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    Technicien support de proximité - Roubaix, Nord, France - GROUPE OSMOZIUM - CAP DATA CONSULTING

    GROUPE OSMOZIUM - CAP DATA CONSULTING
    GROUPE OSMOZIUM - CAP DATA CONSULTING Roubaix, Nord, France

    il y a 2 semaines

    Default job background
    Description

    Contexte : Dans le cadre d'un accroissement d'activité, notre client souhaite renforcer son équipe support informatique. Le Technicien support de proximité sera intégré à l'équipe IT, collaborant efficacement pour accompagner l'ensemble des utilisateurs. Vous intégrerez une équipe de 6 techniciens et 1 manager. Vous servez directement sur le site de notre client dans le secteur du commerce de détail dans un contexte international avec plus de 2000 utilisateurs. Missions : En tant que Technicien Support it, vous serez responsable des tâches suivantes : * Traitement des demandes : sollicitation en présentielle, par téléphone et portail web * Création et suivi des tickets jusqu'à leur clôture : résolution des incidents de niveau 1 et de niveau 2. * Assistance utilisateur : proximité et prise en main à distance, analyse, information, conseil et traitement des demandes des utilisateurs. Assurer le déploiement des packages applicatifs via SCCM * Gestion du parc IT : suivi des demandes, gestion du stock, inventaires, préparation des postes de travail, paramétrage et test des équipements. * Gestion des incidents : résolution des incidents en " mode curative " et mise en place d'action préventive. * Contribution aux projets d'évolution IT : déploiements d'outils, mises à jour du parc informatique. * Projets à venir : la migration AD Azure, la migration de Windows 10-11, la mise en place Intune & Autopilot, la migration Sharepoint, et la mise en place d'un portail utilisateurs. Profil recherché : * De formation équivalente à Bac + 2 (ou autodidacte), possédant une première expérience en support informatique. Compétences * Adaptabilité : capacité à ajuster votre communication à la demande de l'utilisateur. * Communication orale : excellentes compétences en communication orale pour interagir efficacement avec les utilisateurs. * Qualité rédactionnelle : capacité à rédiger des tickets d'incident de manière claire et précise. * Bon niveau en anglais requis (échange avec d'autres pays européens) Processus de recrutement : 1. Premier échange avec Amani, chargée du recrutement, pour discuter de votre parcours professionnel et de notre future collaboration potentielle. 2. Entretien avec la directrice commerciale pour une présentation approfondie du poste, de l'équipe et des missions. 3. Présentation du client pour finaliser le processus de recrutement. Autre information : - Contrat : CDI -Rémunération : 24k€ - 26k€ brut annuel -Démarrage : le 01 juillet Lieu du poste : Métropole lilloise - Autre information : -Carte ticket (Endenred) restaurant 9€ par jour



  • GROUPE OSMOZIUM - CAP DATA CONSULTING Roubaix, France true

    Contexte : · Dans le cadre d'un accroissement d'activité, notre client souhaite renforcer son équipe support informatique. Le Technicien support de proximité sera intégré à l'équipe IT, collaborant efficacement pour accompagner l'ensemble des utilisateurs. · Vous intégrerez une é ...


  • OSMOZIUM Mons-en-Barœul, France CDI

    · Poste : Contexte : · Dans le cadre d'un accroissement d'activité, notre client souhaite renforcer son équipe support informatique. Le Technicien support de proximité sera intégré à l'équipe IT, collaborant efficacement pour accompagner l'ensemble des utilisateurs. · Vous intég ...


  • Gitec Villeneuve-d'Ascq, France true

    Description du poste : · Nous recrutons pour notre client: · Un technicien de proximité H/F · Vos missions principales seront les suivantes : · - Gestion des incidents · - Assister et conseiller les utilisateurs · - Gestion et maintenance du parc informatique · - Préparer, inst ...


  • Upskills cadres et experts Lille, France À temps plein

    Quelles sont les missions ? · Filiale d'Actual Group, 5ème acteur majeur sur le marché du travail français, Up Skills se positionne en tant que cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition. Forts de n ...


  • GROUPE CONNECTT Sequedin, France À temps plein

    À propos de nous · Connectt Informatique, agence de travail temporaire spécialisée en Informatique et basée à Noisy-le-Grand. Intérim (courtes et longues missions) et placement en CDI. · Mission · Nous recherchons pour notre client basé à Sequedin - 59 un Technicien support de pr ...


  • Infodis IT Villeneuve-d'Ascq, France CDI

    En tant que Technicien Réseaux et Télécom Junior, vos missions seront : · * Le maintien en conditions opérationnelles des infrastructures réseaux · et sécurité · * Réalisation de la maintenance (mise à jour de version, patch · management,...) · * Participation aux déploiements d ...


