- Le salaire : rémunération annuelle brute selon profil et compétences
- Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusquà 12 par an), plan dépargne, prime de participation
- Nos plus : forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage), prime de cooptation de 1000 brut, e-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.)
- Votre carrière : plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, accès illimité à Microsoft Learn
- La qualité de vie au travail : télétravail avec indemnité, évènements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE
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Technicien Référent Support Proximité h/f
il y a 1 semaine
ECONOCOM France Béthune, France permanentNous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom. · A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la ...
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Technicien Référent Support Proximité h/f
il y a 1 semaine
ECONOCOM INFOGERANCE ET SYSTEME Béthune, France À temps pleinNous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom. · A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la ...
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Technicien support de proximité
il y a 4 jours
OSMOZIUM Mons-en-Barœul, France CDI· Poste : Contexte : · Dans le cadre d'un accroissement d'activité, notre client souhaite renforcer son équipe support informatique. Le Technicien support de proximité sera intégré à l'équipe IT, collaborant efficacement pour accompagner l'ensemble des utilisateurs. · Vous intég ...
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Technicien support de proximité
il y a 2 semaines
OSMOZIUM Nord, France À temps pleinQuelles sont les missions ? · Contexte : · Dans le cadre d'un accroissement d'activité, notre client souhaite renforcer son équipe support informatique. Le Technicien support de proximité sera intégré à l'équipe IT, collaborant efficacement pour accompagner l'ensemble des utilisa ...
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Technicien support de proximité
il y a 3 jours
GROUPE CONNECTT Sequedin, France À temps pleinÀ propos de nous · Connectt Informatique, agence de travail temporaire spécialisée en Informatique et basée à Noisy-le-Grand. Intérim (courtes et longues missions) et placement en CDI. · Mission · Nous recherchons pour notre client basé à Sequedin - 59 un Technicien support de pr ...
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Technicien Support de Proximité
il y a 4 jours
Gitec Villeneuve-d'Ascq, France trueDescription du poste : · Nous recrutons pour notre client: · Un technicien de proximité H/F · Vos missions principales seront les suivantes : · - Gestion des incidents · - Assister et conseiller les utilisateurs · - Gestion et maintenance du parc informatique · - Préparer, inst ...
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Technicien support de proximité
il y a 8 heures
GROUPE OSMOZIUM - CAP DATA CONSULTING Roubaix, France trueContexte : · Dans le cadre d'un accroissement d'activité, notre client souhaite renforcer son équipe support informatique. Le Technicien support de proximité sera intégré à l'équipe IT, collaborant efficacement pour accompagner l'ensemble des utilisateurs. · Vous intégrerez une é ...
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Technicien support de proximité
il y a 6 jours
Upskills cadres et experts Lille, France À temps pleinQuelles sont les missions ? · Filiale d'Actual Group, 5ème acteur majeur sur le marché du travail français, Up Skills se positionne en tant que cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition. Forts de n ...
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Technicien support de proximité
il y a 9 heures
GROUPE OSMOZIUM - CAP DATA CONSULTING Roubaix, Nord, FranceContexte : Dans le cadre d'un accroissement d'activité, notre client souhaite renforcer son équipe support informatique. Le Technicien support de proximité sera intégré à l'équipe IT, collaborant efficacement pour accompagner l'ensemble des utilisateurs. Vous intégrerez une équip ...
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Technicien support informatique et proximité
il y a 4 jours
DAVRICOURT Nord, France CDI • Temps PleinLe poste · Nous recherchons un(e) technicien(ne) en support informatique dynamique et passionné(e) pour rejoindre notre équipe pendant un projet passionnant de plusieurs moisEn tant que technicien(ne) en support informatique, vous serez sous la responsabilité technique du DSI et ...
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Technicien support informatique et proximité
il y a 1 semaine
DAVRICOURT Lille, France À temps pleinNous recherchons un(e) technicien(ne) en support informatique dynamique et passionné(e) pour rejoindre notre équipe pendant un projet passionnant de plusieurs mois · En tant que technicien(ne) en support informatique, vous serez sous la responsabilité technique du DSI et vous ass ...
