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Support Domaine Technique
il y a 1 semaine
Hôpital Franco-Britannique (HFB) Levallois-Perret, France**LA FONDATION : 100 ans au service de la solidarité sociale de demain** · SANTE, MÉDICO-SOCIAL, ACTION SOCIALE & ENSEIGNEMENT · **13 Établissements** · **2000 Collaborateurs** · Vous souhaitez exercer un métier qui a du sens dans un établissement où règne une atmosphère convivia ...
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Support Domaine Technique
il y a 2 semaines
HÔPITAL FRANCO BRITANNIQUE Levallois-Perret, France**LA FONDATION : 100 ans au service de la solidarité sociale de demain** · SANTE, MÉDICO-SOCIAL, ACTION SOCIALE & ENSEIGNEMENT · **13 **Établissements** · **2000 **Collaborateurs** · Vous souhaitez exercer un métier qui a du sens dans un établissement où règne une atmosphère conv ...
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Support Applicatif Domaine Patrimoine Et
il y a 1 semaine
Seqens AL Issy-les-Moulineaux, France**Durée **:12 mois · **Nombre de poste & lieu de travail **:Issy-les-Moulineaux (92) · **Direction rattachée **:Direction des Systèmes d'Information - Relations métiers - Domaine patrimoine · **Présentation de la société**: · Seqens société à mission, est l'un des acteurs majeurs ...
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Support Applicatif Domaine Patrimoine Et
il y a 1 semaine
Seqens AL Issy-les-Moulineaux, FranceAu sein de la Direction des Systèmes d'Information de Seqens, dans la direction Relations métiers, vous faites partie de l'équipe Domaine patrimoine (3 personnes) et participez au maintien opérationnel de certaines solutions métiers liées au domaine (Construction neuve, Réhabilit ...
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Cdd - Chargé de Support SAP Domaine Achat (H/F)
il y a 3 semaines
Dassault Aviation Saint-Cloud, FranceArchitecte du futur, Dassault Aviation est un groupe français qui conçoit et fabrique des avions militaires, des avions d'affaires et des systèmes spatiaux. Leader de l'avion de combat de nouvelle génération (NGF) dans le cadre du Système de combat aérien futur (SCAF) en coopérat ...
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Directeur du domaine « Support » F/H
il y a 2 semaines
Ap-Hp Paris (Fhf) Paris, FranceIdentifiant (email, de type ) Mots clés (ex : infirmier en soins généraux) Type d'emploi Titulaire ou contractuel Horaires de travail 25 jours de congés et 19 jours de RTT Rémunération * 51 à 82 k€ selon expérience Télétravail Immédiat Présentation du service Le Centre de Support ...
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Directeur du domaine « Support » F/H
il y a 2 semaines
AP-HP Paris, France Titulaire ou contractuelInformations générales · Entité de rattachement du publieur · L'Assistance publique-Hôpitaux de Paris (AP-HP) est un centre hospitalier universitaire à dimension européenne mondialement reconnu. · Ses 38 hôpitaux accueillent chaque année 10 millions de personnes malades : en c ...
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Cdd - Chargé de Support SAP Domaine Achat (H/F)
il y a 1 jour
Dassault Aviation Saint-Cloud, France**Informations générales**: · Au sein de l'entité Maintenance et Support au Processus Outillés (MSPO) de la Direction Générale des Achats, vous intégrez une petite équipe dynamique. · Vous assurez le Support Fonctionnel SAP en lien direct avec les utilisateurs, les chefs de proje ...
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Coordinateur Domaine Support Si Finance Casa
il y a 2 semaines
Crédit Agricole CIB Guyancourt, Francedu poste · **Type de métier**: · - Types de métiers Crédit Agricole S.A. - IT, Digital et Data · **Intitulé du poste**: · - COORDINATEUR DOMAINE SUPPORT SI FINANCE CASA H/F · **Type de contrat**: · - CDI · **Poste avec management**: · Non · **Cadre / Non Cadre**: · - Cadre · **Mi ...
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Directeur du domaine « Support » F/H
il y a 2 semaines
AP-HP Careers Paris, France trueIdentifiant (email, de type ) · Mots clés (ex : infirmier en soins généraux) · Management stratégique - Directeur de site - projets · Type d'emploi · Titulaire ou contractuel · Quotité de temps de travailHoraires de travail · 25 jours de congés et 19 jours de RTT · Rémunération ...
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Directeur du domaine ' Support ' F/H
il y a 3 semaines
Siège de l'AP-HP Paris - ème arrondissement, France À temps pleinQuelles sont les missions ? · Vous êtes un leader-né capable de dynamiser et fédérer une équipe autour de vous sur des projets institutionnels et stratégiques, avec une forte capacité à entrainer et convaincre nos partenaires dans les GHU, vous aurez donc un rôle important à joue ...
