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Technicien Relations Clients
il y a 3 semaines
AstraZeneca La Défense, France À temps pleinNous recrutons en CDD un(e) Technicien(ne) Relations Clients pour une durée de 6 mois · AstraZeneca : · AstraZeneca est un groupe biopharmaceutique international guidé par la science, axé sur la recherche, le développement, la production et la commercialisation de médicaments d ...
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Chargé de relation client
il y a 1 jour
Société Générale Assurances La Défense, France StageSHIPChargé de relation client - Community Manager · Stage|La Defense|Communication / Marketing Chargé de relation client - Community Manager · La Defense, France · Stage · Communication / Marketing · Vos missions au quotidien · Vous souhaitez acquérir une expérience dans un envi ...
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Assistant Relations Clients
il y a 2 jours
AstraZeneca La Défense, France À temps pleinNous recrutons en CDD un(e) Assistant(e) Relations Clients pour une durée de 6 mois · AstraZeneca : · AstraZeneca est un groupe biopharmaceutique international guidé par la science, axé sur la recherche, le développement, la production et la commercialisation de médicaments de ...
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Chargé de relation clients BTOB
il y a 2 semaines
ADAM PARTNERS La Défense, France CDISous la responsabilité du Directeur Relation Client et Partenariats, vous aurez diverses responsabilités cruciales au sein de cette structure. Votre rôle englobera le conseil aux entreprises adhérentes · Dans ce cadre, vous aurez pour missions : · Participer activement aux opérat ...
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Chargé de relation clients appels sortants BTOB
il y a 2 semaines
ADAM PARTNERS La Défense, France CDISous la responsabilité du directeur relation client et réseau partenaires, vous créez votre poste en assurant des missions de conseil aux entreprises adhérentes, en participant au développement commercial et en participant à la structuration de la direction. · A cet effet, vous : ...
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Conseiller Relation client Retraite F/H
il y a 2 semaines
ACR HAUT DE SEINE Paris La Défense Cedex, France Contrat à durée indéterminéeDescription du poste · Métier · INTERLOCUTION CLIENT RETRAITE - CONSEILLER RC RETRAITE · Intitulé du poste · Conseiller Relation client Retraite F/H - Agence Conseil Retraite de la Défense · Contrat · Contrat à durée indéterminée · Finalité du poste · Vous avez envie d'un no ...
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Hyperviseur Service Relation Client H/F
il y a 2 semaines
BForBank Paris - La Défense, France CDIAu sein de la Direction Relation Client, vous êtes rattaché au manager Workforce. Vous jouez un rôle essentiel dans l'atteinte des objectifs de qualité de service garantis à nos clients, en coordonnant et en ajustant les activités interne en adéquation avec les ressources externe ...
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Conseiller Relation client Retraite F/H
il y a 3 semaines
Malakoff Humanis Paris la Défense, France À temps pleinQuelles seront vos missions ? · Assurer l'accueil physique des salariés et futurs retraités au sein de l'Agence Conseil Retraite ou dans les lieux de permanences du département, et les informer individuellement sur leurs droits à la retraite · Accompagner et conseiller les futur ...
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Société Générale Assurances La Défense, France StageSHIPChargé de relations clients produits structurés · Stage|La Defense|Gestion des opérations bancaires Chargé de relations clients produits structurés · La Defense, France · Stage · Gestion des opérations bancaires · Vos missions au quotidien · Rejoignez la Banque de Financemen ...
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alternance - assistant(e) de la relation clients h/f
il y a 2 semaines
Groupama-fr Paris La Défense Cedex, France Alternance, CC Echelon de base/Non définiDescription du poste · Intitulé du poste · ALTERNANCE - ASSISTANT(E) DE LA RELATION CLIENTS H/F · Description de la mission · Tu sais ce qui donne du sens à tes compétences ? · Nous, nous sommes là pour permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance. Notre ...
