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    Conseiller relation clients F/H - Indre, France - CBP FRANCE

    CBP FRANCE
    CBP FRANCE Indre, France

    il y a 4 jours

    Default job background
    CDI
    Description
    Chez Kereis France, nous avons pris le parti de tout vous dévoiler pour vous aider à vous projeter dans votre futur univers de travail. Rejoindre le Centre d'Information En Ligne (CIEL), c'est être l'interlocuteur privilégié/e des assurés et des partenaires que vous renseignez sur leurs dossiers d'assurance emprunteur. Pour accompagner le développement et la forte croissance du groupe, nous renforçons nos équipes par le recrutement d'un/e conseiller à distance. Votre futur environnement de travail Dès votre arrivée, un formateur vous accueille et vous accompagne pendant 3 à 4 semaines, vous donnant toutes les clés (théorie et pratique) pour évoluer et intégrer votre poste dans de parfaites conditions. A l'issue de cette formation, vous intégrez votre équipe d'une dizaine de collaborateurs parmi les six du service. Vous êtes disponibles pour nos clients à partir de 8h30 jusqu'à 18h00 avec un planning mensuel coconstruit avec votre manager. Semaine type : - Une journée de 8h30 - 16h40 - Deux journées de 9h30 - 18h00 - Des horaires plus flexibles sur les autres jours. L'équilibre entre la vie professionnelle et personnelle des conseillers est ainsi préservé. Tenté de prendre part à ce projet ?
    Le rôle du conseiller clients chez Kereis France n'est pas seulement de répondre au téléphone C'est être à l'écoute du client professionnel (conseillers bancaires, courtiers etc...) ou particulier (futurs clients ou assurés) pour répondre à ses attentes et l'accompagner au mieux dans ses démarches. En tant qu'interlocuteur privilégié, vous utiliserez plusieurs canaux au fur et à mesure de votre montée en compétences (principalement le téléphone, mais également la messagerie et le Chat). Vous fournissez un accompagnement personnalisé : - Constitution du dossier, documents à transmettre - Etapes et échéances - Souscription des garanties - Explication du contrat, de termes techniques (assurance, financier) - Utilisation des outils digitaux mis à leur disposition - Réaliser des call-backs auprès de nos assurés en fonction de la situation des dossiers. Les collaborateurs les plus expérimentés, motivés et volontaires sont amenés à participer à divers projets de services ou d'entreprises. Ils partagent également leurs compétences avec leurs nouveaux collègues, animent ponctuellement des formations...
    Issu/e d'une formation type bac professionnel dans la vente ou BTS NDRC. Vous avez déjà une première expérience dans la relation clients ou êtes expert dans ce domaine et souhaitez relever un nouveau défi. Vous êtes pédagogue et adaptable, le bon sens guide votre réflexion. Avec le sourire, vous avez une excellente maîtrise de la culture client, ainsi que la volonté de satisfaire et d'accompagner. Notre offre - Contrat : CDI avec une rémunération sur 12 mois. - Salaire : Votre talent sera reconnu à sa juste valeur - Intéressement et participation : équivalent d'environ 1/1,5 mois de salaire - Télétravail : possible - Avantages : 12 RTT + 27 CP + un compte épargne temps, une carte Swile prise en charge à 60% par Kereis - CSE Kereis valorise la diversité sous toutes ses formes et accueille tous les talents sans distinction. Nous étudions toutes les candidatures avec la même attention et tous nos postes sont handi-accueillants Notre processus de recrutement : Etape 1 : Premier échange téléphonique avec un recruteur pour présenter votre projet et vos compétences Etape 2 : Entretien en présentiel avec un manager et un recruteur Etape 3 : Mise en situation téléphonique Les plus chez kereis France Des formations pour se maintenir au top : expertise métier et développement personnel Un environnement de travail sympa - Vous joggez ? Vous profiterez du parc de la Carrière, des douches et des vestiaires mis à votre disposition Le Forfait mobilité durable est pour vous si vous circulez à vélo, vélo électrique ou si vous co-voiturez Un service de conciergerie (pressing, cordonnerie, livraison de légumes, superette...) Participer à la vie d'entreprise, à nos événements festifs et nos actions de développement durable et solidaire. Qui sommes-nous ? Kereis France, filiale de Kereis, est le courtier de référence en assurance emprunteur et prévoyance individuelle en France. Reconnu pour son excellence, la force de Kereis France repose sur ses 830 collaborateurs qui accompagnent les banquiers, assureurs et courtiers sur la conception de produits, leur distribution ainsi que sur la gestion des contrats de leurs assurés. Forte de son expertise digitale centrée sur l'utilisateur, Kereis France a fait preuve d'audace en
  • IKEA