  • Direction des systèmes d'informations France Travail Lille, France

    entreprise : Votre environnement · Envie de donner du sens à votre activité professionnelle en contribuant à de grands enjeux de société au sein du service public de l'emploi ? · A la recherche d'un poste motivant et d'un environnement vous permettant de développer vos compétenc ...


  • MANPOWER FRANCE Béthune, France Intérim

    Acteur majeur du marché de l'emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd'hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de salariés intérimaires, au sein des entreprises clientes en France. Chaque année, près de recrutements directs en CDI e ...


  • ECONOCOM France Béthune, France permanent

    Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom. · A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la ...


  • Econocom Béthune, France CDI

    Mission · Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets dexpertise et dinnovation en prenant part à laventure Econocom. · A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom saffirme comme la première entreprise du digital en Eur ...


  • ECONOCOM INFOGERANCE ET SYSTEME Béthune, France À temps plein

    Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom. · A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la ...

  • Crédit Agricole Nord de France

    Banquier Conseil

    il y a 4 jours


    Crédit Agricole Nord de France Le Quesnoy, France

    **Métier**: · Banque privée · **Titre du poste**: · BANQUIER CONSEIL - Le Quesnoy H/F H/F · **Description du poste**: · Dans le cadre de la stratégie commerciale de la Caisse Régionale et plus particulièrement de la Banque Privée, conformément aux objectifs définis et aux délégat ...

  • TSR

    Graphiste (H/F)

    il y a 3 semaines


    TSR Bruay-sur-l'Escaut, France

    TSR véritable leader de la distribution industrielle sur le Nord-Pas-de-Calais depuis 2001, spécialiste du secteur industriel et tout particulièrement de la métallurgie. · Dans le cadre du développement constant de notre activité nous recherchons un nouveau talent pour nous accom ...


  • Centre Hospitalier de Valenciennes Valenciennes, France

    **A propos de Nous**: · Le Centre Hospitalier de Valenciennes est une structure de santé comptant près de 5000 salariés. · Avec près de 2000 lits, le CHV est le 1er Centre hospitalier général de France et le 3ème hôpital de la région Hauts de France, après le CHRU de Lille et le ...

  • ACTUAL VALENCIENNES

    Ouvrier Polyvalent Avec Aipr

    il y a 1 semaine


    ACTUAL VALENCIENNES Valenciennes, France

    **Votre Mission**: · Actual Valenciennes, agence d'emploi, recherche pour l'un de ses clients des Ouvriers Polyvalents du BTP avec AIPR (H/F). · **En tant qu'Ouvrier BTP (h/f) vous serez en charge de**: · - Transporter des outils et des matériaux, · - Terrassement, · - Préparer l ...

  • Trigo

    Chargé de Recrutement

    il y a 1 semaine


    Trigo Sin-le-Noble, France

    de l'entreprise · Chez TRIGO, nous sommes convaincus que la Qualité est essentielle à la performance de l'Industrie et à sa durabilité. C'est pourquoi nous déployons des solutions qui optimisent les productions industrielles, à l'échelle mondiale. · Nous sommes collaborateurs dan ...

  • Adecco

    Formateur (H/F)

    il y a 2 semaines


    Adecco Prouvy, France

    **Votre mission**: · **Annonce « Formateur (trice) secteur de l'Hygiène et Propreté »**: · Adecco recrute pour l'un de ses clients : organisme de formation sur Prouvy (59). · Spécialisé en industrie, accompagne les demandeurs d'emploi et les salariés sans discrimination de la for ...

  • Pôle Emploi

    Agent / Agente de Sécurité

    il y a 3 semaines


    Pôle Emploi Douai, France

    La Plateforme Proch'emploi recherche un agent de sécurité h/f pour exercer au sein d'un lieu culturel et divertissant sur le Douaisis. Ce lieu pourra accueillir jusqu'à 125 personnes. Il sera également doté de 3 salles d'ateliers pédagogiques accueillant chacune jusqu'à 30 élèves ...

  • imprimerie villiere

    Conducteur Régleur

    il y a 2 semaines


    imprimerie villiere Beaumont, France

    PME familiale à taille humaine de 35 collaborateurs du bassin Genevois, recherche collaborateur engagé souhaitant faire partie d'un projet de développement ambitieux tourné vers le respect de l'humain dans un esprit de développement durable de notre activité. Notre entreprise est ...


  • TOMA CONSULTING Lambres-lez-Douai, France

    Descriptif du poste · Le Superviseur de maintenance F/H est la maître d'œuvre des opérations d'entretien et de fiabilisation des équipements du secteur dont il/elle a la charge. Il/Elle s'assure que l'ensemble des opérations programmées ou non, confiées aux équipes dont il/elle a ...