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SNCF La Défense, France CDIPubliée le 22/05/ · Description de l'employeur · Chaque jour, Transilien SNCF Voyageurs offre une solution de mobilité verte et responsable à 3,4 millions de Franciliens. Économiques et sûres, les 16 lignes Transilien offrent un maillage exceptionnel de la région Capitale avec 6 ...
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Chargé ou chargée de la relation client en gare Transilien, St. Cloud
il y a 2 semaines
SNCF La Défense, France CDIPubliée le 13/05/ · Description de l'employeur · Chaque jour, Transilien SNCF Voyageurs offre une solution de mobilité verte et responsable à 3,4 millions de Franciliens. Économiques et sûres, les 16 lignes Transilien offrent un maillage exceptionnel de la région Capitale avec 6 ...
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GRANDS COMPTES Paris La Défense Cedex, France AlternanceDescription du poste · Métier · VENTE - CONSEILLER CO. ENTREPRISE · Intitulé du poste · Alternance – Chargé de Relations Clients GC Epargne Salariale et Retraite F/H · Contrat · Alternance · Durée du contrat · 24 Mois · Finalité du poste · Pourquoi nous avons besoin de Toi ...
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Senior Consultant in Special Situation Group
il y a 2 semaines
KPMG La Défense, France CDIAbout us · Do you want to work for a leading firm that allows you to live your convictions? · Like our 10,000 employees, choose a company with a growing mission, where the contribution of each and every one is encouraged to grow together. Choose to excel in a different way by wo ...
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Manager in Special Situation Group
il y a 2 semaines
KPMG La Défense, France CDIAbout us · Do you want to work for a leading firm that allows you to live your convictions? · Like our 10,000 employees, choose a company with a growing mission, where the contribution of each and every one is encouraged to grow together. Choose to excel in a different way by wo ...
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direction projet microsoft d365 – f/h
il y a 2 semaines
KPMG La Défense, France CDIVous souhaitez évoluer dans un cabinet leader qui vous permet de vivre vos convictions? · Comme nos collaborateurs, faites le choix d'une société à mission en plein essor, où la contribution de chacun et chacune est encouragée pour grandir ensemble. Faites le choix d'exceller aut ...
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Consultant senior GRC
il y a 2 semaines
Thales La Défense, France À temps pleinQUI SOMMES-NOUS ? · Les entreprises et les gouvernements comptent sur Thales pour apporter de la confiance aux milliards d'interactions numériques qu'ils établissent avec les utilisateurs. L'Activité Mondiale Identité & Sécurité Numériques (DIS) fournit des technologies et servi ...
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Chargé de relation délégataires H/F
il y a 3 semaines
Hays France La Défense, FranceNotre client, filiale d'un grand Groupe bancaire, recherche pour son site de La Défense, un Chargé de relations délégataires pour une mission d'intérim à temps plein.Vous assurez les relations opérationnelles avec les délégataires, coordonnez l'activité interne et externe, actual ...
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Consultant Manager
il y a 2 semaines
KPMG La Défense, France CDIVous souhaitez évoluer dans un cabinet leader qui vous permet de vivre vos convictions? · Comme nos collaborateurs, faites le choix d'une société à mission en plein essor, où la contribution de chacun et chacune est encouragée pour grandir ensemble. Faites le choix d'exceller aut ...
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Consultant Expérimenté Finance, Stratégie, Performance Banque F/H
il y a 2 semaines
KPMG La Défense, France CDIVous souhaitez évoluer dans un cabinet leader qui vous permet de vivre vos convictions? · Comme nos collaborateurs, faites le choix d'une société à mission en plein essor, où la contribution de chacun et chacune est encouragée pour grandir ensemble. Faites le choix d'exceller aut ...
Conseiller en Développement Relation Client F/H - La Défense, France - Covéa
Description
Conseiller en Développement Relation Client F/H - Alternance
Rejoignez une équipe de 8 collaborateurs au seinde la Direction / Equipe de Covéa, dans le cadre d'un contrat d'alternance de 1an pour la rentrée 2024.
