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CDD - Chargé de Relations Clients - Téléconseiller F/H
il y a 5 jours
FONCIA Montpellier, France Temps pleinMission · Handicap à disposition de tous nos salariés La mobilité interne est dans l'ADN du groupe : vous pourrez évoluer dans le groupe (Foncia et filiales). · Profil · Vous Aujourd'hui... · Vous justifiez d'une première expérience sur un poste similaire où vous avez eu à ...
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Téléconseiller Bancaire
il y a 1 semaine
Walters People Montpellier, FranceNous recherchons pour notre client des Téléconseillers bancaires H/F. Nous vous proposons un contrat d'interim pouvant aller jusqu'à 18 mois pour une rémunération de 24 000€ brut annuel. Le poste est à pourvoir immédiatement. · En tant que téléconseiller(e), votre mission sera de ...
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Conseiller Clientèle
il y a 5 jours
OPTELIS Montpellier, FranceDepuis 2001, La société OPTELIS travaille au cœur de la relation santé en déployant un accueil téléphonique permettant de répondre aux questions des clients de la société GFP : un assuré (représentant légal, conjoint...) une entreprise, ou un tiers au contrat (professionnel de sa ...
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Prospecteur (H/F)
il y a 4 jours
AV-Habitat Montpellier, FranceSociété AV-Habitat · **Qui sommes-nous** · Implanté sur le département des Bouches du Rhône (13). · Fort de nos nombreuses années d'expérience, dans le domaine des économies d'énergie auprès du particuliers. Chaque jour, nous apportons à nos clients les meilleurs solutions et ser ...
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Manager Centre de Contact Client
il y a 2 jours
CDC HABITAT Montpellier, FranceRelevez le challenge de développer l'habitat en France au sein d'un Groupe en croissance Le Groupe CDC Habitat, filiale immobilière de la Caisse des Dépôts, est un opérateur global de l'habitat. Avec logements gérés, dont une majorité de logements sociaux, nous sommes le premier ...
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Téléconseiller - Cdc Habitat (34) (H/F)
il y a 2 jours
CDC Habitat Montpellier, France**Détail de l'offre**: · **Informations générales**: · **Entité de rattachement **:Le GIE Centre de Contact Client de CDC Habitat Sainte-Barbe, est une filiale de CDC Habitat, 1er bailleur de France, filiale de la Caisse des Dépôts. Le GIE Centre de Contact Client traite les dema ...
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Téléopérateur - Intérim
il y a 5 jours
Le Bon Candidat Montpellier, France**Le Bon Candidat Recrutement et Intérim** se propose de vous accompagner dans la recherche de votre futur challenge professionnel. Plus qu'au sein d'un simple cabinet, nos consultants vous aiguillent de la définition de votre projet à votre intégration en entreprise. Notre objec ...
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Téléopérateur - Intérim
il y a 5 jours
Le Bon Candidat Montpellier, France**Le Bon Candidat Recrutement et Intérim** se propose de vous accompagner dans la recherche de votre futur challenge professionnel. Plus qu'au sein d'un simple cabinet, nos consultants vous aiguillent de la définition de votre projet à votre intégration en entreprise. Notre objec ...
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Teleconseiller (H/F)
il y a 6 jours
Groupe ARIBAUD + ASSURANCES Montpellier, France**Type d'emploi** : CDD avec evolution possible · **Groupe indépendant**, spécialisé dans le courtage en Assurances Santé et Prévoyance et IARD, recherche téléconseiller(e)s afin d'intégrer son équipe de Beziers. Vous aurez pour misison d'assurer la reception des appels entrants ...
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Téléconseiller/télévendeur (H/F)
il y a 6 jours
Groupe ARIBAUD + ASSURANCES Montpellier, France**Type d'emploi** : CDD // CDI avec evolution possible · **Groupe indépendant**, spécialisé dans le courtage en Assurances Santé et Prévoyance, recherche téléconseiller(e)s afin d'intégrer son équipe de Beziers. Vous aurez en charge de trouver des solutions Auto et Habitation pou ...
