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    Responsable Opérationnel - Île-de-France - Encore France, Monaco & Geneva

    Encore France, Monaco & Geneva
    Encore France, Monaco & Geneva Île-de-France

    il y a 1 semaine

    Default job background
    Description

    Entreprise

    Encore crée des expériences événementielles qui marquent les esprits, enthousiasment et soutiennent activement le changement dans les entreprises. En tant que leader mondial de la production d'événements, l'équipe mondiale d'Encore, composée de créatifs, de penseurs et d'experts, fournit de véritables résultats grâce à la stratégie et à la créativité, à la technologie innovante, aux solutions numériques et aux concepts d'événements hybrides, virtuels et en personne sur site. Encore est le partenaire de confiance des organisateurs d'événements, des entreprises et des agences, des principaux hôtels et de plus de 2 100 sites dans le monde. Encore est présent dans plus de 20 pays en Amérique du Nord, en Europe, au Moyen-Orient, en Australie et en Asie.

    Le Responsable Opérationnel de secteur ou Area Manager est responsable de la gestion globale des opérations de tous les sites qui sont assignés à ce secteur, tout en veillant à ce que l'équipe fournisse un service de classe mondiale avec les partenaires, les clients et les fournisseurs de ces sites.

    L'Area Manager reporte au Directeur Régional des Opérations, et supervise une équipe de Responsables de sites audiovisuels, sur la région d'Ile-de-France.

    Principales missions

    Gestion des comptes:

    • Développer et maintenir une relation solide avec les clients et fournir un service client exceptionnel tout en mettant l'accent sur la fidélisation
    • Identifier les principaux enjeux qui influenceront le renouvellement des contrats
    • Servir de visibilité aux évènements et agir comme un point d'escalade en cas de besoin

    Gestion financière et production de rapports

    • S'assurer que les sites fonctionnent d'une manière efficace et rentable avec une approche ciblée sur la maximisation des revenus et de la rentabilité en utilisant des mesures de contrôle de coûts, conformément aux procédures opérationnelles standard de l'entreprise
    • Compléter et analyser les rapports et les budgets pour gérer efficacement l'activité

    Gestion des opérations

    • Superviser les sites pour s'assurer que les opérations quotidiennes sont effectuées
    • Avoir une vue d'ensemble en analysant les échéanciers et les ressources disponibles en main-d'œuvre et en équipement afin d'optimiser les activités
    • Rencontrer la direction du site pour passer en revue les événements à venir, la résolution des problèmes, la faisabilité opérationnelle et les budgets pour tous les sites assignés.

    Gestion de l'équipement et de l'information

    • Fournir une analyse des besoins en équipements pour soumettre une demande d'investissement appropriée (CAPEX)
    • S'assurer que l'équipe managériale utilise efficacement tous les systèmes informatiques et logiciels de l'entreprise, en fournissant une assistance si nécessaire.

    Gestion des ventes

    • S'assurer que les prévisions de ventes sont exacts et que les rapports sont rendus en temps opportun.
    • Se tenir au courant des nouvelles offres de produits et de services sur les technologies des réunions et des événements.
    • Collaborer avec les équipes de Ventes sur les stratégies de vente

    Service client

    • Offrir un service de classe mondiale en cultivant et en entretenant des relations avec les clients, l'équipe du site et les diverses fonctions et services de soutien d'Encore.
    • Diriger les sites pour dépasser les attentes et les besoins des clients internes et externes.

    Gestion d'équipe

    • Adopter et promouvoir les valeurs fondamentales de l'entreprise.
    • Assurer la liaison entre le Directeur Régional des Opérations et les Responsables de site
    • Valoriser les collaborateurs
    • Encourager et fournir un encadrement personnalisé et continu pour développer les compétences des membres de l'équipe.
    • Collaborer avec le Directeur Régional des Opérations et les RH pour élaborer des plans d'action en formation et développement de carrière

    Qualifications professionnelles

    • Diplôme d'études secondaires ou l'équivalent exigé, Licence souhaité
    • 5+ ans d'expérience en audiovisuel
    • 5+ ans d'expérience dans la vente et le service à la clientèle
    • 5+ ans d'expérience en supervision et gestion des opérations dans le domaine de l'audiovisuel
    • Compétences et expérience efficaces en gestion des relations
    • Sens aigu des finances, planification des ventes, prévisions et gestion de la relation client
    • Excellentes compétences en communication écrite et orale et en présentation
    • Capacité à soutenir les initiatives de croissance
    • Maîtrise de l'utilisation du matériel informatique
    • Maîtrise des logiciels et des programmes informatiques, y compris Internet et Microsoft Office
    • Capacités de leadership et accent mis sur la satisfaction de la clientèle et le développement des personnes
    • Anglais courant

