Chargé(e) de support applicatif H/F - Aix-en-Provence, France - Réseau Talents

Réseau Talents Aix-en-Provence, France

il y a 1 semaine

permanent

Description

L'entreprise qui recrute

Notre client propose depuis plus de 10 ans des solutions digitales pour les professionnels du domaine financier (assureurs, banques, courtiers, conseillers en gestion de patrimoine etc).

Descriptif du poste

Offrir une assistance technique aux clients par le biais d'un système de ticketing ou d'un chat en ligne :

· Répondre aux questions des clients concernant les produits et services de l'entreprise

· Identifier et résoudre les problèmes techniques rencontrés par les clients

· Fournir des instructions claires et concises pour aider les clients à résoudre leurs problèmes

Contribuer à la création et à la maintenance d'une base de connaissances pour les utilisateurs.

· Documenter les solutions aux problèmes courants rencontrés par les clients

· Rédiger des guides d'utilisation et des articles de dépannage

· Maintenir la base de connaissances à jour et accessible aux utilisateurs

Collaborer avec les équipes de développement pour améliorer les produits et services de l'entreprise.

· Identifier les problèmes et les bug dans les produits

· Tester les nouvelles fonctionnalités et versions des produits : formaliser les procédures de tests en collaboration avec les chefs de projets, effectuer les tests de non-régressions, analyser la rootcause et escalader à l'équipe adéquate

· Analyser les problèmes : exécuter les requêtes SQL en base, lire les logs etc

Les "+" du poste
· Full télé-travail (sauf au démarrage) avec déplacements occasionnels sur Paris

· Environnement de travail dynamique et collaboratif au sein d'une société en croissance

Rémunération : à partir de brut annuel (en fonction de l'expérience)
Bienvenue chez Réseau Talents

Nous sommes un cabinet de recrutement nouvelle génération, nos recruteurs sont tous passionnés par les Relations Humaines et interviennent pour vous sur l'ensemble du territoire.

Proches de nos valeurs sont l'Excellence, l'Authenticité, le Plaisir et la Transparence.

Support Applicatif Oracle

il y a 2 semaines

Reactis Aix-en-Provence, France

Nous sommes à la recherche 2 profils du support applicatif: · Niveau 1 afin d'effectuer la résolution de pannes ou d'incidents, et accompagnement des utilisateurs. · Niveau 2 un poste support technique afin de traiter les problèmes à l'origine des incidents. · Au quotidien, vous ...
Chargé de Support Applicatif

il y a 2 semaines

LANTEAS Aix-en-Provence, France

**La société** · LANTEAS, PME de 20 collaborateurs, est éditeur de progiciels à destination des acteurs publics et spécialiste des services en ligne par internet au travers d'une gamme de produits basés sur un CRM et Wordpress pour la gestion des Subventions, de l'Enfance, de la ...
Support Fonctionnel Applicatif

il y a 2 semaines

LE TUTOUR Aurore Aix-en-Provence, France

Descriptif du poste · Au sein de l équipe **Support fonctionnel Infotélienne d Aix-en-Provence**, et sous la responsabilité du Chef de projet, vous travaillerez au service d une **Grande Direction Informatique** cliente locale. · - ** Gestion du RUN et reporting**: · S assurer qu ...
Spécialiste du support applicatif

il y a 3 semaines

beBee Professionals Aix-en-Provence, France Support informatique Freelance

L'entreprise beBee Professionals recherche un Spécialiste du support applicatif pour son siège à Aix-en-Provence. · Le candidat idéal devra avoir une expérience significative dans le développement et le support des applications, ainsi qu'une connaissance approfondie des technolog ...
Support Technique Applicatif

il y a 1 semaine

LE TUTOUR Aurore Aix-en-Provence, France

Descriptif du poste · **Infotel **accompagne les directions Informatiques et Métiers des grandes entreprises depuis **plus de 40 ans** (Airbus, Air France, PSA, BNP Paribas, Banque de France ou encore BPCE ). C est aujourd hui **plus de 2 800 personnes** qui ont rejoint le groupe ...
Analyste Support Applicatif Orienté «

il y a 2 semaines

Ortec Group Aix-en-Provence, France

**Descriptif**: · Vos principales missions sont: · - d'assurer l'assistance applicative du domaine GESTION/FINANCE des utilisateurs du Groupe, · - d'assurer la prise en charge et le suivi des anomalies et des demandes d'évolutions applicatives du domaine GESTION/FINANCE ; de les ...
Support Applicatif/gestionnaire de Paie

il y a 3 semaines

TalentDigger Aix-en-Provence, France

**Au sein de l'équipe support**: · Assistance technique · Résolutions de problèmes liés aux logiciels de paie · Administration · Mises à jour · Paramétrage · Connaissances de logiciels comme SILAE par exemple · SQL,BI · Personne,qui a été gestionnaire de paie · Qui sommes nous ? ...
Support Applicatif

