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Créteil

    key user crm f/h - Créteil, France - Elior Services

    Elior Services
    Default job background
    CDI
    Description

    Votre mission

    « Valoriser vos connaissances et les mettre en pratique dans une entreprise en plein développement, voici ce que nous proposons chez Elior Services #LeJobQueJeVeux »

    Nous sommes à la recherche de notre futur(e) KEY USER CRM.

    Et si c'était vous ?

    A ce titre vos missions seront les suivantes :

    Expertise Sales Force Lightning / Microsoft Dynamics
    Responsable backlog (entrées+ sorties Users, paramétrage profils et transferts Accounts, Contacts, Opports via Data Load)
    Support et formations des Users (minimum de 2 formations par mois Développement et Opérationnelle)
    Support de niveau 1 : traitement des requêtes d'une population de Users.
    Maitrise Dataload via Inspector
    Création et suivi des tickets JIRA : assistances, évolutions et bugs
    UAT mensuels des évolutions pour améliorations en continu (Créations SPECS – Tests fonctionnels UAT – Preprod )

    Votre profil

  • Méthodologie agile
  • Contribue et facilite la gestion du changement avec les utilisateurs et services concernés. S'assure de l'alignement avec les règles et la politique du Groupe.
  • Un bon niveau d'Anglais est nécessaire
  • Votre environnement de travail

    Poste basé à Créteil

    Vos avantages

    1 journée de télétravail par semaine
    TR / Mutuelle


  • Elior Group

    key user crm f/h

    il y a 4 jours


    Elior Group Créteil, France

    Informations générales · KEY USER CRM F/H CDI Créteil, France Temps complet Plus de 5 ans Siège / Fonction support BAC + 3 Votre mission : « Valoriser vos connaissances et les mettre en pratique dans une entreprise en plein développement, voici ce que nous proposons chez Elior ...

  • VO2 Group

    Product Owner

    il y a 5 jours


    VO2 Group Charenton-le-Pont, France

    -VO2 Group · Charenton-le-Pont, France · Posted 17 hours ago Hybrid Permanent Competitive · **Qui sont-ils ?** · VO2 Group est un acteur global de la transformation digitale centrée sur l'expérience client. · - Nos clients sont des marques internationales du retail, du luxe, de l ...


  • SIPLEC Ivry-sur-Seine, France

    **Mieux nous connaître** · L'enseigne **E.LECLERC**, leader de la grande distribution en France, se mobilise chaque jour pour défendre le pouvoir d'achat, permettre au plus grand nombre d'accéder à une offre sans cesse renouvelée, et est présente dans 804 magasins, 690 drives et ...


  • Société Générale Fontenay-sous-Bois, France

    **Vos missions au quotidien**: · Au sein de la Direction BIS « Business Information Systems Solutions», délivrant les solutions technologiques pour les directions des opérations, commerciales, finance, communication et marketing, le domaine Client Solutions comprend 2 squads: · - ...

  • INSTITUT NATIONAL DE L'AUDIOVISUEL

    Product Owner

    il y a 1 semaine


    INSTITUT NATIONAL DE L'AUDIOVISUEL Bry-sur-Marne, France

    Descriptif du poste · **Mission**: Assurer le pilotage des développements et de la maintenance évolutive des produits digitaux de l'offre grand public de l'INA , madelen, La Revue des médias, ) pour garantir la meilleure expérience-utilisateur et les fonctionnalités attendues, d ...

  • Ze Trace

    Product Owner Omnicanal Oms

    il y a 1 semaine


    Ze Trace Paris e, France

    **Nous Ze Trace** · ZeTrace est un cabinet de conseil qui aide ses clients dans l'accélération de leur transformation digitale sur des missions business, stratégiques et IT. · ZeTrace accompagne des clients à la fois B2C et B2B, pour des projets stratégiques et innovants dans le ...


  • LCL Villejuif, France

    **Type de métier**: · Types de métiers Crédit Agricole S.A. - IT, Digital et Data · **Intitulé du poste**: · Business Analyst Référentiel Personnes H/F · **Type de contrat**: · CDI · **Poste avec management**: · Non · **Cadre / Non Cadre**: · Cadre · **Missions**: · La tribu « Co ...

  • Groupe Chantelle

    Business Analyst

    il y a 2 jours


    Groupe Chantelle Cachan, France

    **Enseigne**: · Chantelle · **Intitulé du poste**: · Business Analyst H/F · **Type de contrat**: · CDI · **Temps de travail**: · Temps complet · **Mission et Responsabilités**: · Nous vous proposons d'intégrer le Groupe Chantelle en tant que Business Analyst dans l'objectif de co ...

