- Répondre aux appels entrants : Assurer un accueil professionnel et amical, répondre aux questions et préoccupations des clients, prendre des messages si nécessaire et diriger les appels vers les départements appropriés ;
- Répondre aux demandes par mail : Gérer la boîte de réception, fournir des réponses précises et pertinentes et assurer un suivi pour résoudre les problèmes soulevés ;
- Créer et gérer les accès aux portails pour nos clients, suivre les procédures de sécurité et s'assurer que les autorisations d'accès sont correctement configurées ;
- Contacter les clients pour les avertir en cas de non-respect des règles et proposer des solutions ;
- Traiter les demandes de résiliation des contrats, suivre les procédures internes pour clôturer les comptes clients, recueillir les retours d'expérience et identifier les motifs de résiliation ;
- Nettoyer et mettre à jour la base de données clients : vérifier et corriger les informations inexactes, supprimer les doublons et assurer l'intégrité des données pour une utilisation efficace dans les activités quotidiennes du service client.
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Chargé de Service Client
il y a 3 jours
Storage24 Seichamps, France**Vos missions** · Intégré(e) au sein de notre pôle Customer Service, les missions suivantes vous attendent: · - Traiter les appels entrants de notre standard téléphonique ; · - Renseigner le client ou rediriger l'appel vers le service concerné ; · - Assurer la satisfaction du cl ...
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Hôte Services Clients
il y a 6 jours
GEZIM Champigneulles, FranceLe réseau GEZIM situé en Alsace, Lorraine, Allemagne et Luxembourg accompagne depuis 50 ans, plus de 2000 personnes au quotidien, réparties dans plus de 500 entreprises. · Nos 25 agences œuvrent continuellement pour vous trouver le job qu'il vous faut : Contrat intérim, CDD et CD ...
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Hôte Services Clients
il y a 6 jours
GEZIM Champigneulles, FranceLe réseau GEZIM situé en Alsace, Lorraine, Allemagne et Luxembourg accompagne depuis 50 ans, plus de 2000 personnes au quotidien, réparties dans plus de 500 entreprises. · Nos 25 agences œuvrent continuellement pour vous trouver le job qu'il vous faut : Contrat intérim, CDD et CD ...
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Commercial Itinerant Service Client
il y a 1 semaine
FLEXFUEL ENERGY DEVELOPMENT Nancy, FranceEquipementier automobile, leader français, spécialisée dans la dépollution des moteurs et la conversion au bioéthanol E85 permettant des économies de carburant et d'émissions polluantes, notre entreprise est en forte croissance. Notre établissement est située à MORET-SUR-LOING ET ...
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Hôte Services Clients
il y a 1 semaine
GEZIM Houdemont, FranceLe réseau GEZIM situé en Alsace, Lorraine, Allemagne et Luxembourg accompagne depuis 50 ans, plus de 2000 personnes au quotidien, réparties dans plus de 500 entreprises. · Nos 25 agences œuvrent continuellement pour vous trouver le job qu'il vous faut : Contrat intérim, CDD et CD ...
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Hôte Services Clients
il y a 6 jours
GEZIM Houdemont, FranceLe réseau GEZIM situé en Alsace, Lorraine, Allemagne et Luxembourg accompagne depuis 50 ans, plus de 2000 personnes au quotidien, réparties dans plus de 500 entreprises. · Nos 25 agences œuvrent continuellement pour vous trouver le job qu'il vous faut : Contrat intérim, CDD et CD ...
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Hôte Services Clients
il y a 4 jours
GEZIM Houdemont, FranceLe réseau GEZIM situé en Alsace, Lorraine, Allemagne et Luxembourg accompagne depuis 50 ans, plus de 2000 personnes au quotidien, réparties dans plus de 500 entreprises. · Nos 25 agences œuvrent continuellement pour vous trouver le job qu'il vous faut : Contrat intérim, CDD et CD ...
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Assistant Service Clients
il y a 3 jours
Equasens Houdemont, France**Présentation** · Et si vous travailliez pour la plus belle des causes : La Santé et le Bien-être de tous ? · Expert en solutions numériques, le Groupe EQUASENS (ex. Groupe Pharmagest collaborateurs et 193 M€ de C.A., 43% de PDM en informatique officinale), filiale de La Coopéra ...
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Hôte Services Clients
il y a 6 jours
GEZIM Houdemont, FranceLe réseau GEZIM situé en Alsace, Lorraine, Allemagne et Luxembourg accompagne depuis 50 ans, plus de 2000 personnes au quotidien, réparties dans plus de 500 entreprises. · Nos 25 agences œuvrent continuellement pour vous trouver le job qu'il vous faut : Contrat intérim, CDD et CD ...