    Compétences

    • Orienté vers l'action
    • Assure la comptabilité
    • Qualité décisionnelle
    • Sens aigu des finances
    • Sens de l'accueil
    • Gestion des conflits
    • Résultats de qualité
    • Collaboration
    • Professionnalisme
  • EMLYON

    Responsable Opérationnel

    il y a 4 jours

    EMLYON Paris, France

    **Qui sommes-nous ?** · - Fondée en 1872, emlyon est une institution de rang mondial parmi les 1% reconnues par la triple accréditation AACSB, EQUIS et AMBA. Elle rayonne à l'international par son excellence académique et son positionnement unique qui l'ancre, ici et maintenant, ...

  • Select Service Partner France

    Responsable Opérationnel

    il y a 5 jours

    Select Service Partner France Paris, France

    Select Service Partner, leader de la restauration sur site de transports depuis plus de 60 ans gère des unités avec des enseignes partenaires nationales et internationales telles que Brioche Dorée, Prêt A Manger, Sushi Shop et bien d'autres au sein des gares parisiennes. · Nous r ...

  • Groupe Armonia

    Responsable Opérationnel

    il y a 1 semaine

    Groupe Armonia Paris, France

    **notre société**: · **notre société** · Armonia est un groupe international, acteur majeur des métiers du Facility Management. · Nous sommes convaincus qu'Armonia est la somme de ses talents, nos collaborateurs font notre histoire et forgent notre futur. · Rejoignez-nous · **vo ...

  • MUSEA

    Responsable Opérationnel

    il y a 1 semaine

    MUSEA Paris, France

    **Notre société**: · Armonia est un groupe international, acteur majeur des métiers du Facility Management. · Nous sommes convaincus qu'Armonia est la somme de ses talents, nos collaborateurs font notre histoire et forgent notre futur. · Rejoignez-nous · **Votre mission**: · Nou ...

  • Association Française des Aidants

    Responsable Opérationnel

    il y a 1 semaine

    Association Française des Aidants Paris e, France

    **Le contexte** · Depuis sa création en 2003, l'Association Française des Aidants milite pour la reconnaissance du rôle et de la place des proches aidants dans la société. Elle oriente et soutient les aidants localement, notamment via l'animation du Réseau national des Cafés des ...

  • AJ CONSEIL

    Responsable Operationnel

    il y a 5 jours

    AJ CONSEIL Paris er, France

    Descriptif du poste · Notre client, leader français de la restauration commerciale événementielle, recherche un Responsable Opérationnel (H/F) pour renforcer ses équipes parisiennes et franciliennes. · **Sous la responsabilité du Directeur des Opérations, votre rôle principal ser ...

  • OSCAR GREEN TECH

    Responsable Opérationnelle

    il y a 2 jours

    OSCAR GREEN TECH Paris er, France

    RESPONSABLE OPERATIONNEL HELPDESK ET SUPPORT DE PROXIMITE VIP · MISSION · Vous êtes garant de la production des services sur votre périmètre et êtes en charge du respect des engagements contractuels, du maintien de la qualité de service et de la relation opérationnelle avec les i ...

  • Exalt

    Responsable Opérationnel

    il y a 2 jours

    Exalt Paris, France

    « Nous recherchons un(e) **Responsable Opérationnel (H/F) **pour notre belle marque** EXALT**, la restauration ultra créative qui bouscule la routine des salariés · **CDI** · **Poste à pourvoir immédiatement** · **Mobilité : IDF** · Possibilité de faire jusqu'à 3 jours de télétr ...

  • Encore France, Monaco & Genève

    Responsable Opérationnel

    il y a 1 semaine

    Encore France, Monaco & Genève Paris, France

    **Entreprise** · Encore crée des expériences événementielles qui marquent les esprits, enthousiasment et soutiennent activement le changement dans les entreprises. En tant que leader mondial de la production d'événements, l'équipe mondiale d'Encore, composée de créatifs, de pense ...

  • Espace Vinci

    Responsable Opérationnelle

    il y a 2 jours

    Espace Vinci Paris e, France

    Responsabilités**:Centre d'Affaire dans le 2earrondissement de Paris recherche un(e) Responsable de Site (170 salles).** · Sous la direction des dirigeants, vous aurez la responsabilité de superviser et coordonner l'activité d'un site. · **Profil recherché** · Vous serez la / le ...

