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    Customer Success Officer - Bordeaux, France - MyDigitalSchool

    MyDigitalSchool
    MyDigitalSchool Bordeaux, France

    il y a 4 jours

    MyDigitalSchool background
    Description

    Customer Success Officer (H/F) en Alternance

    Dans le secteur des logiciels informatiques

    MyDigitalschool Bordeaux, école des métiers du digital, recherche pour une de ses entreprises partenaires un Customer Sucess Officer en alternance, motivé pour assister notre Customer Success Manager dans l'accompagnement de nos clients au quotidien.

    Il sera en contact direct avec l'équipe produit, l'équipe logistique, l'équipe sales, ainsi que la direction.

    Pour réaliser cette alternance vous intégrerez la 3ème année du bachelor-webmarketing & social média ou E business au sein de notre école afin de vous former et acquérir un Bac+3

  • Missions :
  • Accompagner les clients dans leur Onboarding une fois la vente effectuée (Création et paramétrage de la plateforme et formation administrateur),
  • Garantir une réponse rapide et efficace des demandes des utilisateurs de nos plateformes via les différents canaux (Intercom, téléphone et emails)
  • Qualifier avec précisions les problèmes rencontrés par nos utilisateurs pour que l'équipe technique puisse les résoudre
  • Assister le Customer Success Manager dans l'ensemble des tâches liées aux missions ci-dessus.
  • profil :

    • Tu disposes idéalement d'une première expérience en service client ou support client.

  • Tu comprends la vision globale de l'entreprise
  • Tu disposes d'une première expérience dans un service commercial ou support utilisateurs
  • Attentif/ve, tu es à l'écoute de nos utilisateurs tout en faisant preuve d'empathie,
  • Tu as une très bonne compréhension des technologies et du numérique,
  • Tu es proactif et sais être force de proposition,
  • Tu es bon dactylo et ton orthographe est irréprochable,
  • Tu apprends vite.
  • Déroulement des entretiens
  • 1 entretien téléphonique avec notre Customer Success Manager
  • 1 ou 2 entretiens face à face avec notre Customer Success Manager & notre Directeur
  • 1 "visite live" pour découvrir le poste en pratique (En ligne ou en présentiel)

    • Vous souhaitez poursuivre votre cursus dans le domaine du marketing et de la communication digitale ?

    Vous avez le sens des responsabilités, une créativité certaine et l'esprit d'équipe ?

    Ce poste est pour vous

  • Modalités :
  • Conditions d'admission : sélection sur dossier, tests en ligne et entretien de motivation
  • Rémunération et avantage : Selon le contrat d'alternance (pourcentage du SMIC)
  • Début du contrat : Septembre 2021
  • Lieu : Bordeaux

    • Vous vous reconnaissez dans ce profil ?

    N'attendez plus et postulez

  • EMISYS

    Assistant Projet Tce

    il y a 2 jours

    EMISYS Bordeaux, France

    Descriptif du poste · Pour accompagner la croissance de notre agence Emisys, nous recherchons un assistant proje tTCE F/H. Vos missions principales seront: · - Rechercher des entreprises & fournisseurs spécialisés · - Assurer le lancement des consultations · - Organiser les visit ...

  • Blue Valet

    Chargé(E) de Relations Clients Et D'opérations

    il y a 4 jours

    Blue Valet Bordeaux, France

    Blue Valet est une startup qui propose aux voyageurs loisirs et business une nouvelle façon de voyager qui offre confort et gain de temps grâce à son service voiturier. · Blue Valet s'est rapidement imposé comme le leader du parking avec voiturier dans les grands hubs de mobilité ...

  • Everping

    Business Developer

    il y a 4 jours

    Everping Bordeaux, France

    La mission d'Everping est de simplifier la vie des startups et PME grâce à une solution moderne de gestion des ordinateurs, des logiciels et du support de leurs collaborateurs. · La solution "plateforme + experts humains" d'Everping permet aux startups et PMEs: · - De piloter, sé ...

  • Monsieur TSHIRT

    Chargé Service Client

    il y a 2 jours

    Monsieur TSHIRT Bordeaux, France

    Monsieur TSHIRT est une marque e-commerce de cadeaux personnalisés en France et en Europe grâce à une technologie de personnalisation unique. En parallèle, 100% des produits sont transformés par nos soins dans notre propre atelier de Bordeaux pour réinventer la façon de produire ...

  • Holidu GmbH

    Sales Representative Nouvelle Aquitaine

    il y a 5 jours

    Holidu GmbH Bordeaux, France

    Your future team · Bookiply is our software and service solution which helps vacation rental owners manage and distribute their properties more efficiently. Join our motivated, high performance and diverse team in our office in Bordeaux. We live by the value "we win as a team" an ...

  • Ridecell

    Growth Director

    il y a 2 jours

    Ridecell Bordeaux, France

    Moving the world better - that's the backbone of everything we do. At Ridecell, we pride ourselves on helping the largest fleets in the world digitally transform their business operations to achieve their goals, no matter how big or adventurous. Our fleet automation and mobility ...