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Tes - User Interface Product Manager
il y a 2 semaines
Murex Paris, France-Murex · Paris, France · Posted 5 hours ago Permanent Competitive · - TES - User Interface Product Manager**Who we are**: · Murex is a global fintech leader in trading, risk management and processing solutions for capital markets. Operating from our 19 offices, 2500 Murexians fro ...
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Junior Business Analyst
il y a 2 semaines
Murex Paris, France-Murex · Paris, France · Posted 5 hours ago Permanent Competitive · - Junior Business Analyst / Analyste in Market Risk- Murex is a global fintech leader in trading, risk management and processing solutions for capital markets. · - Operating from our 19 offices, 2 700 Murexians f ...
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Project Manager Security
il y a 2 semaines
Murex Paris, FranceProject Manager Security · Murex is a global fintech leader in trading, risk management and processing solutions for capital markets. Operating from our 19 offices, 2 700 Murexians from over 60 different nationalities ensure the development, implementation and support of our plat ...
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Pm Security
il y a 3 semaines
Murex Paris, FranceJob ID: Location: PARIS (FRA)Murex is a recognized global leader in software development for trading, risk management and processing. Everyday banks, asset managers, corporations and utilities, across the world, rely on Murex people and Murex solutions to support their capital ma ...
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Data Center Engineer
il y a 1 semaine
Sharp Brains Ltd Paris, France**Position**:Data Center (Dispatch Support ) · - **Working Hours**: On demand · **About US**: · Sharp Brains Limited is a Global Information technology services company working globally to provide IT Deskside and Network Support services. We are a UK-registered company with an of ...
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Architecte D'entreprise IT Finance Paris
il y a 2 semaines
Capgemini Paris, France**Description de l'entreprise**: · Choisir Capgemini, c'est choisir une entreprise où vous serez en mesure de façonner votre carrière selon vos aspirations, où vous serez soutenu et inspiré par une · communauté d'experts dans le monde entier, où vous pourrez réécrire votre futur. ...
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Cs - Architect
il y a 3 semaines
Murex Paris, FranceJob ID: Location: PARIS (FRA)Murex is a global fintech leader in trading, risk management and processing solutions for capital markets. · Operating from our 19 offices, 2500 Murexians from over 60 different nationalities ensure the development, implementation and support of our p ...
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Cs - Architect
il y a 2 semaines
Murex Paris, FranceJob ID: Location: PARIS (FRA)Murex, l'un des plus grands éditeurs de logiciels français, développe la plateforme de référence pour les marchés de capitaux. Depuis plus de 35 ans nous éditons des solutions logicielles pour le trading, la gestion de risque et la trésorerie. · Aujou ...
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Client Services
il y a 3 semaines
Murex Paris, FranceJob ID: Location: PARIS (FRA)Murex is a global fintech leader in trading, risk management and processing solutions for capital markets. · Operating from our 19 offices, 2700 Murexians from over 60 different nationalities ensure the development, implementation and support of our p ...
Description
Identifiant (email, de type )
Mots clés (ex : infirmier en soins généraux)
Management stratégique - Directeur de site - projets
Type d'emploi
Titulaire ou contractuel
Quotité de temps de travail Horaires de travail
25 jours de congés et 19 jours de RTT
Rémunération
51 à 82 k€ selon expérience
Télétravail Poste à pourvoir
Immédiat
Présentation du service
Le Centre de Support Unifié est un pôle de la Direction des Services Numériques (DSN) composé de deux domaines :
Le domaine « Support » est le point de contact unique pour tous les utilisateurs de l'AP-HP, il assure le niveau N0 et N1 pour la gestion des sollicitations (incidents, assistance, demandes) qu'elles parviennent d'un appel téléphonique, d'un mail, du portail libre-service SMAx. Il a également pour mission de déployer les postes de travail sur son périmètre, d'apporter du conseil, d'aider à l'utilisation des outils informatiques, et de gérer le parc informatique sur une trentaine de sites en région parisienne.
Le domaine Technique « Environnements Poste de travail » assure le maintien en conditions opérationnelles des environnements autour du Poste de travail (Poste de travail, Réseaux, Télécoms, Fonctionnel) du lundi au vendredi de 08h à 18h pour les établissements du Siège (plus d'une trentaine de sites en région parisienne) en lien avec les autres départements de la DSN. Il assure la gestion de la téléphonie fixe et mobile, des environnements bureautiques, et des réseaux LAN mais également le support fonctionnel des applications métiers, la gestion des habilitations, la formation des utilisateurs et le déploiement des solutions et des applications institutionnelles. Il participe et teste les nouvelles solutions proposées par les autres départements de la DSN.
Vous êtes un leader-né capable de dynamiser et fédérer une équipe autour de vous sur des projets institutionnels et stratégiques, avec une forte capacité à entrainer et convaincre nos partenaires dans les GHU, vous aurez donc un rôle important à jouer au sein de la Direction des Services Numériques et de nos GHU.