  • Groupe Armonia

    Responsable Opérationnel

    il y a 2 jours

    Groupe Armonia Paris er, France

    Descriptif du poste · **votre mission** · Nous recherchons pour l'une de nos marques, un(e) Responsable Opérationnel(le) · Rattaché(e) hiérarchiquement à un(e) Directeur(ice) de pôle, vos missions seront les suivantes: · **Relation commerciale**: · - Assurer les RDV clients et l ...

  • AJ Conseil

    Responsable Operationnel

    il y a 1 semaine

    AJ Conseil Paris, France

    Notre client, leader français de la restauration commerciale événementielle, recherche un Responsable Opérationnel (H/F) pour renforcer ses équipes parisiennes et franciliennes. · **Sous la responsabilité du Directeur des Opérations, votre rôle principal sera d'accompagner le dév ...

  • Biocycle

    Responsable Opérationnel

    il y a 5 jours

    Biocycle Paris e, France

    27/11/2023 16:36 RESPONSABLE OPÉRATIONNEL IDF - Paris - Biocycle - 17/12/2023 - jobs_that_makesense · **Offres d'emplois Entreprises et assos FormatioEnsspace recruteur** · **Vous êtes administrateur, vous pouvez éditer cette annonce.** · **Éditer l'annonce** · **RESPONSABLE OPÉR ...

  • Welcome at Work

    Responsable Opérationnel

    il y a 1 semaine

    Welcome at Work Paris e, France

    *** · Nous sommes à la recherche de **Welcome Manager Senior **(Responsable opérationnel H/F/X) qui aiment travailler en équipe, qui ont le sens du service et qui aiment le contact humain · Le **Welcome Manager Senior** est responsable des activités d'animations et des services d ...

  • Biocycle

    Responsable Opérationnel

    il y a 4 jours

    Biocycle Paris e, France

    **RESPONSABLE OPÉRATIONNEL IDF (**5 années d'exp.**) - Paris 13e** · **Biocycle (Structure de l'ESS / Economie Circulaire en Logistique/Alimentation)** · Redistribuer en vélos triporteurs les dons alimentaires entre donateurs & asso bénéficiaires. Sensibiliser le grand public à l ...

  • Sea TPI

    Responsable Opérationnel

    il y a 1 semaine

    Sea TPI Bercy, France

    **Brand description**: · SEA TPI accompagne les plus grandes entreprises dans la mise en œuvre de Centres de Services IT innovants, couvrant 100% du Run des productions informatiques. · Fondée il y a plus de 27 ans, SEA TPI a su rapidement s'imposer comme un acteur de référence s ...

  • Welcome at Work

    Responsable Opérationnel

    il y a 9 heures

    Welcome at Work Paris, France

    Bonjour, · Tu souhaites rejoindre **une entreprise qui bouge et qui partage tes valeurs** ? · Avoir la possibilité de **t'engager pleinement dans un projet** qui a du sens pour toi, **te développer et évoluer** tout en gardant **un rythme de travail bien équilibré** ? · Continue ...

  • SEATPI

    Responsable Opérationnel

    il y a 1 semaine

    SEATPI Bercy, France À temps plein

    **À propos de nous**: · SEA TPI accompagne les plus grandes entreprises dans la mise en œuvre de Centres de Services IT innovants, couvrant 100% du Run des productions informatiques. · Fondée il y a plus de 27 ans, SEA TPI a su rapidement s'imposer comme un acteur de référence su ...

  • TANDEM REFUGIES

    Responsable Opérationnel

    il y a 1 semaine

    TANDEM REFUGIES Paris e, France

    Descriptif du poste · Vous êtes expérimenté.e sur le secteur associatif et vous désirez vous investir dans le développement d une association. · Vous rejoignez Tandem Réfugiés pour: · - Recruter, animer les équipes de bénévoles. Organiser les réunions de bénévoles chaque semaine. ...

  • DSD ORGANISATION

    Responsable Opérationnel(Le)

    il y a 1 semaine

    DSD ORGANISATION Paris e, France

    Nous sommes à la recherche d'un(e) responsable opérationnel(le) - Pôle événementiel pour intégrer l'équipe DSD Organisation (20 personnes) du lundi au vendredi en CDI de 09h00 à 18h00 au sein de nos bureaux rue de courcelles. · Directement rattaché(e) à notre directeur du pôle év ...