- Assurer la gestion et le suivi des commandes B-to-C passées sur le site American Vintage, les différentes marketplaces (dont 24S), les ventes en livraison (depuis les boutiques) depuis la prise de commande jusqu'à la livraison et retours : contrôler et vérifier les commandes/demandes de retour, transférer les données validées au service logistique, assurer le suivi de la commande, gérer les remontées qualité, être proactif/ve et force de proposition afin de trouver rapidement des solutions en cas de souci, traiter les litiges et commandes en souffrance...
- Mettre à jour le fichier clients
- Veiller au respect des conditions générales de vente et des procédures définies
- Effectuer les avoirs/remboursements/échanges des retours problématiques selon la politique commerciale de l'entreprise
- Régler les litiges liés aux transports et aux délais de livraison
- Gérer le stock de fournitures pour assurer la bonne gestion des commandes
- Suivre les problèmes de qualité produits, en lien avec les équipes Logistique et Produit
- Participer à des projets d'amélioration des process ou outils existants ou à développer pour améliorer l'expérience client
- Vous êtes éligible à une formation Bac+2 à Bac+5 (diplôme validé ou en cours de validation).
- Formation Bac+2 en digital/management/commerce
- Excellente expression orale et écrite- Rigueur, méthodologie, autonomie, sens du relationnel et du service, curiosité, positivisme, écoute, empathie et disponibilité
- Maîtrise des outils informatiques de base (Internet, traitement de texte)
- Première expérience en clientèle ou en administration des ventes valorisée.
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Assistant E-commerce Et SAV Web
il y a 1 jour
HYLTON Aix-en-Provence, France**Vous êtes curieux(se) doté(e) d'une forte sensibilité au milieu de la Mode et de la Chaussure, vous aimez la polyvalence et le travail en équipe ?** · **Rejoignez-nous Hylton est un entreprise à taille humaine, dynamique, créative et qui vous offrira l'opportunité de développer ...
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Assistant(e) Administratif et SAV Web
il y a 3 heures
American Vintage Signes, France Contrat d'alternance (pro, apprentissage)Mission · Au sein d'un département web en pleine évolution, nous recherchonsun(e) assistant(e) administratif et SAV web qui aura pour mission d'épauler ledépartement dans l'administration des ventes web (ADV) et la gestion SAV etback-office e-commerce. ADMINISTRATION DES VENTES ...
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Alternance Assistant(e) Administratif et SAV Web
il y a 8 heures
ISCOD Signes, France Apprentissage/Alternance· Poste : Vos principales missions seront :ADMINISTRATION DES VENTES (ADV) : gestion des commandes web, marketplaces et VEL · Assurer la gestion et le suivi des commandes B-to-C passées sur le site American Vintage, les différentes marketplaces (dont 24S), les ventes en livraiso ...
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Alternance Assistant(e) Administratif et SAV Web
il y a 1 jour
ISCOD Signes, France· Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d'un BACCALAUREAT et remplir les critères d'éligibilité. · L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, une marque de prêt-à-porter, un(e) Ass ...
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Commercial Sédentaire Adv
il y a 12 heures
2R&H Signes, France2 R&H Agence d'emploi indépendante de proximité, dynamique et innovante, située sur la région d'Aubagne, recherche pour l'un de ses clients, un "e" Commercial "e" sédentaire ADV H/F, dans le cadre d'un CDI. · Au sein de l'entreprise, vos missions sont les suivantes: · - Traitemen ...
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Conseiller Clientèle
il y a 12 heures
Alinea Aubagne, France**À propos de nous**: · Vous souhaitez rejoindre **alinea**, marque fière de son histoire et de ses racines méditerranéennes qui incarne l'esprit du sud par ses créations et ses multiples projets ? · Si les mots **agilité**, **curiosité**, **accessibilité **et **diversité **réson ...
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Vendeur Formateur
il y a 12 heures
Start People AUBAGNE Marseille e, France**Description du poste**: · Le Vendeur-Formateur est responsable de l'atteinte des objectifs commerciaux et de l'accompagnement des acteurs de la vente La Poste Mobile à travers une double mission (70% Vendeur 30% Formateur): · **Mettre en œuvre des actions nécessaires à la réali ...
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Vendeurs Projets
il y a 1 jour
Saint Maclou Marseille, FranceSAINT MACLOU s'affirme comme un acteur incontournable de la vente de solutions personnalisées en revêtement de sols en France, avec plus de 140 magasins et 1500 collaborateurs._ · - Notre objectif ? Réaliser ab_**_SOL_**_ument tous les souhaits des clients (en revêtement de sols ...
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Apprenti Logistique
il y a 1 jour
Aqualux SAS Marseille, France**L'entreprise** · La société AQUALUX est intégrée au Groupe CF - Leader européen dans la fabrication et la distribution de produits de traitement des eaux et d'équipements de piscine, qui représente aujourd'hui 350M€ de chiffre d'affaires et 900 collaborateurs rassemblés autour ...
