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    Customer success officer PARIS - Paris, France - CAPITAL RESSOURCES

    CAPITAL RESSOURCES
    CAPITAL RESSOURCES Paris, France

    il y a 4 semaines

    Default job background
    CDI
    Description

    Poste : - Gestion client haut de gamme : Adoptez une approche personnalisée et attentive pour établir et entretenir des relations solides et durables avec les clients. Comprenez leurs besoins spécifiques et leurs préférences afin de personnaliser les solutions en conséquence.

    - Création d'expériences exceptionnelles : Collaborez étroitement avec l'équipe médicale et les équipes opérationnelles pour concevoir des expériences uniques pour les clients.

    - Collecte de feedback : Recueillez régulièrement les retours d'expérience des clients sur leurs interactions avec l'entreprise et les services reçus. Utilisez ces informations pour identifier les domaines à améliorer et travailler en étroite collaboration avec les équipes internes pour optimiser la qualité des solutions proposées.

    - Amélioration des applications : Travailler avec l'équipe produit pour optimiser les applications en fonction des retours clients, visant à renforcer l'engagement, l'expérience utilisateur et la facilité d'utilisation.

    - Gestion du CRM et des tâches administratives : Supervisez et administrez le système de gestion de la relation client (CRM) ainsi que d'autres outils numériques pour garantir un suivi précis, des rapports détaillés et une analyse approfondie des interactions avec les clients.

    - Analyse et reporting : Surveillez et produisez des rapports sur les indicateurs de satisfaction client et d'expérience utilisateur. Utilisez les données recueillies pour orienter les stratégies visant à améliorer l'engagement et la satisfaction des clients
    Profil : Diplômé d'un Master (Bac+5) en administration des affaires ou dans un domaine connexe, démontrant ainsi une expertise académique solide et une passion pour l'innovation dans le domaine des affaires.
    Une expérience confirmée dans la gestion de la satisfaction client, les relations interpersonnelles ou des postes similaires, de préférence dans des environnements exigeants tels que les services de santé ou le secteur du luxe. Cette expérience atteste de votre capacité à créer des connexions profondes avec les clients et à dépasser leurs attentes.
    Vos compétences exceptionnelles en communication et en relations interpersonnelles font de vous un interlocuteur charismatique et persuasif, capable de collaborer de manière efficace avec des cadres supérieurs et de cultiver des relations durables avec les clients.
    Doté d'une forte orientation organisationnelle et d'une attention méticuleuse aux détails, vous excellez dans la gestion efficace de multiples priorités, assurant ainsi une qualité de service inégalée.
    Vous êtes reconnu pour votre créativité et votre agilité dans la résolution de problèmes, trouvant rapidement des solutions innovantes pour répondre aux besoins des clients et surmonter les défis rencontrés.
    Une maîtrise des logiciels CRM et de Google Suite serait un atout supplémentaire, témoignant de votre aptitude à tirer parti des technologies les plus avancées pour optimiser les interactions avec les clients.
    Animé par une passion ardente pour la santé et le bien-être, vous êtes déterminé à offrir des expériences client exceptionnelles, façonnant ainsi un avenir où le bien-être est au coeur de chaque interaction.
    Vous maîtrisez couramment l'anglais et le français
    Entreprise : Notre client est une startup de pointe dans le domaine de la santé et du bien-être, fondée par deux entrepreneurs visionnaires. En 2022, cette entreprise a réussi à lever une importante somme en capital d'amorçage auprès d'investisseurs de renom. Cette startup se distingue par son approche novatrice, combinant les avancées de la médecine et de la data.

    Son objectif principal est d'offrir à ses membres une évaluation médicale complète et personnalisée, suivie d'un programme numérique sur mesure visant à améliorer leur qualité de vie et à promouvoir une santé durable. Grâce à cette approche intégrée, notre client vise à révolutionner la manière dont les individus abordent leur santé et leur bien-être.
  • CoachHub SAS

    Office Manager- Paris

    il y a 4 semaines

    CoachHub SAS Paris, France À temps partiel

    ABOUT THE JOB · Stop settling for the good and go for the great · As the Workplaces Manager you will be responsible for our Paris office. The role will be a part-time, up to 10 hrs/week, in-office and remote position. Normal office hours are 9am to 6pm, Monday to Friday, role ho ...