    Employé Relation Clients

    il y a 16 heures

    IKEA Tours, France

    **Job ID**: 236075 · **Date posted**: 16/04/2024 · **Qui tu es** · IKEA, leader international de solutions d'aménagement de la maison, poursuit depuis plus de 40 ans son développement en France avec toujours la même vision : « améliorer le quotidien du plus grand nombre ». Animés ...

  • APRIL

    Chargé de Relation Client

    il y a 4 jours

    APRIL Tours, France

    Venez prendre en charge les demandes clients (assurés et/ou apporteurs), quel que soit le canal de prise de contact, dans un objectif de satisfaction optimale et dans le respect des engagements de qualité de l'entreprise. · Et si être « Chargé de relation client » chez APRIL vous ...

  • APRIL

    Chargé de Relation Client

    il y a 1 jour

    APRIL Tours, France

    Venez prendre en charge les demandes clients (assurés et/ou apporteurs), quel que soit le canal de prise de contact, dans un objectif de satisfaction optimale et dans le respect des engagements de qualité de l'entreprise. · Et si être « Chargé de relation client » chez APRIL vous ...

  • APRIL

    Chargé de Relation Client

    il y a 1 jour

    APRIL Tours, France

    Venez prendre en charge les demandes clients (assurés et/ou apporteurs), quel que soit le canal de prise de contact, dans un objectif de satisfaction optimale et dans le respect des engagements de qualité de l'entreprise. · Et si être « Chargé de relation client » chez APRIL vous ...

  • IKEA

    Employé Relation Clients

    il y a 16 heures

    IKEA Tours, France

    **Job ID**: 234790 · **Date posted**: 16/04/2024 · **Qui tu es** · IKEA, leader international de solutions d'aménagement de la maison, poursuit depuis plus de 40 ans son développement en France avec toujours la même vision : « améliorer le quotidien du plus grand nombre ». Animés ...

  • L'Opcommerce

    Charge de Relation Client

    il y a 4 jours

    L'Opcommerce Tours, France

    **Conditions particulières**: Présentiel/ télétravail, déplacements réguliers pour regroupements · En étroite collaboration avec d'autres Directions, le service Relation client contribue à la mise en œuvre de la politique commerciale et marketing de L'Opcommerce, en répondant à d ...

  • IKEA

    Employé Relation Clients

    il y a 6 jours

    IKEA Tours, France

    **Job ID**: 232814 · **Date posted**: 09/04/2024 · **Qui tu es** · IKEA, leader international de solutions d'aménagement de la maison, poursuit depuis plus de 40 ans son développement en France avec toujours la même vision : « améliorer le quotidien du plus grand nombre ». Animés ...

  • Enterprise Rent-A-Car

    Alternance Relation Client

    il y a 6 jours

    Enterprise Rent-A-Car Tours, France

    **Description**: · **Faites de votre alternance un tremplin vers le management ** · Ce poste est à pourvoir dans le cadre d'un · **contrat d'apprentissage à Tours**. · **Pourquoi nous rejoindre ?** · ***Devenez Conseiller(ère) Client en alternance et grâce à notre programme inter ...

  • Y & F DURAND ALLIANZ

    Conseiller Relation Client

    il y a 1 jour

    Y & F DURAND ALLIANZ Tours, France

    Missions principales · Développe, dans le cadre d'objectifs fixés par les Agents, le Chiffre d'Affaires de l'agence par ses actions de prospection/développement dans le respect de la politique commerciale. · - Accueille les clients et prospects par téléphone et en face à face · - ...

  • beBee Professionals

    Spécialiste des relations clients

    il y a 5 jours

    beBee Professionals Tours, France Représentants du service clientèle Freelance

    L'entreprise beBee Professionals recherche un Spécialiste des relations clients pour son siège à Tours. · Le candidat idéal devra avoir une formation en commerce ou en gestion des relations clients, ainsi qu'une expérience professionnelle significative dans le domaine. Il devra é ...