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Vendeurs Projets
il y a 1 jour
Saint Maclou Aix-en-Provence, FranceSAINT MACLOU s'affirme comme un acteur incontournable de la vente de solutions personnalisées en revêtement de sols en France, avec plus de 140 magasins et 1500 collaborateurs._ · - Notre objectif ? Réaliser ab_**_SOL_**_ument tous les souhaits des clients (en revêtement de sols ...
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Vendeurs Projets
il y a 1 jour
Saint Maclou Marseille, FranceSAINT MACLOU s'affirme comme un acteur incontournable de la vente de solutions personnalisées en revêtement de sols en France, avec plus de 140 magasins et 1500 collaborateurs._ · - Notre objectif ? Réaliser ab_**_SOL_**_ument tous les souhaits des clients (en revêtement de sols ...
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Charge de Mission Achats
il y a 1 jour
Lulli sur la toile Marseille, France**CHARGE DE MISSION ACHATS & RELATION FOURNISSEURS H/F** · Lulli est un concept-store né en 2002, regroupant une sélection de créateurs mode et lifestyle, sur un positionnement haut de gamme. Vêtements, accessoires, bijoux, sacs à main & déco, une sélection maîtrisée et exclusive ...
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Conseiller Technique Clientèle
il y a 1 jour
MONAPP Marseille, FranceRejoignez une équipe dynamique et contribuez au développement de notre entreprise. Vous vous sentez prêt(e) à relever de nouveaux challenges · **Qui sommes-nous ?** · Société innovante en forte croissance, RestoPro accompagne et développe le chiffre d'affaires des restaurateurs ...
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Vendeur / Formateur en Téléphonie (H/F)
il y a 12 heures
SixFeetOver for Atmospheres Marseille, FranceAtmosphères est l'une des agences marketing terrain experte dans le domaine de l'High Tech qui permet à ses clients de faire de leurs idées, une réalité · Grâce à des prestations clés en main, sur-mesure, innovantes et personnalisables, nous accompagnons nos clients dans le déve ...
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Assistante administrative en alternance H/F
il y a 1 semaine
ISCOD Signes, Var, FranceCeci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d'un BACCALAUREAT et remplir les critères d'éligibilité. · L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, une marque de prêt-à-porter, un(e) Assistant ...
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Chargé(e) d'administration des ventes web
il y a 5 jours
American Vintage Signes, France CDIMission · Description de poste: · Dans le cadre d'un département web en pleine évolution, nous recherchons un(e) Chargé(e) d'administration des ventes web, qui aura pour mission d'assurer le service après-vente auprès des clients et la gestion de l'administration des ventes dig ...
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Technicien de maintenance SAV itinérant H/F
il y a 4 jours
ACASS Aix-en-Provence, FranceTechnicien de maintenance SAV itinérant H/FVotre candidature sera prise en compte uniquement si vous remplissez les conditions d'éligibilité pour travailler en France. · Description du poste et MissionsACASS, agence de recrutement, recherche pour son client spécialisé dans la loc ...
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Conseiller assistance clientèle
il y a 4 jours
Resto Pro et MangezNotez Marseille, FranceVos missions : · Rattaché(e) au service communication et technique, vous développez la notoriété digitale de notre entreprise : · Aider les utilisateurs en 1er niveau en sollicitant les ressources nécessaires · Suivre les dossiers clients depuis l'ouverture de l'incident jusqu'à ...
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conseiller de vente
il y a 5 jours
Saint Maclou Aix-en-Provence, FranceSAINT MACLOU s'affirme comme un acteur incontournable de la vente de solutions personnalisées en revêtement de sols en France, avec plus de 140 magasins et 1500 collaborateurs. · Réaliser abSOLument tous les souhaits des clients (en revêtement de sols bien sûr ) · SE PROJETS, re ...
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Technicien SSI H/F
il y a 4 jours
ACASS Marseille, FranceTechnicien SSI H/FVotre candidature sera prise en compte uniquement si vous remplissez les conditions d'éligibilité pour travailler en France. · Description du poste et MissionsAcass, agence de recrutement recherche pour son client un(e) Technicien de maintenance SSI H/F dans le ...
Alternance Assistant(e) Administratif et SAV Web - Signes, France - iscod alternance
Description
:L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, une marque de prêt-à-porter, un(e) Assistant Administratif et SAV Web contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).
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Missions :
Vos principales missions seront :
ADMINISTRATION DES VENTES (ADV) : gestion des commandes web, marketplaces et VEL
GESTION BACK-OFFICE ET SERVICE APRES-VENTE :
Dans le cadre de ses missions, l'assistant(e) administratif et SAV web pourra être ponctuellement amené(e) à traiter des appels/ demandes du livechat, emails/cases entrants et à conseiller les clients. Il/elle développera des relations privilégiées avec de multiples interlocuteurs internes (équipes web/CRM,retail/boutiques, informatique, logistique, comptabilité...) et externes (clients, fournisseurs, transporteurs ...).
Profil :
Vous êtes le ou la candidate idéale si :
Poste basé à 83870 Signes.
Rémunération selon niveau d'études + âge.
ALTERNANCE D'UNE DUREE DE 12 MOIS.
Formation prise en charge à 100% par l'entreprise.
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