  • CAPITAL RESSOURCES

    Middle Officer Paris

    il y a 1 semaine

    CAPITAL RESSOURCES Paris, France CDI

    · Poste : Au sein d'un Middle Office (service à taille humaine de 6 personnes), vous occuperez à la fois les fonctions de Middle Officer et assisterez les gérants privés dans leurs tâches quotidiennes. · Vos principales missions seront les suivantes : · Participer aux activités ...

  • IQVIA

    CTA (Office Based in Paris)

    il y a 1 semaine

    IQVIA Paris, France À temps plein

    Job Overview · Perform daily administrative activities, in conjunction with the Clinical Research Associates and Regulatory and Start-Up teams, to ensure a complete and accurate Trial Master File delivery. This is an office based role in Paris. · Essential Functions · • Assist ...

  • 88 SAS

    pharmacovigilance officer paris

    il y a 3 semaines

    88 SAS Paris, France

    88BIOSCIENCE is a new Lifescience recruitment brand from 88JOBS, the multi-specialist recruitment platform based in Europe and Asia. Our mission is to provide a professional, friendly and overall, reliable service for those looking for work and companies looking for staff. · T ...

  • Bulgari

    Stage - Back Office - Paris

    il y a 4 semaines

    Bulgari Paris, France Durée déterminée

    Poste · Présentation de l'entreprise : · Depuis 1884, le joaillier italien Bvlgari s'est progressivement imposé comme emblème de l'excellence italienne et compte parmi les acteurs majeurs du secteur du luxe. Forte de la réussite et de l'esprit pionnier de la famille Bulgari, la ...

  • Blackstone Group

    Office Manager, Paris

    il y a 3 semaines

    Blackstone Group Paris, France

    Blackstone is the world's largest alternative asset manager. We seek to create positive economic impact and long-term value for our investors, the companies we invest in, and the communities in which we work. We do this by using extraordinary people and flexible capital to help c ...

  • CAPITAL RESSOURCES

    Middle Officer Paris

    il y a 1 semaine

    CAPITAL RESSOURCES Paris, France À temps plein

    Quelles sont les missions ? · Au sein d'un Middle Office (service à taille humaine de 6 personnes), vous occuperez à la fois les fonctions de Middle Officer et assisterez les gérants privés dans leurs tâches quotidiennes. · Vos principales missions seront les suivantes : · Partic ...

  • Almine Rech

    Office Manager Paris

    il y a 3 semaines

    Almine Rech Paris, France

    **Almine Rech** est une galerie d'art internationale implantée à Paris, Bruxelles, Londres, New York, Shanghai et Monaco (bureaux) qui représente des artistes modernes et contemporains. · **Almine Rech** recherche actuellement **un(e) Office Manager**. · Basé(e) à Paris, et ratta ...

  • BEHIVE

    Middle Officer à Paris

    il y a 3 semaines

    BEHIVE Paris er, France

    Descriptif du poste · Missions: · Afin d'accompagner la croissance que connaît notre client, nous recherchons un Middle Officer (F/H) qui rejoindra l'équipe Middle-Office à Paris (75). · Dans ce cadre, vous prenez en charge les missions suivantes: · - Effectuer le passage des ord ...

  • CAPITAL RESSOURCES

    Responsable middle office assurance vie Paris

    il y a 1 semaine

    CAPITAL RESSOURCES Paris, France CDI

    · Poste : Dans le cadre d'une réorganisation et de son développement, nous recherchons un(s) responsable du Middle Office. · Sous la responsabilité du Chief Operating Officer, vous aurez la possibilité d'évoluer dans un environnement à taille humaine avec de multiples sujets à t ...