Rejoignez une équipe enthousiaste et dynamique pour laquelle un service de qualité fait partie de ses valeurs, votre mission de Directeur du domaine support au sein du pôle Centre de Support Unifié sera de diriger, encadrer, coordonner et gérer l'activité du domaine « Support » en Heures Ouvrées (HO) et en Heures Non Ouvrées (HNO), de fédérer et animer les relations avec nos clients (GHU, Sites, Directions fonctionnelles du Siège) afin de mettre en lumière les dysfonctionnements et de proposer des améliorations.
Activités principales
Suivre les projets et allouer les ressources et les priorités
Planifier et coordonner les projets en liaison avec les différentes structures et partie prenantes (Directions fonctionnelles du Siège, Pôles DSN, DSI des GHU et sites)
Assurer la gestion budgétaire du projet en lien avec le directeur du pôle
Prendre en compte les besoins et les problèmes de nos utilisateurs
Déployer le plan d'équipement informatique
Mettre en place d'outils d'analyse de la qualité de service
Veiller au bon déroulement et à la prise en charge des interventions pour l'ensemble de l'AP-HP dans le respect de nos engagements de service
Etablir et améliorer les procédures du service
Effectuer le suivi contractuel du marché et des prestations « Service Desk »
Assurer la communication vers les utilisateurs sur les incidents majeurs
Profil recherché
Diplôme :BAC +5 ou équivalence
Niveau d'expérience : 5 à 7 ans
Compétences : Maitrise de la conduite de projets informatiques, Connaissance des architectures techniques du SI de l'APHP, Connaissance des bonnes pratiques informatiques (ITIL), Connaissance des outils bureautiques (Suite Office), Connaissance des outils d'aide à la décision, Connaissance des réseaux (LAN), Très bonne capacité de gestion et d'exécution budgétaire
Prérequis : Fréquents déplacements sur les sites distants
Savoir-faire et savoir être : Capacité à fédérer les équipes, Adhésion aux valeurs du service public et intérêt prononcé pour le domaine de la santé, Autonomie, rigueur, sens de la communication, Respect de la confidentialité, Capacité d'adaptation et de diplomatie, Capacité d'analyse et de synthèse, Disponibilité
Les avantages de l'AP-HP Description de vos avantages
Les + de l'AP-HP :
Possibilité de télétravail si le poste le permet ;
Remboursement partiel des transports en commun (75%) ou forfait mobilité ;
Accès au restaurant du personnel à tarifs avantageux ;
Un centre formation et de développement des compétences interne pour les formations management, les renforcement Métiers... ;
19 jours de RTT, en plus des 25 jours de congés;
Une offre de sorties culturelles, de voyages, de centres de vacances pour les titulaires et CDD sur poste permanent (AGOSPAP), des réductions et des bons plans (HOPTISOINS) ;
Pour les enfants, crèches internes, voyages culturels, séjours linguistiques et possibilité de bénéficier du supplément familial de traitement
Localisation du poste Localisation du poste
France, Ile-de-France, Paris (75)
Ville
Direction des Services Numériques
Informations générales Entité de rattachement du publieur
L'Assistance publique-Hôpitaux de Paris (AP-HP) est un centre hospitalier universitaire à dimension européenne mondialement reconnu.Entité de rattachement du publieur
L'Assistance publique-Hôpitaux de Paris (AP-HP) est un centre hospitalier universitaire à dimension européenne mondialement reconnu.Ses 38 hôpitaux accueillent chaque année 10 millions de personnes malades : en consultation, en urgence, lors d'hospitalisations programmées ou en hospitalisation à domicile.
Elle assure un service public de santé pour tous, 24h/24, et c'est pour elle à la fois un devoir et une fierté.
L'AP-HP est le premier employeur d'Ile-de-France : personnes – médecins, chercheurs, paramédicaux, personnels administratifs et ouvriers – y travaillent. Au cœur de l'Institution, le Siège de l'AP-HP rassemble sous un même périmètre les directions fonctionnelles et les établissements qui lui sont rattachés :
CFDC (Centres de Formation et de Développement des Compétences), ACHAT (Achat Centraux Hôteliers Alimentaires et Techniques),
DRCI (Département de la Recherche Clinique et de l'Innovation) et DSN (Direction des Services numériques).
Avec ses 4000 collaborateurs, le Siège assure un rôle d'expert, de pilote et de coordinateur pour l'ensemble des hôpitaux. Engagée dans des projets novateurs et stratégiques au service des patients, l'AP-HP recherche aujourd'hui de nouveaux talents pour mener à bien sa mission.
Vous êtes l'un d'eux ? Venez nous rejoindre
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Professionnels du métier de Directeur du domaine « Support » F/H à Paris
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Katia BAUDIERES
Service Accompagnement-Loisirs Fédération APAJH
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Marie-Ange Viard
Graphiste