- Garantir le bon fonctionnement quotidien de la plateforme e-commerce de , y compris les sites Web, la banque/monétique, logistique et le mobile.
- Gérer les demandes de support technique, incluant la maintenance préventive et corrective ainsi que la maintenance évolutive.
- Utiliser des compétences en automation des processus pour optimiser les tâches récurrentes et améliorer l'efficacité opérationnelle.
- Coordonner avec les équipes DSI et projets pour résoudre les anomalies et mettre en place des solutions techniques adaptées, en utilisant des outils low-code et no-code lorsque possible.(PowerAutomate, RPA, etc..)
- Utiliser JIRA pour suivre et gérer les incidents, les demandes d'amélioration et les projets de développement.
- Assurer l'assistance aux utilisateurs, répondre à leurs questions techniques et effectuer des interventions de paramétrage si nécessaire.
- Des équipes dynamiques et conviviales qui incarnent au quotidien nos quatre valeurs : agilité, accessibilité, confiance et innovation
- Notre ADN à tous les étages : une bonne dose de dynamisme et de pragmatisme, beaucoup de curiosité et d'ouverture d'esprit mais surtout l'envie de proposer toujours plus, de créer et d'innover
- La possibilité de télétravailler jusqu'à 2 jours par semaine (pour les fonctions le permettant)
- Des locaux refaits à neuf en flex-office
- Un programme d'accompagnement à la parentalité : atelier pré-congé maternité, coaching retour de congé maternité, salle d'allaitement, chèques rentrée, etc.
- Une cantine pour des déjeuners sains et responsables
- L'accès aux salles de sport du réseau Gymlib à des tarifs préférentiels
- Des remises collaborateurs sur nos sites et
- Une Carte Swile pour tes titres restaurant
- Des Chèques vacances et chèques cadeaux
- Un Programme de cooptation
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Support Applicatif
il y a 3 jours
HIGHTEAM Paris, FranceNous sommes actuellement à la recherche, pour un client grand compte secteur bancaire, d'une prestation support applicatif certifié Concur, et ce pour une longue durée. · - effectuer le développement des évolutions · - assurer le suivi applicatif et la gestion de la bonne résolut ...
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Support Applicatif
il y a 1 semaine
I-lead Consulting Paris, FranceIl regroupe deux points d?entrée: · Le 8900 pour les clients qui rencontrent des problèmes techniques et d?utilisations sur le site clients · - Aider les clients sur le site internet du client · - Assister les collaborateurs et les clients en cas de problèmes techniques · - Remon ...
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Support Applicatif
il y a 1 semaine
Talan Paris, France**A propos de Talan** · Le terrain de jeu n'est rien sans les joueurs... A vous de jouer · Talan est un cabinet de conseil en innovation et transformation par la technologie. · Depuis 20 ans, Talan conseille les entreprises et les administrations, les accompagne et met en œuvre ...
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Support Applicatif
il y a 3 jours
Hydrochain Paris, Francesupport technique et fonctionnel de haute qualité pour notre système Loan IQ, un logiciel essentiel à notre activité de services financiers. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes internes et les partenaires externes pour résoudre les problèmes, assurer la st ...
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Support Applicatif
il y a 11 heures
Apside Paris, France**Le poste ?** · Vous serez en charge du support niveau 1 sur l'environnement applicatif du site auprès des utilisateurs/métiers: · - Monitoring · - Supports aux utilisateurs · - Remontée des demandes de correction aux niveau 2 et 3 · - Développement de scripts dans le cadre de l ...
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Support Applicatif C#
il y a 1 jour
HIGHTEAM Paris, FranceVous participerez au support utilisateur, à la maintenance évolutive et corrective du périmètre applicatif de notre client. · **Vos missions seront les suivantes**: · **Support de production**: réponse aux utilisateurs, accompagnement fonctionnellement les utilisateurs, rédaction ...
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Support Applicatif
il y a 1 semaine
Talan Paris, FranceCompany Description · Le terrain de jeu n'est rien sans les joueurs... A vous de jouer · Talan est un cabinet de conseil en innovation et transformation par la technologie. · Depuis 20 ans, Talan conseille les entreprises et les administrations, les accompagne et met en œuvre le ...
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Support Applicatif
il y a 6 jours
Talan Paris, Francede l'entreprise · Le terrain de jeu n'est rien sans les joueurs... A vous de jouer · Talan est un cabinet de conseil en innovation et transformation par la technologie. · Depuis 20 ans, Talan conseille les entreprises et les administrations, les accompagne et met en œuvre leurs ...
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Support Applicatif
il y a 1 jour
SPEAK TO CEO Paris e, France**Missions**: · En tant que Support Applicatif niveau 2-3, vos principales missions seront: · - Organiser la résolution de problèmes et la gestion des incidents. · - Enrichir la base de données de connaissances. · - Réaliser des tutoriels vidéos avec le Chef de Projet sur la réso ...
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Support Applicatif
il y a 11 heures
SPEAK TO CEO Paris e, France**Missions**: · En tant que Support Applicatif niveau 2-3, vos principales missions seront: · - Organiser la résolution de problèmes et la gestion des incidents. · - Enrichir la base de données de connaissances. · - Réaliser des tutoriels vidéos avec le Chef de Projet sur la réso ...
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Support Applicatif
il y a 3 jours
AVA2I Paris, FranceAu moins 4 ans d?expérience pertinente. · Attitude pratique et impliquée. · Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles. · Orientation client indispensable. · Forte capacité de travail en collaboration intergroupes et esprit d?équipe. · Maîtrise de ...
