotidien, le tout dans une bonne ambiance ? Vous aimez la relation client ? Vous aimez le bricolage, les nouvelles technologies ? Ce poste est fait pour vous

    Dans notre équipe, nous croyons profondément à la bienveillance et aux personnalités de chacune et chacun. Nous travaillons sérieusement, sans nous prendre au sérieux

    Au sein de notre service dédié à la satisfaction du consommateur, vous êtes l'ambassadeur de notre marque. Dans ce cadre :

  • Vous gérez les demandes du consommateur, quel que soit le canal utilisé, en l'accompagnant dans toutes les phases de vie « Somfy » du projet jusqu'au SAV (conseil, mise en service, dépannage, suivi de commande, réclamations, SAV) et apportez une réponse adaptée à sa demande
  • Vous contribuez à fidéliser les consommateurs
  • Vous soutenez et développez les affaires de nos partenaires
  • Vous êtes le référent technique/service (sur une gamme de produits, une technologie ou un service) au sein de l'équipe pour Somfy France
  • Vous êtes la voix du consommateur auprès des équipes développement produit
  • Vous assurez et développez une relation de qualité avec nos clients externes et internes dans un esprit de Service

    • A votre arrivée, vous bénéficierez d'un parcours d'intégration pour commencer dans les meilleures conditions : formations complètes à nos produits/services, accompagnement de proximité sur la relations clients par téléphone, coaching en double écoute avec des collègues.

    L'utilisateur de nos solutions est aujourd'hui au cœur de nos préoccupations. Nous accompagnons donc nos consommateurs tout au long de sa recherche et de l'utilisation de nos produits et services. Notre ambition est d'être le leader et le référent de la relation consommateur dans le monde de l'habitat connecté.

    Qualifications

    Nous recherchons deux types de profils pour ces postes à pourvoir en CDD:

    Profil Bac ou Bac à dominante commerciale/relation client avec une sensibilité/appétence pour les nouvelles technologies.

    Profil Bac ou Bac à dominante technique , fortement orienté(e) satisfaction et service client.

    Dans les deux cas, vous :

  • Bénéficiez d'une première expérience au contact d'une clientèle
  • Témoignez d'une bonne aisance orale/écrite et d'un excellent relationnel
  • Savez écouter activement, identifier un besoin et vous adaptez à la typologie de la demande et à la diversité de nos consommateurs
  • Faites preuve au quotidien de discernement et d'une capacité à prendre du recul
  • Êtes capable d'être ré tout en faisant preuve de rigueur

    • Informations complémentaires

    Deux postes ouverts en CDD, à pourvoir dès que possible pour une durée flexible selon vos disponibilités.

  • Accord télétravail de 90 jours par an soit 2 jours en moyenne par semaine
  • Cadre de travail convivial, équipements modernes
  • Contrat 39h, 1 RTT par mois
  • 13ème mois, prime d'activité, Intéressement et Participation, conciergerie, Comité Entreprise
  • Horaires : deux plages horaires, alternées chaque semaine 8h-17h ou 9H-18h sauf le vendredi 8h-16h ou 9h-17h

    • Rejoindre Somfy, c'est se donner des opportunités d'évolution et s'ouvrir à une diversité de métiers dans la région, sur le territoire national ou à l'international.

  • Somfy

    Chargé de la relation clients consommateurs

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 23 heures

    Somfy Cluses, France Temps complet

    Description du poste · Les valeurs humaines sont importantes pour vous ? Vous souhaitez rejoindre un secteur où vous vous sentez utile au quotidien, le tout dans une bonne ambiance ? Vous aimez la relation client ? Vous aimez le bricolage, les nouvelles technologies ? Ce poste e ...

  • Somfy

    Chargé de la Relations Clients Consommateurs

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 23 heures

    Somfy Cluses, France Temps complet

    Description du poste · Les valeurs humaines sont importantes pour vous ? Vous souhaitez rejoindre un secteur où vous vous sentez utile au quotidien, le tout dans une bonne ambiance ? Vous aimez la relation client ? Vous aimez le bricolage, les nouvelles technologies ? Ce poste e ...