  • Hibyrd

    Amoa CRM

    il y a 3 jours


    Hibyrd Paris, France

    Le client est un acteur français de la distribution d'énergie. · Actuellement, la DSI de l'entreprise ne dispose pas d'outil de gestion de la relation client. Elle a élaboré plusieurs solutions en interne qui ne constituent pas un système homogène et performant. Afin de remédier ...

  • Cherry Pick

    Administrateur Salesforces

    il y a 1 semaine


    Cherry Pick Paris, France

    **Missions**: Être le point d'entrer pour tous les tickets de support et anomalies Salesforce SalesCloud et Services Cloud. Piloter son Backlog. Résoudre les tickets de niveau 1, 2 (Demandes de support, problèmes récurrents, paramétrage SAP) Echanger avec le dev sur la résolution ...

  • YGL consulting

    PMO CRM Numérique

    il y a 1 semaine


    YGL consulting Paris, France

    Profil senior avec une expérience en gestion fonctionnelle de projets numériques de plus de 4 ans. · Le prestataire devra: · - Maitriser la gestion de projet et l?animation d?équipes transverse, notamment: · - L?animation d?équipes en transverse de diverses expertises (CRM, Produ ...


  • Forum Emploi-Formation-Alternance: Talents Handicap Paris, France

    L'entité Financial Services de Capgemini travaille avec tous les grands acteurs du monde de l'Assurance, de la mutualité et de la protection sociale. · Nos projets IT impliquent l'ensemble des nouvelles technologies nécessaires pour répondre aux enjeux du marché liés à la transfo ...

  • LeHibou

    Po / Proxy Po / Freelance

    il y a 2 jours


    LeHibou Paris, France

    Bonjour, Notre client acteur majeur en conseil d'investissement recherche sur un gros projet de transformation digital à fort enjeux business et efficacité. Le Proxy-PO supplée et assiste le PO qui doit avoir un certain niveau dans l'organisation pour avoir une vue transverse des ...


  • Groupe Kering Paris, France

    Summary · Groupe de Luxe mondial, Kering regroupe et fait grandir un ensemble de Maisons emblématiques dans la Mode, la Maroquinerie et la Joaillerie : Gucci, Saint Laurent, Bottega Veneta, Balenciaga, Alexander McQueen, Brioni, Boucheron, Pomellato, Dodo, Qeelin ainsi que Kering ...


  • Almavia Paris, France

    **Stage**: · **Paris**: · Après une période de formation, notamment sur les aspects fonctionnels et techniques de nos solutions, vous interviendrez sur des projets de mise en œuvre et d'intégration de solutions CRM, digital ou centre de contacts omnicanal (téléphonie, mail, chat, ...

  • Nexton Consulting FR

    Business Analyst Data

    il y a 1 jour


    Nexton Consulting FR Paris, France

    de l'offre · NEXTON recrute un BUSINESS ANALYST DATA H/F, en CDI, à Paris · Qui sommes-nous ? · NEXTON c'est avant tout une entreprise qui accompagne ses clients dans leur transformation digitale. Tous les jours, nous travaillons avec des grands comptes et des pures players (SNC ...

  • GROUP Supply and Support

    Gestionnaire D'applications

    il y a 1 semaine


    GROUP Supply and Support Paris, France

    Descriptif du poste · Vous contribuerez à l élaboration du Plan Directeur Informatique: · - Vous contribuerez à la quantification des projets (compétences, ressources, nombres d heures, durées) · - Vous serez source de proposition sur les évolutions techniques et fonctionnelles · ...

  • Believe

    Master Data Manager

    il y a 1 semaine


    Believe Paris, France

    de l'entreprise · Believe est l'un des leaders mondiaux du marché de la musique numérique. Believe a pour mission d'accompagner les artistes et les labels locaux dans l'écosystème digital en leur offrant des solutions à chaque étape de leur carrière et développement · Ce sont plu ...


  • MGEN Paris, France

    Informations sur le poste · **Intitulé de l'offre**: · - Responsable d'Application CRM F/H · **Filière MGEN + Métier ou Fonction**: · - Organisation Qualité - Resp projets orga/qualité · **Type de contrat**: · - Contrat à durée indéterminée · **Présentation du Site ou de la Direc ...

  • efficy

    CRM Product Manager

    il y a 3 jours


    efficy Paris, France

    **Large company with great ambitions and close relations** · efficy is a leading European Customer Relationship Management (CRM) solution that provides businesses of all sizes with complete, flexible, customizable, and scalable software to enable their growth. efficy's platform i ...