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Téléopérateur (F/H)
il y a 1 semaine
GI GROUP Montpellier, FranceL'entreprise · **GI GROUP**: · Et si nous vous en disions un peu plus sur nous · Gi Group est un des leaders mondiaux des services dédiés aux Ressources Humaines. Le groupe est spécialisé dans l'intérim, le recrutement (CDD/CDI), la formation et le conseil en Ressources Humaines. ...
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Teleconseiller (H/F)
il y a 1 semaine
Derichebourg interim Montpellier, FranceVous êtes unique et nous avons à cœur d'apporter un suivi personnalisé à chacun. C'est la raison pour laquelle, chaque jour, plus de 5 000 de nos collaborateurs nous font confiance et travaillent chez nos clients · Notre réseau d'agences implantées dans les grandes villes de Fra ...
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Téléconseiller /chargé(E) de Clientèle (H/F)
il y a 2 jours
MGEN Montpellier, FranceInformations sur le poste · **Intitulé de l'offre**: · - Téléconseiller /Chargé(e) de clientèle H/F · **Filière MGEN + Métier ou Fonction**: · - Prestations et services - Téléconseiller · **Type de contrat**: · - Contrat à durée déterminée · **Durée du CDD ou stage/alternance en ...
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Téléconseiller (H/F) Cdi Temps Plein
il y a 1 semaine
OPTILIB Montpellier, FranceOPTILIB est un Centre d'appels spécialisé dans l'accueil téléphonique pour le compte d'entreprises et de professionnels de la santé depuis plus de 15 ans. · Nos services de permanence téléphonique, gestion de standard, télésecrétariat médical sont proposés à plus de 1000 Clients ...
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Téléprospecteur
il y a 1 semaine
RESEAU CTH Montpellier, FranceEn renfort des équipes existantes et pour répondre à un accroissement d'activité au sein de l'agence CTH Hérault alpes à Montpellier nous recherchons un/une téléprospecteur/ téléprospectrice · Notre objectif: vous accompagner et faire de cette aventure un tremplin de carrière ave ...
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Téléprospecteur
il y a 1 jour
RESEAU CTH Montpellier, FranceEn renfort des équipes existantes et pour répondre à un accroissement d'activité au sein de l'agence CTH 84 à VEDENE nous recherchons un/une téléprospecteur/ téléprospectrice · Notre objectif: vous accompagner et faire de cette aventure un tremplin de carrière avec des perspectiv ...
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Teleconseiller (H/F)
il y a 4 jours
Derichebourg interim Montpellier, FranceVous êtes unique et nous avons à cœur d'apporter un suivi personnalisé à chacun. C'est la raison pour laquelle, chaque jour, plus de 5 000 de nos collaborateurs nous font confiance et travaillent chez nos clients · Notre réseau d'agences implantées dans les grandes villes de Fra ...
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Téléconseiller Commercial
il y a 5 jours
AL&CO Béziers Montpellier, FranceFondé en 2010, AL&CO est un réseau d'agences de travail temporaire de proximité, impliqué localement dans le tissu économique notamment grâce à des partenariats sportifs forts dont nous tirons nos valeurs. Rejoindre notre agence c'est intégrer un véritable réseau pour vous accomp ...
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Téléconseiller (H/F) Cdi Temps Plein
il y a 1 jour
OPTILIB Montpellier, FranceOPTILIB est un Centre d'appels spécialisé dans l'accueil téléphonique pour le compte d'entreprises et de professionnels de la santé depuis plus de 15 ans. · Nos services de permanence téléphonique, gestion de standard, télésecrétariat médical sont proposés à plus de 1000 Clients ...
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Téléconseiller Appels Entrants
il y a 1 semaine
OPTILIB Montpellier, FranceOPTILIB est un Centre d'appels spécialisé dans l'accueil téléphonique pour le compte d'entreprises et de professionnels de la santé depuis plus de 15 ans. · Nos services de permanence téléphonique, gestion de standard, télésecrétariat médical sont proposés à plus de 1000 Clients ...
CDD - Chargé de Relations Clients - Téléconseiller F/H (CDD) - Montpellier, France - Foncia
Description
Poste : Foncia, filiale du groupe Emeria, recrute un Chargé de relation clients - Téléconsultant F/H sur Montpellier en CDD
Avec déjà + 600 agences et salariés sur tout le territoire, notre développement se poursuit.
