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Chargé de Relation Clientèle
il y a 1 jour
PIERRE DE SEINE Rouen, FrancePour accompagner son développement, la société PIERRE DE SEINE, spécialisée dans la promotion immobilière, recherche son/sa futur(e): · **Chargé(e) de Relation Clientèle (H/F)** · L'objectif de ce poste est d'apporter à nos clients un accompagnement constant tout au long de leur ...
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Chargée de Relation Clientèle
il y a 1 jour
PAUL MARIUS Rouen, FranceCDI - 39h · Rouen, France · **Le Poste** · Au sein de notre service Relation Client, et sous la responsabilité de la Directrice Relation Client, le/la Chargé/e de Relation Clientèle sera l'un/e des interlocuteurs/trices privilégiés/ées de nos client/es particuliers et professionn ...
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Chargé de Relation Clientèle
il y a 4 jours
PAUL MARIUS Rouen, FranceAu sein de notre service Relation Client, et sous la responsabilité de la Responsable du service Relation Client, le/la **Chargé/e de Relation Clientèle** sera l'un/e des interlocuteurs/trices privilégiés/ées de nos client/es particuliers et professionnels. · Cette fonction se dé ...
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Chargée de Relations Clientèle
il y a 2 jours
Domino projobnow Rouen, France**Domino Projobnow**, Cabinet de Recrutement Normand, recherche pour le compte de son client, **un chargé de relation clientèle (h/f)** dans le cadre d'une mission d'intérim. · **Rattaché(e) au chef de service vos missions seront**: · - L'accueil des clients en présentiel et/ou p ...
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Chargé de Relation Clientèle
il y a 4 jours
PAUL MARIUS Rouen, FranceAu sein de notre service Relation Client, le/la **Chargé/e de Relation Clientèle** sera l'un/e des interlocuteurs/trices privilégiés/ées de nos client/es particuliers et professionnels. · Cette fonction se décline au travers des _**missions suivantes **_: · Gestion de l'**accueil ...
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Chargé de Relation Clientèle
il y a 3 jours
PAUL MARIUS Rouen, FranceAu sein de notre service Relation Client, et sous la responsabilité de la Responsable du service Relation Client, le/la **Chargé/e de Relation Clientèle** sera l'un/e des interlocuteurs/trices privilégiés/ées de nos client/es particuliers et professionnels. · Cette fonction se dé ...
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Charge de Relation Clientele
il y a 1 jour
ENGIE Mont-Saint-Aignan, FranceRequisition ID: 1567- City: Mont-Saint-Aignan- State / Province: P- Country: FrVous êtes motivé pour mettre vos compétences au service d'un acteur majeur de la transition énergétique, expert et distributeur du gaz ? · Vous souhaitez acquérir un véritable savoir-faire technique ga ...
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Assistant Relation Clientele
il y a 1 semaine
UGAP Mont-Saint-Aignan, France**Contrat**: · Contrat à durée déterminée · **Temps de travail**: · Temps complet · **Fourchette de salaire**: · 20-25 k€ · **Activités**: · Notre direction du réseau territorial Nord Ouest recherche un(e) Assistant(e) Commercial(e) H/F - Poste en CDD 12 mois basé à Rouen sur le ...
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Charge de Relation Clientele Senior
il y a 1 jour
ENGIE Mont-Saint-Aignan, FranceRequisition ID: 1511- City: Mont-Saint-Aignan- State / Province: P- Country: FrVous êtes motivé pour mettre vos compétences au service d'un acteur majeur de la transition énergétique, expert et distributeur du gaz ? · Vous souhaitez acquérir un véritable savoir-faire technique ga ...
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Conseiller Commercial Et Relation Clientèle
il y a 1 semaine
OTIS Rouen, France**Conseiller commercial et relation client (h/f/x) - France** · Otis développe son activité et recherche un conseiller commercial et relation client (H/F/X) pour intégrer une de nos entités. · **Votre priorité est d'assurer le support commercial des ingénieurs commerciaux en Régi ...
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Chargé de Relation Clientèle Sénior
il y a 2 jours
ENGIE Isneauville, FranceIdentifiant de la demande: Ville: Isneauville- Département/Région: 76- Pays: Fr**CHARGE DE RELATION CLIENTELE SENIOR (H/F)** · **_Vous êtes motivé pour mettre vos compétences au service d'un acteur majeur de la transition énergétique, expert et distributeur du gaz ?_** · **_Vous ...
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Chargé de Relation Clientèle
il y a 1 jour
PLACE DES VETOS Igoville, FrancePlace des Vétos recherche son/sa futur(e) chargé(e) de clientèle · Avec plus de 300 cliniques vétérinaires adhérentes, notre site de vente en ligne propose aux particuliers de nombreux produits et aliments vétérinaires · Tu as le sens du relationnel, du démarchage, de l'écoute ...