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Technicien informatique support proximité Niveau 1
il y a 4 jours
DAVRICOURT Nord, France CDI • Temps PleinLe poste · Dans le cadre d'une assistance technique, nous recherchons pour l'un de nos clients sur Lille:Un/une Technicien(ne) informatique support proximité Niveau 1 Vos missions au quotidien: - Résolutions d'incidents, traitements des causes racines, relais des équipes applica ...
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Responsable du Support Informatique et Déploiement de proximité SI
il y a 1 semaine
Direction des systèmes d'informations France Travail Lille, Franceentreprise : Votre environnement · Envie de donner du sens à votre activité professionnelle en contribuant à de grands enjeux de société au sein du service public de l'emploi ? · A la recherche d'un poste motivant et d'un environnement vous permettant de développer vos compétenc ...
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Technicien informatique support proximité Niveau 1
il y a 1 semaine
DAVRICOURT Lille, France À temps pleinDans le cadre d'une assistance technique, nous recherchons pour l'un de nos clients sur Lille: · Un/une Technicien(ne) informatique support proximité Niveau 1 · Vos missions au quotidien: · - Résolutions d'incidents, traitements des causes racines, relais des équipes applicative ...
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Chargé D'affaires Réfrigération
il y a 4 jours
Tomorhow for SOHIM Grenay, FranceActeur majeur et de premier plan sur son marché, la société s'engage à relever les défis de demain au plus près de ses clients : écoute active, expertise et compréhension des besoins._ · Rattaché au Responsable Technique du pôle Services pour la zone EMEA Réfrigération, vos missi ...
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Support Technique Spécialiste
il y a 1 jour
TRIUMVIRAT RHONE ALPES Grenay, FranceDescriptif du poste · Rattaché au Responsable Technique du pôle Services pour la zone EMEA Réfrigération, vos missions sont les suivantes: · - Assistance technique : Dans le cadre des réclamations clients, vous aurez la charge d'organiser, de transcrire, d'exploiter et de classer ...
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Employé(E) de Commerce
il y a 1 jour
Colruyt Saint-Aubin, France**Description de l'offre d'emploi**: · Vous êtes **Etudiant **à la** **recherche d'un contrat de 10h le weekend ? Alors rejoignez l'un de nos Supermarchés Colruyt. · **VOUS ETES** · - le 1er contact avec nos clients et à ce titre, vous les accueillez, écoutez leurs besoins et les ...
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Agent de Production
il y a 1 semaine
Adecco Villers-la-Montagne, France**Votre mission**: · **Adecco Longwy recherche des Agents de Production (H/F) pour son client **spécialisé dans le secteur automobile **basé à VILLERS-LA-MONTAGNE.** · Il s'agit peut-être de vous ? Voilà ce que nous vous proposons · VOS MISSIONS: · - Identifier les opérations de ...
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Responsable RH
il y a 1 jour
Logista Hometech Arras, FranceNos 1450 collaborateurs sont répartis dans une quarantaine d'agences et structures. Désireux de dénicher nos nouveaux talents, nous recherchons aujourd'hui pour notre agence d'Arras, notre **Responsable RH (H/F)**. · **Missions**: · Rattaché(e) à la Direction RH Opérationnelle, v ...
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Formateur en Carrosserie
il y a 2 jours
CMA Hauts-de-France Arras, France**Présentation** · REJOIGNEZ LA COMMUNAUTÉ CMA HAUTS-DE-FRANCE - PLUS DE 1000 COLLABORATEURS - UN RÉSEAU DE 40 ANTENNES TOUS MOBILISÉS AU SERVICE DE L'ARTISANAT · Entreprenariat, passion du métier, transmission du savoir-faire, proximité,... Les valeurs de l'artisanat vous parlen ...
Technicien Référent Support Proximité h/f - Béthune, France - Econocom
Description
Mission
Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets dexpertise et dinnovation en prenant part à laventure Econocom.
A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom saffirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de linfogérance Workplace depuis 4 années.
Au sein de lactivité Services en région Nord-Normandie, nous accompagnons plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur dactivité dans la transformation de leur système dinformation, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques.