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Support Applicatif
il y a 11 heures
Nexius Finance Paris, Francede la mission · Rattaché au responsable de l?équipe de Production applicative Global Trade, vous assurez des missions opérationnelles au sein d?une équipe de 12 personnes dans un contexte international. · Vous assurerez le rôle d?Ingénieur de Production / Intégrateur / Chef de pr ...
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Coordinateur Support Applicatif
il y a 5 jours
LEARN2FLY RH Levallois-Perret, FranceDescriptif du poste · Sous la responsabilité du Coordinateur IT, vous travaillez au sein d une équipe au siège du Groupe. Dans cette position centrale. · Vous intervenez ainsi auprès de différentes business Units basées dans toute l Europe. Vos missions: · Traiter les demandes en ...
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Support Windows Et Applicatif
il y a 4 jours
FISH EYE TECHNOLOGIES Paris e, FranceDescriptif du poste · Pour une entreprise en pleine expansion, nous recherchons un** technicien support Utilisateur Windows et applicatifs (H/F).** · Vos missions: · - **Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel.**: · - **Guider l'utilisateur ...
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Spécialiste du support applicatif
il y a 1 semaine
beBee Professionals Asnières-sur-Seine, France Support informatique FreelanceL'entreprise beBee Professionals recherche un Spécialiste du support applicatif pour son siège à Asnières-sur-Seine. · Le candidat idéal devra avoir une solide expérience dans le développement et le support des applications, ainsi qu'une connaissance approfondie des technologies ...
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Coordinateur Support Applicatif
il y a 4 jours
LEARN2FLY RH Levallois-Perret, FranceDescriptif du poste · Sous la responsabilité du Coordinateur IT, vous travaillez au sein d une équipe au siège du Groupe. Dans cette position centrale. · Vous intervenez ainsi auprès de différentes business Units basées dans toute l Europe. Vos missions: · Traiter les demandes en ...
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Responsable Support Applicatif
il y a 4 jours
UNIK AND CO Paris e, FranceDescriptif du poste · Unik&Co recrute pour un acteur de l'Asset Management dans le cadre d'un CDI, un **Responsable Support Applicatif **(H/F). · Directement rattaché au Directeur Projet Data & Reporting, vous serez impliqué dans les reportings de l'entreprise auprès de la Direct ...
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Charge de Support Applicatif
il y a 2 jours
SCAPRIM Paris e, France**Scaprim est la plateforme du groupe TwentyTwo Real Estate en France.** · **Notre** **groupe indépendant est dédié à l'investissement immobilier**. Il offre à ses clients institutionnels et privés une gamme complète de **solutions d'investissement et de services de gestion **cou ...
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Responsable Support Applicatif
il y a 1 semaine
Saint Gobain Courbevoie, France**Missions et responsabilités** Saint-Gobain Distribution Bâtiment France** (SGDBF) cherche à renforcer sa DSI et recrute un(e) Responsable Support SI Applicatif. · **Responsabilités principales**: · **1. Gestion de l'équipe du support applicatif Data** · - Répartit les tâches et ...
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Responsable Support Applicatif
il y a 1 semaine
Saint-Gobain Courbevoie, FranceFrance, Ile-de-France, Courbevoie · CDI · Information Systems · POSITION DESCRIPTION · **Saint-Gobain Distribution Bâtiment France** (SGDBF) cherche à renforcer sa DSI et recrute un(e) Responsable Support SI Applicatif. · **Responsabilités principales**: · **1. Gestion de l'équip ...
Technicien Support Applicatif - Saint-Denis, France - Showroomprive
Description
Description du poste
En tant que Technicien Support Applicatif, vos missions sont les suivantes :
Qualifications
Vous avez une formation minimum Bac +2/3 en informatique ou domaine connexe.
Vous avez une première expérience dans un poste similaire, de préférence dans le secteur de l'e-commerce.
Vous avez de bonnes compétences en informatique avec une expérience dans la gestion d'incidents et les méthodes de diagnostic.
Vous connaissez les outils de ticketing ; expérience avec SalesForce ou Oracle Cloud Financials est un plus.
Vous avez des compétences avancées en JIRA pour la gestion efficace des incidents et des projets et en automatisation des processus et utilisation d'outils low-code/no-code pour optimiser les opérations.
Vous avez un fort esprit d'analyse, rigueur et organisation dans le traitement des problématiques techniques.
Vous savez établir des relations de confiance avec les utilisateurs et les équipes de développement.
Vous êtes autonome, proactif et appréciez travailler en équipe.
Vous avez un niveau d'anglais écrit et oral satisfaisant (réunions etc.)
Informations complémentaires
Ce poste est à pourvoir en CDI au sein de nos locaux à La Plaine Saint-Denis .
Au sein du Groupe, nous mettons tout en œuvre pour garantir à nos collaborateurs un cadre de travail stimulant et épanouissant. Showroomprivé.com est certifiée Great Place to Work pour l'année 2022
A quoi s'attendre ?
De nombreux évènements : soirée annuelle, matinées d'intégration, Discovery Breakfasts mensuels pour découvrir les métiers de l'entreprise, conférences inspirantes, Session Q&A trimestrielle des dirigeants, etc.
Professionnels du métier de Technicien Support Applicatif à Saint-Denis
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Ndeye Gnamou Faye
Serieuse Et m'adapte à toutes les situations