  • Johnsons Cars

    Johnsons Mazda

    il y a 4 jours

    Johnsons Cars Bordeaux, France

    **Ref: JC1457**: · Working Hours · Location Johnsons Mazda & Hyundai Oxford · Salary £24000 plus overtime · Benefits Parts · Closing Date 31/03/2023 · **Parts Advisor**: · Johnsons Cars are one of the UK's leading independent Franchise Dealership Networks, with 62 multi-award win ...

  • Uber

    Territory Account Manager

    il y a 3 jours

    Uber Bordeaux, France

    **About the Role** · Despite being a worldwide company, Uber Eats' path to success originates from a strong local presence, deeply involving our restaurants and couriers in this journey. · The Territory Account Managers are embodying this strategy, by driving the development of s ...

  • Thermo Fisher Scientific

    Stagiaire Service Clients

    il y a 5 jours

    Thermo Fisher Scientific Bordeaux, France

    **Part of the worldwide group Thermo Fisher Scientific**, our business unit (headquarters in Bordeaux) specializes in the conception, development and sales of 3d visualization software · Thermo Scientific instruments, equipment, software, services and consumables empower scientis ...

  • Limber

    Business Development Intern for European Markets

    il y a 2 jours

    Limber Bordeaux, France

    **Company information**: · We are a Paris and Bordeaux based startup which developed a SaaS platform that allows companies and digital agencies to deploy Advocacy Marketing and Social Selling strategies. · Limber was founded in early 2015 and has 12 employees. We are currently lo ...

  • FedEx Express EU

    Agent de Coordination Aux Opérations

    il y a 2 jours

    FedEx Express EU Bordeaux, France

    **Position Summary**: · We have an exciting opportunity for you to join our team as a Operations Coordination Agent. · **Who we are**: · FedEx is the largest express transportation company in the world, connecting more than 220 countries and territories. We work every moment to d ...

  • Automotive Cells Company - ACC

    Customer Project Change Leader

    il y a 4 jours

    Automotive Cells Company - ACC Bordeaux, France

    About Automotive Cells Company - ACC · **Join us and be a pioneer for a green transport revolution.** · **Automotive Cells Company (ACC) is one of Europe's newest and most exciting high-tech companies. Backed by Saft-Total, Stellantis-Opel and Mercedes-Benz,** ACC is set to **pow ...

  • Lydia Solutions

    Senior Backend Developer

    il y a 1 jour

    Lydia Solutions Bordeaux, France

    With 250 employees based in Paris, Nantes, Bordeaux and Lyon, Lydia has set itself the task of changing the codes of the bank by offering all the essential services to manage your money on a daily basis through a simple, accessible and enjoyable customer experience. · "Part of ou ...

  • Stokke

    Account Manager France

    il y a 3 jours

    Stokke Bordeaux, France

    Stokke is a Norwegian success story. Established in Ålesund in 1932, Stokke today exclusively devotes itself to developing products for babies and young children, all designed in the best interest of the child. Our unique and innovative solutions are sold worldwide. Stokke is foc ...

  • VanillaHR

    Sales Development Representative

    il y a 4 jours

    VanillaHR Bordeaux, France

    **ABOUT THE COMPANY**: · VanillaHR is a fast-growing company that seeks to be an innovative and motivated self-starter who enjoys having a life-work balance and finds the opportunity to learn while working attractive. Are you looking to build your career of success while you grow ...

  • Lydia Solutions

    Senior Go Backend Developer

    il y a 5 jours

    Lydia Solutions Bordeaux, France

    Created in 2013, Lydia quickly became the reference for payment between friends. · With 250 employees based in Paris, Nantes, Bordeaux and Lyon, Lydia has set itself the task of changing the codes of the bank by offering all the essential services to manage your money on a daily ...

  • Cooper Consumer Health

    Raw Material

    il y a 3 jours

    Cooper Consumer Health Bordeaux, France

    Requisition ID · - 50 · - Job Family 1- Procurement · - Country 1- France · - Location 1- Hybrid · - About us · - **Cooper Consumer Health** is a leading European consumer healthcare player that develops, produces, and distributes a diverse range of OTC (over-the-counter) product ...

  • Oncrawl

    Business Developer

    il y a 1 jour

    Oncrawl Bordeaux, France

    **Career opportunities at Oncrawl in the Sales team ** · Are you ready **to take your career to new heights**? We're on the lookout for a dynamic Business Manager to fuel our expansion · At **Oncrawl**, we're at the forefront of innovation, revolutionizing the way businesses opti ...

  • Expeditors

    Responsable Commercial

    il y a 3 jours

    Expeditors Bordeaux, France

    de l'entreprise · Expeditors is a Fortune 500 service-based logistics company with headquarters in Seattle, Washington, USA. At Expeditors, we generate highly optimized and customized supply chain solutions for our clients with unified technology systems integrated through a glob ...

  • Thermo Fisher Scientific

    Project Execution Manager

    il y a 3 jours

    Thermo Fisher Scientific Bordeaux, France

    **Materials & Structural Analysis Division** · When you are a member of the team at Thermo Fisher Scientific, you will do important work, like helping customers in finding cures for cancer, protecting the environment, or making sure our food is safe. Your work will have real-worl ...