Ce qui vous attend :
Au sein dune DSI en pleine transformation digitale où nous avons la gestion du support niveau 1 & niveau 2, vous serez en charge des actes de proximité interne et serez également le référent de vos homologues présent sur 7 autres sites répartis en France.
Vos responsabilités :
Gestion des incidents :
Traitement des incidents (N1 et N2) et des demandes dinstallations et dévolution de matériels ou logiciels
Escalade des tickets dans les domaines pour les sollicitations hors périmètre
Gestion du backlog
Gestion du stock et des commandes de matériel
Animation de léquipe à distance des techniciens :
Organisation des plannings de léquipe
Partage de votre savoir avec les membres de léquipe
Apport de votre expertise technique
Intégration des nouveaux entrants avec leur formation et mesure de leur performance
Proposition de formations pour assurer la montée en compétence de léquipe
Suivi de la qualité de service :
Répondre aux sollicitations du client et sassurer de sa satisfaction
Participation au comité technique avec le client
Validation des procédures et propositions daméliorations
Maintient et amélioration de la qualité de la prestation
Le poste nécessite un déplacement à Paris (une fois par mois maximum)
Lenvironnement technique : Microsoft, Office 365, Easyvista (outil de ticketing), Matrix 42 (outil de gestion de parc), outil de communication
Ce que nous vous proposons :
Valeurs : en plus de nos 3 fondamentaux que sont laudace, la bonne foi et la réactivité, nous garantissons un management à lécoute et de proximité, ainsi quune ambiance familiale
Contrat : CDI, avec un démarrage selon vos disponibilités (nous acceptons les préavis)
Localisation : Prestation réalisée chez notre client à Béthune (62), avec un déplacement par mois sur Paris.
Package rémunération & avantages :
Profil
Qualification : un diplôme d'une formation supérieure en informatique est requis (Bac+2 minimum)
Expérience : vous justifiez d'une première expérience réussie dans la gestion des actes de proximité côté IT ainsi que laccompagnement opérationnel de collaborateurs.
Technical skills : Vous vous caractérisez par une bonne maîtrise des logiciels et des outils de gestion actuels, tout en démontrant une aptitude à gérer efficacement la satisfaction client et la sécurité de l'information. Vous savez piloter une équipe . De plus, une expérience préalable dans le support utilisateurs de proximité est un atout indéniable pour ce poste
Soft skills : Vous faites preuve d'autonomie, de remarquables capacités rédactionnelles et relationnelles, tout en démontrant un esprit d'équipe affirmé. Vous devrez également posséder une excellente organisation et une gestion efficace des priorités, alliées à une rigueur et un sens du contrôle sans faille.
Ce qui va suivre :
1. Postulez sur notre site Carrière Econocom ou via lun de nos partenaires
2. Si votre profil est en adéquation avec le poste, vous rencontrez Charlotte ANTOINE en premier rendez-vous
3. Si votre profil la séduit, vous rencontrez ensuite votre futur manager accompagné dun responsable technique sur un second rendez-vous
Nous mettons un point dhonneur à donner suite à toutes les candidatures. Et qui sait, si ce poste-ci nest pas le vôtre, il en sera peut-être différemment pour le suivant
Votre chargé de recrutement : Charlotte ANTOINE
Le groupe Econocom s'engage à promouvoir la diversité. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Pourquoi nous choisir ?
Première Entreprise Générale du Digital en Europe (EGD), le groupe Econocom conçoit, finance et facilite la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques.
Rejoindre Econocom, c'est rejoindre un groupe international de 8 750 collaborateurs, avec un CA de 2,7 milliards deuros, qui couvre lensemble de la chaîne des métiers du numérique : des équipements, aux services et jusquau financement. C'est autant de possibilités d'évolution
Cest aussi être un acteur engagé de la révolution digitale : vous avez envie de montrer votre savoir-faire, d'évoluer en intégrant les équipes dun grand groupe qui garde son esprit entrepreneurial ?
Alors n'hésitez plus, devenez maintenant lentrepreneur de votre carrière