  • ADECCO

    Chargé de Relation Clients Consommateurs H/F, Cluses

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 23 heures

    ADECCO Cluses, France Intérim

    Votre mission · Vous êtes expérimenté sur des postes en relation client / SAV et vous possédez une fibre technique ? Ce poste est fait pour vous Lisez ce qui suit :Votre Agence Adecco de Cluses recrute pour l'un de ses client basé sur Cluses, qui rayonne sur le plan international ...

  • SASU PASCAL COSTE COIFFURE

    Coiffeur H/F

    Trouvé dans: Indeed FR C2 - il y a 4 jours

    SASU PASCAL COSTE COIFFURE Annecy, France À temps plein

    *PASCAL COSTE RECRUTE UN COIFFEUR (H/F)* · Vous êtes à la recherche d'un nouveau *challenge professionnel *au sein d'un *groupe leaders du marché* de la coiffure, venez nous rejoindre · Nous recherchons un coiffeur H/F en *CDI temps plein*, en *35h ou 39h aux choix*. · Votre per ...

  • Page Personnel

    Chef de Secteur

    Trouvé dans: Adzuna FR A C2 - il y a 3 jours

    Page Personnel Annecy, France

    Notre client, un acteur important dans le secteur du vin, cherche un Chef de Secteur (73, 74) qui sera amené à travailler sur plusieurs marques incontournables de bien de consommation courante, évoluant sur des marchés très dynamiques du circuit GMS. · Vous avez un intérêt pour l ...

  • Crédit Agricole Des Savoie

    Conseiller Clientèle Particulier

    Trouvé dans: Indeed FR C2 - il y a 4 jours

    Crédit Agricole Des Savoie Annecy-le-Vieux, France Permanent

    Employer · Le Crédit Agricole des Savoie c'est 158 points de vente et 2500 collaborateurs répartis sur les deux départements de la Haute-Savoie et de la Savoie qui sont au service de nos clients. · Rejoignez notre banque mutualiste, orientée satisfaction clients et bien-être des ...

  • YOPLAIT

    Chef de secteur annecy

    Trouvé dans: Talent FR 2A C2 - il y a 1 jour

    YOPLAIT Annecy, France CDI

    Yoplait appartient au groupe Sodiaal, qui rassemble une communauté de éleveurs et de collaborateurs. 1ère coopérative laitière française, Sodiaal collecte et valorise le lait de ses éleveurs sur l'ensemble de ses 70 sites de transformation en France.Chez Yoplait, nos équipes s'en ...

  • BNP Paribas

    Conseiller Bancaire Proximité à Annecy Royale

    Trouvé dans: Talent FR 2A C2 - il y a 3 jours

    BNP Paribas Annecy, France

    Missions, équipe et environnement de travail, ça donne quoi ? · Première banque de l'Union Européenne, BNP Paribas est au service de plus de 7 millions de clients particuliers en France. · Notre objectif en tant que banque de proximité ? Se rendre disponible pour nos clients à tr ...

  • MANPOWER FRANCE

    Conseiller clientèle banque

    Trouvé dans: Talent FR 2A C2 - il y a 4 jours

    MANPOWER FRANCE Annecy, France CDI

    Acteur majeur du marché de l'emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd'hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de salariés intérimaires, au sein des entreprises clientes en France. Chaque année, près de recrutements directs en CDI e ...

  • MANPOWER FRANCE

    Conseiller clientèle banque

    Trouvé dans: Talent FR 2A C2 - il y a 4 jours

    MANPOWER FRANCE Annecy, France CDI

    Acteur majeur du marché de l'emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd'hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de salariés intérimaires, au sein des entreprises clientes en France. Chaque année, près de recrutements directs en CDI e ...

  • PAGE PERSONNEL IDF

    Chef de Secteur

    Trouvé dans: Talent FR 2A C2 - il y a 1 jour

    PAGE PERSONNEL IDF Annecy, France CDI

    Notre client, un acteur important dans le secteur du vin, cherche un Chef de Secteur (73, 74) qui sera amené à travailler sur plusieurs marques incontournables de bien de consommation courante, évoluant sur des marchés très dynamiques du circuit GMS. · Vous avez un intérêt pour l ...

