- Définition de la stratégie de réponse gagnante en accord avec le management / la direction commerciale et pilotage des différents contributeurs dans le respect du processus qualité interne ;
- En charge des estimations de coûts et des devis associés en mettant en évidence des hypothèses sur lesquelles repose l'offre et ses éventuelles limitations avec identification des risques, opportunités et dépendances critiques de l'offre ;
- Contribution à la proposition commerciale et soutenance / négociation de l'offre ;
- Coaching des bid managers juniors de l'équipe.
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Thales Gennevilliers, Hauts-de-Seine, FranceThales propose des systèmes d'information et de communication sécurisés et interopérables pour les forces armées, les forces de sécurité et les opérateurs d'importance vitale. Ces activités, qui regroupent radiocommunications, réseaux, systèmes de protection, systèmes d'informati ...
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Payroll Specialist-senior
il y a 1 jour
FedEx Express EU Gennevilliers, France**Positionszusammenfassung**: · Applies specialist knowledge in performing and reviewing specific processes and procedures within and across departments, to support achievement of divisional and corporate goals. Participates/leads in the design, development and implementation of ...
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Responsable Service Proximité Entité Six
il y a 1 jour
Thales Gennevilliers, France**QUI SOMMES-NOUS ?** · Sur plus de 30 sites en France, les 1 400 collaborateurs des services partagés du Groupe œuvrent chaque jour pour délivrer en interne des Services, accélérateurs de performance. En mutualisant tout ou partie des grandes fonctions de l'entreprise au sein de ...
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Responsable Projets Et Support Des Applications
il y a 3 jours
Albéa Gennevilliers, France**Information Systems**: · - Gennevilliers (92) · - , France- Posted On 21 March 2023 · - Experience · - Experienced- Type of contract · - Permanent- Type of job · - Information Systems**About Albea & the Product line that is recruiting** · Albéa is a world leader in beauty, pers ...
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Chargé Adv Et Support Commercial
il y a 1 semaine
Page Personnel Gennevilliers, FranceEn tant que Chargé ADV et Support Commercial, vous avez pour missions: · - Management d'une équipe de 4 personnes, · - Gestion des demandes clients, · - Gestion des commandes clients et fournisseurs, · - Gestion et rédaction des devis, · - Mission d'être le support entre les clie ...
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(F/H)
il y a 9 heures
GroupAgora Gennevilliers, France**GroupAgora, acteur global des S.I. depuis 1990 et partenaire informatique de Grands Comptes et PME/PMI partout en France, souhaite recruter pour un de ces clients basé à Gennevilliers un technicien support informatique sénior.*** · **Le poste**: · Sur ce poste vous serez amenez ...
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Préparateur Industrialisation en Front Office
il y a 1 jour
Safran Gennevilliers, France**Description du poste**: · Au sein du Centre d'Excellence Industrielle (CEI) Pièces Composite et Fans, vous intègrerez le département Bureau des Méthodes Gennevilliers, composé de 60 ingénieurs et techniciens regroupés en 6 services. L'ensemble des équipes sont engagées pour ass ...
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Chargé.e Marketing Opérationnel
il y a 1 semaine
Groupe UP Gennevilliers, France**Chargé.e marketing opérationnel H/F**: · **Description de l'offre**: · **Intitulé du poste**: · Chargé.e marketing opérationnel H/F · **Type de contrat**: · Alternance · **Durée du contrat**: · 2 ans · **Description de la mission**: · - Au sein du service marketing du marché Av ...
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Apprenti(E) Marketing Et Communication
il y a 1 jour
Thales Gennevilliers, France**QUI SOMMES-NOUS ?** · Thales propose des systèmes d'information et de communication sécurisés et interopérables pour les forces armées, les forces de sécurité et les opérateurs d'importance vitale. Ces activités, qui regroupent radiocommunications, réseaux, systèmes de protecti ...
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Préparateur Industrialisation en Front Office
il y a 1 jour
IX - PIECES COMPOSITES TISSEES Gennevilliers, FranceIX - PIECES COMPOSITES TISSEES recrute: · Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le tran ...
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Chargé.e Marketing Opérationnel
il y a 1 semaine
Groupe UP Gennevilliers, France**Informations générales**: · - Chaque jour, nos 2951 Up Makers créent des solutions de paiement et de services à utilité sociale et locale qui donnent aux entreprises et aux collectivités les moyens d'agir, au plus près des territoires, en faveur de l'amélioration du pouvoir d'a ...