Notre ambition est d'être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels, reconnu pour sa qualité de service et le développement de services innovants.
Rejoindre Foncia, c'est :
- Rejoindre une entreprise multi-métiers où il est possible d'évoluer et construire sa carrière. Chez nous, tous les diplômes, tous les âges, tous les parcours, tous les lieux de vie sont bienvenus. Tous nos postes sont ouverts aux salariés en situation de handicap.
- S'inscrire dans un groupe leader, entrepreneur et expert
- Participer à la digitalisation de ses métiers et de son business model
- Travailler au cœur de la vie de tous, au plus près de ses clients
- Être influenceur de la transition énergétique
Vos futures missions et responsabilités
Vous êtes le point d'entrée des flux entrants (appels téléphoniques, messages électroniques, courriers) des clients, fournisseurs et prospects, dans une optique d'amélioration de la qualité de service et de fidélisation des clients.
Vous assurez le recueil et la prise en charge des demandes afin de les qualifier et d'apporter un premier niveau de réponses et d'actions pouvant être réalisées sans support d'une autre fonction, dans le respect des normes et procédures définies par le groupe.
Vous aurez pour principales missions :
1. Conseil et relationnel
- Assurer la réception des appels téléphoniques, messages électroniques et courriers
- Qualifier et analyser les demandes afin de les traiter ou de les rediriger vers le bon interlocuteur en effectuant un transfert accompagné
- Être en mesure de reconnaitre et de qualifier un client prospect sur l'ensemble des offres FONCIA et l'orienter vers l'interlocuteur adéquat
- Participer à des activités de réalisation d'enquêtes de satisfaction, d'opérations de fidélisation etc.
- Transmettre aux clients les documents de gestion accessibles dans les outils
- Accompagner les clients dans leur navigation dans l'outil afin qu'ils se familiarisent avec les interfaces et sachent où trouver les informations dont ils ont besoin
2. Gestion administrative
- Enregistrer toutes les demandes dans la base de données clientèle et assurer leur suivi informatique dans les outils mis à disposition
- Vérifier, renseigner et mettre à jour les informations contenues dans le fichier client
Vous Demain...
- Technologies : Apple avec suite Office – logiciel de gestion : Millenium, déployés sur 2023
- Possibilité de télétravail
- Avantages : Participation, RTT, Tickets restaurant, CSE, Titre transport
- Conditions : 13ème mois, Mutuelle
- Mission Handicap à disposition de tous nos salariés
- La mobilité interne est dans l'ADN du groupe : vous pourrez évoluer dans le groupe (Foncia et filiales).
Profil : Vous Aujourd'hui...
Vous justifiez d'une première expérience sur un poste similaire où vous avez eu à gérer un standard téléphonique et une relation client. Idéalement vous avez une expérience dans l'immobilier.
- Vous maitrisez le français, aussi bien à l'écrit qu'à l'oral
- Vous êtes curieux, autonome et rigoureux
- Vous êtes reconnu.e pour votre réactivité, votre aisance relationnelle et votre orientation client
- Travailler en équipe est essentiel pour vous
En rejoignant Foncia, vous rejoignez une entreprise où vous pourrez vous développer avec les meilleurs experts et bénéficierez de formations tout au long de votre parcours. En un mot : Rejoignez-nous
Entreprise : Filiale d'Emeria, leader européen des services immobiliers résidentiels, Foncia est n° 1 de la gestion de copropriétés, de la gestion locative et de la location de biens en France.
En 2022, Foncia a géré copropriétés et biens en location. Foncia a également réalisé transactions et locations de vacances.
Mission Handicap
Menant une politique volontariste contre les discriminations et en faveur de la promotion de la diversité, Emeria s'est engagé à favoriser l'inclusion des personnes en situation de handicap avec une politique dédiée. Cette volonté s'est concrétisée en 2021 par la signature d'un premier accord Groupe, d'une durée de trois ans et la création d'une mission handicap avec une équipe pilotant et animant ces sujets.