il y a 2 semaines

Groupagora Marseille, France

Un de nos clients acteur majeur dans le tourisme souhaite aujourd'hui renforcer une de ses entités « Pole Comptabilité ». Il recherche donc un Support applicatif (F/H). · Rattaché au responsable Application, votre mission principale sera d'apporter une assistance aux utilisateurs ...
Support Applicatif

il y a 1 jour

CGI Group, Inc. Marseille, France

**Position Description**: · Notre agence d'Aix-en-Provence est reconnue pour son expertise technique et ses diverses offres dans la data, le CRM, le MES et le conseil. Nos équipes interviennent pour des grands comptes et des moyennes entreprises du secteur privé dans les domaines ...
Support Applicatif

il y a 1 jour

CGI Marseille, France

Notre agence d'Aix-en-Provence est reconnue pour son expertise technique et ses diverses offres dans la data, le CRM, le MES et le conseil. Nos équipes interviennent pour des grands comptes et des moyennes entreprises du secteur privé dans les domaines de la finance, du service, ...
Support Applicatif

il y a 1 semaine

Groupagora Marseille, France

Nous recherchons pour notre client partenaire spécialisé dans la distribution de service, **un Support Applicatif F/H **pour renforcer une de ses entités « Pole Industrialisation et Finances » · Rattaché au responsable Application, votre mission principale sera d'apporter une ass ...
Support Applicatif

il y a 12 heures

TalentDigger AIX-EN-PROVENCE, France

Au sein de l'équipe support : · Assistance technique · Résolutions de problèmes liés aux logiciels de paie · Administration · Mises à jour · Paramétrage ...
Chargé de Support Applicatif

il y a 2 semaines

Adsearch Marseille, France

En bref - Chargé de support applicatif H/F - Marseille - secteur de la mode - CDI · Notre client, bel acteur dans le domaine de la mode pour femme cherche un recruter un chargé de support applicatif H/F sur Marseille. · Le chargé de maintenance applicative garantit le maintien de ...
Responsable Support Applicatif

il y a 1 semaine

Adsearch Marseille, France

En bref : Responsable support applicatif H/F - CDI - Marseille - Domaine pharmaceutique · Mon client reconnu dans le domaine pharmaceutique cherche à recruter un Responsable support applicatif H/F pour piloter une équipe d'une dizaine de personnes à Marseille. · Missions: · 1/ Ge ...
Chargé de Support Applicatif

il y a 3 semaines

Sonergia Marseille e, France

Implantée à Marseille depuis 2009, SONERGIA s'est fixée pour objectif de rendre les économies d'énergie possibles. Nous cherchons à accélérer la concrétisation des projets de travaux de rénovation énergétique pour tous les consommateurs d'énergie. Sonergia aide les consommateurs ...
Chargé de Support Applicatif

il y a 3 semaines

Sonergia Marseille, France

Implantée à Marseille depuis 2009, SONERGIA s'est fixée pour objectif de rendre les économies d'énergie possibles. Nous cherchons à accélérer la concrétisation des projets de travaux de rénovation énergétique pour tous les consommateurs d'énergie. Sonergia aide les consommateurs ...
Chargé de Support Applicatif

il y a 3 semaines

DASSAULT AVIATION Istres, France

Dassault Aviation recrute: · Appartenant à la Direction des Essais en Vol, le Département Informatique est en charge de la conception, du développement et de la mise en place de moyens d'essais utilisés entre autre sur les bancs d'intégration et en piste. Ces outils réalisent l'a ...
Spécialiste du support applicatif

il y a 3 semaines

beBee Professionals Marsella, France Support informatique Freelance

Nous recherchons un Spécialiste du support applicatif pour rejoindre notre équipe de beBee Professionals à Marsella. · Le candidat idéal devra avoir une solide expérience dans le développement et le support des applications, ainsi qu'une connaissance approfondie des technologies ...
Chargé de Support Applicatif

il y a 2 semaines

Dassault Aviation Istres, France

Informations générales · Appartenant à la Direction des Essais en Vol, le Département Informatique est en charge de la conception, du développement et de la mise en place de moyens d'essais utilisés entre autre sur les bancs d'intégration et en piste. Ces outils réalisent l'acqui ...
Chargé de Support Applicatif

il y a 3 jours

Adsearch Marseille, France

En bref - Chargé de projet applicatif H/F - Marseille - secteur de la mode - CDI · Notre client, bel acteur dans le domaine de la mode pour femme cherche un recruter un chargé de projet applicatif H/F sur Marseille. · **1/Assurer la maintenance et le développement des systèmes ap ...