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Chargé de relation clientèle
il y a 2 semaines
LHH Mont-Saint-Aignan, Seine-Maritime, France TemporaryVotre mission · Covage est un opérateur d'infrastructure de gros, spécialiste sur le marché de la fibre optique pour les entreprises. Filiale B2B du Groupe Altitude, plus de 200 opérateurs s'appuient sur ses réseaux neutres et ouverts, pour fournir des services de connectivité t ...
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alternant assistant relation clientele
il y a 16 heures
LCL Normandie, FranceConseiller clientèle particuliers en alternance - bernay H/F · ????Rejoindre la1ère banque de détail urbaine, c'est être au contact d'une clientèle diversifiée au sein de nos agences: clientèle de particuliers, de professionnels ou encore patrimoniale. · C'est agir pour eux, su ...
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Responsable Relation Clientèle H/F
il y a 1 semaine
CHU de Rouen Rouen, FranceDescription du poste · Métier · Métiers administratifs - Responsable de gestion administrative · Intitulé du poste · Responsable Relation Clientèle H/F · Description de la mission · Accueil et renseignement de la clientèle, que ce soit en personne ou par téléphone. · - Répons ...
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Animateur (H/F) - Chargé(E) de Relation Clientèle
il y a 2 jours
Domaine de Forges Forges-les-Eaux, FranceLe Casino de Forges les Eaux, filiale du leader français des casinos, le Groupe Partouche, est un haut lieu de divertissement. Notre Groupe propose tout au long de l'année à notre clientèle des activités ludiques de casino, jeux de tables et machines à sous. En parallèle, nos off ...
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Personal Shopper
il y a 5 jours
Page Personnel Rouen, FranceRattaché à la Direction du Grand Magasin, vos principales missions seront les suivantes: · - Accueillir, assister, conseiller et suivre une clientèle "VIP" ; · - Contribuer au développement de la performance commerciale en sélectionnant avec pertinence les produits et les service ...
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Conseiller Clientèle Particuliers
il y a 1 jour
LCL Rouen, France**Type de métier** · Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients · **Intitulé du poste** · Conseiller clientèle Particuliers H/F · **Type de contrat** · CDI · **Date prévue de prise de fonction** · 06/06/2023 · **Poste avec management** · Non · **Missio ...
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Conseiller Clientèle Particuliers
il y a 3 jours
LCL Rouen, France**Type de métier**: · Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients · **Intitulé du poste**: · Conseiller clientèle Particuliers H/F · **Type de contrat**: · CDI · **Date prévue de prise de fonction**: · 06/06/2023 · **Poste avec management**: · Non · **M ...
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Conseiller Clientèle Particuliers en Alternance
il y a 1 jour
LCL Rouen, France**Type de métier**: · Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients · **Intitulé du poste**: · Conseiller clientèle particuliers en alternance H/F · **Type de contrat**: · Alternance / Apprentissage · **Durée (en mois)**: · 12 MOIS · **Date prévue de pris ...
Responsable Relation Clientèle H/F - Rouen, France - CHU de Rouen
Description
Description du poste
Métier
Métiers administratifs - Responsable de gestion administrative
Intitulé du poste
Responsable Relation Clientèle H/F
Description de la mission
Accueil et renseignement de la clientèle, que ce soit en personne ou par téléphone.
- Réponse aux courriers tout en respectant les objectifs de délai et de qualité.
- Collecte des besoins exprimés par les clients.
- Analyse des demandes et des réclamations (provenant à la fois des clients externes et des ASTER
émises par le CHU) et prise en charge des réponses.
- Proposition de solutions aux problèmes rencontrés, en transférant les demandes complexes au
bon interlocuteur.
- Priorisation des interventions en cas de forte affluence, tout en respectant les délais de traitement
et les consignes établies.
- Garantie de la satisfaction des clients tout en veillant au respect des procédures et des délais de
traitement.
- Assurance du suivi des prestations et du conseil clientèle.
- Information des clients sur les nouveaux produits ou prestations de service.
- Établissement d'objectifs de satisfaction des clients et collaboration avec l'équipe pour les atteindre
en permanence.
- Mise en œuvre des opérations et des processus d'amélioration de la relation client.
- Réalisation d'enquêtes de satisfaction.
- Suivi des marchés et de la grille tarifaire.
- Mise à jour des coordonnées et des contacts clients.
- Analyse des indicateurs et mise en place d'actions correctives si nécessaire.
- Pilotage du service de marquage et de la mise à disposition du linge neuf pour l'injection.
- Veille au respect des règles d'hygiène et au maintien de la propreté du secteur géographique
Compétences requises
CF. FICHE DE POSTE
Date de début
31/05/2024
Date de fin
31/10/2024
Rythme souhaité
Jour
Localisation du poste
Site
Hôpital Charles Nicolle
Service + bâtiment
Administration
Pôle / Direction
A403 - DAHLIB-Direction des Achats, de l'Hôtellerie, de la Logistique et de l'Ingénierie Biomédicale
Critères candidat
Niveau d'études min. requis
Niveau III (BAC +2)
Niveau d'expérience min. requis
Non renseigné
Grade requis
585A
Pièces jointes
Fiche de poste (Visible Candidat)
Ko)