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Alternance - Assistant Chef de Produit Services
il y a 1 jour
ALLIANCE HEALTHCARE Gennevilliers, France**Rejoignez Alliance Healthcare Répartition** · Chez Alliance Healthcare Répartition, nous sommes acteurs de la transformation et de l'accès aux soins auprès des professionnels de santé. Nous sommes, quelle que soit notre fonction, engagés au quotidien partout en France pour la s ...
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Chargé(E) Marketing Produit
il y a 1 jour
Groupe UP Gennevilliers, France**Informations générales**: · - Chaque jour, nos 2951 Up Makers créent des solutions de paiement et de services à utilité sociale et locale qui donnent aux entreprises et aux collectivités les moyens d'agir, au plus près des territoires, en faveur de l'amélioration du pouvoir d'a ...
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Alternance - Assistant Chef de Produit Formation Et
il y a 1 semaine
ALLIANCE HEALTHCARE Gennevilliers, France**Rejoignez Alliance Healthcare Répartition ** · Chez Alliance Healthcare Répartition, nous sommes tous unis et engagés pour créer un avenir en meilleure santé. · Présent sur l'ensemble du territoire avec 40 établissements et plus de 2 000 collaborateurs, Alliance Healthcare Répa ...
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Chargé de Support
il y a 4 jours
UNIK & CO Gennevilliers, FranceDescriptif du poste · Vous intégrerez l'équipe Opérations sur le siège à Gennevilliers. Votre mission principale sera de venir en support de nos prestataires externes. · Vos missions seront les suivantes: · - Support aux commerçants lorsqu'ils rencontrent des problèmes techniques ...
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Assistant Financement Formation
il y a 3 jours
ALLIANCE HEALTHCARE Gennevilliers, France**Rejoignez Alliance Healthcare Répartition** · Alliance Healthcare Service France, organisme de formation à destination des Pharmaciens et de leurs équipes, lance sa nouvelle plateforme de formations « My Alliance Academy ». · Engagés dans l'accompagnement des pharmaciens d'offi ...
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Assistant(E) Sav
il y a 1 semaine
PARTSE Gennevilliers, FrancePour une entreprise située à Gennevilliers, nous recherchons un(e) assitant(e) SAV. · Rattaché(e) hiérarchiquement au Responsable SAV, vous serez en charge de d'assurer l'ensemble des opérations liées au service après-vente: · **Responsabilités**: · - Gérer les demandes de servic ...
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Alternance - Gestion Des Offres - (F/H)
il y a 1 semaine
Thales Gennevilliers, France**QUI SOMMES-NOUS ?** · Thales propose des systèmes d'information et de communication sécurisés et interopérables pour les forces armées, les forces de sécurité et les opérateurs d'importance vitale. Ces activités, qui regroupent radiocommunications, réseaux, systèmes de protecti ...
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Office Manager
il y a 3 jours
Interaction Gennevilliers, FranceMissions: · - Gestion des voitures de service · - Assistance à la gestion des déplacements · - Gestion des PC et des téléphones · - Coordination et gestion de la restauration des équipes (midi et soir) · - Support au responsable d'activité · - Gestion de note de frais · - Fichier ...
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Assistant Technico Logistique
il y a 1 semaine
Gojob Gennevilliers, FranceNous recherchons pour notre client, un Assistant Technico Logistique (H/F). Directement rattaché au Responsable PST, vous assurez les tâches suivantes: · Rattaché(e) au Responsable PST, l'Assistant technico logistique gère la logistique et le support technique du PST tout en cont ...
Responsable Offres de Services et Support F/H - Gennevilliers, France - THALES
Description
QUI SOMMES-NOUS ?Thales propose des systèmes d'information et de communication sécurisés et interopérables pour les forces armées, les forces de sécurité et les opérateurs d'importance vitale. Ces activités, qui regroupent radiocommunications, réseaux, systèmes de protection, systèmes d'information critiques et cybersécurité, répondent aux besoins de marchés où l'utilisation des nouvelles technologies numériques est déterminante. Thales intervient tout au long de la chaîne de valeur, des équipements aux systèmes en passant par le soutien logistique et les services associés.
Le site de Gennevilliers est le cœur des activités de conception, et de développement et de soutien des produits et solutions de radiocommunications des Armées, des systèmes de réseaux d'infrastructures résilients et de communications par satellite, et ainsi que des solutions de cybersécurité.
Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons un Responsable Offres de Services et Support.
QUI ETES VOUS ?
De formation Bac+5 type ingénieur ou équivalent.
Ce que vous savez faire :
• Vous avez une solide expérience du métier de bid manager et maitrisez le processus Offre,
• Vous avez des bases dans le domaine du Soutien, que ce soit niveau support ou services associés,
• Vous avez, si possible, des connaissances dans les systèmes et équipements terrestres, véhiculiers et/ou Naval militaires,
• Vous parlez couramment anglais
Ce que l'on reconnait chez vous :
• Vous êtes autonome, réactif et doté d'initiative,
• Vous avez un bon relationnel et une capacité à travailler avec des contributeurs de différents horizons,
• Vous êtes doué d'un esprit de synthèse,
• Vous avez des compétences de leadership / pédagogiques.
Et comme la technique ne fait pas tout, ce qui nous intéresse, c'est avant tout votre potentiel, votre engagement, votre énergie et votre soif d'apprendre ; si votre profil ne correspond pas à 100 %, pas d'inquiétude, les parcours atypiques sont également les bienvenus Dites-nous simplement pourquoi vous êtes le candidat idéal pour ce poste.
Vous vous reconnaissez ?
Alors vous avez de bons atouts pour vous épanouir au sein de notre équipe et ce qui suit va vous intéresser
CE QUE NOUS POUVONS ACCOMPLIR ENSEMBLE :
Le secteur Support et Services Clients est un secteur en plein essor qui permet de prolonger le ROI et la durée de vie des équipements et systèmes Thales.
Les demandes d'offres proviennent de différents canaux :
• Des offres de développement de systèmes / sous-systèmes intégrant une part de Soutien,
• Du renouvellement ou du foisonnement de projets de Soutien déjà en place,
• De nouvelles opportunités apportées par le Commerce.
Vous intégrez le service des Offres de Services et Support constitué d'une dizaine de personnes, gérant des offres plus ou moins complexes pouvant aller des rechanges / réparations d'équipements jusqu'à la mise en place de services digitaux associés au soutien de ces équipements. Cette équipe établit environ 150 offres par an, chaque responsable Offres en gérant plusieurs en parallèle pour un montant annuel de prises de commandes d'environ deux cent millions d'euros.
En nous rejoignant, vous serez Responsable Offres de Services et Support sur le périmètre d'équipements ou sous-systèmes de Thales, majoritairement dans le domaine des radiocommunications.
Responsable d'un portefeuille d'offres, depuis l'initialisation et l'identification du besoin client jusqu'à la signature du contrat et la transition vers les équipes projet, os principales missions seront les suivantes :
En nous rejoignant, vous serez formé sur le développement des offres de services, notre ambition étant de nous offrir de multiples possibilités d'évolutions de carrière (par ex : passage côté gestion de projet) au sein d'une entreprise apprenante.
Enfin, nous sommes convaincus que l'équilibre entre vie professionnelle et personnelle est un gage d'efficacité. Vous intégrerez une équipe engagée et solidaire dont l'organisation du travail se base sur la confiance et la flexibilité, avec en particulier la possibilité de télé-travailler jusqu'à 10 jours par mois. Comme votre bien-être et votre santé nous importent, vous ne serez pas déçus par notre CSE, notre mutuelle ou les nombreux avantages sociaux qui nous offrons à nos salariés
En complément : vous pouvez trouver plus d'information sur l'extranet Soutien et Service Client Thales Group
Le poste pouvant nécessiter d'accéder à des informations relevant du secret de la défense nationale, la personne retenue fera l'objet d'une procédure d'habilitation, conformément aux dispositions des articles R et suivants du Code de la défense et de l'IGI 1300 SGDSN/PSE du 09 août 2021.
Innovation, passion, ambition : rejoignez Thales et créez le monde de demain, dès aujourd'hui.
Professionnels du métier de Responsable Offres de Services et Support F/H à Gennevilliers
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Grant Kartchikian
Chef de projet expérience client
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Samira Amghar
Responsable Marketing et Communication
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Aude Sikorav
Développeuse Back-end
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Lea TAVARES
Alternante Ressources Humaines ch.Entrep. MASTER
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Racine Ly
Responsable Architecte Opensource, Cloud & Devops
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Véronique Espadinha Languille
Votre future Customer Success Manager