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Assistant Support Produit
il y a 1 semaine
TLD Saint-Lin, FranceNous développons des produits innovants (véhicules autonomes, hybrides, électriques et durables) et contribuons à la réduction de l'empreinte environnementale de l'industrie aéronautique. · Afin de relever et participer activement aux défis environnementaux, TLD s'engage : Nous s ...
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Expert Support Produit
il y a 2 jours
Domino Consulting Courbevoie, FranceTomcat / Linux / Saas / Postgresql / Confluence / Agile / Analyse fonctionnelle / Conception fonctionnelle / Support utilisateurs_ · - Ingénieur administration système réseau / CDI / Environ 65k€ / 3 - 6 ans / Courbevoie_ · **Le poste** · **Les responsabilités** · - Centraliser t ...
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Chargé de Support Produit Air-air
il y a 1 semaine
MBDA France Le Plessis-Robinson, FranceMBDA accompagne ses clients pendant la phase de vie en service des produits au travers de contrats couvrant une large palette d'activités (assistance technique, support technique, rechanges, réparations, évolutions de produits, etc). · **Au sein d'une entité du CSS** **France** ( ...
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Chargé de Support Produits Finance
il y a 1 semaine
ALTAREA Management Paris e, FranceDescriptif du poste · Nous recrutons actuellement un Chargé de support Produits Finance - F/H - en CDI. · Au sein du pôle Solutions Finance, dépendant de la Direction des Solutions Métiers (DSM), le Chargé de support parcours client est en charge du support, du MCO et de la commu ...
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Formateur Technique Et Support Produit
il y a 1 semaine
CLAAS France S.A.S. Ymeray, France**Société**: CLAAS France S.A.S. · **Lieu **:Ymeray · **Date de début**: 10/05/2023 · **Niveau professionnel**: Etudiants · **Secteur clé**: Ventes · En tant que l'un des principaux fabricants mondiaux de machines agricoles, nous contribuons à l'alimentation de la population mond ...
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Chargé de Support Aux Activités Produits
il y a 1 semaine
Société Générale Paris, France**Vos missions au quotidien**: · Vivre au rythme trépidant d'une salle de marché et participer de manière active à l'activité du desk, cela vous tente ? Rejoignez-nous · Au sein de la salle de marché, vous rejoindrez le département Trade Support Unit de la direction des Opératio ...
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Responsable Communication Et Support Produits
il y a 1 semaine
PRO BTP GROUPE Paris, France**Métier GPEC**: · Communication / information - Responsable communication · **Intitulé du poste**: · Responsable communication et support produits F/H · **Contrat**: · CDI · **Statut**: · Cadre · **Plus qu'un job, une mission **: · Sous la responsabilité de la Responsable de l'A ...
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Formateur Technique Et Support Produit
il y a 1 semaine
CLAAS France S.A.S. Ymeray, France**Société**: CLAAS France S.A.S. · **Lieu **:Ymeray · **Date de début**: 10/05/2023 · **Niveau professionnel**: Etudiants · **Secteur clé**: Ventes · En tant que l'un des principaux fabricants mondiaux de machines agricoles, nous contribuons à l'alimentation de la population mond ...
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Chef de Produit Digital Et Support Opérationnel
il y a 2 jours
TUI France Clichy, FranceLe(la) Chef de Produit Digital et Support Opérationnel assure le relai opérationnel et participe à la vision stratégique du produit Facility (site de vente de voyages online à destination des CSE et de leurs salariés). · - **Principales responsabilités**_ · - **Evolution et suivi ...
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ingenieur support qualite produit
il y a 2 jours
ARIAL INDUSTRIES Magny-les-Hameaux, France À temps pleinQUI SOMMES-NOUS ? · ARIAL est une société d'ingénierie et d'assistance technique en forte croissance dans les métiers de la mécanique, de l'électricité et des systèmes embarqués. Nous intervenons sur le plan national et européen pour des programmes d'envergure auprès des grands c ...
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Responsable support produits
il y a 2 semaines
MBDA Le Plessis-Robinson, France À temps pleinQuelles sont les missions ? · Le CSS (Support et service clients) accompagne les clients MBDA pendant la phase de vie en service des produits au travers de contrats couvrant une large palette d'activités (assistance technique, support technique, rechanges, réparations, évolutions ...
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Ingénieur Support produit
il y a 1 semaine
Inetum Saint-Ouen-sur-Seine, France IndefinidoMission · Inetum Software est n°1 des éditeurs multi-métiers avec 27 centres de R&D et plus de 50 logiciels dans le domaine des Ressources Humaines, de l'Assurance, de la Finance, du Secteur Public et de la gestion de documents. L'innovation est le principal moteur de développem ...
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Commercial(E) Sédentaire
il y a 5 jours
Safran Les Ulis, France**Nous recherchons un(e) commercial(e) sédentaire basé(e) en France pour rejoindre notre équipe de vente chez Safran Trusted 4D, le leader mondial des **solutions Résilientes de **Positionnement, de Navigation et de Temps **(**R-PNT**)**.** · **Qui est Safran Trusted 4D ?** · Saf ...
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Assistant Business Development Confimé
il y a 4 jours
EXENS SOLUTIONS Les Ulis, FranceNous recherchons un Assistant Businnes Developement pour: · - Participer au bon fonctionnement de l'activité, en s'assurant du suivi des demandes clients (RFQ et technique), et en apportant son support au Business Development Manager dans ses missions. Il interface principalement ...
