- Les équipes support N1-N2 pour un accompagner sur le traitement des tickets et ainsi les faire monter en compétence sur votre périmètre.
- L'équipe exploitation dans le but de planifier les opérations de maintenances.
- L'équipe infrastructure afin d'avoir une escalade technique et de collaborer sur des projets.
- Les équipes informatiques des clients dans le but de leur fournir notre expertise et un accompagnement technique.
- Gérer des tickets N2 & N3 et assistance de l'équipe Support N1
- Assurer la satisfaction cliente
- Traiter des incidents et demandes clients escaladées en respectant les délais définis dans les SLA
- Environnement matériel: NetApp, Synology, Dell, Cisco, Fortinet
- Systèmes: Linux, Windows Server, Virtualisation (VMWare), Backup (Veeam)
- Réseaux: LAN/WAN (switch, firewall, routage statique/dynamique, NAT, VLAN, ...)
- La connaissance du monde des opérateurs (type et technologie des liens, boucle locale) est un plus.
- Des connaissances en réseau et en cybersécurité vous serviront également.
- Vous avez déjà une expérience dans le monde de l'entreprise et du support technique
- Vous appréciez travailler dans une ambiance de travail dynamique et bienveillante
- Vous êtes une personne qui a le sens du service client
- Vous aimez la diversité technique, votre quotidien se doit d'être varié.
- Prise en charge de 60% de votre ticket restaurant
- Participation
- PERCO
- CE Entreprise
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Administrateur Systèmes Et Réseaux Support
il y a 4 jours
Value IT Lyon, FranceVALUE IT, spécialiste de la gestion des infrastructures informatiques et télécoms c'est: · - Une soixantaine de collaborateurs investis, · - Une société récente made in Saint-Etienne, · - Une présence sur plusieurs agences en France, · - Une entrée dans le TOP AURA des champions ...
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Administrateur Systèmes Et Réseaux Support
il y a 3 jours
KARDOL Lyon, France7 Juin 2023 | Offre d'emploi · Lyon (69) · CDI - H/F · Systèmes et Réseaux · Télétravail possible · - À propos de Kardol · Acteur de la transition numérique des entreprises, le Groupe Kardol intègre des solutions de gestion d'entreprise et propose une palette complète de solution ...
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Assistant Support Technique en Systèmes de
il y a 2 jours
CONTACT RH. Lyon, FranceNous recherchons un **assistant support technique **H/F pour un **fabricant Francais spécialiste du chauffage, **qui propose une large gamme de chaudières, pompes à chaleur hybrides, hydro-poêles, solutions de couplage... · **Tes Missions**: · Ton quotidien sera de répondre aux a ...
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Technicien Support Système
il y a 8 heures
HOTLINE TECHNIQUE MATERIEL (10690) Lyon, France CDIVous êtes à la recherche d'un poste de technicien support ? · Rejoignez Fiducial Informatique · Nous recherchons un nouveau Technicien Support en Systèmes & Réseau (H/F) à Lyon, suite à une promotion interne dans l'équipe. · Vous rejoignez notre équipe d'assistance technique où ...
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Technicien Support Système
il y a 2 jours
Fiducial Lyon, France CDI· Poste : Vous êtes à la recherche d'un poste de technicien support ? Rejoignez Fiducial Informatique Nous recherchons un nouveau Technicien Support en Systèmes & Réseau (H/F) à Lyon, suite à une promotion interne dans l'équipe. Vous rejoignez notre équipe d'assistance technique ...
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technicien support systemes d'information
il y a 1 heure
Le Mas Lyon, France À temps pleinPrésentation du service · L'association Le MAS recrute un/une technicien-ne support au sein de son siège social situé à Lyon 7ème · Le-la technicien-ne support intervient au sein de l'équipe administrative et de direction du siège social du MAS composée d'une vingtaine de profes ...
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Technicien(ne) Support Systeme
il y a 6 heures
Talents IT Champagne-au-Mont-d'Or, France CDILe poste de Technicien(ne) Support Systeme - Reseaux H/F · Talents IT est un cabinet de recrutement national spécialisé dans · les métiers de l'IT et du Digital. Nous nous distinguons en plaçant · la proximité avec nos clients et candidats ainsi que l'aspect humain · au coeur de ...