  • Société Générale

    Responsable Logistique- H/F/X

    Trouvé dans: Talent FR 2A C2 - il y a 3 jours

    Société Générale Annecy, France

    Vos missions au quotidien · Vous souhaitez vivre une expérience de transformation inédite des dispositifs espèces et logistiques au sein d'une banque et ses agences régionales ? Rejoignez-nous Dans le cadre de deux programmes Vision 2025 (fusion des banques Groupe Crédit du Nord ...

  • Carrefour / Carrefour Market

    directeur de reseau produits frais f/h

    Trouvé dans: Talent FR 2A C2 - il y a 1 jour

    Carrefour / Carrefour Market Annecy, France CDI

    Ensemble : construisons notre avenir · Vous proposer un plan de carrière certifiant et évolutif, un salaire motivant, voir vos initiatives valorisées, c'est notre vision de la grande distribution depuis 60 ans. · Nous sommes un groupe ambassadeur de sa région qui place l'humain ...

  • Fnac Darty

    vendeur polyvalent f/h f/h

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 23 heures

    Fnac Darty Annecy, France CDI

    Il y a plus de soixante ans naissaient la Fnac et Darty, deux enseignes aujourd'hui patrimoniales et chères au cœur des Français. Présentes à l'international également où elles tiennent des positions solides, elles ont toutes deux bâti leur notoriété sur des concepts forts et nov ...

  • BNP Paribas

    Conseiller Bancaire Proximité

    Trouvé dans: One Red Cent EUR eFC C2 - il y a 1 jour

    BNP Paribas Annecy, France À temps plein

    Missions, équipe et environnement de travail, ça donne quoi ? · Première banque de l'Union Européenne, BNP Paribas est au service de plus de 7 millions de clients particuliers en France. · Notre objectif en tant que banque de proximité ? Se rendre disponible pour nos clients à ...

  • SG

    Responsable Logistique

    Trouvé dans: Talent FR 2A C2 - il y a 3 jours

    SG Annecy, France CDD

    Vous souhaitez vivre une expérience de transformation inédite des dispositifs espèces et logistiques au sein d'une banque et ses agences régionales ? Rejoignez-nous Dans le cadre de deux programmes Vision 2025 (fusion des banques Groupe Crédit du Nord et Société Générale) et Cash ...

  • SOLINEST

    Chef de secteur GMS

    Trouvé dans: Talent FR 2A C2 - il y a 1 jour

    SOLINEST Annecy, France

    Vous êtes passionné par l'univers des produits de grande consommation ? Vous avez envie de développer des marques d'envergure internationale ? · Chez Solinest, notre métier est de promouvoir et valoriser les produits de grandes marques sur le marché français tels que Starbucks,GU ...

  • BNP Paribas

    Conseiller Bancaire Proximité

    Trouvé dans: Talent FR 2A C2 - il y a 3 jours

    BNP Paribas Annecy, France CDI

    Véritable banquier et assureur, vous serez l'interlocuteur de proximité des clients particuliers de BNP Paribas et aurez pour mission : * De les accompagner efficacement sur leurs demandes, en leur apportant des conseils sur leurs principaux besoins (opérations bancaires courante ...

  • ALERYS

    General Manager H/F

    Trouvé dans: Talent FR 2A C2 - il y a 1 jour

    ALERYS Annecy, France CDI

    · Poste : Le Totem Friendly Hôtel c'est l'hôtel historique et emblématique de Flaine : 102 chambres pour 230 lits, restaurant, bar, une offre wellness et Spa, une équipe de 55 salariés très impliquée et passionnée... le tout étroitement connecté et intégré à la station. · Vous ê ...

  • MyDigitalSchool

    Développeur(se) web et support client

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 23 heures

    MyDigitalSchool Annecy, France Alternance

    Dans le cadre du développement de l'activité de son partenaire, recherche un/une développeur(se) web spécialisé(e) dans l'e-commerce, essentiellement Prestashop et capable d'accompagner et suivre nos clients. · Notre partenaire est une startup spécialisée dans les technologies di ...