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Coordinateur Site
il y a 1 semaine
Orolia Les Ulis, France**Qui est Orolia?** · Orolia est une société internationale de haute technologie qui se consacre à l'amélioration de la sécurité, de la conformité et de l'efficacité des opérations de ses clients internationaux en leur fournissant des solutions et des services basés sur les techn ...
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Commercial Sédentaire
il y a 2 jours
Orolia Les Ulis, France**Nous recherchons un(e) commercial(e) sédentaire basé(e) - Inside Sales en France pour rejoindre notre équipe de vente chez ST4D, le leader mondial des **solutions Résilientes de **Positionnement, de Navigation et de Temps **(**R-PNT**)**.** · **Qui est ST4D ?** · ST4D est une s ...
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Responsable de Lot Industriel
il y a 1 semaine
Safran Data Systems Les Ulis, France**Parlons de votre future mission** · Safran Data Systems recherche un-e Responsable de Lot Industriel pour porter la voix de l'industrie dans les projets d'industrialisation de nouveaux produits. · Rattaché-e au service Industrialisation et Méthodes Industrielles au sein de la D ...
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Alternance - Chargé.e de Projets Affaires
il y a 21 heures
LFB Les Ulis, FrancePOURQUOI FAIRE PARTIE DE L'AVENTURE LFB ?_ · - En rejoignant nos équipes, vous trouverez :_- une mission essentielle à la vie des patients, qui nous anime et donne du sens à nos métiers_- le développement et la fabrication de médicaments spécifiques qui demandent une expertise et ...
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Apprenti-e Support Utilisateur It/is
il y a 21 heures
Safran Les Ulis, France**Description du poste**: · Vous évoluez au sein de l'équipe support/poste de travail du service informatique et réseau · (SIR) de SAFRAN Data Systems. · Votre principale mission sera d'assurer le support aux utilisateurs de · SAFRAN Data Systems · Périmètre: · - France : Les Uli ...
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Responsable Service Clients
il y a 2 jours
Safran Les Ulis, France**Description du poste**: · Nous recherchons un Responsable Service Clients pour rejoindre nos équipes. · Safran est un groupe international de haute technologie dont la division Safran Navigation & Timing développe des produits et services permettant d'observer, de décider et de ...
Ingénieur-e Support Produits - Les Ulis, France - Safran Data Systems
Description
Job Description
L'Ingénieur d'Applications ou Field Application Engineer (FAE) est responsable des activités de support technique destinées à la fois aux clients utilisateurs finaux et à notre réseau de distributeurs dans le Monde. Il est responsable des activités techniques d'avant-vente et d'après-vente pour nos différents marchés : instrumentation d'essais en vol (avions civiles ou militaires) ou pour l'Industrie, systèmes de mission avions, télémesure lanceurs & missiles.
À ce titre, il occupe un rôle stratégique en étant l'une des interfaces clés entre la Société et ses clients, contribuant dans une large mesure à la satisfaction de nos clients, aidant le processus de vente en fournissant une expertise technique et en alimentant les Lignes de Produits et le Département d'ingénierie avec de précieuses informations sur nos marchés.
Le poste de FAE offre une excellente exposition aux technologies les plus récentes et à leurs applications par les utilisateurs finaux. Il demande un ensemble de compétences techniques, humaines et interculturelles pour bien comprendre les besoins de nos clients internationaux, pour savoir échanger avec les équipes de développement et les experts techniques, en vue de proposer des solutions.
Activités de support avant-vente :
- Répondre aux questions techniques ou demandes des clients via hotline (email, téléphone)
- Fournir une expertise technique et un soutien à l'équipe commerciale lors des visites et des évènements commerciaux, à la rencontre des clients finaux ou des partenaires commerciaux
- Participer à différents séminaires, conférences et évènements de promotion des produits
- Tenir l'équipe commerciale au courant de la roadmap des produits fournie et validée par la Ligne de Produits
- Pendant les phases d'appel d'offre, contribuer et soutenir les commerciaux et le chef de projet pour clarifier les exigences techniques des clients et pour préparer la proposition technique.
Activités de support après-vente :
- Enregistrer, suivre et répondre aux demandes, questions ou problèmes techniques des clients via une hotline (outil logiciel de suivi des problèmes, e-mail, téléphone)
- Réaliser les formations sur les produits ou les systèmes, en usine ou sur site aux clients et partenaires commerciaux
- Préparer et exécuter les tests d'acceptation en usine et sur site (FAT/OSAT)
- Assurer le support technique sur site client dans le cadre d'un contrat de support
- Procéder au premier niveau d'analyse technique sur les systèmes opérationnels du client, et vérifier la résolution des problèmes techniques
- Fournir des suggestions à la Ligne de Produits sur les améliorations de produits en vue d'alimenter la roadmap des évolutions de produits
Job Requirements
BAC +5 ou Diplôme d'ingénieur ou Master en électronique, logiciel, télécom ou aéronautique.
Vous justifiez de connaissances en développement électronique, FPGA ou logiciel embarqué, V&V ou en ingénierie des systèmes.
Vous justifiez idéalement d'une première expérience dans le domaine de la Mesure et de l'Instrumentation.
Vous êtes reconnu pour vos solides qualités relationnelles, votre sens de l'organisation et votre communication orale et écrite en anglais.
Cela serait un plus si vous possédez des capacités d'adaptation et de polyvalence, une forte curiosité (notamment sur les aspects techniques), une autonomie et si vous avez pu démontrer votre capacité à travailler dans une organisation multi-sites : France, Allemagne et USA.