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Hôte Service Client Magasin
il y a 1 semaine
Leroy Merlin Champigneulles, FranceUn poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. · En tant qu'Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. · - ...
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Conseiller Service Relation Client à Distance
il y a 1 semaine
Le Groupe La Poste Nancy, FranceLa Poste Groupe change, nos métiers évoluent. · Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier. · Chaque jour, sur l'ensemble du territoire, nos collaborateurs ...
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Conseiller en Service Relation Clients Nancy
il y a 6 heures
Le Groupe La Poste Nancy, FranceVous voulez faire de la finance différemment ? La Banque Postale œuvre pour l'intérêt général, chaque jour, au plus proche de ses clients en envisageant la finance autrement : plus juste, plus responsable, plus citoyenne. Également attentive à ses collaborateurs, elle s'engage en ...
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Conseiller en Service Relation Clients Nancy
il y a 2 jours
Le Groupe La Poste Nancy, FranceVous voulez faire de la finance différemment ? · La Banque Postale œuvre pour l'intérêt général, chaque jour, au plus proche de ses clients en envisageant la finance autrement : plus juste, plus responsable, plus citoyenne. Également attentive à ses collaborateurs, elle s'engage ...
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Assistant Service Client
il y a 2 jours
FED Supply Ludres, France**Consultante au sein du cabinet de recrutement Fed Supply, j'accompagne mon client dans la recherche de son assistant service client(H/F) sur le secteur de Nancy (54).** · **Votre fonction**: · Rattaché(e) au Responsable Service Clients, vous intégrez une équipe expérimentée et ...
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Coordinateur Service Client Et Ordonnancement
il y a 2 jours
Spring Custines, France**Votre mission**: · LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client un · COORDINATEUR ORDONNANCEMENT PRODUCTION SERVICE CLIENT H/F · Rattach ...
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Responsable Service Clients
il y a 1 semaine
S&YOU NANCY Atton, FranceDescriptif du poste · Notre client, leader incontournable dans la maintenance, la location et la vente d'engins agricoles, recherche, dans le cadre de son développement: · Un Directeur Technique / SAV (F/H) · Poste à pourvoir en CDI · Déplacements à prévoir en Lorraine et en Alsa ...
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Conseiller Service Client
il y a 1 semaine
Air Liquide Atton, France**Descriptif de l'entité et de l'activité** · Filiale du groupe Air Liquide, Pharma Dom assure depuis plus de 40 ans, à travers ses marques Orkyn', LVL Médical, ADEP Assistance, ADAIR, ARAIR, AEMA et APAIR, la prise en charge, à leur domicile, des patients nécessitant des traitem ...
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Hôte Services Clients
il y a 2 jours
GEZIM Metz, FranceL'Offre Partagée est une agence de travail à temps partagé. · Notre mission est simple : embaucher en CDI les meilleures compétences sur le marché de l'emploi et les mettre à disposition de nos clients · Notre objectif est de recruter les meilleurs professionnels avec toujours le ...
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Hôte Services Clients
il y a 6 jours
GEZIM Metz, FranceL'Offre Partagée est une agence de travail à temps partagé. · Notre mission est simple : embaucher en CDI les meilleures compétences sur le marché de l'emploi et les mettre à disposition de nos clients · Notre objectif est de recruter les meilleurs professionnels avec toujours le ...
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Hote Service Client
il y a 3 jours
Gezim Nancy Metz, FranceLe réseau GEZIM situé en Alsace, Lorraine, Allemagne et Luxembourg accompagne depuis 50 ans, plus de 2000 personnes au quotidien, réparties dans près de 1000 entreprises. · Nos 25 agences sont à vos côtés pour vous trouver le poste qu'il vous faut. · Retrouvez également toutes no ...
Chargé de service client - Seichamps, France - Storage24 Verwaltungs- und Expansionsgesellschaft mbH
il y a 2 semaines
Description
Your mission
Intégré(e) au sein de notre pôle Service client actuellement composé de 4 personnes, les missions suivantes vous attendent :
Your profile
Vous suivez ou préparez un diplôme dans le domaine de la relation client, du commerce ou de l'immobilier et vous recherchez un contrat en alternance pour la rentrée scolaire de 2024.
Vous avez idéalement une première expérience dans la relation client. On vous reconnaît pour vos excellences qualités de communication, notamment votre empathie, votre politesse, votre écoute active et votre positivité. Vous êtes organisé(e) et capable de gérer plusieurs tâches simultanément. Vous appréciez le travail en équipe.