  • VINCI Energies en France

    Hospitality Officer pour une Maison de Luxe Paris 2ème

    il y a 4 semaines

    VINCI Energies en France Paris, France

    Rattaché(e) à un de nos Hospitality Manager, vous serez affecté(e) chez notre client basé à Paris 2ème. · Vous interviendrez chez notre client du lundi au vendredi (25 heures par semaine de 16h à 21h) et assurerez les missions suivantes : · Assurer une réception physique sur mesu ...

  • VINCI Energies en France

    Hospitality Officer pour une Maison de Luxe Paris 1er

    il y a 4 semaines

    VINCI Energies en France Paris, France

    Rattaché(e) à un de nos Hospitality Manager, vous serez affecté(e) chez notre client basé à Paris 1er. · Vous interviendrez chez notre client du lundi au vendredi (30 heures par semaine de 8h à 14h) et assurerez les missions suivantes : · Assurer une réception physique sur mesure ...

  • Jacques Marie Mage, Inc

    Marketing Intern, Paris Office

    il y a 3 semaines

    Jacques Marie Mage, Inc Paris, France

    **Position**: · Founded in 2014 by Jerome Jacques Marie Mage, Jacques Marie Mage is a Los Angeles-based producer of limited-edition designer goods specializing in the micro-production of luxury eyewear for a clientele of discerning tastes. · With each new collection, JMM embraces ...

  • Astek

    Talent Acquisition Officer – #EMI Paris, France

    il y a 4 semaines

    Astek Paris, France CDI

    Ce que nous allons accomplir ensemble : Venez booster votre carrière en rejoignant notre équipe Parisienne en tant que Talent Acquisition Officer. · Entouré de l'équipe managériale, votre rôle sera véritablement stratégique et vous participerez activement au développement de la ...

  • Astek

    Project Management Office(r) – Paris, France

    il y a 6 jours

    Astek Paris, France CDI

    Ce que nous allons accomplir ensemble : · Vous intégrerez des projets challengeants et très formateurs qui vous permettront une réelle montée en compétences. Vous pourrez contribuer aux différentes phases d'un projet au sein de nos équipes. · Votre mission, si vous l'acceptez : ...

  • Jacques Marie Mage, Inc

    Sales Intern, Paris Office

    il y a 3 semaines

    Jacques Marie Mage, Inc Paris, France

    **Position**: · Founded in 2014 by Jerome Jacques Marie Mage, Jacques Marie Mage is a Los Angeles-based producer of limited-edition designer goods specializing in the micro-production of luxury eyewear for a clientele of discerning tastes. · With each new collection, JMM embraces ...

  • Ridedott

    People & Office Coordinator (Paris)

    il y a 2 semaines

    Ridedott Paris, France

    Here at Dott, we believe in a future where our cities are free from cars and pollution. With our on-demand e-bikes and e-scooters, we want to help co-create liveable cities where space is given back to people. We dream of cities where it is easy to move from one place to another ...

  • emisys

    PMO (Project Management Officer) – PARIS – H/F

    il y a 3 semaines

    emisys Paris, France CDI

    Spécialisée en management de projet, Emisys se situe à la convergence des mondes du consulting, de l'ingénierie et de la conduite de projet. Depuis plus de ans, nous accompagnons nos clients à travers une offre de service qualitative portée par des équipes expertes en management ...

  • VINCI Energies en France

    Hospitality Officer Multi-Sites Paris F/H

    il y a 4 semaines

    VINCI Energies en France Paris, France

    Rattaché(e) à un des Responsables d'Affaires et à son périmètre Parisien, vous aurez pour objectif de garantir la continuité de service par le remplacement des Hospitality. · En contrat CDI temps-plein, vous aurez une astreinte du lundi au vendredi de 6h00 à 15h00* pour interveni ...

  • Ma petite agence

    Office Manager Tourisme Paris

    il y a 2 semaines

    Ma petite agence Paris, France

    Ma petite agence est spécialisée dans le recrutement de Chargé(e)s d'accueil et Office manager pour des sociétés Premium à Paris. Nous recherchons de nouveaux collaborateurs souhaitant enrichir leurs compétences dans un univers apprenant et bienveillant. Ma petite agence, forme e ...