  • ARMONIA

    Chargé de Relation Client

    il y a 1 jour

    ARMONIA Saint-Avertin, France

    **Notre société**: · Armonia France est un acteur majeur dans les services aux entreprises et aux collectivités. · Groupe familial, nous agissons auprès de nos clients et collaborateurs avec authenticité, passion et recherche de valeur ajoutée. · Chez Armonia, apprendre et grandi ...

  • Groupe IRFA Formation

    Conseiller(ère) Relations Clients

    il y a 4 jours

    Groupe IRFA Formation Tours, France

    **L'ENTREPRISE**: · Depuis plus de 40 ans, IRFA Évolution, entité du Groupe IRFA Formation, se positionne sur le marché de la formation professionnelle à l'échelle nationale dans les secteurs du sanitaire, du social, du médico-social et des services à la personne. · Nous concevon ...

  • RCM

    Chargé(E) de Relation Client

    il y a 5 jours

    RCM Tours, France

    **Qui sommes-nous ?** · C'est en 1971 que tout a commencé dans un garage de poids lourds vendéen. Puis rapidement l'histoire s'accélère pour s'écrire au rythme des développements sur le territoire français. Aujourd'hui le groupe à dimension internationale est un partenaire fidèle ...

  • APRIL

    Chargé Relation Client Indemnisation

    il y a 16 heures

    APRIL Tours, France

    Venez prendre en charge les demandes clients (assurés et/ou apporteurs), quel que soit le canal de prise de contact, dans un objectif de satisfaction optimale et dans le respect des engagements de qualité de l'entreprise. · Et si être « Chargé de relation client indemnisation » c ...

  • Emploi 86

    Conseiller Indemnisation Et Relation Client

    il y a 6 jours

    Emploi 86 Saint-Cyr-sur-Loire, France

    Poste : Votre mission ? · Prendre en charge la relation de proximité avec les clients en leur apportant le meilleur service, dans la réalisation d'actes de règlements et de gestion de sinistres de fréquence. · Vous trouverez dans vos activités, du rythme et de la diversité dans l ...

  • HANDICALL

    Conseiller Relation Client à Distance

    il y a 5 jours

    HANDICALL Saint-Pierre-des-Corps, France

    Intégrer Handicall, c'est rejoindre un groupe en pleine croissance. Depuis sa création en 2004 sur Bordeaux, Handicall s'est développé en créant en 2008 un site sur Tours, en 2010 sur Chartres et depuis septembre 2012 sur Lyon. Intégrer Handicall c'est également s'investir dans u ...

  • MACIF

    Conseiller Relation Client à Distance Vdc

    il y a 6 jours

    MACIF Tours, France

    **Description de l'entreprise**: · Entreprise de l'Économie Sociale, la Macif n'appartient ni à des actionnaires, ni à l'État, mais à ses sociétaires. Chaque jour, près de salariés se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,6 millions de sociétaires et ad ...

  • Leroy Merlin

    Hôte Service Et Relation Client 35h

    il y a 4 jours

    Leroy Merlin Tours, France

    Un poste pour ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. · En tant qu'Hôte Service et Relation Client, vous aurez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. · - Votre fu ...

  • Leroy Merlin

    Responsable Service Et Relation Client Magasin

    il y a 16 heures

    Leroy Merlin Tours, France

    Un poste pour ceux qui aiment plus que tout coacher des équipes. · En tant que Responsable Service & Relation Client, vous accompagnez l'ensemble des équipes Relation Client sur le terrain, en apportant suivi, animation, et contrôle auprès d'une grande variété d'activités. · - Vo ...

  • PREMI-HOMME

    Responsable Supply Chain Et Relations Clients

    il y a 6 jours

    PREMI-HOMME Tours, France

    Notre client, acteur majeur de la fabrication et du développement de spécialités pharmaceutiques, recherche dans le cadre d'un remplacement son futur: · **Responsable Supply Chain et Relations Clients (H/F)** · **Poste situé à proximité de Tours (37)** · **CDI - Statut Cadre** · ...