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Technicien(ne) Support Système
il y a 3 jours
Talents IT Limonest, France permanentL'équipe Talents IT s'engage à être réactive et présente pour répondre à vos demandes. Nos consultants ont pour vocation de vous accompagner dans la recherche de vos futurs experts IT, en CDI et en CDD, quel que soit votre secteur d'activité. · Talents IT est un cabinet de recrut ...
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Technicien(ne) Support Système
il y a 2 jours
TALENTS IT Limonest, France À temps pleinTalents IT est un cabinet de recrutement national spécialisé dans · les métiers de l'IT et du Digital. Nous nous distinguons en plaçant · la proximité avec nos clients et candidats ainsi que l'aspect humain · au coeur de nos actions. Nous travaillons exclusivement avec des · clie ...
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Technicien(ne) Support Système
il y a 9 heures
TalentsIT Limonest, France À temps pleinQuelles sont les missions ? · Talents IT est un cabinet de recrutement national spécialisé dans · les métiers de l'IT et du Digital. Nous nous distinguons en plaçant · la proximité avec nos clients et candidats ainsi que l'aspect humain · au coeur de nos actions. Nous travaillons ...
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Technicien Support Système et Réseau Alternance H/F
il y a 2 jours
FIDUCIAL Lyon, FranceVous êtes à la recherche d'un poste de technicien support ? · Rejoignez Fiducial Informatique · Nous recherchons un nouveau Technicien Support en Systèmes & Réseau (H/F) à Lyon, suite à une promotion interne dans l'équipe. · Vous rejoignez notre équipe d'assistance technique où ...
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Technicien(ne) Support Système
il y a 1 heure
TalentsIT Chasselay, France CDI· Poste : Talents IT est un cabinet de recrutement national spécialisé dans · les métiers de l'IT et du Digital. Nous nous distinguons en plaçant · la proximité avec nos clients et candidats ainsi que l'aspect humain · au coeur de nos actions. Nous travaillons exclusivement avec ...
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Free-Work Sainte-Foy-lès-Lyon, Rhône, Francedu poste Loubna EL IDRISSI, Consultante chez FED IT, dédiée au recrutement des métiers informatiques sur le secteur Rhône Alpes, recherche pour son client, un éditeur de logiciel, un.e TXX XX XX XX XX Support Clients N2 F/H en CDI. Rattaché au pôle Support, votre rôle est de trai ...
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Commercial & Finance Division Manager - France (H/F)
il y a 3 jours
French Selection UK Ltd Lyon, FranceDirecteur Commercial et Financier H/F · Location: Macon · **Salary**: 80000 euros per annum (circa 6500 euros per month) · Ref: 797WN1 · The Company: · Our client is a well-established importer and distributor part of a larger multinational Group · Main Duties: · Play a key role ...
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Coordinateur Los, Veeva France Et Coordinateur
il y a 2 jours
BI AH France SCS Lyon, France**Coordinateur LOS, Veeva France et Coordinateur Formation GBS France H/F en CDD** · Fin de la diffusion : 30/09/2023 · **Proposer des traitements innovants en Santé Humaine et Animale - c'est l'engagement de Boehringer Ingelheim depuis plus de 130 ans. Boehringer Ingelheim est u ...
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Business System Owner
il y a 2 jours
COEXYA Lyon, FranceContexte: · Intervention sur une solution de Document Management System au sein d'une service Qualité Pharma et sous la responsabilité du Business System Owner Lead. · Vous serez en charge de couvrir les processus de bout en bout, y compris la gestion des demandes, la gestion du ...
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Charge(E) Qualite Systeme Groupe
il y a 2 jours
Dômes Pharma Lyon, FranceDescriptif du poste · Le Groupe Dômes Pharma recrute un(e) **CHARGE(E) QUALITE SYSTEME GROUPE H/F** · - Vous êtes un acteur de la compliance qualité des activités · pharmaceutiques du Groupe. · - Votre rigueur vous permet d'assurer le strict respect des normes internes · au Group ...
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Administrateur It
il y a 1 jour
AGESYS Lyon, FranceAgesys met en œuvre des solutions numériques sécurisées pour faire de l'information et de la collaboration les clefs de la réussite collective de nos clients. · Nous accompagnons les moyennes et grandes entreprises depuis 1998 et comptons une cinquantaine de techniciens et ingéni ...