Le poste est à pourvoir à LA DEFENSE.
Premier assureur des agents du servicepublic, GMF s'engage au quotidien à accompagner et protéger ses 3,5 millionsd'assurés avec comme priorité l'humain au cœur de ses offres et services.
Vosmissions au quotidien :
Prendre en charge la relation de proximitéavec les clients au téléphone en apportant le meilleur service, dans laréalisation d'actes de règlements et de gestion. Vous interviendrez dans lecadre de gestion de dossier RC et recours. Dans cette perspective, vousréalisez l'accueil et la réorientation des déclarations téléphoniques. Vousinstruisez des dossiers, analysez les éléments conventionnels et techniques,vous procédez à l'évaluation du préjudice corporel et au règlement desengagements de l'entreprise dans les meilleures conditions de qualité, de coûtet de délai.
Voustrouverez du rythme dans vos activités, de la diversité dans les échanges et duchallenge au quotidien
Et concrètement ?
• Recueillir, analyser les besoins des clients et vérifier les conditions d'acceptation de la demande (responsabilités, garanties mises en œuvre, règles techniques, complétude des dossiers...).
• Réaliser des opérations spécifiques de gestion et de traitement des demandes des clients.
• Instruire les dossiers spécifiques et/ou complexes en lien avec les experts médicaux en interne et en externe.
• Effectuer les recherches, études techniques ou juridiques nécessaires à la gestion et/ou à la résolution du dossier.
• Choisir et apprécier la voie de résolution des dossiers (contractuel, et appliquer la stratégie définie, négocier et procéder au règlement.
• Détecter et exercer les recours pour agir en défense pour le compte du client et/ou de la société et/ou des partenaires.
• Traiter les situations d'insatisfaction des clients.
• Effectuer des propositions d'amélioration des process et règles et faire remonter les informations utiles.
Encore une hésitation sur les atouts decette alternance ?
• Bénéficier d'un accompagnement personnalisé de la part de votre tuteur et de l'équipe, afin de renforcer votre formation et favoriser votre réussite,
• Rejoindre une communauté d'alternants, animée par les alternants, afin de faciliter votre intégration,
• Intégrer un Groupe recommandé par ses alternants et ses stagiaires (obtention du label Happy Trainees ces dernières années et classé dans le Top 10 de sa catégorie),
Parce que chez Covéa, nous sommes attachés à la diversité dans nosrecrutements et à l'égalité des chances, nous vous offrons, à compétenceségales, les mêmes possibilités de parcours professionnels
Et si c'était vous ?
• Vous êtes à la recherche d'une alternance dans le cadre d'une Licence Banque Assurance
• Vous aimez travailler en équipe et faites preuve de motivation, et de sens de l'organisation.
• Vous avez une bonne aisance relationnelle, de bonnes capacités rédactionnelles, et votre priorité est la satisfaction client.
• Vous savez faire preuve de curiosité.
• Votre réussite au sein du groupe Covéa s'appuiera également sur vos capacités d'apprentissage et votre adaptabilité.
Lesavantages qui font la différence
• Une rémunération attractive et supérieure au minimum légal de l'alternance,
• Des primes d'Intéressement et de Participation au prorata du temps de présence et en fonction des résultats du Groupe,
• 31 jours de congés payés au prorata du temps de présence et 5 jours de congés pour préparation de vos examens,
• Restaurant d'entreprise et/ou titres-restaurant,
• De nombreux avantages via le CSE (Comité Social et Economique),
• Accès au forfait mobilité durable permettant la prise en charge d'une partie des frais de déplacements réalisés en covoiturage, vélo ou autopartage,
• Prise en charge à 75% de votre abonnement aux transports collectifs,
Etla suite ?
Après étude de votrecandidature, nous nous engageons à revenir vers vous. Si votre candidature estsélectionnée, vous serez contacté.e pour un premier entretien soit par votre manager, soit par chargé.e de recrutement.