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Administrateur Systeme Et Reseaux
il y a 2 jours
GroupAgora Lyon, France**Le poste**: · Nous recherchons un(e) administrateur(trice) systèmes et réseaux pour le compte d'un de nos partenaire. · Votre mission sera de jouer un rôle crucial dans l'installation, la gestion et la sécurisation des infrastructures systèmes et réseaux. · **Vos missions**: · ...
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Charge(E) Qualite Systeme Groupe
il y a 3 jours
Dômes Pharma Lyon, France**Description du poste et Missions**: · Le Groupe Dômes Pharma recrute un(e) **CHARGE(E) QUALITE SYSTEME GROUPE H/F** · - Vous êtes un acteur de la compliance qualité des activités · pharmaceutiques du Groupe. · - Votre rigueur vous permet d'assurer le strict respect des normes i ...
Ingénieur Support Système F/H - Lyon, France - Dstny - Lyon
Description
Vos missionsDstny France Entreprise propose à ses clients des solutions d'hébergements multisites pour ses systèmes. Une partie de ces infrastructures sont dédiés pour les clients importants. Dstny possède également des environnements mutualisés. Ces systèmes sont répartis sur différents datacenters lyonnais ainsi qu'un à Paris. Afin de renforcer les équipes et d'améliorer la qualité de service, nous recherchons un ingénieur support qui aura la charge de traiter les incidents en escalade et gérer les changements demandés par les clients.
Vous travaillerez en étroite collaboration avec plusieurs services :
Il sera demandé une rigueur dans le traitement de sujets, une motivation certaine pour la documentation ainsi qu'un gout certain pour l'automatisation.
Cette mission sera l'occasion pour vous de mettre à profit et de développer vos compétences dans plusieurs domaines (Système, Réseaux, Cloud, Voix).
VOS MISSIONS SUPPORT :
Vous bénéficierez d'un suivi régulier par le responsable et les experts de l'équipe en charge des périmètres concernés par vos missions.
VOS ENVIRONNEMENTS TECHNOLOGIQUES :
Les petits + :
Chez DSTNY, notre objectif est de dessiner ensemble une trajectoire qui vous permettra de développer et d'acquérir de nouvelles compétences.
Votre profilAlors n'hésitez pas à postuler ce poste, notre Team RH ainsi que le responsable du Pôle étudiera votre candidature avec attention
Avantages RH :
Que ce soit par le biais de signaux de fumée, par des phares érigés en pleine tempête ou encore par pigeon voyageur, nous avons toujours communiqué. Aujourd'hui, les technologies nous facilitent la tâche en nous connectant au monde entier. Alors qu'attendons-nous ?
Considéré comme un des principaux fournisseurs européens d'Ucaas, Dstny a une devise : Faciliter les communications d'entreprise aujourd'hui et demain.
Notre ambition ? Simplifier le quotidien de plus de 2,2 millions d'utilisateurs grâce aux outils interactifs de Communications d'entreprise (voix, vidéo, chat et autres) nativement mobiles, adaptables localement, faciles à utiliser et à intégrer. Ces outils s'appuient sur une plateforme de solutions de connectivité, de cybersécurité et d'infrastructure Cloud offrant aux entreprises tous les services nécessaires à la gestion de leur patrimoine numérique, le tout avec le plus haut niveau d'exigence.
Pour cela, Dstny peut compter sur l'aide de ses 700 passionnés répartis dans 7 pays européens parmi lesquelles on retrouve ses 2 filiales Dstny France.
En plus de cette plateforme, la filière Lyonnaise peut s'appuyer sur deux certifications : l'ISO 27001 et HDS (Hébergement de données de santé). L'idée ? Libérer nos clients du management de leurs actifs informatiques pour leur permettre de se recentrer sur leurs enjeux métiers.
Rejoindre l'aventure Dstny France, c'est donc intégrer un groupe en pleine croissance et exploiter son plein potentiel en relevant des défis à la hauteur de ses ambitions. C'est rencontrer des personnes passionnées par leur métier, grandir ensemble et permettre à chacun de se donner les moyens d'y arriver. C'est prendre en main son destin. Alors en route
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